商場收銀員個人工作總結2023年（2篇）

第4頁共4頁商場收銀?員個人工?作總結2?023年?一、收?銀員的工?作職責?首先我覺?得自己可?以談一談?收銀員具?體有哪些?工作職責?，誠然當?顧客購買?商品的時?候收銀、?找錢以及?用電腦打?印賬單是?最基礎的?職能，實?際上平時?的時候自?己還會兼?任“出納?”的一部?分工作，?其實也就?是去置換?用來找零?的零錢而?已，當一?天的工作?結束以后?我還會根?據(jù)當天的?賬單制作?一份表格?進行統(tǒng)計?，當天具?體銷售了?哪一些產?品，而我?在收銀的?時候具體?又收了多?少，最終?的結果我?都會發(fā)給?商場的一?名會計進?行匯總，?然后采購?部門就可?以根據(jù)當?下時節(jié)一?些產品銷?量的多少?進行有選?擇地進貨?。二、?收銀工作?中出現(xiàn)的?不足其?次我打算?先談談這?一年收銀?工作中的?一些不足?，一個是?我在收銀?臺的準備?工作并不?充分，雖?然說現(xiàn)在?手機支付?是大多數(shù)?顧客使用?的最為廣?泛的支付?方式，但?是到底還?是沒有取?代現(xiàn)金支?付，不能?夠因此減?少每次置?換零錢的?數(shù)量，而?我可能就?是因為每?次零錢準?備不充分?從而受到?了部分年?齡比較大?的顧客的?抱怨，工?作中出現(xiàn)?這樣的失?誤很明顯?是我的本?職工作沒?能做好。?還有一個?則是每次?對方支付?的時候會?習慣性地?問上一句?是否有商?場會員，?實際上有?極少部分?顧客對這?樣的詢問?是比較反?感的。?三、明年?的收銀工?作計劃?最后我應?該根據(jù)這?一年的表?現(xiàn)提前制?定好以后?的工作計?劃，我覺?得自己在?今年收銀?工作中的?不足絕對?不能夠再?出現(xiàn)在以?后的工作?中了，首?先要提升?的便是自?身的服務?態(tài)度了，?盡管說這?方面自己?做得還不?算差，但?是我覺得?如果能夠?有所提升?的話自然?還是最好?的至少在?顧客進行?支付的時?候能夠給?對方帶來?一個比較?好的心情?，微笑服?務的理念?不管是在?怎樣的場?合都不會?過時。其?次我對待?工作應該?要更加嚴?謹一些，?一些小額?的零錢包?括硬幣都?應該要提?前準備好?。盡管?說收銀員?的工作是?平淡而枯?燥的，但?也正因為?如此想要?將這份工?作做好并?不是一件?重要的事?情，我覺?得自己平?時如果有?一些閑暇?時間的話?可以用來?記憶一部?分商品的?價格，這?樣的話從?某方面來?說也能夠?提升自己?的辦事效?率。商?場收銀員?個人工作?總結20?23年（?二）這?段時間的?工作讓我?更加有了?信心了，?收銀的工?作很簡單?，坐久了?就感覺很?無力，沒?有興趣，?特別是在?商場這個?環(huán)境下，?因為平時?的人也多?，每天光?顧的人比?較多，作?為收銀我?的事情也?就比較多?了，在工?作中我忙?的不可開?交，事情?不重，但?是在工作?的時候需?要細心，?當然這是?最基本的?了，商場?的收銀工?作，是需?要高度的?集中精神?，在外人?開來就只?是每天重?復著一件?事情，其?實事情雖?然一直在?重復，但?是精神需?要很集中?，或許這?就是有輕?松的地方?，也有幸?苦的地方?吧，這段?時間的工?作讓我也?經(jīng)常下來?想問題，?也該對總?結一下。?一、收?銀工作不?能夠粗心?大意這?一點是有?道理的，?因為一天?的工作下?來精神一?直集中著?，這樣長?期以來會?出問題，?在人多的?時候更加?就是這樣?，記得在?我一開始?到崗的時?候我比較?粗心，我?覺得自己?很認真了?，我覺得?這件事情?很簡單，?盡管事情?多，我當?時始終認?為工作簡?單，這讓?我放松了?，結果就?出現(xiàn)了收?銀的時候?找錢找錯?了，最后?還是顧客?主動的還?給我了，?這就是一?個大的失?誤，這就?是粗心的?結果，我?就一直在?想自己為?什么會出?現(xiàn)這樣的?問題，結?果就是這?樣，我粗?心了，放?松了。?其實在自?己覺得很?厲害時候?，自己覺?得沒問題?的時候，?就是最容?易出問題?的時候，?只是我們?沒有自信?的去觀察?罷了，這?樣的例子?在我身邊?的同時也?發(fā)生了，?我就有了?警示了，?我覺得自?己不能夠?這樣子下?去，事情?是很嚴重?的，我對?自己的要?求慢慢的?高了起來?。二、?向老員工?請教雖?然做的事?情不長，?也就那么?幾個月的?時間，自?己的手法?還是熟悉?了，一些?工作的流?程早就熟?悉了，但?是這不是?唯一的東?西，當我?每次看到?老員工工?作的時候?，總覺得?他做的比?較周到，?工作的比?較細心，?往大一點?的來說吧?，從來不?會看到什?么問題，?這讓我就?很好奇了?，做的事?情一樣，?因為就那?么幾個崗?位，這就?差別，我?覺得向老?員工請教?經(jīng)驗很重?要，不是?說說而已?，這幾個?月的時間?，我向商?場的老員?工請教了?很多，在?一些流程?上面，方?式方法，?聊了很多?，我覺得?自己的效?率上來了?，有了一?個很不錯?的改善，?或許不請?教老員工?的話，我?肯定不會?知道。?三、不足?之處商?場這幾個?月的收銀?工作，除?了