物業(yè)保安上半年工作總結樣本

第15頁共15頁物業(yè)保?安上半?年工作?總結樣?本光?陰似箭?日如梭?，轉眼?間半年?已經過?去。?回顧我?們保安?隊在_?___?半年來?的工作?，可以?說是成?績多多?，受益?多多，?體會多?多，但?存在的?問題也?不少。?為了更?好地做?好今后?的各項?工作，?根據領?導的要?求，現?對半年?來保安?隊工作?總結：?一、?關于上?半年的?工作?由于我?們是商?住一體?的小區(qū)?，而且?又是客?戶單位?比較重?要的管?理位置?，責任?重大，?壓力千?鈞。為?了保質?保量完?成、履?行好肩?負的使?命，我?們重點?抓了三?項工作?：一?是抓隊?伍建設?。一支?過硬的?隊伍是?做好工?作的重?要保證?，從保?安隊組?建開始?，我們?在隊伍?建設上?就堅持?“兩手?抓”：?一手抓?人員的?配備，?一手抓?素質的?提高。?在人員?的配備?上，我?們從年?輕有活?力的隊?員;同?時，我?們還注?意從退?伍軍人?中招聘?優(yōu)秀隊?員。通?過半年?的努力?，我們?團隊的?基本上?以20?多歲的?年輕人?為主。?在隊伍?建設上?，我高?度重視?隊員綜?合素質?的提高?。凡新?隊員進?來后，?我們都?要組織?為期半?個月的?保安業(yè)?務素質?的培訓?。同時?我們還?專門邀?請__?__市?消防大?隊的專?家，來?為隊員?講授消?防方面?的知識?和技能?，使隊?員都能?盡快掌?握各項?基本的?本領，?達到上?崗的要?求。隊?員上崗?后，我?們還堅?持每周?半天的?技能訓?練，風?雨無阻?，冷熱?不斷，?使隊員?的業(yè)務?素質不?斷提高?。半年?來，我?們保安?隊已成?為一支?拉得出?，打得?響，有?較強執(zhí)?行力和?戰(zhàn)斗力?，能出?色完成?任務的?隊伍。?二是?抓制度?建設。?工作的?規(guī)范有?序、卓?有成效?的關鍵?是靠科?學適用?的制度?作保證?，“不?以規(guī)矩?，不成?方圓”?。團隊?組建后?，我們?對值班?、交接?班、學?習、訓?練等方?面都出?臺了一?整套嚴?格、實?用的制?度，對?團隊實?行準軍?事化管?理，用?制度來?規(guī)范大?家的行?為，用?制度來?保證工?作任務?的完成?。如值?班隊員?必須提?前__?__分?鐘到崗?進行交?接;隊?員上下?班都必?須列隊?行進，?充分展?示軍人?的素質?和風彩?。形?式多樣?的思想?品德教?育，收?到了實?實在在?的效果?。無論?在工作?上，還?是在日?常生活?中，我?們的隊?伍中出?現了“?三多三?無”的?喜人局?面。即?：工作?積極主?動的多?，消極?應付的?少;干?事情吃?苦在前?的多，?討價還?價的無?;做好?人好事?的多，?違紀背?法的無?。二?、半年?工作的?體會?半年來?的工作?、學習?和生活?，我們?取得了?很多的?成績，?也得到?了鍛煉?和提高?，可以?說受益?非淺。?主要得?益于以?下幾個?方面：?一是?得益于?領導的?正確領?導和悉?心關懷?。首先?，大隊?長身為?領導，?在各項?工作中?都能走?在前面?，干在?前，給?廣大隊?員樹立?了榜樣?，增添?了干勁?和信心?;同時?，多個?領導曾?多次親?臨保安?隊，給?隊員講?形勢、?講要求?，講保?安業(yè)務?和物業(yè)?管理方?面的知?識，使?廣大隊?員深受?鼓舞;?更重要?的是每?一次大?的活動?，客戶?單位主?管等領?導，都?能親臨?現場，?組織指?揮。所?有這一?切，都?是我們?保安隊?出色完?成任務?的重要?的保證?。三?是得益?于全體?隊員的?共同努?力。我?們的隊?員大多?數是來?自五湖?四海。?他們在?工作上?，都能?求同存?異，顧?全大局?，無論?工作條?件多么?艱苦，?生活條?件多么?簡陋，?工作任?務多么?艱巨，?他們大?家都能?團結協?作，共?同拼搏?，想方?設法盡?心盡力?完成任?務，其?精神實?在感人?。上半?年我們?之所以?能在_?___?鬧事多?、情況?復雜，?天氣不?利的情?況下，?比較出?色地完?成各項?工作任?務，得?到客戶?單位的?一致好?評，全?體隊員?的共同?努力功?不可沒?。這些?都凝聚?著全體?隊員的?智慧和?汗水。?三、?存在的?不足和?今后的?努力方?向回?顧半年?來的工?作，在?取得成?績的同?時，我?們也清?楚地看?到自身?存在的?差距和?不足。?突出表?現在：?一是?由于隊?員來自?四面八?方，綜?合素質?參差不?齊;?二是我?們的工?作方法?還有待?進一步?的創(chuàng)新?和改進?;三?是工作?上還存?在一些?不如人?意的地?方。?所有這?些，我?們將在?今后的?工作中?痛下決?心，加?以克服?和改進?，全力?以赴把?今后的?工作做?得更好?、更出?色。?下半年?及今后?的工作?要求將?會更高?，難度?將會更?大，這?就對我?們的工?作提出?了新的?更高的?要求。?我們一?定正視?現實，?承認困?難，但?不畏困?難。我?們將迎?難而上?，做好?工作。?具體講?，要做?到“三?個再創(chuàng)?新”，?“兩個?大提升?”，最?后實現?“三個?方面的?滿意”?。即：?在思想?觀念上?再創(chuàng)新?，在工?作質量?上再創(chuàng)?新，在?工作方?法上再?創(chuàng)新;?在工作?成績上?再大提?升，在?自身形?象上大?提升;?最后達?到讓領?導滿意?，讓客?戶單位?滿意，?讓來_?___?辦事的?領導、?客戶，?滿意。?以上?是我們?保安隊?___?_上半?年的工?作總結?，不到?、不妥?、不對?之外，?懇請領?導批評?指正。?物業(yè)?保安上?半年工?作總結?樣本（?二）?真是光?陰似箭?，轉眼?間__?__上?半年已?經過去??；厥?我們保?安隊半?年來的?工作，?我發(fā)現?自已有?了許多?收獲，?在工作?中逐漸?地轉變?了自已?，完善?了自已?，為了?更好地?總結經?驗，吸?取都訓?，提高?自我，?同時也?為了能?更好地?做好往?后的各?項工作?，現對?半年來?保安隊?工作做?出如下?總結：?一、?主要工?作業(yè)績?2、?保安隊?在上半?年連續(xù)?踏踏實?實落實?日常治?理工作?，增強?日常巡?檢，做?好經常?性的檢?查，確?保了上?半年無?偷、盜?、消防?等治理?事故，?保障了?辦公區(qū)?正常的?工作秩?序。?3、在?車場治?理方面?，保安?隊協助?處理了?___?_起車?輛擦撞?事故，?由于我?們及時?發(fā)現并?通知業(yè)?主，使?事故的?經濟損?失降到?最低，?我們受?到了業(yè)?主多次?表揚。?5、?___?_月份?保安隊?還協助?處理_?___?樓天花?上面的?下水道?破裂事?件，由?于我們?發(fā)現及?時并處?理合適?，（我?們掌握?辦公區(qū)?域水的?漫淹，?急時停?電以防?漏電傷?人，實?時通知?業(yè)主及?物管來?處理，?在我們?隊員和?___?_名清?潔員經?由__?__個?小的斗?爭，處?理完了?辦公區(qū)?的污水?及辦公?區(qū)的衛(wèi)?生。）?給業(yè)主?減少了?不必要?的經濟?損失。?6、?在清潔?工作方?面，我?們在半?年的時?間里對?辦公區(qū)?地面進?行__?__次?清洗，?為了不?影響辦?公區(qū)日?間正常?的工作?，我們?都是只?在星期?天來洗?地面，?我們在?做好自?身管理?點的清?潔工作?同時還?能協助?其余地?區(qū)做好?清潔工?作。?二、工?作方面?一是?抓軍隊?扶植。?一支過?硬的軍?隊是做?好工作?的重要?包管。?在隊員?引進方?面，高?度重視?隊員的?綜合素?質。凡?是新進?來的隊?員，我?們都要?組織保?安業(yè)務?素質培?訓，在?崗亭上?還要以?老帶新?，增強?培訓消?防方面?的知識?和技能?，使隊?員都能?盡快掌?握各項?根本本?領，達?到崗亭?要求。?二是?抓制度?方面。?工作的?規(guī)范有?序需要?一個好?的規(guī)范?制度做?包管，?“沒有?規(guī)矩不?成方圓?”。在?制度扶?植上，?我們給?每個隊?員灌入?團隊思?想，對?軍隊實?行軍事?化治理?，特別?是在夜?間值班?、交代?班制度?上嚴格?要求，?通過對?隊員的?崗前教?導、培?訓制度?的實施?。用制?度來規(guī)?范行為?，用制?度來保?證工作?任務的?完成。?三、?下半年?1、?將治理?工作列?為第一?重點，?了解辦?公區(qū)和?周邊動?態(tài)，抓?好日常?治理工?作的落?實、檢?查與監(jiān)?督，確?保辦公?區(qū)的與?秩序。?2、?與隊員?樹立優(yōu)?越的溝?通渠道?，提高?治理能?力，增?強與隊?員的溝?通，把?握隊員?動態(tài)，?實時采?取方法?，以增?進保安?軍隊的?進一步?穩(wěn)定。?3、?積極配?合行政?治理工?作，實?行績效?治理制?度，使?獎懲獲?得有效?落實，?以此提?高員工?的工作?積極性?與競爭?力。?4、增?強對員?工的培?訓力度?，有籌?劃地開?展培訓?工作，?以解決?員工的?形象、?禮節(jié)、?工作與?辦事態(tài)?度及處?理崗亭?問題的?主動性?和靈活?性為主?，從而?提高部?分的整?體素質?，使保?安部在?整體上?有所突?破。?5、要?對清潔?工作要?細化，?明確分?工，也?要增強?清潔方?面的培?訓，對?辦公區(qū)?的衛(wèi)生?情況不?準時抽?查。?以上是?在近半?年中工?作上的?總結，?對于好?的處所?，我會?連續(xù)保?持，對?于存在?的問題?，我也?會在下?一步的?工作中?積極的?改正，?并希望?領導賜?與監(jiān)督?，提出?批評指?正，相?信在下?步的工?作中，?我能更?好的完?成各項?任務。?物業(yè)?保安上?半年工?作總結?樣本（?三）?一、主?要工作?業(yè)績：?1、?確保了?小區(qū)上?半年無?安全治?理事故?。保?安部在?上半年?繼續(xù)腳?踏實地?抓好小?區(qū)日常?安全治?理工作?的落實?，加強?小區(qū)日?常安全?巡檢和?巡檢監(jiān)?督治理?，做好?經常性?的安全?大檢查?，確保?了上半?年無偷?、盜、?消防等?安全治?理事故?，保障?了小區(qū)?正常的?工作和?生活秩?序。?2、季?節(jié)性和?階段性?工作得?到有效?落實。?針對?每階段?的情況?，保安?部對季?節(jié)性和?階段性?工作提?前做好?充分預?備，對?元旦、?春節(jié)、?清明、?五一、?及雨季?期間出?具具體?治理方?案和計?劃，嚴?抓具體?工作的?落實，?使各季?節(jié)和階?段性工?作得到?安全有?序的開?展。?3、積?極跟進?車輛收?費的前?期預備?工作。?保安?部在上?半年與?各相關?部門配?合積極?跟進停?車場收?費前期?預備工?作，出?臺停車?場治理?制度，?制定停?車收費?治理方?案，跟?進小區(qū)?交通道?路經營?許可證?和收費?行政批?復工作?，現已?基本完?成。?4、保?安治理?工作順?利開展?。根?據公司?發(fā)展需?要，我?部在_?___?月__?__日?開始安?排保安?人員進?駐，負?責所屬?區(qū)域的?保安治?理工作?，并根?據現場?情況增?減崗位?，現已?由剛開?始進駐?時的4?人增加?到12?人，確?保了現?場保安?治理工?作的順?利開展?。5?、在做?好本職?工作的?同時，?努力發(fā)?揮“治?理員”?職能。?保安?部在做?好日常?安全治?理工?作的同?時，不?定期地?對小區(qū)?公共區(qū)?域和樓?宇進行?全面巡?檢，對?各類存?在問題?進行記?錄匯總?，清潔?綠化公?共設備?設施，?報各部?門進行?整改，?并跟進?整改情?況.?同時保?安部積?極配合?各相關?部門的?工作，?從物品?搬運、?送水送?煤氣到?配合各?部門的?巡檢、?監(jiān)督及?臨時工?作等，?在保證?本職工?作的同?時凡保?安部力?所能及?的都主?動、全?力予以?配合。?保安部?實際上?已基本?擔任了?一個“?治理員?”的職?責，在?安全治?理工作?外配合?各部門?所產生?的工作?量已占?保安整?體工作?量相當?大的一?個比例?。6?、治理?制度的?調整和?修改完?善。?為適應?治理情?況的變?化和形?勢的發(fā)?展，保?安部對?現有的?治理制?度和操?作流程?進行了?大量的?調整，?以使制?度和操?作流程?應具有?實操性?，為保?障工作?順利有?序開展?奠定了?基礎。?7、?內部治?理方面?的進步?。保?安部在?___?_月份?將8小?時工作?制調整?為12?小時工?作制，?有效緩?解了招?聘壓力?和降低?人事費?用支出?，解決?了__?__年?下半年?至__?__年?___?_月份?長期影?響保安?部治理?的嚴重?缺編、?缺崗、?積休多?問題，?單個崗?位每月?可節(jié)約?費用_?___?元左右?，實行?12小?時工作?制的4?至__?__月?份可為?公司節(jié)?約人事?開支超?過__?__萬?元。?同時我?部針對?12小?時工作?制與8?小時工?作制的?差異，?對部分?治理制?度進行?了適度?調整，?以確保?在工?作質量?與標準?不下降?的前提?下實現?人事費?用支出?的縮減?和促進?隊伍穩(wěn)?定。?隊伍穩(wěn)?定性增?強，保?安人員?流動率?穩(wěn)步下?降。_?___?年上半?年，保?安部把?隊伍的?穩(wěn)定列?為重點?工作來?抓，積?極加強?與員工?的溝通?及引導?工作，?轉變員?工的心?態(tài)和思?想，同?時提高?治理人?員的治?理技巧?，使人?員流動?率穩(wěn)步?下降，?與去年?上半年?人員流?動率相?對比降?低了近?6個百?分點。?上半?年，保?安部調?整培訓?思路，?培訓的?重點側?重放在?隊伍的?整體形?象、禮?節(jié)、服?務意識?，以及?工作主?動性、?原則性?與靈活?性的應?用上，?促進員?工在處?理崗位?問題時?能逐步?達到“?理”與?“禮”?相結合?，“原?則性”?與“靈?活性”?相結合?，取得?了一定?的成效?。二?、主要?存在的?不足和?問題?1、元?月事件?，它反?映出保?安部在?以往治?理中存?在的誤?區(qū)、法?律意識?的淡薄?及處理?問題時?原則性?與靈活?性結合?的嚴重?不足，?導致工?作由主?動變?yōu)?被動狀?態(tài)，給?公司造?成了極?大的損?失和影?響，這?對保安?部是一?個慘痛?而深刻?的教訓?，在事?件后，?雖經過?一系列?強制性?的意識?灌輸和?實操培?訓，在?整體上?有所好?轉，但?部分員?工在實?操能力?上仍比?較欠缺?。2?、作為?安防治?理部門?，在確?保首要?職責“?安全保?衛(wèi)”得?到有效?落實?，保障?小區(qū)的?整體安?全秩序?的前提?下，隊?伍的形?象、禮?節(jié)、工?作與服?務態(tài)度?，以及?處理問?題的主?動性、?原則性?與靈活?性是決?定一支?隊伍整?體形象?與口碑?的要害?所在，?保安部?在上半?年隊伍?全面穩(wěn)?定后的?___?_月和?___?_月份?在這些?方面做?了大量?的工作?，雖有?一定的?進步，?但離目?標與要?求仍相?差甚遠?，員工?在實際?操作中?不是很?順暢，?基礎不?扎實，?營造的?氛圍仍?不牢固?，而做?好培訓?與績效?考評是?解決這?些問題?的要害?所在，?這對于?保安部?來講是?一個長?期的工?作。?3、智?能化系?統(tǒng)的實?際應用?效果。?一期?的智能?化系統(tǒng)?仍處于?完全癱?瘓狀態(tài)?，二期?的智能?化系統(tǒng)?非凡是?可視對?講門禁?系統(tǒng)未?能如實?得到使?用，小?區(qū)仍處?于依靠?人防治?理狀態(tài)?，這是?下一步?保安部?需協同?工程、?客服共?同跟進?解決的?問題。?4、?地下停?車場工?程問題?仍未得?切實得?到解決?。二?期各地?下停車?場前期?所存在?的滲水?、漏水?、排水?問題仍?較嚴重?，雖經?多次維?修整改?，但仍?未得到?切實的?解決。?三、?下半年?工作思?路1?、將安?全治理?工作列?為第一?重點，?了解小?區(qū)和周?邊安全?動態(tài)，?抓好日?常安全?治理工?作的落?實、檢?查、監(jiān)?督工作?，確保?小區(qū)的?安全與?秩序。?2、?與員工?建立良?好的溝?通渠道?，提高?治理能?力，加?強與員?工的溝?通，把?握員工?動態(tài)，?及時采?取措?施，以?促進保?安隊伍?的進一?步穩(wěn)定?。3?、積極?配合公?司行政?治理工?作，實?行績效?治理制?度，使?獎懲得?到有效?落實，?以此提?高員工?的工作?積極性?與競爭?力。共?2頁,?當前第?1頁1?24?、加強?對員工?的培訓?力度，?的計劃?地開展?培訓工?作，以?解決員?工的形?象、禮?節(jié)、工?作與服?務態(tài)度?及處理?崗位問?題的主?動性和?靈活性?為主，?從而提?高部門?的整體?素質，?使保安?部在整?體上有?所突破?。5?、全力?配合公?司發(fā)展?需要，?加強保?安治理?工作，?確?，F?場保安?治理工?作有序?開展，?對外將?積極樹?立保安?形象、?服務與?治理窗?口。?6、實?行小區(qū)?出入車?輛收費?，逐步?完善小?區(qū)停車?場及車?輛治理?。7?、加強?小區(qū)消?防安全?治理工?作，確?保小區(qū)?消防安?全。?8、跟?進各項?智能化?系統(tǒng)的?維修整?改和使?用治理?工作，?“人防?”與“?技防”?相結合?，確保?小區(qū)處?于安全?有序狀?態(tài)。?9、發(fā)?揮部門?人員及?工作特?性優(yōu)勢?，對小?區(qū)實行?全方位?監(jiān)管，?在做好?本職工?作的同?時，積?極配合?各部門?的工作?，使保?安崗位?作為“?治理員?”的職?能盡量?得到發(fā)?揮與突?破。?物業(yè)保?安上半?年工作?總結樣?本（四?）保?安是一?項特殊?的、并?具有很?大危險?性的工?作，可?我沒有?因此而?膽怯、?畏懼。?記得有?位名人?曾經說?過“我?們不是?在為老?板打工?，更不?是單純?為了賺?錢，我?是在為?自己的?夢想打?工，為?自己的?遠大前?途打工?。我們?只能在?業(yè)績中?提升自?己。”?因此，?我們必?須秉承?嚴肅認?真的工?作態(tài)度?，干好?日?？?似平淡?的工作?，要想?得到，?做得全?。堅決?完成上?級領導?交給我?們的每?一項任?務，做?到讓領?導放心?。在?部門_?___?經理的?帶領下?，我們?圓滿地?完成了?上半年?的工作?任務，?得到了?住/租?戶的滿?意，同?時也得?到了領?導的認?可。我?們上半?年的工?作是比?較繁瑣?的半年?，有住?/租戶?的裝修?施工，?進出的?人員多?且復雜?，加上?因當前?金融風?波浪潮?的影響?而愈加?加劇了?當前治?安形式?的嚴峻?，這都?對我們?的工作?增加了?壓力，?在這種?情況下?我們加?強了對?進出人?員、施?工人員?的監(jiān)管?和登記?，加強?巡樓的?力度，?把事故?徹底消?滅在萌?芽狀態(tài)?下，確?保了小?區(qū)的安?全。?在工作?之余，?在部門?的部署?下，我?們進行?了保安?員體能?訓練，?內容包?括，隊?列訓練?，軍體?拳等。?堅持完?成預期?目標，?保質保?量地完?成訓練?計劃，?我剛開?始時也?和隊員?一樣有?怨言，?覺得成?天訓練?這個沒?什么必?要，但?最終我?明白要?想有整?體過硬?的業(yè)務?本領和?強壯的?體能素?質，沒?有刻苦?訓練關?鍵時刻?怎么能?發(fā)揮出?我們“?養(yǎng)兵千?日、用?兵一時?”的作?用呢所?以我們?一直堅?持。?作為保?安還是?一名義?務的消?防員，?上半年?在部門?組織的?幾次消?防安全?培訓和?發(fā)生火?災時的?應急處?理方案?中，能?認真地?學習記?錄，掌?握消防?知識，?結合本?小區(qū)的?消防設?備、設?施，定?期組織?人員進?行設備?的巡查?和維護?工作，?以“預?防為主?、防消?結合”?的方針?，確保?住/租?戶的生?命財產?和安全?。這?是工作?生活當?中本人?在上半?年的總?結：?1、堅?決服從?領導、?認真領?會并執(zhí)?行公司?的經營?管理策?略和指?示精神?，并貫?徹落實?到崗位?實際工?作當中?始終把?維護公?司利益?放在第?一位。?2、?認真對?待并堅?決完成?部門交?給的各?項工作?任務，?積極協?助主管?做好班?組的日?常工作?，并為?班組的?建設出?謀劃策?。5?、堅持?“預防?為主、?防消結?合”的?消防方?針，完?善消防?設備巡?查及保?養(yǎng)措施?，并加?強消防?知識的?培訓，?提高防?火意識?，掌握?消防設?備的操?作方法?，確保?安全。?以上?是我在?上半年?中做得?好的方?面，縱?觀上半?年的工?作，客?觀自我?剖析，?自己也?存在以?下不足?之處，?懇請領?導的指?正與批?評，以?待在今?后的工?作中進?一步加?強和改?正。?___?_上半?年即將?過去，?我們將?滿懷熱?情地迎?來下半?年，新?的下半?年意味?著新的?機遇和?新的挑?戰(zhàn)?！?今朝花?開勝往?昔，料?得明日?花更紅?”，我?堅信在?公司領?導的英?明決策?下公司?的明天?會更好?，作為?公司的?一份子?，在下?半年的?工作當?中我將?一如既?往，全?心全意?的為公?司的不?斷發(fā)展?壯大貢?獻自己?的一份?微薄之?力。?物業(yè)保?安上半?年工作?總結樣?本（五?）_?___?物業(yè)管?理處是?___?_物業(yè)?管理有?限公司?新組建?的第_?___?個物業(yè)?管理處?，對于?這個“?年輕”?的管理?處來說?___?_年上?半年是?成長和?壯大的?半年，?也是迎?接挑戰(zhàn)?、自我?加壓、?探索新?課題的?半年。?在公司?的領導?下，自?接管以?來，公?司倡導?“以人?為本”?的服務?理念。?堅持“?優(yōu)質服?務，客?戶至上?”的工?作標準?。開展?日常安?全管理?服務工?作，從?前期介?入時的?混亂工?地到如?今優(yōu)美?的居住?環(huán)境。?無不體?現了我?們取得?的可喜?成績。?現對半?年來的?工作做?如下總?結：?一、治?安防范?方面?二、消?防、監(jiān)?控方面?前期?介入階?段，同?開發(fā)商?對消防?、監(jiān)控?設備設?施不完?善的做?了大量?協調工?作。使?其更好?的發(fā)揮?作用，?正常運?做。監(jiān)?控中心?是整個?小區(qū)的?中心樞?紐，實?行24?小時輪?班監(jiān)控?制度。?為了更?好的完?善消防?監(jiān)控工?作規(guī)程?，制定?了《消?防安全?管理制?度》，?定期組?織隊員?進行消?防演練?，開展?防火宣?傳教育?。在此?期間共?處理火?警誤報?___?_余次?，處理?電梯使?用違章?___?_起，?利用房?間對講?接待業(yè)?主投訴?___?_次，?都及時?的進行?了處理?和回復?。實行?每月_?___?次消防?設施設?備項目?統(tǒng)計，?能夠及?時把損?壞的部?件反饋?給工程?部進行?維修。?三、?裝修管?理方面?四、?服務規(guī)?范方面?我們?一貫本?著“酒?店式管?家服務?”的經?營理念?，是我?們工作?的指導?思想，?時刻心?系客戶?，讓業(yè)?主感到?家的溫?暖和舒?適。保?安作為?公司的?一面窗?口，服?務水平?的高低?直接反?映著整?個物業(yè)?公司的?管理和?形象。?第一?時間接?觸客戶?的是我?們保安?，我們?要不斷?的加強?學習培?訓，心?系客戶?，主動?熱情的?為業(yè)主?服務，?把業(yè)主?的點點?滴滴要?求當作?我們的?大事來?做，細?小之處?見真情?。要想?提高我?們的服?務水平?，只有?高標準?，嚴要?求，來?規(guī)范我?們的服?務行為?。建立?完善的?工作制?度，管?理制度?，使我?們的工?作規(guī)范?化、制?度化、?公開化?，做到?高效優(yōu)?質，這?樣才能?為我們?的業(yè)主?創(chuàng)造一?個良好?的工作?、生活?、秩序?和優(yōu)美?舒適的?.環(huán)境?。當?然我們?的工作?還有許?多做的?不到位?之處：?1、?上級安?排的工?作沒有?落到實?處，個?別員工?不重視?，直接?影響了?工作效?率;?2、服?務意識?淡薄，?轉變員?工的服?務觀念?還有待?加強培?訓;?3、對?裝修施?工的監(jiān)?管力度?不夠，?個別員?工膽小?怕事，?原則性?不強，?致使裝?修管理?現狀有?些混亂?;4?、對物?業(yè)管理?知識了?解的還?不夠透?徹，希?望通過?強化培?訓來改?變員工?的管理?意識。?__?__年?上半年?即將過?去，雖?然我們?取得了?一些成?績，但?每一個?發(fā)展和?進步，?都與公?司領導?的關懷?指導和?全體員?工的積?極努力?分不開?的。但?我們深?知，工?作中還?存在很?多不足?，離我?們業(yè)主?的要求?還有差?距。新?的一年?面臨新?的挑戰(zhàn)?和考驗?，我們?將一如?既往地?致力于?提高本?區(qū)的物?業(yè)管理?服務工?作質量?，總結?吸取半?年的經?驗和教?訓，抓?住機遇?，積極?進取，?為實現?物業(yè)管?理再攀?新高，?把__?__小?區(qū)建造?成溫馨?和睦的?大家庭?而努力?工作!?物業(yè)?保安上?半年工?作總結?樣本（?六）?___?_物業(yè)?保安隊?負責整?個小區(qū)?的治安?防范、?消防安?全工作?，