物流培訓(xùn)講義

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?——生設(shè)計(jì)，于中最層。二概1概中，最，，卸工含：人運(yùn)貨倉運(yùn)人 場物流公司的利空。報(bào)關(guān)代配送公是指產(chǎn)品由生產(chǎn)方到銷售方的環(huán)節(jié)，不是由生產(chǎn)方自身的物流部門來完成，而是通過其他的物流企業(yè)來完成而產(chǎn)生的物流活動(dòng)，人運(yùn)貨倉運(yùn)人 場物流公司的利空。報(bào)關(guān)代配送公out-source。第三方物流公司的類型：商業(yè)/物資儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)經(jīng)改造，利用原有的倉儲(chǔ)及運(yùn)輸設(shè)施建設(shè)物流配送中心。交通運(yùn)輸企業(yè)和貨運(yùn)代理，通過擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍開展門到門服務(wù)，進(jìn)而轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩籼峁┎糠治锪鞣?wù)。工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)自身成立獨(dú)立物流部門，完成其原材料和產(chǎn)品的后勤保障服力（如海爾）少數(shù)專業(yè)從事物流服務(wù)的企業(yè)，面向社會(huì)提供公用型物流服務(wù)（如新科-安達(dá)）連鎖商業(yè)代理配送/航空快件/專遞服務(wù)。（如 UPS，EMS，梅林和、）貨物的中轉(zhuǎn)---物流的節(jié)點(diǎn)。貨倉：通倉/倉/保倉貨物的運(yùn)及運(yùn)輸運(yùn)輸/勞務(wù)公物流公司/貨運(yùn)代理/運(yùn)勞務(wù)公物流公司物流公司集運(yùn)公物流的集運(yùn)公貨物流文件流 商流信息流/2347/////////→配送----------跟蹤/訂艙/船期////時(shí)間表等----------零擔(dān)/整/集箱/箱//多式聯(lián)/快遞報(bào)關(guān)三、商業(yè)模式變化賣方市場 短缺濟(jì)產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者使用什么。買方市場 市場競爭。買方市場到目前為止仍不是完全消費(fèi)者需求為導(dǎo)向程：商場為主導(dǎo)，商場愿意銷售什么，廠生產(chǎn)什么，商場是下生產(chǎn)。為主導(dǎo)，完商程，為商，向消費(fèi)，集，擔(dān)消費(fèi)者廠間角色。消費(fèi)者直接下指令到廠，由廠選擇第三方完送BTOC）2，3兩步實(shí)現(xiàn)有賴電子商進(jìn)步發(fā)展，而電子商發(fā)展更依賴水平提高報(bào)關(guān)實(shí)類、 基本概念關(guān)是，是、、，關(guān)、，關(guān)關(guān)不。關(guān)是關(guān)下關(guān)關(guān)關(guān)、，、、、郵、貨、征收關(guān)稅稅、費(fèi)，查緝走私，并編制海關(guān)統(tǒng)計(jì)辦理海關(guān)業(yè)務(wù)。口收匯核銷單核銷單）一般貿(mào)易口）系指由國家外匯管理局制發(fā)、口單位受托行及解付行填寫，海關(guān)憑受理核銷收匯的有順序編號(hào)的憑證一般貿(mào)易口時(shí)）口退稅是一個(gè)國家或地區(qū)對(duì)已報(bào)送離的口貨，由稅務(wù)機(jī)關(guān)將在口前的生產(chǎn)流通的各環(huán)節(jié)已經(jīng)繳納的國內(nèi)增值稅或消費(fèi)稅等間接稅稅款退還給口企業(yè)內(nèi)有口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)單邊口或單邊口的貿(mào)易?？谕鈪R核銷單：凡通過貨幣媒介口的，就一收外匯。由我國是外匯管的國家， 外匯管理局口單位收外匯，外匯核銷單是一有的。外匯管：國的，我國行的是外匯管制度。貿(mào)易：指由外部或部，時(shí)，由我按對(duì)求行，對(duì)銷，我收繳費(fèi)，對(duì)的價(jià)款，我用繳費(fèi)償還。貿(mào)易：指我企業(yè)外匯口，或銷交易式。易貨貿(mào)易：指通過貨幣媒介接口貨口貨的貿(mào)易。貿(mào)易：由外或國外口口生產(chǎn)或，我企業(yè)行生產(chǎn)，銷產(chǎn)的還對(duì)、款、款的易方式。稅區(qū)：稅區(qū)是各由經(jīng)區(qū)的一。在我國區(qū)經(jīng)濟(jì)區(qū)、經(jīng)發(fā)區(qū)，產(chǎn)業(yè)區(qū)，在口貿(mào)易及之的各經(jīng)受一稅，是一部稅的貨由流、報(bào)類型及流程1、幾個(gè)基本概念自報(bào)指報(bào)單位專為本單位貨物而向辦報(bào)手續(xù)。報(bào)經(jīng)貨主管部門及總署批準(zhǔn)有經(jīng)營權(quán)和報(bào)權(quán)企業(yè)其經(jīng)營范圍和報(bào)權(quán)限可有報(bào)需企業(yè)單位往辦有貨物報(bào)手續(xù)。委托報(bào)沒有經(jīng)營權(quán)和報(bào)權(quán)企業(yè)事業(yè)單位或有報(bào)權(quán)因故自己不能報(bào)關(guān)企業(yè)辦貨物手續(xù)應(yīng)持有效貨物批件委托有經(jīng)營權(quán)或報(bào)權(quán)企業(yè)辦有手續(xù)這種報(bào)形式稱做委托報(bào)2、報(bào)流程表從角度看常報(bào)流程如下：基層（單物報(bào)單報(bào)（單（單） 沒收基層關(guān) 單單 驗(yàn)關(guān)（東各地）放行 單后物流簽發(fā)報(bào)單證明聯(lián)，報(bào)流程貨人帶齊全套報(bào)資委托報(bào)行辦報(bào)行到專門錄入點(diǎn)打報(bào)單傳輸給單單過后再將報(bào)貨單.報(bào)→洽談→簽合→下→接→操作安操作→→→。分件必設(shè)備按對(duì)求配成 品對(duì)銷售取對(duì)作價(jià)設(shè)備價(jià)償還。動(dòng)匯購買件成品半成品再出。不幣媒介而直接換。補(bǔ)償廠信貸生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備生產(chǎn)。：賃寄售代銷暫修：展品小額償援助捐贈(zèng)：二???CIF???CIF、常見客戶問題及解答問：貴公司是何種性質(zhì)公司答：問：貴公司實(shí)力怎么樣答：問：貴公司優(yōu)勢答：問：貴公司可否供月服務(wù)答：視乎貴公司量大小情況可以供。問：貴公司價(jià)是否有競爭力答：一分錢一分價(jià)不算最低但也不高所供比問：貴公司可否安排專我司服務(wù)7“請(qǐng)將你們資料傳真過來”我曾給您傳真過些資料316你們附近辦點(diǎn)事我很想在下午300來拜訪您您有空嗎太好了！我會(huì)把這約會(huì)記錄在我日程安排表上天我會(huì)再打電話跟您最后確認(rèn)下?！拔覀冏约河袌?bào)關(guān)部自己報(bào)關(guān)”我們有好多都自己有報(bào)關(guān)權(quán)他們還選擇我們有時(shí)候有些散單開都給我們走在您不需要開增殖稅（17%）時(shí)候您嘗試給我們走而且走我們?cè)诤ｊP(guān)那邊不會(huì)有您任何記錄?！耙延写谂c我們做了”太好了！這也正我打電話因我們已經(jīng)和許多你們這樣大建立了業(yè)關(guān)系并且現(xiàn)我們能你們有代所做出有力補(bǔ)充318你們附近辦點(diǎn)事我想來拜訪您并想解釋下什么我們能做這點(diǎn)您下午300有空嗎“你們價(jià)格太高了”何 先價(jià)格我們來說都很重要我們和許多你們這樣大都建立了業(yè)務(wù)關(guān)系他們相信與我們合作能得有所值您如果真感覺我們價(jià)格太高了難您說做什么價(jià)格比較好呢我?guī)湍蛏暾?qǐng)。5“我們前與你們作過覺得不好”蘇小姐我很高興能與您聯(lián)系請(qǐng)您花些時(shí)間告訴我您不滿因好嗎蘇小姐我理解您所講題同時(shí)我想盡能此于彌補(bǔ)事實(shí)上如果我是您我也會(huì)與您有樣感受419你們附近辦點(diǎn)事您下午4：00有空嗎“我們都安排直接送我們”“我們都是在國內(nèi)采購“都是我們香港負(fù)責(zé)的”是否所有的拒絕理由都能被加以駁。答當(dāng)然是“不能”。提供建立的有效應(yīng)對(duì)答，可以增加客戶開發(fā)過程中成功的概率。我害怕被拒絕，我不再怕拒絕。怕打電話良藥，百試百靈。怕打拜訪良藥，百試百靈。多播種，雖然有些種子不發(fā)芽，但你也不會(huì)擔(dān)心。堅(jiān)持不懈，或第一次被拒絕后不輕易放棄，這是業(yè)務(wù)員的優(yōu)點(diǎn)。加快你的失敗的速度，因?yàn)槭『途芙^都是你成功的前奏。必須打足夠多的電話，所有的希望都寄托在一次電話上，這是我憂慮和擔(dān)心被拒絕的根源。如果你還害怕被拒絕，即沒有打足夠多的電話。治愈你焦慮的良方：多打電話。相信自己的運(yùn)價(jià)及服務(wù)（