銷售人員年度工作總結(jié)與工作計劃

銷售類年度工作總結(jié)與工作計劃(2010年底版)(部分)目錄 2010銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與工作計劃一、本年度工作總結(jié)2010年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。*******市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，況：在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為算三個銷售人員一天拜訪的客戶量2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)務(wù)能力還有待提高。司時，爭非靈活性，我相信我們做的比原來更好。，在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)5)銷售目標*以下是我對公司的個人想法與建議：(僅供參考)結(jié)將過去，嶄新的2010年就要到來。回望過去的一年，經(jīng)濟危機機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行干好辦公室辦公室工作要扮演好“三種角色”角度和領(lǐng)導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導科學決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導工作出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。不讓辦公室的形象在自己這里受損害。排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導的決策真正得到落實。干好辦公室辦公室工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹陛^高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。在公司這半年，我學到了很多，工作技能、知識掌握、為人處事等等，2010年個人銷售工作及銷售總結(jié)一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；其它工作。極，力求保質(zhì)保量按時完成例如：務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。種重產(chǎn)對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下： (一)市場需求分析縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。 (二)競爭對手及價格分析礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一)依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。 (二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工 (三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造 (五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完 (六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，的幾點建議 (一)2010年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū) (二)2010年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂 (三)2010年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八售策劃。 *年與****公司進行合資，共同完成后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告都2009年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)職2009年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工市場銷售本年度工作總結(jié)9年11月底，完成公司下達的各項的客戶，維護好客情關(guān)系，及時合經(jīng)理年終工作總結(jié)一、銷售業(yè)績回顧及分析： (一)業(yè)績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)基礎(chǔ)。 (二)業(yè)績分析：面因素：。二、費用投入的回顧和分析： (一)費用回顧：月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計) (二)費用分析：，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析： (一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧： (二)團隊建設(shè)分析：2、負面因素分析： (一)運作回顧：制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管 (二)存在的負面因素分析：2、管理無層級：好人做惡人的都是老板！——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支板每一筆都簽得正確！無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“A”形的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件”的3、管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的的品質(zhì)沒有達到最佳！ (直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))期效果，永遠還是原地踏步！2、責任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責！、做事有始無終的問題：《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功！2010年營銷總監(jiān)銷售工作總結(jié)困樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，得到一種什么樣的結(jié)果。。不學習是一種罪惡，學習是大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。就不會進步。前驗有待加強需要強調(diào)的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上靈活變與市場策略的結(jié)合。特別是財務(wù)主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、事情，我們一直倡導合適的就是最度也是需要著重考慮的方面。事先向公司聲明。4、市場策略各省經(jīng)理對市場都有不同的感覺，經(jīng)驗固然重要，但它并不是竄2010年某銷售總監(jiān)的工作計劃挖掘的潛力，我會對其進行相應(yīng)的督導，幫助他(她)順利完成公司下達的銷售，報批并督導實施；4.根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；7.洞察、預(yù)測危機，及時提出改善意見報批；8.把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)；9.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；10.根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用；談判和簽定合同；客戶檔案；13.指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；，并布置工作；述職；16.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；級人員任用的提名；18.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；的準確統(tǒng)計；資源。第二、督促銷售人員的工作：1.銷售部工作目標的完成；2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性；3.銷售指標制定和分解的合理性；4.工作流程的正確執(zhí)行；5.開發(fā)客戶的數(shù)量；6.拜訪客戶的數(shù)量；7.客戶的跟進程度；8.獨立的銷售渠道；9.銷售策略的運用；；籠；支配；能力；培訓；業(yè)務(wù)工作；秩序、整體精神面貌；及總結(jié)；場機會的發(fā)現(xiàn)；有客戶的管理與維護；20.成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；第三、銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，第四、銷售計劃的制定：制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，進?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：設(shè)備4.家用電器組裝老化設(shè)備問題理意見等……第五、定期的銷售總結(jié)：的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的第六、銷售團隊的管理：今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，位銷售人員學到相應(yīng)的東西。第七、績效考核的評