聯(lián)通-電子送達(dá)平臺(tái)金融行業(yè)解決方案V1.1

電子送達(dá)平臺(tái)行業(yè)解決方案-金融

-2016.12

金融行業(yè)參與者痛點(diǎn)需求銀行銀行卡、信用卡發(fā)卡量巨大，紙質(zhì)賬單投遞成本高*，信息易失效；普通營(yíng)銷推廣活動(dòng)郵件易被阻攔，也無(wú)法獲取用戶的瀏覽行為及反饋；更積極的獲取客戶，和更精益管理客戶；需要更全面的信用評(píng)價(jià)體系和機(jī)制，審核貸款人資質(zhì)；紙質(zhì)保單不易保存，個(gè)人郵箱較多無(wú)法準(zhǔn)確找到電子單據(jù)；地址、郵箱等信息的變更無(wú)法在所有的平臺(tái)做更新；紙質(zhì)賬單含消費(fèi)信息，處置麻煩，有泄露隱私的安全風(fēng)險(xiǎn)；出于『貪婪』的本性保持了追求實(shí)惠；需要借用無(wú)形的資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為可量化的指標(biāo)，為自己服務(wù)；客戶*行業(yè)統(tǒng)計(jì)：紙質(zhì)單據(jù)郵遞費(fèi)+印刷費(fèi)=2元/封，一年：24元/人需求分析能否增加用戶維系的手段能否獲得詳細(xì)具體的投放反饋能否節(jié)省成本，提升投遞效率能否獲取更豐富的用戶行為信息能否降低投遞成本，提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度是否易于保存是否能夠被及時(shí)通知是否能夠從中得到真正的實(shí)惠營(yíng)銷活動(dòng)是否豐富，參與度能否提高是否可以不再花時(shí)間維護(hù)各種個(gè)人信息銀行需求客戶需求平臺(tái)介紹以電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)名認(rèn)證用戶資源為基礎(chǔ)，以100%送達(dá)的電子郵件和短信通知為主要投遞方式，為有投遞需求的企事業(yè)單位提供方便、快捷、安全的信息送達(dá)服務(wù)。平臺(tái)集合運(yùn)營(yíng)商多年積累的強(qiáng)大能力，為合作伙伴提供強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)。電子送達(dá)平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景：銀行賬單、司法通知、商務(wù)合同、電子發(fā)票、推廣服務(wù)等投遞者、運(yùn)營(yíng)服務(wù)支撐者、客戶連接者解決方案投遞費(fèi)用降低，成功率高跟蹤、分析閱讀行為，每次投遞都有跡可循低成本、高效率、有反饋運(yùn)營(yíng)支撐與實(shí)名驗(yàn)證、位置服務(wù)用戶數(shù)據(jù)等電信資源能力結(jié)合安全，易保存數(shù)據(jù)校驗(yàn)與安全備份，保持私密性投遞內(nèi)容可作為法律存證完善征信維度用戶入網(wǎng)時(shí)間、繳費(fèi)情況等都可作為信用評(píng)價(jià)的重要考量指標(biāo)考慮客戶需求從實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)能力體系投遞構(gòu)建基礎(chǔ)用戶數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值能力成就平臺(tái)強(qiáng)大的電子送達(dá)服務(wù)，滿足各類企業(yè)送達(dá)需求；針對(duì)各行業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，可進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)各類模板；積累運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)行業(yè)大量數(shù)據(jù)合作資源；金融、保險(xiǎn)、政府領(lǐng)域算法的積淀與錘煉，滿足合作伙伴運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景；結(jié)合運(yùn)營(yíng)商的實(shí)名認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、流量話費(fèi)、行為分析和定位能力，打造豐富的運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)能力組合投遞能力13大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)將積淀的數(shù)據(jù)資源經(jīng)過(guò)分析后支撐各行業(yè)業(yè)務(wù)拓展，感知用戶上網(wǎng)行為，匹配用戶個(gè)性化需求位置運(yùn)營(yíng)以客戶活動(dòng)的位置為依據(jù)，尋找到為在某個(gè)區(qū)域范圍經(jīng)?；顒?dòng)的人群，將內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)2征信服務(wù)實(shí)名服務(wù)為您提供客戶信息驗(yàn)真服務(wù)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)為您建立個(gè)人信用體系提供重要數(shù)據(jù)參考4話費(fèi)、流量運(yùn)營(yíng)利用運(yùn)營(yíng)商在話費(fèi)、流量上的資源優(yōu)勢(shì)，如通過(guò)贈(zèng)送流量和小額話費(fèi)提高用戶參與度和傳播度業(yè)務(wù)場(chǎng)景A銀行發(fā)放信用卡500萬(wàn)張，雖然有大部分用戶開(kāi)通了電子賬單，但每月依舊要向部分用戶投遞紙質(zhì)賬單。在開(kāi)通電子賬單的用戶當(dāng)中，因?yàn)猷]箱服務(wù)提供方多種多樣，經(jīng)常出現(xiàn)因?yàn)橛脩糇兏蚱渌陀^原因?qū)е码娮淤~單無(wú)法即時(shí)投遞，造成了用戶投訴。A銀行與電子送達(dá)平臺(tái)合作后，采用了與用戶身份緊密相關(guān)的手機(jī)郵箱作為投遞目標(biāo)，利用內(nèi)網(wǎng)投遞能力，可以準(zhǔn)確、高效的投遞賬單或進(jìn)行用戶關(guān)懷服務(wù)。賬單投遞銀行提供用戶信息和賬單內(nèi)容在電子平臺(tái)進(jìn)行郵件和短信組裝對(duì)沒(méi)有開(kāi)通手機(jī)郵箱的用戶先開(kāi)戶再投遞，已開(kāi)通的直接投遞信息全部有效觸達(dá)，同時(shí)對(duì)用戶發(fā)送短信提醒，保證瀏覽效果B銀行希望通過(guò)舉辦豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，獲得客戶關(guān)注并獲得個(gè)人信息。通過(guò)填寫(xiě)電話、姓名等讓客戶完善個(gè)人信息，并以話費(fèi)和流量作為獎(jiǎng)勵(lì)方式（真實(shí)需要，即時(shí)到賬），受到了用戶的歡迎和自動(dòng)傳播。用戶在獲利的同時(shí)，B銀行也收集到了用戶信息。通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)積極獲取用戶，收集信息銀行已優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)話費(fèi)及流量，設(shè)置游戲規(guī)則將相關(guān)頁(yè)面投遞至目標(biāo)客戶客戶填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼以確保能夠收取獎(jiǎng)勵(lì)填寫(xiě)成功客戶獲利，公司信息Get！業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景C銀行坐落在某地區(qū)，近期準(zhǔn)備針對(duì)新老客戶推出極具吸引力的理財(cái)產(chǎn)品。傳統(tǒng)的傳播方式收到所在區(qū)域、展示形式、覆蓋范圍的限制對(duì)客戶的影響有限。因此C銀行希望通過(guò)位置服務(wù)，找出經(jīng)常在該區(qū)域內(nèi)行動(dòng)的客戶，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。通過(guò)地理位置營(yíng)銷銀行將銀行需求發(fā)送至平臺(tái)平臺(tái)基于地理位置圈定符合要求的用戶活動(dòng)投遞選定范圍內(nèi)的用戶都收到了信息業(yè)務(wù)場(chǎng)景當(dāng)前小額信貸的業(yè)務(wù)非常流行，D銀行也推出了自己的貸款產(chǎn)品。但是在用戶信譽(yù)核查上因?yàn)檎莆盏馁Y料不全面，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)控制存在漏洞。送達(dá)平臺(tái)依托電信運(yùn)營(yíng)商龐大的用戶基數(shù)和多年的積累，可判斷用戶的入網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、套餐訂購(gòu)或費(fèi)用繳納情況，以此為D銀行提供了更全面的審核維度，對(duì)用戶信譽(yù)情況也有了更全面的了解。輔助貸款風(fēng)險(xiǎn)控制銀行提供用戶基本信息數(shù)據(jù)平臺(tái)查詢用戶入網(wǎng)、繳費(fèi)情況結(jié)果被賦予重要權(quán)重，影響對(duì)客戶信譽(yù)的評(píng)價(jià)根據(jù)信用情況決定貸款額度，期限為何選擇我們品牌背書(shū)電信運(yùn)營(yíng)商品牌具有強(qiáng)大的市場(chǎng)公信力與號(hào)召力資源優(yōu)勢(shì)用戶量級(jí)與分析能力數(shù)據(jù)資源與位置資源技術(shù)實(shí)力積累多年的電子投遞能力結(jié)合定位服務(wù)實(shí)名認(rèn)證投遞方式對(duì)比項(xiàng)目傳統(tǒng)投遞普通投遞電子投遞成本郵遞費(fèi)+印刷費(fèi)=

2元/封一年：24元/人郵件投遞以外還需單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)短信通道郵件投遞+短信通知=

0.05元/封一年：0.6元/人，成本下降90%效率傳統(tǒng)方式投遞周期2~3天發(fā)送即到達(dá)，信息存在失效可能性以用戶手機(jī)號(hào)為基礎(chǔ)發(fā)送即到達(dá)，內(nèi)網(wǎng)投遞送到率100%針對(duì)性一對(duì)一投遞批量投遞，用戶無(wú)法細(xì)分可通過(guò)粗位置運(yùn)營(yíng)或通過(guò)分析向指定用戶投遞，更有針對(duì)性運(yùn)營(yíng)力度無(wú)法影響無(wú)法影響，或只能通過(guò)外力干預(yù)發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)，借助流量或話費(fèi)提高用戶參與度定制化無(wú)普通較高，可自建投遞模板反饋度無(wú)發(fā)送統(tǒng)計(jì)發(fā)送統(tǒng)計(jì)，閱讀行為分析投遞效果展示運(yùn)營(yíng)活動(dòng)展示合作方式付費(fèi)投遞按量付費(fèi)根據(jù)投遞量按階梯方式付費(fèi)能力組合按能力使用付費(fèi)根據(jù)業(yè)務(wù)選擇使用實(shí)名、數(shù)據(jù)分析、定位等服務(wù)能力，具體費(fèi)用