企業(yè)員工個人年終工作總結

Word第第頁企業(yè)員工個人年終工作總結20xx年即將過去，嶄新的20xx年就要到來?；赝^去的一年，經濟危機回暖、建國60周年、澳門回來10周年等等，全部事情都標志著中國正在恢復正常，并且走向輝煌。

社會角色的轉變，意味著責任更大。

從一個在校同學到一個公司工作人員，這是每一個人都要經受的過程，那么如何從一個不懂世事的同學，轉變成一個能夠被社會所接納的人，就成為了我在接下來的工作生活中的努力方向了。結合我自己這半年的工作閱歷，談談自己對辦公室工作的熟悉，以便更好的勝任辦公室工作。

首先辦公室作為本公司的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、催促檢查和服務保障大家工作平安的作用。而我作為辦公室的工作人員則是負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承當者。

干好辦公室辦公室工作要處理好"四種沖突"

一是處理好大局和小局的'沖突。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要表達在服務性上，辦公室人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，"一切聽從大局"就是我工作的動身點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生沖突的時候，自覺地做到小局聽從大局、局部聽從整體。同時盡力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是處理好主動和被動的沖突。辦公室工作的服務性職能確定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必需發(fā)揮辦公室人員的主動性，擅長在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前預備。對領導臨時交辦的任務、應急大事和突發(fā)大事等非確定性工作，要敏捷機動，做到忙而不亂。同時要主動適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。顯而易見的，這一點上我做的就很不到位。

三是處理好政務和事務的沖突。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查討論、政務信息、政務文電處理、政務催促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室辦公室工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。當然，在政務上我個人來講做的特別不好，首先不能正確的分析局勢，這是缺乏社會閱歷，對于國家的政事、要事不夠關懷。其次，對于公司的一些政務監(jiān)督不夠主動，這也是由于在學校里沒有解除這方面的工作，在以后的工作生活中，要仔細的，認真的，主動的對待工作。

四是處理好"過"與"不及"的沖突。為領導出想法，當參謀，肯定要把握"度"，把握分寸。辦公室在領導決策中處于幫助和附屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策供應盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要主動諫言獻策，但不能瞎摻和。對于"度"的把握，對于我講，還是一個有待解決的難題。

干好辦公室辦公室工作要扮演好"三種角色"

首先，要當好領導的"計囊團"。辦公室人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的"計囊團"。要不斷學習理論，分析形勢，討論問題，擅長站在全局的角度和領導的高度熟悉問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新熟悉；要深化基層、深化社會、深化市場進行調查討論，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀看法；要為落實某項工作或貫徹領導者的看法提出詳細的實施方法，依據客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

其次，要當好干群的"勤務員"。辦公室人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，主動主動去干好，做到主動而不越權，聽從但不消極，讓領導滿足。要熱心為群眾辦好事情。熱忱接待每一位前來辦事的同志，主動關心辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿足；主動關懷員工的工作和生活，員工的合理訴求準時向領