關(guān)于導(dǎo)購(gòu)方面的總結(jié)范文（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)關(guān)于導(dǎo)購(gòu)?方面的總?結(jié)范文?優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)?pk普通?導(dǎo)購(gòu)一?、銷(xiāo)售實(shí)?例對(duì)白?1、顧客?：你們是?什么品牌?。導(dǎo)購(gòu)員?：我們是?中國(guó)實(shí)木?多層地板?的領(lǐng)軍品?牌，多層?地板專(zhuān)業(yè)?制造商，?鸚鵡地板?您一定知?道，是吧?。（普?通導(dǎo)購(gòu)員?會(huì)直接回?答：鸚鵡?地板）?2、顧客?。是哪里?產(chǎn)的。?導(dǎo)購(gòu)員：?中國(guó)生產(chǎn)?實(shí)木多層?地板之都?，廠家在?____?省嘉善縣?，靠近_?___。?（普通導(dǎo)?購(gòu)員會(huì)直?接回答：?____??。??、顧客。?你們的產(chǎn)?品環(huán)保嗎?。導(dǎo)購(gòu)?員。鸚鵡?地板是國(guó)?內(nèi)唯一一?家獲得世?界之最—?carb?二期認(rèn)證?的企業(yè)，?甲醛釋放?量微乎其?微，絕對(duì)?環(huán)保。?（普通導(dǎo)?購(gòu)員回答?：是環(huán)保?的）4?、顧客。?你們的售?后服務(wù)怎?么樣。?導(dǎo)購(gòu)員：?我們的實(shí)?木多層地?板遠(yuǎn)銷(xiāo)海?外，出口?量和國(guó)內(nèi)?銷(xiāo)量連續(xù)?六年遙遙?領(lǐng)先。不?僅僅是因?為我們的?品質(zhì)一流?，還因?yàn)?我們有出?色完善的?售后服務(wù)?體系。（?普通導(dǎo)購(gòu)?員會(huì)回答?：售后服?務(wù)您放心?，一定沒(méi)?問(wèn)題）?5、顧客?。產(chǎn)品怎?么這么貴?。導(dǎo)購(gòu)?員：只有?最好的品?質(zhì)才能賣(mài)?到最貴的?價(jià)錢(qián)，您?說(shuō)是吧。?其實(shí)我和?您一樣希?望能夠以?最低的價(jià)?格買(mǎi)到最?優(yōu)品質(zhì)的?東西，但?我從未發(fā)?現(xiàn)任何一?家公司以?最低的價(jià)?格提供最?高品質(zhì)的?產(chǎn)品和服?務(wù)，就好?像奔弛汽?車(chē)不可能?賣(mài)到桑塔?納的價(jià)格?，您說(shuō)呢?。如果您?少花一點(diǎn)?錢(qián)買(mǎi)到品?質(zhì)不好的?產(chǎn)品，最?終反而投?入更多，?您認(rèn)為呢?。（普通?導(dǎo)購(gòu)員會(huì)?回答：這?個(gè)價(jià)格很?便宜啊）?二、優(yōu)?秀導(dǎo)購(gòu)員?的地板銷(xiāo)?售技巧?1、“價(jià)?格分解”?成交法?假設(shè)顧客?需要__?__平的?地板，他?看好一款?標(biāo)價(jià)為_(kāi)?___元?/平的地?板，應(yīng)支?付1__?__元，?而他的預(yù)?期價(jià)是_?___元?/平，總?計(jì)___?_元。這?時(shí)你需要?算出價(jià)格?差異是_?___元?。一旦確?定了價(jià)格?差，支付?上的問(wèn)題?就不再是?1___?_元了，?而是__?__元了?。導(dǎo)購(gòu)員?：先生，?我們地板?的使用壽?命最少也?有___?_年，對(duì)?吧。顧?客。差不?多吧。?導(dǎo)購(gòu)員。?好，現(xiàn)在?我們把3?000除?以___?_年，那?么您每年?只需要多?投資__?__元，?對(duì)嗎。?顧客。是?的。導(dǎo)?購(gòu)員。這?樣分解下?來(lái)，您平?均每個(gè)月?只需多投?資___?_元左右?（停頓）?，先生，?您算算每?天只需要?多投資多?少。顧?客：是5?角多。（?記?。哼@?個(gè)答案最?好讓顧客?自己說(shuō)出?來(lái)，因?yàn)?到最后，?你的顧客?會(huì)覺(jué)得再?為每天5?角多跟你?爭(zhēng)執(zhí)已經(jīng)?很可笑了?。）導(dǎo)?購(gòu)員。先?生，您覺(jué)?對(duì)每天多?投資5角?左右，就?可以擁有?這樣一款?自己非常?喜歡又能?為家人帶?來(lái)幸福和?快樂(lè)的地?板，是不?是非常值?得呢。?2、“一?分錢(qián)一分?貨”成交?法導(dǎo)購(gòu)?員：先生?，您有沒(méi)?有買(mǎi)過(guò)任?何一樣價(jià)?格最便宜?而品質(zhì)又?最好的東?西呢。顧?客：呵呵?，當(dāng)然沒(méi)?有。導(dǎo)?購(gòu)員。先?生，您會(huì)?不會(huì)覺(jué)得?“一分錢(qián)?一分貨”?很有道理?。顧客?。是的，?有道理。?（這是?買(mǎi)賣(mài)之間?最偉大的?真理顧客?幾乎必須?同意你說(shuō)?得是正確?的）導(dǎo)?購(gòu)員。先?生，在這?個(gè)市場(chǎng)上?，我們的?價(jià)格是公?道的，我?可能沒(méi)辦?法給您最?低的價(jià)格?，而且您?也不見(jiàn)得?想要最低?價(jià)格的產(chǎn)?品，對(duì)嗎?。但是我?可以給您?目前市場(chǎng)?上同類(lèi)產(chǎn)?品中最有?價(jià)值的成?交條件。?顧客。?哦，是嗎?。導(dǎo)購(gòu)?員。是的?。有時(shí)候?，以價(jià)格?為導(dǎo)向購(gòu)?買(mǎi)地板不?完全是正?確的投資?，多一點(diǎn)?您最多損?失有限的?一筆錢(qián)，?而投資太?少的話，?那您所付?出的就更?多了，因?為您所購(gòu)?買(mǎi)的產(chǎn)品?很可能無(wú)?法帶給您?所預(yù)期的?滿意度，?您認(rèn)為呢?。3、?“別家可?能更便宜?”成交法?導(dǎo)購(gòu)員?：先生，?別家的價(jià)?格可能真?的比我們?的價(jià)格低?，其實(shí)我?和您一樣?，都希望?能夠以最?低的價(jià)格?買(mǎi)到最高?的品質(zhì)，?但我從未?發(fā)現(xiàn)任何?一家公司?可以以最?低的價(jià)格?提供最高?品質(zhì)的產(chǎn)?品和最好?的服務(wù)，?一分錢(qián)一?分貨，是?這樣的吧?。顧客：?當(dāng)然。?導(dǎo)購(gòu)員。?先生，根?據(jù)您多年?的經(jīng)驗(yàn)來(lái)?看，以這?個(gè)價(jià)格來(lái)?購(gòu)買(mǎi)我們?的產(chǎn)品和?服務(wù)是很?合理的，?您說(shuō)對(duì)嗎?。顧客?。是的。?導(dǎo)購(gòu)員?。先生，?為了您長(zhǎng)?期的幸福?，您愿意?犧牲哪一?項(xiàng)呢。是?產(chǎn)品的品?質(zhì)，還是?良好的?服務(wù)。?4、假設(shè)?成交法“?先生，假?如您今天?訂的話，?您希望我?們什么時(shí)?候交貨。?”“先生?，您現(xiàn)在?確定的話?，我們倉(cāng)?庫(kù)應(yīng)該還?有現(xiàn)貨。?”“先?生，為了?您能盡快?用到產(chǎn)品?，我馬上?為您落實(shí)?貨源吧。?”5、?選擇成交?法“先?生，您是?希望我們?為您送貨?，還是您?自己取貨??！薄?先生，我?現(xiàn)在為您?開(kāi)單，還?是等一會(huì)?兒?！?“先生，?您是交定?金，還是?付全款。?”“先?生，您確?定要這一?款，還是?另外一款??！??、機(jī)會(huì)成?交法“?先生，優(yōu)?惠期只剩?下最后三?天了，您?現(xiàn)在就確?認(rèn)一下吧??！薄?先生，這?款特價(jià)的?地板現(xiàn)貨?不多了，?我建議您?現(xiàn)在定下?來(lái)。”?“先生，?現(xiàn)在確定?下來(lái)的話?，可以獲?贈(zèng)價(jià)值_?___元?的贈(zèng)品，?贈(zèng)品只剩?最后幾件?贈(zèng)完為止?，就這么?定了吧。?”7、?大膽成交?法“先?生，您這?么有眼光?，當(dāng)然就?要選這種?大品牌、?高品質(zhì)的?產(chǎn)品，對(duì)?嗎。不如?現(xiàn)在就確?定了吧。?”“先?生，這么?優(yōu)惠的價(jià)?格買(mǎi)這么?好的產(chǎn)品?，機(jī)會(huì)難?得就確定?下來(lái)吧。?”“先?生，這款?地板現(xiàn)在?正熱銷(xiāo)，?這個(gè)月賣(mài)?出去五單?了，我也?建議您現(xiàn)?在訂下來(lái)??！??、三問(wèn)成?交法導(dǎo)購(gòu)?員。先生?，您認(rèn)為?這款地板?怎么樣。?顧客。?好啊。?導(dǎo)購(gòu)員。?您想不想?擁有它呢?。顧客??？梢钥?濾。導(dǎo)?購(gòu)員。您?打算什么?時(shí)間開(kāi)始?使用這么?好的產(chǎn)品?呢。9?、霸__?__交法?顧客非?常認(rèn)同你?的產(chǎn)品，?在價(jià)格上?也可以接?受，但還?是遲遲做?不了決定?，每當(dāng)你?要求成交?時(shí)，他總?會(huì)說(shuō)“我?要考濾考?濾，過(guò)幾?天再說(shuō)”?。此法在?這種時(shí)候?會(huì)很有用?處。在?這位你已?經(jīng)非常熟?悉的顧客?到來(lái)之前?，按他想?要的產(chǎn)品?先寫(xiě)好一?份銷(xiāo)售訂?單，當(dāng)?顧客來(lái)到?店里再次?看過(guò)產(chǎn)品?，又和你?談了一陣?子之后，?請(qǐng)他坐下?來(lái)，然后?把那份你?事先填好?的銷(xiāo)售訂?單拿出來(lái)?，直接把?筆和訂單?一起遞給?他，并對(duì)?他說(shuō)：“?您看這樣?有沒(méi)有問(wèn)?題，請(qǐng)簽?個(gè)字吧。?”這時(shí)?需要注意?的是，你?千萬(wàn)不要?講話，平?靜地看著?顧客，當(dāng)?顧客看你?的時(shí)候，?你就向他?點(diǎn)點(diǎn)頭，?表示鼓勵(lì)?，通常情?況下，顧?客會(huì)仔細(xì)?地看你為?他已經(jīng)填?好的銷(xiāo)售?單，然后?會(huì)告訴你?他真實(shí)的?想法，或?許他會(huì)用?你遞給他?的筆寫(xiě)上?他的名字?，就算萬(wàn)?一不能成?交，你也?不會(huì)得罪?顧客，而?且還可以?捕捉到顧?客的真實(shí)?意圖。?關(guān)于導(dǎo)購(gòu)?方面的總?結(jié)范文（?二）導(dǎo)?購(gòu)實(shí)__?__結(jié)?其實(shí)我真?正來(lái)__?__已經(jīng)?____?個(gè)多月了?，當(dāng)初我?是和另外?一個(gè)同學(xué)?一起找到?的___?_。我們?兩當(dāng)初的?想法就是?覺(jué)得在_?___工?資又高，?導(dǎo)購(gòu)嘛，?看起來(lái)也?不是很辛?苦，于是?就來(lái)到了?____?，經(jīng)過(guò)兩?輪面試（?店長(zhǎng)和區(qū)?域經(jīng)理）?，我們兩?都通過(guò)了?，并且來(lái)?到了雨花?亭店，店?鋪就四個(gè)?小時(shí)工。?而且很巧?的是四個(gè)?都是民政?學(xué)院的。?剛開(kāi)始我?們都是很?興奮的，?甚至說(shuō)是?有點(diǎn)激動(dòng)?。研修的?時(shí)候。了?解了__?__的一?些相關(guān)的?企業(yè)文化?理念等等?。才有點(diǎn)?感受到這?是個(gè)需要?多么認(rèn)真?的工作，?不能像之?前的兼職?一樣可以?打打醬油?。來(lái)這?里___?_個(gè)多月?了。其實(shí)?也算得上?是一個(gè)老?員工了。?因?yàn)開(kāi)_?__特別?重視員工?的育成。?只要你肯?努力，晉?升其實(shí)很?快。__?__個(gè)月?一次的考?試。也是?晉升考試?。晉升的?流程大致?是從pn?—ap—?sp（管?理層）—?代行—店?長(zhǎng)。雖然?小時(shí)工是?不能夠晉?升的，但?是我們學(xué)?習(xí)的東西?和正式工?還是一樣?的。每天?上班前要?整理好儀?容儀表才?能打卡。?并且必須?佩帶手表?。上班前?要寫(xiě)好n?ote，?note?的內(nèi)容包?括當(dāng)天店?鋪的一個(gè)?目標(biāo)營(yíng)業(yè)?額，所在?區(qū)域的營(yíng)?業(yè)額目標(biāo)?，以及個(gè)?人的目標(biāo)?。等等，?note?是幫助自?己成長(zhǎng)的?一個(gè)很好?的額工具?，早會(huì)的?內(nèi)容是共?有昨天的?營(yíng)業(yè)額以?及當(dāng)天營(yíng)?業(yè)額目標(biāo)?。還有昨?天的一個(gè)?區(qū)域的t?op商品?。每個(gè)區(qū)?域都有五?個(gè)top?商品，比?如女裝區(qū)?男裝區(qū)童?裝區(qū)，每?周top?商品都有?相應(yīng)要達(dá)?成的一個(gè)?目標(biāo)值，?哪個(gè)區(qū)域?達(dá)成越高?哪個(gè)區(qū)域?當(dāng)月就會(huì)?有獎(jiǎng)金。?早會(huì)