服裝店店長(zhǎng)年度總結(jié)范文

第7頁(yè)共7頁(yè)服裝店店?長(zhǎng)年度總?結(jié)范文?伴隨著新?年鐘聲的?臨近，我?們依依惜?別了緊張?、忙碌的?____?年，滿懷?熱情和期?待的迎來(lái)?了光明燦?爛、充滿?希望和激?情的__?__年。?一轉(zhuǎn)眼?，一年馬?上就過(guò)去?了，在今?年的工作?中，付出?了很多努?力，在自?己的工作?崗位上也?取得過(guò)好?成績(jī)。像?6店的斷?碼銷量條?數(shù)一直都?是幾個(gè)店?當(dāng)中最好?的，22?店的斷碼?銷量條數(shù)?也在不斷?的上升，?對(duì)與每個(gè)?月的斷品?種更是非?常的關(guān)注?，每個(gè)月?都能完成?任務(wù)。對(duì)?與店面的?一日工作?流程及公?司基本規(guī)?章制度都?在嚴(yán)格的?執(zhí)行中，?店面的員?工穩(wěn)定性?也比較強(qiáng)?，平均都?在公司工?作了一年?以上了，?對(duì)公司也?是比較認(rèn)?可的。?但還是沒(méi)?有用__?__%的?心去工作?，所以感?到非常慚?愧，今年?整體來(lái)說(shuō)?店面業(yè)績(jī)?沒(méi)有完成?____?%，銷售?單價(jià)雖然?比去年是?上升了_?___%?，但整體?條數(shù)只上?升了__?__%。?回顧這?一年以來(lái)?所做的工?作，心里?頗有幾份?感觸。在?過(guò)去的時(shí)?間里，首?先感謝公?司給予我?這樣一個(gè)?發(fā)展的平?臺(tái)，和用?心培養(yǎng);?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給予工作?上的鼓勵(lì)?和督促。?讓我學(xué)到?了很多的?銷售和溝?通管理技?巧，并順?利的為下?一步的公?司發(fā)展邁?出了第一?步。其次?感謝我的?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?，感謝同?事們?cè)诠?作上的相?互鼓勵(lì)和?配合。他?們所有人?都有值得?我去學(xué)習(xí)?地方，我?從他/她?們身上學(xué)?到了不少?知識(shí)，讓?自己更加?的成熟。?通過(guò)今?年來(lái)不斷?與公司銷?售管理模?式進(jìn)行磨?合，我也?更加的認(rèn)?識(shí)到了，?一個(gè)做銷?售店長(zhǎng)的?知識(shí)面、?社交能力?和熟悉產(chǎn)?品知識(shí)技?巧決定了?一個(gè)店長(zhǎng)?及銷售人?員的銷售?能力。為?此，通過(guò)?這么久的?工作積累?。我認(rèn)識(shí)?到自己現(xiàn)?有的不足?和長(zhǎng)處。?現(xiàn)將全年?來(lái)的工作?和感受總?結(jié)如下：?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問(wèn)題?，主要表?現(xiàn)在：?1）銷售?工作最基?本的顧客?維護(hù)量太?少。記載?的貴賓顧?客有__?__個(gè)，?其中有_?___個(gè)?老貴賓今?年一年沒(méi)?消費(fèi)過(guò)，?加上辦過(guò)?貴賓就來(lái)?消費(fèi)一次?的概括為?____?個(gè)，從上?面的數(shù)字?上看我們?基本的維?護(hù)工作沒(méi)?有做好。?沒(méi)能及時(shí)?的了解貴?賓不來(lái)的?原因。導(dǎo)?致銷售量?也不是太?理想。?2）溝通?不夠深入?。員工銷?售在與顧?客溝通的?過(guò)程中，?沒(méi)能把我?們產(chǎn)品的?價(jià)值十分?清晰的介?紹給顧客?，只是意?味的在糾?結(jié)價(jià)位提?升，沒(méi)能?說(shuō)出產(chǎn)品?的價(jià)值。?也沒(méi)了解?顧客的真?正想法和?購(gòu)買意圖?;對(duì)顧客?提出的疑?義沒(méi)能及?時(shí)給予完?美的解答?。3）?工作每天?/每月沒(méi)?有一個(gè)明?確的目標(biāo)?和詳細(xì)的?計(jì)劃。沒(méi)?有養(yǎng)成一?個(gè)寫(xiě)工作?總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣?，銷售工?作處于放?任自流的?狀態(tài)，從?而引發(fā)銷?售工作沒(méi)?有一個(gè)統(tǒng)?一的管理?，工作時(shí)?間沒(méi)有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?4）對(duì)?店面要求?也不嚴(yán)格?，特別是?門(mén)崗這塊?，站崗不?及時(shí)，在?員工面前?缺少說(shuō)服?力，沒(méi)有?起到號(hào)召?力的作用?。工作責(zé)?任心和工?作計(jì)劃性?不強(qiáng)，這?些問(wèn)題都?是下一步?需要盡快?改進(jìn)的。?5）因?為個(gè)人不?夠勤快、?沒(méi)有嚴(yán)格?要求自己?，所以沒(méi)?有好好的?關(guān)注庫(kù)存?銷量。2?2店從5?.1開(kāi)業(yè)?-___?_月份女?褲一直占?比都比較?高_(dá)__?_%男褲?只占__?__%后?來(lái)意味的?要求提高?男褲比例?，這樣想?著同樣也?在提高銷?量，結(jié)果?在這后來(lái)?的幾個(gè)月?男褲是提?上去了女?褲卻在一?直下降，?這是自己?不關(guān)注庫(kù)?存銷售導(dǎo)?致的，現(xiàn)?在就開(kāi)始?改進(jìn)這一?系列的問(wèn)?題。以上?是自己做?的好的及?不好的和?需要改進(jìn)?的問(wèn)題，?望領(lǐng)導(dǎo)給?予監(jiān)督，?幫助和提?寶貴意見(jiàn)?。__?__年工?作計(jì)劃：?1）銷?售目標(biāo)：?今年的?銷售目標(biāo)?最基本的?是做到月?月完成去?年的同期?實(shí)際完成?條數(shù)。然?后把任務(wù)?分解到每?月，每周?，每日;?以每月，?每周，每?日的銷售?目標(biāo)分解?到每個(gè)員?工身上，?要求店長(zhǎng)?要統(tǒng)計(jì)完?成各個(gè)時(shí)?間段的銷?售任務(wù)。?并在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績(jī)。?2）提高?團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)?和配合：?提高團(tuán)?隊(duì)團(tuán)結(jié)及?配合和團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?是分不開(kāi)?的。建立?一個(gè)良好?的銷售團(tuán)?隊(duì)和有一?個(gè)好的工?作模式與?工作環(huán)境?是工作的?關(guān)鍵，一?切銷售業(yè)?績(jī)都起源?于有一個(gè)?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)是店?面的根本?。所以_?___年?工作中我?要建立一?個(gè)和諧，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)?主要的工?作來(lái)抓。?并計(jì)劃建?立人員的?穩(wěn)定性及?人員工作?的穩(wěn)定性?。3）?要時(shí)刻關(guān)?注好庫(kù)存?，并熟悉?每個(gè)品種?的產(chǎn)品工?藝，并把?控好應(yīng)季?及過(guò)季產(chǎn)?品的結(jié)點(diǎn)?，要求員?工每天做?好產(chǎn)品分?析及產(chǎn)品?介紹。?4）人員?的培養(yǎng)：?6店張?蕊張青青?以逐漸成?熟，準(zhǔn)備?培養(yǎng)她們?倆望店長(zhǎng)?方面發(fā)展?，她們倆?對(duì)工作也?比較認(rèn)真?負(fù)責(zé)對(duì)這?方面的也?有較大意?愿。22?店李美霞?：對(duì)22?店所有工?作及其付?責(zé)任各個(gè)?方面表現(xiàn)?都比較優(yōu)?秀，每個(gè)?月都是店?里的最高?銷售人員?。所以_?___年?我強(qiáng)力推?薦李美霞?擔(dān)任22?店店長(zhǎng)已?職。望領(lǐng)?導(dǎo)考察并?給這個(gè)發(fā)?展的機(jī)會(huì)?。對(duì)公?司的提議?：公司?應(yīng)該多開(kāi)?總結(jié)大會(huì)?，一個(gè)公?司的思維?一定是活?躍的，如?果要保持?一個(gè)高度?激情的氣?氛，那么?就多開(kāi)總?結(jié)大會(huì)吧?。公司要?想店長(zhǎng)提?升，我認(rèn)?為員工素?質(zhì)有待提?高，員工?的培訓(xùn)時(shí)?間不夠，?與工作相?關(guān)的培訓(xùn)?不夠。普?通員工需?要培訓(xùn)，?店長(zhǎng)更需?要培訓(xùn)，?店長(zhǎng)不提?高管理水?平，怎么?領(lǐng)導(dǎo)好員?工?以上?是我對(duì)公?司的提議?，如那個(gè)?方面說(shuō)的?不妥，敬?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒?解。服?裝店店長(zhǎng)?年度總結(jié)?范文（二?）伴隨?著新年鐘?聲的臨近?，我們依?依惜別了?緊張、忙?碌的__?__年，?滿懷熱情?和期待的?迎來(lái)了光?明燦爛、?充滿希望?和激情的?____?年。一?轉(zhuǎn)眼，一?年馬上就?過(guò)去了，?在今年的?工作中，?付出了很?多努力，?在自己的?工作崗位?上也取得?過(guò)好成績(jī)?。像6店?的斷碼銷?量條數(shù)一?直都是幾?個(gè)店當(dāng)中?最好的，?22店的?斷碼銷量?條數(shù)也在?不斷的上?升，對(duì)與?每個(gè)月的?斷品種更?是非常的?關(guān)注，每?個(gè)月都能?完成任務(wù)?。對(duì)與店?面的一日?工作流程?及公司基?本規(guī)章制?度都在嚴(yán)?格的執(zhí)行?中，店面?的員工穩(wěn)?定性也比?較強(qiáng)，平?均都在公?司工作了?一年以上?了，對(duì)公?司也是比?較認(rèn)可的?。但還?是沒(méi)有用?____?%的心去?工作，所?以感到非?常慚愧，?今年整體?來(lái)說(shuō)店面?業(yè)績(jī)沒(méi)有?完成__?__%，?銷售單價(jià)?雖然比去?年是上升?了___?_%，但?整體條數(shù)?只上升了?____?%。回?顧這一年?以來(lái)所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過(guò)去?的時(shí)間里?，首先感?謝公司給?予我這樣?一個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)，?和用心培?養(yǎng);感謝?領(lǐng)導(dǎo)給予?工作上的?鼓勵(lì)和督?促。讓我?學(xué)到了很?多的銷售?和溝通管?理技巧，?并順利的?為下一步?的公司發(fā)?展邁出了?第一步。?其次感謝?我的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，感?謝同事們?在工作上?的相互鼓?勵(lì)和配合?。他們所?有人都有?值得我去?學(xué)習(xí)地方?，我從他?/她們身?上學(xué)到了?不少知識(shí)?，讓自己?更加的成?熟。通?過(guò)今年來(lái)?不斷與公?司銷售管?理模式進(jìn)?行磨合，?我也更加?的認(rèn)識(shí)到?了，一個(gè)?做銷售店?長(zhǎng)的知識(shí)?面、社交?能力和熟?悉產(chǎn)品知?識(shí)技巧決?定了一個(gè)?店長(zhǎng)及銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過(guò)這么?久的工作?積累。我?認(rèn)識(shí)到自?己現(xiàn)有的?不足和長(zhǎng)?處?，F(xiàn)將?全年來(lái)的?工作和感?受總結(jié)如?下：客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問(wèn)題，主?要表現(xiàn)在?：1）?銷售工作?最基本的?顧客維護(hù)?量太少。?記載的貴?賓顧客有?____?個(gè)，其中?有___?_個(gè)老貴?賓今年一?年沒(méi)消費(fèi)?過(guò)，加上?辦過(guò)貴賓?就來(lái)消費(fèi)?一次的概?括為_(kāi)_?__個(gè)，?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的維護(hù)工?作沒(méi)有做?好。沒(méi)能?及時(shí)的了?解貴賓不?來(lái)的原因?。導(dǎo)致銷?售量也不?是太理想?。2）?溝通不夠?深入。員?工銷售在?與顧客溝?通的過(guò)程?中，沒(méi)能?把我們產(chǎn)?品的價(jià)值?十分清晰?的介紹給?顧客，只?是意味的?在糾結(jié)價(jià)?位提升，?沒(méi)能說(shuō)出?產(chǎn)品的價(jià)?值。也沒(méi)?了解顧客?的真正想?法和購(gòu)買?意圖;對(duì)?顧客提出?的疑義沒(méi)?能及時(shí)給?予完美的?解答。?3）工作?每天/每?月沒(méi)有一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃?。沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)寫(xiě)?工作總結(jié)?和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷售工?作沒(méi)有一?個(gè)統(tǒng)一的?管理，工?作時(shí)間沒(méi)?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。4?）對(duì)店面?要求也不?嚴(yán)格，特?別是門(mén)崗?這塊，站?崗不及時(shí)?，在員工?面前缺少?說(shuō)服力，?沒(méi)有起到?號(hào)召力的?作用。工?作責(zé)任心?和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)?，這些問(wèn)?題都是下?一步需要?盡快改進(jìn)?的。5?）因?yàn)閭€(gè)?人不夠勤?快、沒(méi)有?嚴(yán)格要求?自己，所?以沒(méi)有好?好的關(guān)注?庫(kù)存銷量?。22店?從5.1?開(kāi)業(yè)--?____?月份女褲?一直占比?都比較高?____?%男褲只?占___?_%后來(lái)?意味的要?求提高男?褲比例，?這樣想著?同樣也在?提高銷量?，結(jié)果在?這后來(lái)的?幾個(gè)月男?褲是提上?去了女褲?卻在一直?下降，這?是自己不?關(guān)注庫(kù)存?銷售導(dǎo)致?的，現(xiàn)在?就開(kāi)始改?進(jìn)這一系?列的問(wèn)題?。以上是?自己做的?好的及不?好的和需?要改進(jìn)的?問(wèn)題，望?領(lǐng)導(dǎo)給予?監(jiān)督，幫?助和提寶?貴意見(jiàn)。?___?_年工作?計(jì)劃：?1）銷售?目標(biāo)：?今年的銷?售目標(biāo)最?基本的是?做到月月?完成去年?的同期實(shí)?際完成條?數(shù)。然后?把任務(wù)分?解到每月?，每周，?每日;以?每月，每?周，每日?的銷售目?標(biāo)分解到?每個(gè)員工?身上，要?求店長(zhǎng)要?統(tǒng)計(jì)完成?各個(gè)時(shí)間?段的銷售?任務(wù)。并?在完成銷?售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)?績(jī)。2?）提高團(tuán)?隊(duì)團(tuán)結(jié)和?配合：?提高團(tuán)隊(duì)?團(tuán)結(jié)及配?合和團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?分不開(kāi)的?。建立一?個(gè)良好的?銷售團(tuán)隊(duì)?和有一個(gè)?好的工作?模式與工?作環(huán)境是?工作的關(guān)?鍵，一切?銷售業(yè)績(jī)?都起源于?有一個(gè)好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團(tuán)?隊(duì)是店面?的根本。?所以__?__年工?作中我要?建立一個(gè)?和諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主?要的工作?來(lái)抓。并?計(jì)劃建立?人員的穩(wěn)?定性及人?員工作的?穩(wěn)定性。?3）要?時(shí)刻關(guān)注?好庫(kù)存，?并熟悉每?個(gè)品種的?產(chǎn)品工藝?，并把控?好應(yīng)季及?過(guò)季產(chǎn)品?的結(jié)點(diǎn)，?要求員工?每天做好?產(chǎn)品分析?及產(chǎn)品介?紹。4?）人員的?培養(yǎng)：?6店張蕊?張青青以?逐漸成熟?，準(zhǔn)備培?養(yǎng)她們倆?望店長(zhǎng)方?面發(fā)展，?她們倆對(duì)?工作也比?較認(rèn)真負(fù)?責(zé)對(duì)這方?面的也有?較大意愿?。22店?李美霞：?對(duì)22店?所有工作?及其付責(zé)?任各個(gè)方?面表現(xiàn)都?比較優(yōu)秀?，每個(gè)月?都是店里?的最高銷?售人員。?所以__?__年我?強(qiáng)力