大學(xué)生超市打工暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生商場(chǎng)打工暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培育的一個(gè)重要方式，所以關(guān)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在暑期有充分的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，提升自我能力的重要的時(shí)機(jī)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不可以逗留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷惑狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)聯(lián)合我們實(shí)質(zhì)狀況，能真實(shí)從中獲取利潤(rùn)，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了達(dá)成任務(wù)而實(shí)踐。我感覺(jué)我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐從前應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己擬訂一個(gè)確實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)著重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提升自己。所以，為了更好的認(rèn)識(shí)社會(huì)，鍛煉自己，感覺(jué)社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我依據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)質(zhì)狀況在假期時(shí)期找了一份工作，固然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我感覺(jué)得益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我領(lǐng)會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的短缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感覺(jué)工作的非常快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地沒(méi)法領(lǐng)會(huì)到的殘忍競(jìng)爭(zhēng)的“歡樂(lè)”。暑期一轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我領(lǐng)會(huì)到好多，感覺(jué)也很深。經(jīng)過(guò)這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心領(lǐng)會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和榮耀。我的工作地址是在商場(chǎng)。這個(gè)商場(chǎng)在當(dāng)?shù)厝允潜容^大的商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)范圍很廣，每日的人流量也比許多。我的工作是在商場(chǎng)的前臺(tái)工作，從前也沒(méi)有做過(guò)這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾日后，對(duì)基本的工作已有所認(rèn)識(shí)?？墒墙?jīng)過(guò)幾日的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話(huà)和招待顧客方面還有所短缺。商場(chǎng)前臺(tái)是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣(mài)一些東西，是需要人很仔細(xì)的去做。我知道不論做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真實(shí)做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。經(jīng)過(guò)暑期一個(gè)月的工作實(shí)踐，讓我感覺(jué)到一些工作領(lǐng)會(huì)：第一、服務(wù)最重點(diǎn)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度是一定的，要想獲取更多的利潤(rùn)就一定提升銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提升服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周祥，要盡可能知足顧客的要求。提升明市服務(wù)水平。商場(chǎng)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不可以讓他買(mǎi)氣受，要做到淺笑服務(wù)、親如一家。假如對(duì)顧客耐心、關(guān)懷，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次蒞臨，這樣做能留得住客，并且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人蒞臨。能獲取這類(lèi)免費(fèi)的廣告，何樂(lè)而不為?第二、誠(chéng)信是根本不論我們做人仍是做事，誠(chéng)信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提升明市的誠(chéng)信度是很重要的。俗語(yǔ)說(shuō)“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先。”優(yōu)良的產(chǎn)品加上優(yōu)良的服務(wù)才能出生優(yōu)良的商場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)效益誠(chéng)然是根本，可是社會(huì)效益也是商場(chǎng)發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招擁有較高素質(zhì)的員工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最最少要有較好的職業(yè)操守。有了誠(chéng)信的員工，就會(huì)有誠(chéng)信的公司，買(mǎi)賣(mài)也會(huì)越做越大。第三、提升經(jīng)營(yíng)管理水平經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)公司的領(lǐng)頭人，對(duì)公司起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子帶領(lǐng)的綿羊隊(duì)伍，可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)的獅子隊(duì)伍，足見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提升老板的素質(zhì)是提升他管理水平的重要門(mén)路，而素質(zhì)包含思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能建立起優(yōu)秀的信用素質(zhì)和公司形象，有益于商場(chǎng)的生計(jì)發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，在商場(chǎng)里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提早認(rèn)識(shí)了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提早有了認(rèn)識(shí)，我此后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和過(guò)去的實(shí)踐不同樣，此次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我仔細(xì)工作起來(lái)就會(huì)很投入，可是當(dāng)我碰到挫折的時(shí)候我就會(huì)驚慌失措，畢竟仍是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做舉事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提早知道自己的弊端，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，免得此后畢業(yè)了擇業(yè)眼能手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì)永久記在我的內(nèi)心，畢竟那是我第一次感到：不論什么事都不可以靠他人，只有靠自己!可是這全部第一