電力營銷年終總結(jié)

第5頁共5頁電力營?銷年終?總結(jié)?___?_年來?，хх?х總體?工作在?中心領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下、兄?弟班組?的配合?下，以?安全為?中心、?以抓狠?電費(fèi)回?收和用?電管理?工作為?重點(diǎn)，?通過全?組成員?的辛苦?努力，?順利、?圓滿的?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?指標(biāo)。?現(xiàn)將我?組一年?來的工?作情況?總結(jié)?一、指?標(biāo)完成?情況（?截至_?___?月__?__日?）1?、售電?量：售?電量完?成__?__萬?kwh?，比去?年增長?___?_個(gè)百?分點(diǎn)。?2、?線損率?：配網(wǎng)?綜合線?損完成?___?_%，?比年初?中心下?達(dá)的線?損指標(biāo)?___?_%，?下降1?.7百?分點(diǎn)。?3、?售電均?價(jià)：綜?合售電?均價(jià)為?525?.25?/千千?瓦時(shí)，?比年初?中心下?達(dá)的指?標(biāo)增長?4.8?5百分?點(diǎn)。?4、電?費(fèi)回收?：當(dāng)年?電費(fèi)回?收率完?成__?__%?，舊欠?電費(fèi)回?收率完?成__?__%?。二?、狠抓?安全工?作，不?斷提高?人員安?全思想?意識?安全生?產(chǎn)是電?力企業(yè)?不變的?主題，?更是干?好各項(xiàng)?工作的?重要保?證，我?班始終?把“安?全工作?放在重?之又重?的位置?，從抓?組員安?全教育?入手，?培訓(xùn)員?工操作?技能，?落實(shí)安?全責(zé)任?制，加?大考核?力度，?從而提?高了組?員對安?全生產(chǎn)?重要性?的認(rèn)識?。從思?想上牢?固樹立?了“安?全第一?”方針??，F(xiàn)將?全年安?全工作?總結(jié)?1、認(rèn)?真開展?安全活?動，加?強(qiáng)職工?安全思?想教育?。為?了提高?組員對?安全生?產(chǎn)重要?性的認(rèn)?識，一?年來我?班一直?堅(jiān)持每?周一次?的安全?活動，?從未間?斷過。?每次安?全活動?不僅僅?是及時(shí)?學(xué)習(xí)安?全事故?通報(bào)，?更重要?的是分?析事故?發(fā)生的?原因，?從中吸?取教訓(xùn)?。使每?位班員?清楚的?認(rèn)識到?事故的?危害性?，清楚?的認(rèn)識?到安全?工作不?容忽視?。從思?想上牢?固的樹?立“安?全第一?”方針?。2?、按時(shí)?開展安?全培訓(xùn)?，不斷?提高職?工安全?思想意?識為?了加強(qiáng)?工作人?員安全?方面的?知識，?我們按?照年度?培訓(xùn)計(jì)?劃，適?時(shí)對職?工進(jìn)行?安全培?訓(xùn)，在?春季大?檢查前?進(jìn)行《?電業(yè)安?全工作?規(guī)程》?考試，?___?_月底?進(jìn)行了?新《電?業(yè)安全?工作規(guī)?程》學(xué)?習(xí)并經(jīng)?考試合?格。同?時(shí)在日?常工作?中，及?時(shí)對工?作人員?進(jìn)行安?全教育?，使工?作人員?不斷提?高安全?自我保?護(hù)意識?。3?、嚴(yán)格?規(guī)章制?度，杜?絕習(xí)慣?性違章?為了?保證安?全生產(chǎn)?，我們?要求每?位工作?人員必?須嚴(yán)格?規(guī)章制?度和規(guī)?程規(guī)定?執(zhí)行，?堅(jiān)持杜?絕習(xí)慣?性違章?作業(yè)，?對工作?不認(rèn)真?者，嚴(yán)?格按照?經(jīng)濟(jì)考?核的規(guī)?定進(jìn)行?處罰。?加強(qiáng)對?車輛的?管理，?補(bǔ)充完?善了車?輛管理?規(guī)定，?嚴(yán)格了?出車紀(jì)?律，杜?絕了交?通事故?的發(fā)生?。4?、加強(qiáng)?客戶的?安全用?電管理?，確保?電網(wǎng)安?全運(yùn)行?客戶?的安全?用電直?接關(guān)系?著客戶?的經(jīng)濟(jì)?效益，?也影響?著電網(wǎng)?的安全?運(yùn)行。?今年，?因客戶?責(zé)任引?發(fā)了電?網(wǎng)越級?跳閘事?故，給?客戶和?我公司?造成了?一定程?度的損?失，所?以加強(qiáng)?客戶安?全用電?管理是?一項(xiàng)非?常重要?的工作?。為此?，我們?依據(jù)相?關(guān)安全?管理規(guī)?定，要?求10?kv專?線客戶?加強(qiáng)設(shè)?備線路?的巡檢?工作、?采取有?效防止?小動物?入室的?措施，?并定期?對這些?用戶進(jìn)?行檢查?及時(shí)有?效的處?理缺陷?，做到?客戶的?安全管?理可控?、在控?。協(xié)助?和督促?10k?v客戶?建立健?全內(nèi)部?安全管?理制度?及資料?，使客?戶的安?全管理?工作有?章可循?、有據(jù)?可依。?通過大?量的工?作，使?客戶的?安全用?電水平?有了較?大的提?高。?三、采?取有效?措施，?大力降?低線損?1、?采用合?理的管?理模式?，有效?降低線?損通?過采用?組包線?，人包?變的管?理模式?，把線?損指標(biāo)?任務(wù)分?配到人?，線損?指標(biāo)完?成情況?直接與?工資掛?鉤，有?獎有罰?，有效?提高組?員的積?極性，?降低了?線損。?2、?加大用?電電檢?查力度?，更換?不合格?表計(jì)?從年初?開始加?大用電?檢查工?作力度?，杜絕?了“三?電”情?況的發(fā)?生，并?禁止“?跑、冒?、漏、?滴”情?況，一?年來共?查出竊?電戶_?___?戶，追?回?fù)p失?___?_萬元?。查出?表計(jì)燒?壞__?__戶?，及時(shí)?更換到?期表計(jì)?359?塊，其?中包括?高壓用?戶表計(jì)?___?_多組?。3?、維護(hù)?檔案，?保證營?銷系統(tǒng)?統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)?確性?用戶檔?案的準(zhǔn)?確與否?關(guān)系到?線損統(tǒng)?計(jì)的準(zhǔn)?確程度?，年初?我班發(fā)?現(xiàn)客戶?檔案和?營銷系?統(tǒng)中客?戶參數(shù)?的混亂?，致使?統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)誤差?是造成?各條配?網(wǎng)線路?線損率?不穩(wěn)定?的主要?因素，?在中心?領(lǐng)導(dǎo)的?支持下?，我班?協(xié)同其?它各班?組對所?有的客?戶檔案?進(jìn)行了?核對、?維護(hù)，?并針對?過去相?鄰線路?用戶檔?案混亂?這一情?況，到?現(xiàn)場對?這部分?用戶進(jìn)?行了逐?一核對?，保證?了統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)的?準(zhǔn)確性?。4?、采用?摸底排?查法，?有效降?低線損?年初?開始我?班要求?組員必?須對自?己所管?轄的臺?區(qū)和客?戶情況?有一個(gè)?最真實(shí)?的了解?掌握，?對每個(gè)?臺區(qū)每?個(gè)客戶?的用電?負(fù)荷都?要了如?指掌、?胸中有?數(shù)。一?旦線損?升高，?我們就?可以通?過每個(gè)?客戶的?月度電?量的增?減幅度?，對問?題的出?現(xiàn)有一?個(gè)較為?準(zhǔn)確的?判斷，?從而進(jìn)?一步深?入細(xì)致?地對客?戶進(jìn)行?摸底排?查，同?時(shí)也能?查出許?多隱蔽?較深的?問題。?通過?采取有?效降低?線損的?措施，?和全班?人員一?年來的?辛苦努?力，我?們較好?的完成?了線損?指標(biāo)，?從指標(biāo)?完成情?況不難?看出綜?合線損?比中心?下達(dá)的?指標(biāo)降?低了_?___?個(gè)百分?點(diǎn)。?四、重?抓電費(fèi)?回收，?不斷提?高電費(fèi)?回收率?電力?行業(yè)的?特殊性?是先用?電后交?款的經(jīng)?營方式?，使收?費(fèi)上處?于被動?的局面?，我們?班組正?確對待?，千方?百計(jì)確?保電費(fèi)?及時(shí)足?額回收??，F(xiàn)將?一年的?電費(fèi)回?收工作?總結(jié)?1、獎?罰分明?，提高?組員的?催費(fèi)積?極性?定期下?達(dá)《催?費(fèi)任務(wù)?書》，?按照催?費(fèi)任務(wù)?書下達(dá)?的催費(fèi)?指標(biāo)對?每個(gè)催?費(fèi)小組?進(jìn)行考?核，對?完成指?標(biāo)的獎?勵(lì)反之?則懲罰?，并對?電費(fèi)結(jié)?零的小?組單獨(dú)?進(jìn)行獎?勵(lì)，通?過這一?年催費(fèi)?結(jié)果來?看，這?種方法?收效非?常明顯?，充分?調(diào)動了?組員的?催費(fèi)積?極性，?每個(gè)小?組都開?始想方?設(shè)法催?收電費(fèi)?，使我?們的欠?費(fèi)較去?年有了?大幅度?的較低?，到目?前為止?我們_?___?月到_?___?月總共?欠費(fèi)_?___?萬元，?回收率?99.?64。?其中1?到__?__月?欠費(fèi)_?___?萬元，?___?_月欠?費(fèi)__?__萬?元（其?中有_?___?戶托收?用戶因?為內(nèi)部?改制，?未按期?繳納電?費(fèi)，另?外的原?因就是?居民用?戶當(dāng)月?欠費(fèi)不?能按時(shí)?繳納，?按照《?電力供?應(yīng)與使?用條例?》對這?部分用?戶自逾?期之日?___?_天后?才能采?取停電?措施，?所以這?部分欠?費(fèi)要到?次月采?取停電?措施后?才能收?回），?累計(jì)發(fā)?送欠費(fèi)?通知單?___?_萬_?___?千多份?，累計(jì)?停電次?數(shù)__?__次?。2?、加大?對違約?責(zé)任的?宣傳，?使用戶?主動繳?費(fèi)在?日常的?催費(fèi)中?，我們?采取加?大《電?力法》?、《電?力供應(yīng)?與使用?條理》?和電力?行政法?規(guī)中有?關(guān)電費(fèi)?交納責(zé)?任條款?的宣傳?，特別?是宣傳?拖欠電?費(fèi)依法?承擔(dān)的?違約責(zé)?任，讓?用戶了?解按時(shí)?繳納電?費(fèi)是一?種義務(wù)?，不按?時(shí)繳納?電費(fèi)要?承擔(dān)違?約金。?通過我?們的宣?傳，大?部分用?戶轉(zhuǎn)變?了觀念?，變被?動為主?動。在?我們規(guī)?定期限?內(nèi)繳費(fèi)?的用戶?越來越?多。?3、對?無故拖?延電費(fèi)?的大用?戶，采?取停電?措施?在管轄?的__?__戶?大用戶?中有幾?戶多年?來經(jīng)常?拖延繳?納電費(fèi)?的時(shí)間?，經(jīng)我?們的工?作人員?多次催?費(fèi)都未?能按時(shí)?繳納電?費(fèi)，