管理者能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營績效的影響研究

管理者能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營績效的影響研究摘要：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。而企業(yè)的經(jīng)營績效則是判斷企業(yè)運(yùn)營效率、市場地位和競爭力的重要指標(biāo)。在這個(gè)變革的時(shí)代，企業(yè)要在激烈的市場競爭中立住腳跟，管理者能力的重要性愈發(fā)凸顯。管理者能力對(duì)企業(yè)的經(jīng)營績效有著深刻而且長遠(yuǎn)的影響，因此，研究管理者能力對(duì)于提升互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營績效具有重要意義。本文通過梳理管理者能力、經(jīng)營績效的相關(guān)理論，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，分析了管理者能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營績效的影響機(jī)理，并提出了相應(yīng)的管理策略。

關(guān)鍵詞：管理者能力；經(jīng)營績效；互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)；企業(yè)管理策略

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。然而，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)所處的市場競爭非常激烈，企業(yè)要在這個(gè)變革的時(shí)代立足，就必須提高自身的管理能力，保證企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展。管理者能力的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)營績效，而企業(yè)的經(jīng)營績效則是判斷企業(yè)運(yùn)營效率、市場地位和競爭力的重要指標(biāo)。在這個(gè)背景下，研究管理者能力對(duì)于提升互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營績效具有重要意義。

二、管理者能力與經(jīng)營績效的相關(guān)理論

1.管理者能力

管理者能力是指管理者在進(jìn)行管理活動(dòng)過程中表現(xiàn)出的行為，特別是管理者為實(shí)現(xiàn)組織中的目標(biāo)所應(yīng)具有的基本素質(zhì)和技能。管理者能力包括：組織能力、指導(dǎo)能力、決策能力、交際能力、分析能力和戰(zhàn)略能力等。

2.經(jīng)營績效

經(jīng)營績效是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中所表現(xiàn)出的效果。企業(yè)的經(jīng)營績效可以從多個(gè)角度進(jìn)行衡量，如財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場競爭力、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量等。經(jīng)營績效與企業(yè)的生存和發(fā)展密不可分，它是企業(yè)在市場競爭中獲得成功的保證。

三、管理者能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營績效的影響機(jī)理

1.組織能力

組織能力是管理者最基本的管理能力之一，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的前提?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的組織系統(tǒng)，需要管理者有在復(fù)雜組織環(huán)境下的組織能力。優(yōu)秀的組織能力可以使企業(yè)資源被更合理地配置，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程和協(xié)作效率，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

2.指導(dǎo)能力

指導(dǎo)能力是管理者實(shí)現(xiàn)管理工作的過程中必不可少的能力。管理者需要通過指導(dǎo)來引導(dǎo)員工在具體工作中達(dá)成組織目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)中，管理者的指導(dǎo)能力需要更強(qiáng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，需要通過良好的指導(dǎo)來保證員工的工作質(zhì)量和速度。

3.決策能力

決策能力是管理者在面臨多種選擇時(shí)，做出有效決策的能力。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)中，管理者的決策能力需要快速敏捷，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的運(yùn)營速度非常快，需要在短時(shí)間內(nèi)做出適應(yīng)市場的決策，同時(shí)也需要對(duì)未來變化進(jìn)行預(yù)判，做好長期規(guī)劃。

4.交際能力

交際能力是管理者在處理人際關(guān)系、進(jìn)行溝通時(shí)必須具備的能力?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)需要管理者具備較強(qiáng)的交際能力，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，是一個(gè)高度互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)。管理者需要與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、外部合作伙伴等多方進(jìn)行交流溝通，保證互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的順利運(yùn)營。

5.分析能力

分析能力是管理者在制定戰(zhàn)略時(shí)，進(jìn)行市場研究、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)必須具備的能力?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營過程中需要進(jìn)行海量數(shù)據(jù)分析，以此判斷和預(yù)測市場的動(dòng)態(tài)，為企業(yè)發(fā)展提供決策支持。因此，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)中，管理者的分析能力等定量分析技能至關(guān)重要。

6.戰(zhàn)略能力

戰(zhàn)略能力是管理者應(yīng)對(duì)市場環(huán)境、應(yīng)對(duì)外界變化的能力?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)需要管理者具備正確的戰(zhàn)略意識(shí)和長遠(yuǎn)的視野，以帶領(lǐng)企業(yè)應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。管理者要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)變革的趨勢，制定適合企業(yè)的長期戰(zhàn)略，才能保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、管理者能力提升策略

1.加強(qiáng)管理者能力培養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)管理者能力的培養(yǎng)和提升，使管理者能夠更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革。一般提升管理者能力的方法有：參加企業(yè)管理研修課程、擔(dān)任行業(yè)協(xié)會(huì)的職務(wù)、進(jìn)行管理經(jīng)驗(yàn)分享等。

2.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)順暢運(yùn)營。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般分為平臺(tái)公司和運(yùn)營公司兩個(gè)層次，要保證各層次之間的協(xié)作。

3.建立以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營模式

建立以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營模式，保證互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的良性運(yùn)營。企業(yè)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的能力，以預(yù)測市場需求和實(shí)現(xiàn)市場的變化。

4.加強(qiáng)人才引入

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要加強(qiáng)人才引入，為企業(yè)提供人力保障。管理者應(yīng)該注重為企業(yè)引入有能力的高層次人才，同時(shí)彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)其他崗位的人才短缺。

五、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)解決經(jīng)營問題的同時(shí)，如何提高管理者能力也變得非常關(guān)鍵。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)來說，管理者的能力對(duì)于提升企業(yè)的經(jīng)營績效具有重要意義。要加強(qiáng)管理者能力培養(yǎng)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、建立以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營模式、加強(qiáng)人才引入等多方面提升企業(yè)績效水平，以適應(yīng)今天和未來的市場競爭，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。六、建議

首先，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該注重管理者能力的提升，為此可以開展管理培訓(xùn)，鼓勵(lì)管理者參加行業(yè)研討會(huì)議，引入高水平的管理人才等方式，以提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

其次，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立平臺(tái)公司和運(yùn)營公司的層次結(jié)構(gòu)，并且規(guī)范各層次之間的工作職責(zé)，以保證企業(yè)順利運(yùn)營。

再者，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該建立以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營模式，利用大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行市場定位、產(chǎn)品定價(jià)等方面的分析，提高運(yùn)營效率。

另外，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)人才引入，引進(jìn)行業(yè)內(nèi)熟悉互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才，并且通過正當(dāng)方式激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部核心員工，以更好地發(fā)揮人才的作用。

最后，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的建設(shè)，塑造核心價(jià)值觀，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。

七、總結(jié)

本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)提升經(jīng)營績效進(jìn)行了探究，提出了加強(qiáng)管理者能力培養(yǎng)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、建立以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營模式、加強(qiáng)人才引入等提升策略，希望對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到一定的借鑒作用，提高企業(yè)管理水平和競爭力。在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)需要不斷探索提升經(jīng)營績效的方式和方法，以保持持續(xù)健康的發(fā)展。本文從提升管理者能力、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、建立以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營模式、加強(qiáng)人才引入和注重企業(yè)文化的建設(shè)五個(gè)方面進(jìn)行了探究和建議。

首先，提升管理者能力是企業(yè)提高經(jīng)營績效的重要途徑之一。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)中，管理者具有至關(guān)重要的作用，他們需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，能夠有效地指導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該注重管理者能力的提升，開展管理培訓(xùn)、研討會(huì)議等活動(dòng)，引入高水平的管理人才，以提高管理者的能力和素質(zhì)。

其次，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)提升經(jīng)營績效的必要手段。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)覆蓋的拓展，組織結(jié)構(gòu)的合理性和科學(xué)性越來越重要。企業(yè)應(yīng)該建立清晰的平臺(tái)公司和運(yùn)營公司的層次結(jié)構(gòu)，規(guī)范各層次之間的工作職責(zé)和關(guān)系，以保證企業(yè)運(yùn)營的順利和高效。

第三，建立以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營模式有助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)提升經(jīng)營效率和效益。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行市場定位、產(chǎn)品定價(jià)等方面的分析，從而更好地了解市場需求，精確定位目標(biāo)人群，提高產(chǎn)品的競爭力和用戶的滿意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第四，加強(qiáng)人才引入是企業(yè)提升經(jīng)營績效的必備條件之一。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。因此，企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)行業(yè)內(nèi)熟悉互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才，并且通過正當(dāng)方式激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部核心員工，提高人才的作用和價(jià)值，以更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

最后，注重企業(yè)文化建設(shè)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)提升經(jīng)營績效的重要手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和本質(zhì)，它直接關(guān)系到企業(yè)的核心價(jià)值觀、員工的工作積極性和主動(dòng)性、企業(yè)的凝聚力和競爭力等。因此，企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的建設(shè)，塑造健康向上的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化，提升員工的歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)的影響力和競爭力。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)需要從多個(gè)方面進(jìn)行提升經(jīng)營績效的探究和實(shí)踐。通過加強(qiáng)管理者能力培養(yǎng)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、建立以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營模式、加強(qiáng)人才引入和注重企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)可以更好地適應(yīng)市場環(huán)境變化和客戶需求變化，提升自身的核心競爭力和生存能力。此外，在探究和實(shí)踐中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)還需要注意以下幾點(diǎn)：

首先，注重品牌建設(shè)。品牌是企業(yè)競爭的基石，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)來說更是如此。因此，企業(yè)應(yīng)該注重品牌的形象塑造和品牌價(jià)值的宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

其次，加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系的建立與管理。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在運(yùn)營過程中需要與眾多合作伙伴進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，如供應(yīng)商、代理商等。因此，企業(yè)應(yīng)該注重合作伙伴關(guān)系的建立和管理，搭建友好合作的橋梁，以實(shí)現(xiàn)共贏局面。

再次，注重用戶體驗(yàn)與服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)注重用戶體驗(yàn)的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該注重用戶體驗(yàn)與服務(wù)的提升。能夠時(shí)刻關(guān)注用戶需求，積極回應(yīng)用戶反饋，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，才能夠獲得用戶的認(rèn)可和忠誠度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

最后，注重風(fēng)控體系建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的行業(yè)，因此，企業(yè)應(yīng)該注重風(fēng)險(xiǎn)管理和控制，搭建健全的風(fēng)控體系，規(guī)范企業(yè)運(yùn)營行為，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)，以保障企業(yè)的可持續(xù)運(yùn)營和發(fā)展。

總之，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)要在積極應(yīng)對(duì)市場變化和挑戰(zhàn)的同時(shí)，提升自身的經(jīng)營績效，需要全方位的策略和實(shí)踐。加強(qiáng)管理者能力培養(yǎng)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、建立數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營模式、加強(qiáng)人才引入和注重企業(yè)文化的建設(shè)等各個(gè)方面，都是提升企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)鍵要素。未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展將更趨向于知識(shí)經(jīng)濟(jì)、智能化和全球化，企業(yè)需要不斷適應(yīng)變化、創(chuàng)新發(fā)展，走向更加廣闊的市場空間。除了以上提到的要素，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)還需要注重以下方面的建設(shè)：

一、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用

作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，技術(shù)是其重要的競爭力之一。因此，企業(yè)要始終把技術(shù)創(chuàng)新放在戰(zhàn)略位置。其次，要注重技術(shù)在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注行業(yè)趨勢和市場需求，結(jié)合技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以提高競爭力和盈利能力。

二、建立品質(zhì)管理體系

品質(zhì)管理是企業(yè)核心的管理體系之一?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)對(duì)于用戶意義重大。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要建立全程品質(zhì)管理的體系，從原材料、供應(yīng)鏈到產(chǎn)品和服務(wù)，全程貫穿品質(zhì)建設(shè)，確保用戶體驗(yàn)和品牌形象。品質(zhì)管理也是企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

三、拓展海外市場

全球化是企業(yè)發(fā)展的重要趨勢。因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該積極拓展海外市場，將國際市場作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要部分。通過出海等方式，擴(kuò)展市場份額和盈利能力。

四、注重?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的關(guān)鍵資產(chǎn)之一。因此，企業(yè)要注重?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，建立健全的信息安全管理體系和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)規(guī)則，保護(hù)用戶和企業(yè)自身的利益和權(quán)益。

五、積極履行社會(huì)責(zé)任

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)作為重要的社會(huì)組織單位之一，應(yīng)該積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步。企業(yè)應(yīng)該注重環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)、員工福利等方面的責(zé)任履行，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，通過社會(huì)責(zé)任的履行，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

總之，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的經(jīng)營管理，需要注重全方位策略與實(shí)踐的結(jié)合，要始終顧及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)要注重內(nèi)部管理的優(yōu)化和完善，積極運(yùn)用科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓展海外市場，注重?cái)?shù)據(jù)安全和履行社會(huì)責(zé)任等方面，進(jìn)一步提升企業(yè)發(fā)展的能力和戰(zhàn)略實(shí)施的水平。六、加強(qiáng)品牌建設(shè)和營銷

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)而言，品牌形象和市場營銷非常重要。企業(yè)應(yīng)該注重品牌建設(shè)和營銷，提高品牌知名度和美譽(yù)度，提高消費(fèi)者的購買欲望和忠誠度，從而增加企業(yè)的市場份額和盈利能力。企業(yè)可以通過品牌宣傳、廣告營銷、社交媒體推廣等方式來進(jìn)行市場營銷。

七、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的員工是企業(yè)的核心競爭力之一。因此，企業(yè)應(yīng)該注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工素質(zhì)和能力，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新能力。企業(yè)可以通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制、激勵(lì)制度和良好的企業(yè)文化來加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

八、建立良好的合作伙伴關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)需要與各種合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，這些合作伙伴包括供應(yīng)商、代理商、物流企業(yè)、企業(yè)客戶等。建立合作伙伴關(guān)系可以幫助企業(yè)降低成本、擴(kuò)大市場份額、提高產(chǎn)品品質(zhì)等，從而提高企業(yè)的盈利能力和競爭力。

九、積極響應(yīng)國家政策

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)國家政策，遵守法律法規(guī)，加強(qiáng)自律和規(guī)范，從而獲得政府的支持和認(rèn)可。企業(yè)可以通過參與各種行業(yè)協(xié)會(huì)和組織、主動(dòng)參與公益活動(dòng)等方式，積極響應(yīng)國家政策，為企業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。

總之，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的經(jīng)營管理需要注重策略和實(shí)踐的結(jié)合，需要建立健全的管理體系和規(guī)范，加強(qiáng)品牌建設(shè)和營銷、人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、合作伙伴關(guān)系等方面的完善，積極響應(yīng)國家政策和履行社會(huì)責(zé)任，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長遠(yuǎn)規(guī)劃。十、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的核心競爭力在于其服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該注重打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。企業(yè)可以通過建立24小時(shí)在線客服、完善用戶反饋機(jī)制、提供定制化服務(wù)等方式來滿足用戶需求，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，提高用戶黏性和口碑。

十一、不斷創(chuàng)新和改進(jìn)

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能適應(yīng)市場變化和用戶需求的變化，保持競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以通過引入新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)等方式來開拓市場，提高用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌影響力。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該注重內(nèi)部創(chuàng)新，加強(qiáng)研發(fā)機(jī)制和新產(chǎn)品開發(fā)能力，持續(xù)提升核心技術(shù)和創(chuàng)新能力。

十二、管理風(fēng)險(xiǎn)和提高安全性

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和安全問題較多，如用戶信息安全、平臺(tái)交易安全、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。因此，企業(yè)需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和安全防范，建立健全的能力體系和糾錯(cuò)機(jī)制，保護(hù)用戶和企業(yè)的利益和安全，并積極響應(yīng)政府的監(jiān)管和合規(guī)要求。

十三、踐行社會(huì)責(zé)任和公益義務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)要踐行社會(huì)責(zé)任和公益義務(wù)，積極回饋