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第3頁(yè)共3頁(yè)辦公室年終工作總結(jié)個(gè)人模板為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)增強(qiáng)對(duì)安全教育工作的引導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入主要議事日程,學(xué)校校長(zhǎng)宋新光直接抓,分管副校長(zhǎng)李家意詳細(xì)抓,學(xué)校辦公室、政教處、捍衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織履行。二、制度保障辦法到位1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任查究制。由學(xué)校黨總支書(shū)記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考察,嚴(yán)格履行責(zé)任查究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。3、始終完美學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建破學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作局面的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相聯(lián)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁暗里組織學(xué)生群體服用藥品和保健品,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),嚴(yán)禁組織學(xué)生從事分歧乎國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁老師個(gè)人利用假期(日)擅自帶學(xué)生外出,在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)際活動(dòng)要保持就近、徒步原則。對(duì)波及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。4、樹(shù)立學(xué)校安全意外事變處置預(yù)案制度。學(xué)校建破事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處理預(yù)案制度。三、齊抓共管群防群治學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們踴躍與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部分通力配合,做好學(xué)校安全守衛(wèi)工作,學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育成果。四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對(duì)學(xué)生騎車(chē)上學(xué)情況進(jìn)行追究,嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無(wú)”(無(wú)剎車(chē)、無(wú)鈴、無(wú)牌照)自行車(chē)上學(xué)。五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改發(fā)展通例檢討。每學(xué)期開(kāi)學(xué)當(dāng)前,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前,學(xué)校正校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí),踴躍配合市衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季,學(xué)校訂電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。六、存在的重要問(wèn)題和下步的打算我們?cè)诎踩Pl(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng),然而安全保衛(wèi)工作的難度越來(lái)越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形式仍然比擬嚴(yán)厲。1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近多少年來(lái),在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)有關(guān)職能局部的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。然而,社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生保險(xiǎn)的影響還比較大,試圖攪擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力跟職員還存在,社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書(shū)、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食物安全隱患。2、學(xué)校安全工作的難度一直增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多,獨(dú)生子女在家庭中往往受維護(hù)較多,而缺乏生活教訓(xùn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體,多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。今后,咱們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。辦公室年終工作總結(jié)個(gè)人模板(二)自____年____月進(jìn)入公司以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,學(xué)習(xí)并了解了公司現(xiàn)有的工作標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,熟悉了公司的基本運(yùn)作情況,并參與了公司部分工作的開(kāi)展?,F(xiàn)將我在此段時(shí)間的工作總結(jié)及心得、以及對(duì)____年度工作的思路和建議匯報(bào)如下:一、____年的工作回顧____年____月至今,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的定位,我的工作主要是在協(xié)助餐飲事業(yè)部總經(jīng)理開(kāi)展工作,在完成總經(jīng)理交辦的工作任務(wù)基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)公司行政管理工作。概括起來(lái)說(shuō),行政管理在公司管理運(yùn)作中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項(xiàng)主要功能,其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。究而言之,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),我正是按照這一理念推進(jìn)____年集團(tuán)辦公室的各項(xiàng)工作。1、辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室目前有2人,包括主任1人、前臺(tái)接待兼文員1人。從人員結(jié)構(gòu)來(lái)看,目前的人員編制相對(duì)公司目前發(fā)展?fàn)顩r是可以接受的,能夠簡(jiǎn)單運(yùn)轉(zhuǎn)。2、辦公室的日常工作管理辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在:行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、辦公費(fèi)用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。(1)資產(chǎn)管理在____年集團(tuán)辦公室對(duì)本部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),在電腦中建立了《集團(tuán)辦公室固定資產(chǎn)記錄》,對(duì)部門(mén)新購(gòu)置的固定資產(chǎn),及時(shí)辦理登記;同時(shí),通過(guò)與財(cái)務(wù)部邵經(jīng)理協(xié)調(diào),規(guī)范了公司總部各部門(mén)辦公用品每月申領(lǐng)、審核、領(lǐng)用、記錄、備查的完整流程和手續(xù),明確了部門(mén)責(zé)任人。(2)公文檔案管理檔案是公司內(nèi)部在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中存檔的文件材料,在公司管理過(guò)程中起到備案作用。包括收(發(fā))文件、經(jīng)營(yíng)文件、通知請(qǐng)示文件、會(huì)議紀(jì)要等。集團(tuán)辦公室自____年起,對(duì)公司各類(lèi)文件進(jìn)行了歸檔整理,按照行政文件、內(nèi)部通啟、請(qǐng)示報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等類(lèi)別對(duì)公司現(xiàn)存及后期下發(fā)的文檔進(jìn)行了分類(lèi)整理,并建立起檔案目錄,由前臺(tái)接待王康專人管理,編列出____年度公司文件分類(lèi)目錄,____年度公司文件登記業(yè)已開(kāi)始。對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類(lèi)文件、通知、精神、制度等等各類(lèi)公文,集團(tuán)辦公室均能做到一文一案,及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案,歸檔存放,并由專人負(fù)責(zé)保管。收文流程明確為先簽閱,后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。通過(guò)三個(gè)月的觀察,公司層面上,各部門(mén)、各門(mén)店在公文檔案管理方面尚存在管理專人不明確、保密意識(shí)不足、管理流程不清晰、文檔丟失等情況,我已起草完成公司《文件管理規(guī)范》,計(jì)劃在近期專門(mén)整頓。(3)會(huì)議管理會(huì)議管理是行政管理的一個(gè)重要方面,為了保證各類(lèi)會(huì)議的順利進(jìn)行,辦公室積極按照“會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)行。自____年____月以來(lái)公司的歷次重要會(huì)議均有會(huì)議紀(jì)要,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各類(lèi)事項(xiàng)一一記錄,并督辦完成。(4)基礎(chǔ)制度建設(shè)____以來(lái),根據(jù)總經(jīng)理要求及公司管理的實(shí)際需要,先后制訂或修訂了《總部架構(gòu)規(guī)劃》、《各部門(mén)職能規(guī)劃》、《辦公用品管理實(shí)施細(xì)則》、《退菜管理規(guī)范》、《新門(mén)店籌備開(kāi)業(yè)工作進(jìn)度規(guī)劃建議》、《公司行文管理規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)分析模板》、《服務(wù)管理規(guī)范(章節(jié)規(guī)劃)》、《股權(quán)激勵(lì)方案》等。(5)企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)服務(wù)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,每月組織總部員工活動(dòng),組織了“____年度迎中秋、慶國(guó)慶卡拉OK大賽”(6)其他工作①根據(jù)總經(jīng)理要求,為公司人力資源部搜集整理并提供了全國(guó)100余家院校就業(yè)聯(lián)系資料。②根據(jù)總經(jīng)理要求,主持制作了《招聘宣傳片》、《包房點(diǎn)歌系統(tǒng)背景宣傳》、《婚慶博覽會(huì)宣傳片》、《企業(yè)文化紀(jì)實(shí)》等多媒體視頻。③按照董事長(zhǎng)的要求和條件為中環(huán)店尋租宿舍,并按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)處理后期相關(guān)問(wèn)題。二、自己存在的不足三、公司管理方面的不足及建議在感受蓬勃發(fā)展的同時(shí),我也看到了公司經(jīng)營(yíng)和管理方面存在的問(wèn)題并對(duì)此擔(dān)憂:1、管理運(yùn)作環(huán)節(jié)缺乏指導(dǎo)目前公司在制訂各種決策決定時(shí),沒(méi)有完備的指導(dǎo)思想和原則參考,在管理過(guò)程中過(guò)度依靠個(gè)人的素質(zhì)與能力,導(dǎo)致有時(shí)今天這樣決定,明天那樣決定,時(shí)時(shí)變換,造成公司資源的無(wú)謂消耗。以贈(zèng)券事宜為例,應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,明確贈(zèng)券的額度與營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)額的關(guān)系,明確什么情況下該怎么發(fā),設(shè)計(jì)的時(shí)候需要考慮什么原則,發(fā)放的時(shí)候需要考慮什么原則,公司最終的目的是什么,如何評(píng)價(jià)是否成功。進(jìn)而放眼看全局,公司目前非常缺乏一套各部門(mén)、各品牌門(mén)店的管理運(yùn)作詳細(xì)的規(guī)范,可以從全局角度將所有工作聯(lián)系起來(lái),做出明確的規(guī)范。從大處講,全年的工作安排與規(guī)劃也應(yīng)制訂出統(tǒng)一的工作大綱,對(duì)每年每月應(yīng)該做的工作做出明確的規(guī)定,例如,____年度月餅銷(xiāo)售工作,如果各部門(mén)有一套明確的規(guī)范,指明每年的這個(gè)月應(yīng)該提前準(zhǔn)備月餅銷(xiāo)售的各項(xiàng)工作,各部門(mén)應(yīng)該負(fù)責(zé)什么,責(zé)任人是誰(shuí),誰(shuí)來(lái)牽頭,誰(shuí)來(lái)配合,哪個(gè)部門(mén)在銷(xiāo)售工作中應(yīng)該扮演的角色是什么,怎么做,我相信,各項(xiàng)工作的開(kāi)展會(huì)更加順暢。據(jù)我了解,目前國(guó)內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好的餐飲或酒店管理集團(tuán)企業(yè)都或詳或細(xì)具備了完備的規(guī)劃管理指導(dǎo)思想,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行系統(tǒng)化的管理,前瞻性是系統(tǒng)化管理的最大特點(diǎn)。2、各項(xiàng)管理工作多是習(xí)慣性開(kāi)展,在開(kāi)展過(guò)程中漸漸拋棄了制度化公司多年前制訂的規(guī)范化管理手冊(cè)的內(nèi)容經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)有了較大變化,各部門(mén)的管理工作沒(méi)有完整的規(guī)范性手冊(cè),多數(shù)時(shí)間,工作的開(kāi)展都是習(xí)慣性地開(kāi)展,漸漸地發(fā)生了變化,與原有的規(guī)定漸行漸遠(yuǎn),但是又沒(méi)有及時(shí)修訂管理手冊(cè),最后甚至連一部規(guī)范性的部門(mén)管理手冊(cè)都拿不出來(lái)。這種情況導(dǎo)致了幾種后果:(1)不利于政策的延續(xù),每一任管理者到任之后都有自己的想法,都按自己的思路來(lái)做工作。(2)不利于管理團(tuán)隊(duì)的搭建,例如某一個(gè)管理人員或許是一位稱職的經(jīng)理,但是當(dāng)獲得晉升時(shí),繼任者不知道應(yīng)該如何開(kāi)展工作或者按照自己的想法開(kāi)展工作,而晉升者也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題,都缺少一部指導(dǎo)性的工作指引,想要做好工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間在學(xué)習(xí)新崗位上。我建議公司應(yīng)該對(duì)各部門(mén)的工作重新制定系統(tǒng)化的管理應(yīng)用手冊(cè),對(duì)所有已知的管理操作環(huán)節(jié)的流程和執(zhí)行原則、細(xì)節(jié)要求進(jìn)行明文確定,同時(shí)要求每一位管理人員無(wú)論是晉升還是外招,都首先要學(xué)習(xí)本崗位、本部門(mén)的管理規(guī)范手冊(cè),熟悉之后再開(kāi)展工作。3、公司品牌戰(zhàn)略個(gè)人認(rèn)為公司的品牌戰(zhàn)略存在漸行混亂的趨勢(shì),豪皇品牌與品牌甚至是小金撈品牌在運(yùn)作上、在管理上都漸漸趨于一致,自____年以來(lái),我所了解或觀察到的很多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、物資使用、管理操作甚至是服務(wù)操作上,各店都是一起上,似乎就沒(méi)有人從品牌戰(zhàn)略上規(guī)劃著幾個(gè)品牌的經(jīng)營(yíng)和管理。4、公司缺乏信息傳遞與溝通的機(jī)制例如中環(huán)店尋租宿舍問(wèn)題為例,最初的人員編制男員工26人,女員工14人,根據(jù)當(dāng)時(shí)確定的編制尋租到宿舍,而后期編制一變?cè)僮?,而作為新店宿舍?guī)劃部門(mén)的辦公室卻不知道,沒(méi)有人告訴我,直到新店馬上進(jìn)人了才得到通知要租宿舍,時(shí)間緊得令人措手不及。除此以外,還有較多類(lèi)似的事,我認(rèn)為并非是相關(guān)人員有意保密,而是大家都沒(méi)有互通意識(shí),最重要的是缺乏一種規(guī)范化的信息傳遞機(jī)制。以上僅是我個(gè)人短見(jiàn),自去年____月進(jìn)入公司以來(lái),一直有種很不適的感覺(jué),上述幾點(diǎn)一直擔(dān)憂在心,不吐不快。四、____年工作思路和建議為了更好的繼續(xù)開(kāi)展自己的本職工作,現(xiàn)將____年的工作思路和工作建議簡(jiǎn)述如下:1、完善總部各職能部門(mén)的工作考評(píng),制定切實(shí)可行的工作考評(píng)制度促進(jìn)工作效能的提高,計(jì)劃在____月份完成。2、進(jìn)一步明確各部門(mén)及崗位的工作職責(zé)、工作流程,計(jì)劃在____月份完成公司總部部門(mén)負(fù)責(zé)人一級(jí),每月推進(jìn),在____月底完成公司總部主要崗位及門(mén)店主管以上崗位的工作職責(zé)和工作流程的起草。3、在____月及____月每半年一次組織經(jīng)理級(jí)以上管理人員履職考核,計(jì)劃在____月份前拿出具體規(guī)劃方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,與培訓(xùn)部合作,組織公司服務(wù)崗位操作流程的拍攝,后期制作成光盤(pán),計(jì)劃在____月底完成所有前期準(zhǔn)備,根據(jù)培訓(xùn)部進(jìn)展組織拍攝及后期制作。6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,與培訓(xùn)部合作,組織公司招牌菜品制作工藝流程的拍攝并制作成光盤(pán),計(jì)劃在____月底完成所有前期準(zhǔn)備,根據(jù)培訓(xùn)部及出品部進(jìn)展組織拍攝及后期制作。7、行政管理方面,計(jì)劃在

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