售票員工作總結(jié)

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售票員工作總結(jié)1

時(shí)間一晃而過(guò)，隨著緊湊但不焦灼的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一年了，在這段時(shí)間我領(lǐng)悟到收獲到許多知識(shí)，這些對(duì)于我從同學(xué)到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義，工作的過(guò)程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。

現(xiàn)在對(duì)這里的工作和生活也算熟識(shí)了，剛開(kāi)始還很擔(dān)憂，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各式各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問(wèn)題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時(shí)我的心情狠不好，在來(lái)站上以前從來(lái)沒(méi)有被人這么罵過(guò)，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有許多都不講理，但依舊要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過(guò)后想想也沒(méi)須要難受，好多時(shí)候只要忍過(guò)了就沒(méi)事了，當(dāng)然也有素養(yǎng)好的客人會(huì)很好的協(xié)作我們的工作，這也是對(duì)我工作的確定和鼓舞。

許多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來(lái)參與這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無(wú)論什么崗位我們只要仔細(xì)，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就可以做好，我肯定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。

在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)工作，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱忱，積極，仔細(xì)的完成崗位職責(zé)，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代進(jìn)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異，我將鍥而不舍努力學(xué)習(xí)，提高自己解決問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的技能，并在工作過(guò)程中漸漸克服急躁心情，積極，熱忱的對(duì)待每一個(gè)客人。

售票員工作總結(jié)2

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間加入公司已經(jīng)半年過(guò)去了，在這半年里，隨著新鮮的`血液注入，公司的人氣越來(lái)越旺，生意火爆，人員團(tuán)隊(duì)規(guī)模也更加的強(qiáng)大了起來(lái)，作為**的一員，我現(xiàn)在感到無(wú)比的榮幸與驕傲，覺(jué)得起初自己加入這么一家可持續(xù)進(jìn)展的公司的選擇是對(duì)的。回顧這半年，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)懷和援助下圓滿完成了各項(xiàng)工作，通過(guò)這些使我在思想覺(jué)悟與管理技能上相比過(guò)去有了很大的提高，為此，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事為我所付出的一切,讓我在這段時(shí)間內(nèi)收獲到了如此的果實(shí)。由于有你們的存在，使我在工作有了發(fā)奮的激情;由于有你們的存在，使我能夠無(wú)怨無(wú)悔的為公司貢獻(xiàn)出自己一份微薄的能量，由于有你們的存在，我相信今后的你們會(huì)鋪設(shè)出一條寬敞的大道為公司保駕護(hù)航，直達(dá)輝煌的明天。借此機(jī)會(huì)，在這向大家匯報(bào)一下我這段時(shí)間以來(lái)的工作，匯報(bào)如下。

一、做一個(gè)工作務(wù)實(shí)的管理者，嚴(yán)格要求自己，把自己成經(jīng)營(yíng)者。

1、記得剛加入公司的時(shí)候，第一天來(lái)到店里上班，我第一件事就是對(duì)餐廳巡察了一遍，把發(fā)覺(jué)的一些衛(wèi)生的死角通通向同事們提了出來(lái)。當(dāng)時(shí)提出來(lái)后，我知道，大家都在背后指責(zé)我，說(shuō)我剛來(lái)到公司有事沒(méi)事的找事干，對(duì)餐廳指責(zé)這指責(zé)那的，并確定說(shuō)我干不到三個(gè)月就會(huì)走人，或許他們不知道，指責(zé)對(duì)于我來(lái)說(shuō)：“無(wú)非是表達(dá)出了我的特征，我不在乎別人怎么看待我，我在乎的是我本身怎么去看待我自己。即使是我剛加入公司，只要我是屬于公司一員的一天，我就有義務(wù)，有責(zé)任把所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題講出來(lái)，以前是如此，現(xiàn)在也是如此，以后更是如此。也是從那以后，我就下定決心肯定要通過(guò)自己的努力來(lái)轉(zhuǎn)變餐廳目前存在的不足狀況，后來(lái)的日子里，我就利用下班的時(shí)間積極的學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念與五常法，把五常法知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際管理工作上，協(xié)同**、**領(lǐng)班對(duì)工作柜、物品的標(biāo)簽、儲(chǔ)存柜做了規(guī)范調(diào)整，規(guī)定放置方法、目視管理重點(diǎn)，對(duì)一些不須要放置的物品進(jìn)行處理掉，做好不須要的空間糜費(fèi)。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)五常法，利用以前工作的閱歷，自己對(duì)餐廳制定出了一份樓面每日衛(wèi)生檢查表，督促各崗位人員做好衛(wèi)生工作，并且訂立守那么，告示全員，提高執(zhí)行效率，獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)跟蹤好日后的執(zhí)行狀況，防止個(gè)別人存有僥幸行為。

3、依據(jù)餐廳實(shí)際狀況，把上早班沒(méi)有時(shí)間實(shí)施的衛(wèi)生項(xiàng)目結(jié)合成全面管理，制定了每周衛(wèi)生實(shí)施規(guī)定表。規(guī)定周一至周日的衛(wèi)生固定實(shí)施補(bǔ)充項(xiàng)目，從而提高餐廳整體的環(huán)境清潔，詳細(xì)任務(wù)可安排到各區(qū)域人員。

4、每日上班之前檢查自己和員工的儀容儀表，工作當(dāng)中不限時(shí)對(duì)員工儀容儀表進(jìn)行隨時(shí)抽空檢查，遇到不合格的堅(jiān)決實(shí)時(shí)改正。嚴(yán)格要求自己以及員工上班時(shí)間的言談舉止，對(duì)一些站姿不雅觀和不講文明話的員工，能夠第一時(shí)間予以批判訂正。

5、無(wú)非常狀況，每日帶班需要嚴(yán)格