家具銷售個人總結范文-20xx家私銷售工作總結5篇

家具銷售個人總結范文_20xx家私銷售工作總結5篇家具銷售要加強熟識后現(xiàn)代家具的生產工藝、和局部材料特點、生產周期。了解產品的運用方法、保養(yǎng)及修理學問，今日我就整理了家具銷售個人總結，盼望對大家的工作和學習有協(xié)助，歡送閱讀!

【篇一】家具銷售個人總結

20x年快完畢了，回首20x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛速，不知不覺中，充溢幻想和激情的20xx年隨著新年伊始即將接近，本人自參加到西安銀泰店，做了一名導購，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的酷愛，抱以踴躍，謹慎學習的看法，專心做好每件事，干好這個導購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面實力，回憶歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面;

第一、認謹慎真，做好本職工作。

1、要么不做，做就做好。每個人的經驗和學問水平都不一樣，這確定了每個人在做事情的實力上也會存在差異，但許多時候，工作能否做好，起確定作用的并不是實力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠實力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不行能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，劇烈的責任感和責任心是做好導購工作的第一要求，也是導購員應當具備的最根本的素養(yǎng)

2、勤快，團結互助。導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍稍偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由許多部門來共同完成，一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團結互助細心合作才能保證訂單的順當完成。

3、謹慎細心，做事專心。這樣才能幸免自己犯錯誤，才能發(fā)覺客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，削減人工和財物的奢侈。假如這些錯誤能剛好發(fā)覺并處理的話，就不會造成什么樣的緊要后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們導購只有從內心深處醒悟的相識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你謹慎工作，對每個細微環(huán)節(jié)都特殊留意就會幸免這些錯誤的發(fā)生。

4、吃苦精神。

做導購員必須要有吃苦精神，銷售是一件簡單的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不簡單的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產品學問這么簡潔。要依據(jù)客戶的要求和自己的經歷為客戶做出完備的打算和完備的產品，假如有可能的話，我們應當去廠里參觀學習，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。

其次、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。

學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的摯友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自須要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最干脆的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微乎其微的成果當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關心和同事的鼎力幫助但同時我也深刻地相識到自己在工作中也還有許多缺乏之處，須要在下一階段的工作中進一步的學習和改良。

第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特殊是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

其次、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的始終都做得不好，主要是沒有從心底上徹底相識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。

第三、加強生產工藝、加工過程學問上的學習。這是目前我們導購員普遍欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒學問。作為一名導購，假如缺乏這方面的學問，那么其學問構造是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司假如能夠組織和加強這方面學問的培訓，那是再好不過。

第四、進一步標準自己的工作流程，加強工作的打算性。標準的工作流程可以大大削減出錯的幾率。在新的一年里要嚴格遵照標準的流程操作訂單，幸免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增加自己工作的打算性，這樣可以幸免遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并變更自己急性子的性格。

第五、假如有時機，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增加自己的實力，進一步的開展和完善各方面的實力。

第六、爭取更多的時機，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的開展做出自己應有的奉獻?？傊?，我要從自身的實際狀況啟程，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采納各種措施彌補自身存在的缺乏，不斷完善自己各方面的實力，抓住我們部門闊步大開展的大好機遇，努力工作，踴躍進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速開展作出自己應有的奉獻

【篇二】家具銷售個人總結

參加x家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州x公司到此時此刻本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不管是產品的專業(yè)學問還是管理與工作氣氛都有很大區(qū)分.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去探望生疏的客戶,探望的客戶多了總有須要我們的產品，一起先做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領導的屢次單獨談話和會議中,經過相互探討與細致的聽取講解,針對詳細細微環(huán)節(jié)問題找出解決方案。

通過公司對專業(yè)學問的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充溢，幾乎每天探望客戶是接連不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結果,許多次對我的打擊也不小,但我堅信,付出總會有回報的.努力了就會有盼望,不努力就必須不會有盼望.勝利是給有打算的人。

在x家具各位領導及各位同事的支持協(xié)助下，我不斷加強工作實力，本著對工作精益求精的看法，謹慎地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?，工作實力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定看法，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知確定彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品特別熟識了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比方我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。

缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與缺乏，也就是該設備在全部同行中必不行少的缺點與缺乏可以適當?shù)南蚩蛻粽f清晰，終歸沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判定，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，留意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從摯友做起，情感溝通。關懷客戶，學會感情投資。

8、應變實力要強，反映要迅捷，為了愛好做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

11、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

【篇三】家具銷售個人總結

我從20x年x月進入商場從事家具導購員工作，轉瞬間已經在商場工作1年多的時間了?；貞浗衲甑墓ぷ?，我收獲很大，總結如下：

第一，將全部進店客戶作為我們的親人和摯友款待。

這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚摯友或是摯友進來購置自己的家具，我們將如何承受他們。以這樣一份親昵的看法面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

其次，關注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

第三，報價過程當中的計算器運用技巧。

家具導購員的報價過程須要通過反復、準確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進展記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。

第四，開心的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱忱開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些歡樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售到達良好效果。

第五，不斷更新自己的問候方式。

許多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡送光臨，請進”，也可以適當有所變更，如“請進我們店里選擇選擇吧”，“歡送光臨，請問您有什么須要”等。

【篇四】家具銷售個人總結

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回憶20x年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力協(xié)作下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20x年的工作狀況總結如下：

一、專心熬煉自己的銷售根本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及效勞的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個微小的面部表情，分析出顧客的心理改變及需求。

二、在工作中造就自己的心理素養(yǎng)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客效勞好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就須要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一個優(yōu)秀的導購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、在20x年的工作中努力拓展自己學問面。

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了很多無法在大學校內里學到的學問與技能。此時此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的勸服客戶，必需學習更多，更專業(yè)的產品學問，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化裝品方面一些根本的問題都答復不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出此時此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想假如這樣接著干下去，十年以后我仍舊還是一名平凡的小人物，勝利恒久與我無緣。在x年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平常閑暇時也自己去網上查找各種化裝品及美容方面的學問來充溢自己，此時此刻我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業(yè)的商品學問外，還要學習一系列與商品相關的外圍學問，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經歷就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財產、為勝利、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家，他的學問也應是全方位的。

五、造就人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認同的時機。而我，充分把握住了這個時機，通過優(yōu)質的效勞把一個生疏的顧客變成一個知心的摯友，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的打算。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么打算。

當然，我在工作中還存在很多缺乏和困難，因此在這些收獲面前我不會傲慢，我將不斷提高業(yè)務素養(yǎng),加強業(yè)務訓練和學習，不斷改良工作中的缺乏，以更加熱忱，優(yōu)質的工作效勞于公司，效勞好顧客。我們一天的大局部時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充溢的工作，我特別酷愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當中，為公司奉獻出我的光和熱!

【篇五】家具銷售個人總結

在當今嚴峻的房地產調控下，穿梭于困難的高端家居市場，挑戰(zhàn)和探究是我工作的主題，在領導的支持協(xié)助下，我不斷加強自己的學習，謹慎地對待自己的工作，工作實力和方法取得了必須的進步，為今后打下了良好的根底?，F(xiàn)總結如下：

一、專業(yè)學問方面：

1)產品學問：加強熟識后現(xiàn)代家具的生產工藝、和局部材料特點、生產周期。了解產品的運用方法、保養(yǎng)及修理學問;初步了解本行業(yè)競爭產品的有關狀況;

3)客戶需求：了解家具購置者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的造型、功能要求。

進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術學問，便利能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的溝通。

二、自身修養(yǎng)方面：

1)工作中的感言。在領導的帶著下，進展加強自我相識、分析、客戶分析、合作單位分析根本素養(yǎng)造就，為我在以后的工作中做更全面的打算。我必須用行動來作為感謝。

領導給了我機遇和一個開展的平臺，在您身上學了不少的為人處事和談判技巧。堅信在以后的工作當中，我定能在崗位中獨立成長起來。這些都是我個人無形財產的積累。

2)職業(yè)心態(tài)調整。每天，我都會從歡快激進的鬧鈴