店長個人年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第4頁共4頁店長個人年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人____月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：1、銷售額完成，較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。2、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。2、加大員工培訓(xùn)力度，每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎勵機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵；第二，每個月的測試成績進(jìn)行通報，實(shí)行獎勵；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。4、繼續(xù)維護(hù)好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進(jìn)行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。店長個人年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二）不知不覺間，來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時候了，在一線的工作傍邊，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師良朋，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝帶領(lǐng)給了我成長的空間、勇氣和決議信念。在這一年的時候里，經(jīng)過議定本身的不懈竭力，在工作上獲得了必定的結(jié)果，但也存在了諸多不敷。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)以下：1、工作總結(jié)在歷來到公司到如今的時候里，先從快樂家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購緩緩成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為帶領(lǐng)層，思維上都產(chǎn)生了絕對性的變化。已不在是站在本身的位置上思慮題目，而是要站在公司的立場上和部下員工的立場上思慮題目，想的更周全一些了，會替他人著想了。2、在工作上緊張存在的題目有：在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不敷，貧乏全局見解，貧乏自負(fù)心，對工作定位認(rèn)知不敷，邏輯本領(lǐng)欠缺，布局性腦筋貧乏，不過我相信在今后的工作中，我會連續(xù)的進(jìn)修和思慮，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知本領(lǐng)從而做出工作的最優(yōu)流程。對人員的辦理本領(lǐng)欠缺，對市場的查看不敷，對競爭敵手的明白不周全，從而未能做出最好的針對地點(diǎn)市場的政策方案，今后在工作中還需連續(xù)進(jìn)修總結(jié)改革，從而使碰到題目都能獲得很好的辦理。3、工作心得：在這一年多的工作與實(shí)踐傍邊，我參加了很多集體結(jié)束的工作，和同事的相處特別精密敦睦，在這個進(jìn)程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最緊張的團(tuán)隊意識。在相信他人和本身的根本上，思維聯(lián)合，舉動同等，如許的團(tuán)隊必定會百戰(zhàn)百勝，戰(zhàn)無不堪。這年的工作中，掃數(shù)的工作都是一線二線一路結(jié)束的，在這個進(jìn)程中大家彼此提醒和補(bǔ)充，大大進(jìn)步了工作效果，掃數(shù)的工作中雷同是最緊張的，必定要把信息處理的及時、清楚。帶領(lǐng)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求高雅化，在這類心態(tài)的教導(dǎo)下，能夠自動自負(fù)的舉動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。如今的我凡是冷靜的分析本身，認(rèn)清本身的位置，問問本身付出了多少;時候記取工作內(nèi)容要高雅化精確化，個人得失要隱約謀劃：出了風(fēng)險峻及時遁藏，出了題目要勇于承擔(dān)。三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的互助更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的贊成與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技巧和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我必定會跟她們凝集成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。4.工作教訓(xùn)：經(jīng)過議定這半年的工作進(jìn)修，我發(fā)覺了本身離一名合格的店長另有差距，緊張表如今工作技巧、工風(fēng)格俗和工作腦筋的不成熟，也是我今后在工作中連續(xù)進(jìn)步和考驗本身的處所。細(xì)致總結(jié)一下，本身在半年的店長工作中，緊張有以下幾方面做的不敷好：貧乏對平常工作于事跡狀況的總結(jié)，從開業(yè)到如今只____月份的活動“涼爽一夏，低價A風(fēng)暴”事跡還算可以，跟活動有很大的干系，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品，非常吸引眼球，以后代價回升，就再也沒到達(dá)抱負(fù)的額度。針對市場我應(yīng)當(dāng)自動向公司申請?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)當(dāng)把被動變自動，用我們大品牌的產(chǎn)品低價進(jìn)攻其他品牌，占有必定的市場份額。跟員工的干系好是應(yīng)當(dāng)?shù)?，但貧乏帶領(lǐng)的氣概氣派，陳總一貫教導(dǎo)我們“恭敬本身便是恭敬他人，別拿本身不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，恭敬你還是他們的帶領(lǐng)。有甚么對公司不滿的可以直接向你反應(yīng)，再注重思慮怎樣安慰、怎樣報告請教，安穩(wěn)軍心。此項也作為重點(diǎn)來進(jìn)步本身。在今后的工作中，我肯按不時候刻注意批改本身不敷的處所，必定會養(yǎng)成精良的工風(fēng)格俗，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。5、工作籌劃：公司在日趨強(qiáng)大，連續(xù)霸占新的市場，開辟新的范疇，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦刻苦，勤勤奮懇，腳結(jié)壯地地做好每一項工作，處理好每個細(xì)節(jié)，竭力進(jìn)步本身的專業(yè)技巧和履行力，盡快的成長和進(jìn)步。此中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要進(jìn)步的處所：1、要進(jìn)步事跡，除了完陳法則的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果表明一切。2、要提高峻局觀，是不是能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。3、進(jìn)步工作的自動性，辦事暢快堅定，不牽絲攀藤。4、工作要珍視實(shí)效、珍視結(jié)果，一切工作要環(huán)繞著目標(biāo)的結(jié)束。5、來歲是辦事年，辦事年就要做好辦事，不但做銷售還要做辦事。高雅化工作方法的思慮和實(shí)踐。我相信：天道酬勤。把本身掃數(shù)的精神都投入到工作傍邊，認(rèn)當(dāng)真真沉下心去工作，便是公司所倡導(dǎo)的企業(yè)精神：職業(yè)辦事，誠信待人。店長個人年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（三）回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾。3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只