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第2頁共2頁本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃已經(jīng)很晚了,但這月的工作就要到此結(jié)束了,明天要出去有事,所有提前做個(gè)總結(jié),為了接下來順利的開展工作,在此中間豐富經(jīng)驗(yàn),也為了給自己沒有起色的一個(gè)月的鼓勵(lì)吧!____月____號(hào)正式開始新的工作,從當(dāng)初簡單概念的建帳到一直不能完成的初始化中,慢慢深入了解公司的結(jié)構(gòu)和自己工作的重點(diǎn),和自己一直做不出結(jié)果的原因,也許初始的輪廓是確定的科目以及公司所有發(fā)生的業(yè)務(wù),運(yùn)用在會(huì)計(jì)中的體現(xiàn),本月工作總結(jié)。一級(jí)科目的確定是明目了然的,為了體現(xiàn)公司所有業(yè)務(wù)以及便于管理公司繁瑣的賬務(wù),明細(xì)科目需要細(xì)致分列,但由于公司性質(zhì)的特殊性還有自己經(jīng)驗(yàn)不足,了解公司的業(yè)務(wù)花費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間,前兩周只有在未知中亂撞,根據(jù)公司的業(yè)務(wù)設(shè)立明細(xì)科目,增減中慢慢完善,公司發(fā)展的前景美好,機(jī)制在健全慢慢規(guī)范化,同時(shí)需要比較完善的財(cái)務(wù)制度去約制。1.從票據(jù)的整體,保存,簽字等完善做起,慢慢讓財(cái)務(wù)完善化。2.改掉以往的簡單的收支記錄,逐漸把在會(huì)計(jì)中體現(xiàn)公司的運(yùn)營情況3.通過賬務(wù)調(diào)控部門的工作進(jìn)度及資金運(yùn)營情況,慢慢完善公司機(jī)制。所有的東西看起來和總結(jié)起來很簡單,卻在做到過程中屢不見成交,由于中途建帳,我選擇的推后一個(gè)月從____月份的賬務(wù)處理做起,所有的收支數(shù)目都有記錄,但提取數(shù)據(jù)卻不是太順利,總體包括之前的業(yè)務(wù)一團(tuán)下來,導(dǎo)致現(xiàn)在處理起來包含項(xiàng)目太多,多借多貸中要體現(xiàn)好多業(yè)務(wù),做平一個(gè)分錄需要考慮太多發(fā)生的業(yè)務(wù),以及單據(jù)的不完整,數(shù)據(jù)提取速度太慢,有種做高中物理題的感覺,,呵呵,一面歸于對(duì)公司業(yè)務(wù)的生疏和沒有業(yè)務(wù)發(fā)生的初始憑據(jù)導(dǎo)致無從下手,以及業(yè)務(wù)中增添自如,業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)接不順造成。給予考慮到的影響進(jìn)度的因素,逐步做好各部門的協(xié)調(diào)工作,但慶幸各部門員工對(duì)工作的協(xié)助和支持,以及愿意與子同進(jìn)的配合,目前在逐步規(guī)范工作中的嚴(yán)謹(jǐn)與業(yè)務(wù)處理的正規(guī)化,專業(yè)化,統(tǒng)一化,讓所有的業(yè)務(wù)處理?xiàng)l理化、簡潔化,費(fèi)用及日常的收支統(tǒng)一管理,單據(jù)齊全,責(zé)任明確,相互制約,由于連鎖的模式,需要對(duì)子屬下級(jí)簡便又有效的控制及監(jiān)督,之前歸結(jié)于業(yè)務(wù)的散漫化,問題的遺漏與補(bǔ)給的凌亂,使瑣碎問題的處理復(fù)雜了,增加了工作量,初步簡單規(guī)范業(yè)務(wù)的類型,及業(yè)務(wù)的分類,把打包的問題逐一分解,整理,增加業(yè)務(wù)的條理性,使所有業(yè)務(wù)有鏈接性,簡便化。需要初步起草簡要的規(guī)范制度,使業(yè)務(wù)處理有據(jù)可依,強(qiáng)有力的說服性,具體的公司業(yè)務(wù)另行制定,財(cái)務(wù)的重要性和保密性、嚴(yán)謹(jǐn)性決定,復(fù)雜的業(yè)務(wù)還需處理,工作的進(jìn)度有待提高,自我反省對(duì)新事物的接收能力太差,以及兩年的工作經(jīng)驗(yàn)中有成型的賬務(wù),沒有遇到太多的新事物與問題,初次接觸自己根據(jù)公司需要建立完善財(cái)務(wù)中的事務(wù),自己沒有成熟的經(jīng)驗(yàn),初次接觸抽象又包含太多新概念的行業(yè)中,一直堅(jiān)持挑戰(zhàn)中豐富經(jīng)驗(yàn),工作中充實(shí)自己的決心,努力去做著,不去抱怨難度,也不懷疑能力,努力盡快做出結(jié)果,走向正規(guī)化吧!本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃(二)當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的'一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?,微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃(三)忙碌的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去,在我們回顧這個(gè)月我們的努力的同時(shí),下個(gè)月的目標(biāo)也漸漸清晰。在本月中,我在工作中又更進(jìn)一步的提升了自己的能力。通過對(duì)自我的反思和對(duì)工作的檢討,我在工作上有了很大的改進(jìn),雖然說不上是很大的進(jìn)步,但卻優(yōu)化了我現(xiàn)在的工作能力,提高了效率和工作質(zhì)量。在本月中取得了不錯(cuò)的成績。從月初開始,我就開始正視自己在工作上的問題。通過自我的總結(jié)和梳理,我開始意識(shí)的到自身在工作上的包袱和個(gè)人習(xí)慣。這些問題一部分來自我的思想,另一部分,是我個(gè)人累積下來的行動(dòng)習(xí)慣。因?yàn)檫t遲沒能看到自己在這些問題上的影響,所以我在工作上也一直沒能有多大的進(jìn)步,甚至開始漸漸的跟不上公司的大家。這作為一名工作者而言,確實(shí)不應(yīng)該。而在這個(gè)月里,我開始嘗試自己,并通過和其他優(yōu)秀同事的對(duì)比,反思自己的問題,并加以改進(jìn)。通過對(duì)比和反思,我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身有很多工作上的問題和不足。這些在過去累積下來的問題,正是我要
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