軟件銷售行業(yè)發(fā)展基本情況

軟件銷售行業(yè)發(fā)展基本情況信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)上下游概況軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)的上游為計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、其他信息設(shè)備制造業(yè)及軟件開發(fā)企業(yè)，下游為醫(yī)療、金融、企業(yè)、政府、教育、居民等信息化企業(yè)或需要軟件和信息技術(shù)服務(wù)的機構(gòu)和個人。（一）信息技術(shù)服務(wù)上游行業(yè)概況上游行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在：上游行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量會影響本行業(yè)的解決方案和服務(wù)的質(zhì)量，上游產(chǎn)品的價格變動將會對本行業(yè)的產(chǎn)品價格產(chǎn)生聯(lián)動影響。當前，電子類產(chǎn)品性能不斷提升，推動本行業(yè)解決方案和服務(wù)持續(xù)完善；上游行業(yè)基本處于充分競爭狀態(tài)，產(chǎn)品價格總體下滑趨勢明顯，降低了本行業(yè)的采購成本。具體應(yīng)用到智慧城市領(lǐng)域，行業(yè)上游為硬件設(shè)備、平臺軟件、中間件、開發(fā)工具以及云計算服務(wù)提供商。上游產(chǎn)業(yè)廠商眾多，競爭較為充分，不存在來源單一、寡頭壟斷的情況。為保證軟件的可靠、穩(wěn)定運行，軟件與操作系統(tǒng)、中間件、硬件平臺等支撐環(huán)境應(yīng)保持較高的集成性、融合性。軟件行業(yè)與上游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性為：軟件系統(tǒng)搭建在上游硬件平臺、操作系統(tǒng)、中間件和開發(fā)工具等支撐環(huán)境中；軟件交付最終用戶進入應(yīng)用環(huán)節(jié)后，也需要上游軟硬件提供商提供技術(shù)支持與后續(xù)服務(wù)。（二）信息技術(shù)服務(wù)下游行業(yè)概況下游行業(yè)對本行業(yè)的發(fā)展具有較大的推動作用。當前，國家已將大力推進信息化進程作為我國現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略舉措，各行業(yè)各領(lǐng)域信息化建設(shè)的重視程度和資金投入日益加強。同時，下游行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品先進性、穩(wěn)定性、經(jīng)濟性要求較高，使得本行業(yè)必須不斷加大。在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面的投入力度，以便更好滿足下游行業(yè)客戶的自身業(yè)務(wù)需求和面向社會大眾的服務(wù)需求。具體應(yīng)用到智慧城市領(lǐng)域，行業(yè)下游涵蓋政府部門及各類企事業(yè)單位。其中，金融、政府、科技、制造、交通、教育等行業(yè)是空間巨大的支柱性產(chǎn)業(yè)，這些行業(yè)信息化需求持續(xù)增長，將為軟件行業(yè)提供廣闊的市場空間。本行業(yè)與下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在下游行業(yè)進行的信息化建設(shè)和改造對本行業(yè)產(chǎn)品有著巨大需求，下游行業(yè)信息化建設(shè)的建設(shè)力度及各行各業(yè)的不同需求，對軟件行業(yè)的市場規(guī)模、產(chǎn)品特征等存在巨大影響。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)可應(yīng)用場景持續(xù)增加隨著金融、旅游、交通、教育、安全等國民類產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展推進，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)進入加速迭代的爆發(fā)期，二者逐步呈現(xiàn)互相滲透融合的發(fā)展趨勢，這意味著將會為相關(guān)行業(yè)帶來更多的創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)新角度，為市場帶來新的服務(wù)和產(chǎn)品，同時促進舊行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。應(yīng)用場景的多元化將引發(fā)居民消費、民生服務(wù)、社會治理等領(lǐng)域多維度、深層次的變革和帶來分享經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟、算法經(jīng)濟等眾多新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式。（二）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化將繼續(xù)作為軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展代表近年來，隨著新館冠肺炎疫情的持續(xù)存在，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展正成為世界經(jīng)濟復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。因此，可以預(yù)計未來數(shù)字經(jīng)濟全球化的規(guī)模將大比重增加，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字服務(wù)將加速發(fā)展。新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將會以5G為基底不斷深化變革，推進信息技術(shù)服務(wù)新時代的形成。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)全球云基建發(fā)展強進，需求和政策疊加亞馬遜在2022年年初表示還將繼續(xù)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，以更好地服務(wù)于AWS客戶；Meta在同期宣布資本支出將同比增長64%左右；Alphabet表示谷歌Cloud在第一季度的表現(xiàn)反映了多個行業(yè)和地區(qū)不斷增長的交易量，將繼續(xù)積極投資云計算。幾家北美云巨頭均表示強烈支持繼續(xù)投資數(shù)據(jù)中心和人工智能的信號說明對數(shù)字信息化的需求量還在持續(xù)增長中。從國內(nèi)市場看，由于新冠疫情導(dǎo)致云基建需求暫時放緩，但可以看到企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求日益迫切，云服務(wù)提供商仍將基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為重點工作。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢十三五以來，圍繞制造強國和網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)目標，我國通過發(fā)布實施《十三五國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》《信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南》《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》等政策推動軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)穩(wěn)中求進，規(guī)模質(zhì)量效益全面提升。進入十四五時期，進一步明確了新時期促進我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略思路和重點舉措。隨著政策紅利持續(xù)釋放，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)將繼續(xù)加快轉(zhuǎn)型調(diào)整，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)進入新層次拓展階段，行業(yè)將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長態(tài)勢，呈現(xiàn)以下特征：第一，政策紅利不斷釋放促進產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。受益于《十三五國家信息化規(guī)劃》《擴大和升級信息消費三年行動計劃（2018-2020年）》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP培育工程實施方案》等國家政策對軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的大力支持以及云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等快速滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化、平臺化、融合化趨勢將更為明顯。新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)的日益成熟，將有力推動行業(yè)蓬勃發(fā)展。進入十四五時期，明確了新時期促進我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略思路和重點舉措。工信部會同相關(guān)單位在深入調(diào)研產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、研判產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，牽頭制定并推動出臺國家軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性政策文件。我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)將進一步由大到強，走出一條智能化、生態(tài)化、融合化、核心化和國際化的發(fā)展道路，成為數(shù)字中國發(fā)展的重要組成部分。第二，以技術(shù)+模式+生態(tài)為核心的協(xié)同創(chuàng)新持續(xù)深化行業(yè)變革。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)步入加速創(chuàng)新、快速迭代、群體突破的爆發(fā)期，加快向網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、服務(wù)化、智能化和生態(tài)化演進。云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等快速發(fā)展和融合創(chuàng)新，先進計算、高端存儲、人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)加速突破和應(yīng)用，進一步重塑軟件的技術(shù)架構(gòu)、計算模式、開發(fā)模式、產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)日益成熟，加速步入質(zhì)變期。軟件企業(yè)依托云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)平臺，強化技術(shù)、產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)等核心要素的整合創(chuàng)新，加速業(yè)務(wù)重構(gòu)、流程優(yōu)化和服務(wù)提升，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。第三，以數(shù)據(jù)驅(qū)動的軟件定義正在成為融合應(yīng)用的顯著特征。一方面，數(shù)據(jù)驅(qū)動信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)變革，加速新一代信息技術(shù)的跨界融合和創(chuàng)新發(fā)展，通過軟件定義硬件、軟件定義存儲、軟件定義網(wǎng)絡(luò)、軟件定義系統(tǒng)等，帶來更多的新產(chǎn)品、新服務(wù)和模式創(chuàng)新，催生新的業(yè)態(tài)和經(jīng)濟增長點，推動數(shù)據(jù)成為戰(zhàn)略資產(chǎn)。另一方面，軟件定義加速各行業(yè)領(lǐng)域的融合創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級。軟件定義制造激發(fā)了研發(fā)設(shè)計、仿真驗證、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理等環(huán)節(jié)的創(chuàng)新活力，加快了個性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)型制造、云制造等新模式的發(fā)展，推動生產(chǎn)型制造向生產(chǎn)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變；軟件定義服務(wù)深刻影響了金融、物流、交通、文化、旅游等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，催生了一批新的產(chǎn)業(yè)主體、業(yè)務(wù)平臺、融合性業(yè)態(tài)和新型消費，引發(fā)了居民消費、民生服務(wù)、社會治理等領(lǐng)域多維度、深層次的變革，涌現(xiàn)出分享經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟、算法經(jīng)濟等眾多新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式，培育壯大了發(fā)展新動能。行業(yè)發(fā)展趨勢（一）雙循環(huán)新發(fā)展格局是軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的大背景2020年5月14日，常委會會議首次提出構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。數(shù)字經(jīng)濟將成為我國經(jīng)濟雙循環(huán)發(fā)展格局的重要抓手，能夠支撐打通生產(chǎn)、分配、流通、消費各個環(huán)節(jié)，支持關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)鏈及其核心環(huán)節(jié)和鏈主企業(yè)的布局和發(fā)展，國內(nèi)國際互聯(lián)互通，良性互動，有利于推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，助力新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，數(shù)字化將成為支撐整個社會經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的重要方式，建設(shè)和投入將會越來越大，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)也將迎來最大的窗口期。（二）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化持續(xù)引領(lǐng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展正成為世界經(jīng)濟復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。新冠肺炎疫情拉開傳統(tǒng)的社交距離，但數(shù)字經(jīng)濟迅速發(fā)展將拉近數(shù)字服務(wù)與各行業(yè)企業(yè)和消費者的距離?？梢灶A(yù)期，未來全球數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將大幅增加，云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字服務(wù)將加速發(fā)展。以5G為代表的新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將在全國乃至全球加速布局和不斷加大投資。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化趨勢將進一步深化軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的變革，加速高端制造業(yè)和實體經(jīng)濟的服務(wù)化趨勢，推進信息技術(shù)服務(wù)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)鏈的形成。（三）軟件和信息技術(shù)服務(wù)加快向垂直行業(yè)滲透，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加快隨著我國經(jīng)濟發(fā)展模式的演進與轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為背景，大量垂直行業(yè)將會重新尋找自身的創(chuàng)新驅(qū)動力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求將迎來爆發(fā)式增長。國家各部委也積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如工信部發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺白皮書（2019年）》，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）》，交通運輸部印發(fā)《數(shù)字交通發(fā)展規(guī)劃綱要》等。軟件與信息技術(shù)服務(wù)廠商憑借對新興技術(shù)的把握、理解及服務(wù)經(jīng)驗，圍繞新一代信息技術(shù)在具體場景應(yīng)用進行研發(fā)和實施，能夠促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化，以及服務(wù)型制造發(fā)展，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。影響信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的有利因素（一）移動網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)升級推動信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展隨著移動網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)逐步由4G升級至5G，移動網(wǎng)絡(luò)速度將進一步提升，信息媒介的內(nèi)容生產(chǎn)方式、傳播方式、表達方式和接收方式將進一步發(fā)生變化?；?G通信技術(shù)超大帶寬、低延時、高可靠的網(wǎng)絡(luò)特點，預(yù)計智能軟件將會與更多應(yīng)用場景進行融合，在交通、醫(yī)療等領(lǐng)域催生更多的發(fā)展業(yè)態(tài)，拓寬智慧城市行業(yè)邊界的同時，促進智能軟件與其他產(chǎn)業(yè)發(fā)生更多的連接。因此，未來移動網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的升級將直接促進智慧城市行業(yè)發(fā)展，軟件與信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)亦將迎來新的發(fā)展機遇。（二）后疫情時代政府機構(gòu)恢復(fù)信任與名譽，數(shù)字鏈接產(chǎn)生價值數(shù)字彈性是提高城市應(yīng)對措施的關(guān)鍵舉措，在危機事件發(fā)生后，政府機構(gòu)如何構(gòu)筑與社會公眾快速溝通的平臺是關(guān)鍵。疫情爆發(fā)期間，中國政府對于網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)輿情、社會信息的甄別與管理已經(jīng)投入了大量的建設(shè)。未來，中國將繼續(xù)加大對社會信息甄別與判別的管理能力，維護自身公信力。隨著開箱即用的數(shù)據(jù)集成工具的使用量增長，到2025年，20%的后臺數(shù)據(jù)將跨部門連接和利用，以改善地方政府項目管理。中國政府一直強調(diào)數(shù)據(jù)的共享、交換與開放，并取得了很大的進步。利用人工智能與RPA技術(shù)的結(jié)合，簡化復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的同時，可以釋放更多的技術(shù)資源和人力資源來進一步挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，以更好地實現(xiàn)以人為本的數(shù)字化服務(wù)。（三）國家持續(xù)推進公交都市建設(shè)示范城市，智能公共交通水平不斷提升城市公共交通智能化系統(tǒng)是公交都市建設(shè)的重要內(nèi)容，伴隨5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的成熟，《十四五規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出數(shù)字交通、智能交通、綠色交通等發(fā)展主題，并在北京、上海、河北等部分省市開展積極試點。公共交通是城市發(fā)展的重要組成部分，隨著智慧城市建設(shè)的深入推進，我國城市公共交通系統(tǒng)信息化、智能化水平將不斷提升。（四）全面推進健康中國建設(shè)，實施智慧醫(yī)療積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略《十四五規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出，全面推進健康中國建設(shè)，堅持預(yù)防為主的方針，完善國民健康促進政策，織牢國家公共衛(wèi)生防護網(wǎng)，為人民提供全方位全生命周期健康服務(wù)。要構(gòu)建強大公共衛(wèi)生體系，改革疾病預(yù)防控制體系，強化監(jiān)測預(yù)警、風(fēng)險評估、流行病學(xué)調(diào)查、檢驗檢測、應(yīng)急處置等職能。建立穩(wěn)定的公共衛(wèi)生事業(yè)投入機制，改善疾控基礎(chǔ)條件，強化基層公共衛(wèi)生體系。落實醫(yī)療機構(gòu)公共衛(wèi)生責(zé)任，創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機制。實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略。（五）信息技術(shù)服務(wù)行