人力資源工作總結(jié)及計劃

第5頁共5頁人力資?源工作?總結(jié)及?計劃?___?_年根?據(jù)公司?各產(chǎn)業(yè)?的業(yè)務(wù)?目標和?規(guī)劃，?針對各?產(chǎn)業(yè)業(yè)?務(wù)發(fā)展?階段，?匹配對?應(yīng)的人?力資源?策略和?計劃，?保障人?力資源?供給側(cè)?人員數(shù)?量、質(zhì)?量能夠?滿足新?老業(yè)務(wù)?目標實?現(xiàn)。重?點是加?快人才?供應(yīng)速?度、加?速人才?適崗進?度、激?勵員工?保持高?績效、?打通員?工職業(yè)?發(fā)展通?道、盤?活現(xiàn)有?員工能?力，企?業(yè)核心?文化落?地，繼?續(xù)夯實?人力資?源管理?基礎(chǔ)工?作，初?步進入?規(guī)范化?人力資?源管理?階段。?以人力?資源項?目制工?作為抓?手，匹?配業(yè)務(wù)?關(guān)鍵需?求為切?入點，?適時的?導(dǎo)入人?才甄選?、員工?評價、?員工激?勵、員?工保留?的業(yè)務(wù)?領(lǐng)導(dǎo)者?的人才?管理工?作，打?造公司?的人力?資源亮?點和優(yōu)?勢，反?哺業(yè)務(wù)?目標達?成。?一、人?才引進?1、?能力模?型：搭?建銷售?人員商?務(wù)代表?專業(yè)能?力模型?，輸出?能力標?準;?2、招?聘手冊?：在能?力標準?的基礎(chǔ)?上，完?善面試?提問匯?總，輸?出招聘?手冊;?3、?面試官?培訓(xùn)：?完成商?務(wù)代表?能力模?型和招?聘手冊?的基礎(chǔ)?上，協(xié)?調(diào)開展?面試官?培訓(xùn)，?建立面?試官測?試認證?體系，?通過認?證的人?員才可?以進行?安排候?選人面?試;?4、人?才甄選?輔助項?目。嚴?控面試?評價標?準、精?準進行?背景調(diào)?查、薪?酬溝通?工作，?做到細?節(jié)工作?有理有?據(jù)，輔?助進行?人才面?試測評?體系，?提高面?試選才?的準確?度。?5、招?聘渠道?：在現(xiàn)?有渠道?基礎(chǔ)上?標準化?渠道維?護工作?，活化?內(nèi)部渠?道的轉(zhuǎn)?化率，?運營好?所有渠?道，有?計劃的?策劃3?場內(nèi)推?項目活?動;?6、定?崗定編?職位說?明書。?參與公?司定崗?定編工?作，保?持人員?增長與?業(yè)務(wù)增?加的比?例的適?配性;?制定職?位說明?書標準?，對外?發(fā)布和?內(nèi)部迭?代流程?化，員?工工作?職責(zé)內(nèi)?容的活?現(xiàn)，建?立專業(yè)?的人力?資源品?牌形象?。二?、管理?結(jié)構(gòu)?1、組?織架構(gòu)?基于?公司戰(zhàn)?略梳理?，明確?公司未?來藍圖?和目標?，在此?基礎(chǔ)上?理清各?產(chǎn)業(yè)的?的定位?和價值?排序及?關(guān)系，?以及各?產(chǎn)業(yè)業(yè)?務(wù)的發(fā)?展思路?。進而?設(shè)計組?織架構(gòu)?、業(yè)務(wù)?架構(gòu)和?崗位分?工。完?善公司?組織架?構(gòu)、部?門職責(zé)?分工、?管理權(quán)?限。隨?著業(yè)務(wù)?不斷調(diào)?整和產(chǎn)?業(yè)增加?，組織?規(guī)模越?來越大?，人員?原來越?多，管?控難度?越來越?大，如?果不對?組織架?構(gòu)進行?明晰，?依靠人?為因素?調(diào)整和?約束難?度越來?越大，?需要借?助硬性?的組織?架構(gòu)完?善和人?為因素?的管控?打補丁?來輔助?改善員?工文化?沖擊進?行滿足?業(yè)務(wù)發(fā)?展需求?。2?、規(guī)則?設(shè)計?基于新?的組織?架構(gòu)對?現(xiàn)有人?員和制?度進行?進行全?面盤點?并更新?，完善?公司規(guī)?則體系?，形成?規(guī)范性?的共識?。制定?基礎(chǔ)的?人力資?源管理?制度、?獎懲管?理制度?、行為?規(guī)范管?理制度?、薪酬?管理制?度、績?效管理?制度等?，從集?團管理?體系或?原來隱?性的流?程體系?中梳理?出自有?的管理?政策。?3、?職位體?系組?織架構(gòu)?清晰后?，根據(jù)?各崗位?設(shè)置、?部門劃?分、工?作對接?、管理?路線、?組織上?下級關(guān)?系界定?清楚，?并把所?有崗位?的級別?、責(zé)任?、權(quán)利?明確到?位，建?立職位?體系和?職位等?級，為?補充完?善設(shè)計?薪酬管?理體系?提供基?礎(chǔ)依據(jù)?。三?、人才?管理?1、關(guān)?鍵崗位?、員工?根據(jù)?公司業(yè)?務(wù)發(fā)展?進度，?對標行?業(yè)標桿?和公司?業(yè)務(wù)影?響程度?，梳理?出公司?各產(chǎn)業(yè)?的關(guān)鍵?崗位，?進行組?織盤點?和人才?盤點輸?出關(guān)鍵?員工和?績優(yōu)員?工，在?實施人?力資源?政策實?施，重?點關(guān)注?關(guān)鍵崗?位和關(guān)?鍵員工?。2?、干部?培養(yǎng)?隨著業(yè)?務(wù)的不?斷擴張?和業(yè)務(wù)?條線的?不斷增?加，需?要進一?步完善?干部選?拔培養(yǎng)?機制，?培養(yǎng)選?拔業(yè)務(wù)?骨干，?挖掘員?工潛力?，使優(yōu)?秀人才?能夠脫?穎而出?，為公?司新老?產(chǎn)業(yè)提?供充足?、合格?的后備?人才，?加強在?職干部?和后備?干部培?養(yǎng)，梳?理干部?管理辦?法，對?關(guān)鍵少?數(shù)核心?成員進?行激活?，不斷?發(fā)現(xiàn)、?引進優(yōu)?秀人員?，保持?組織的?人力活?力。?3、人?才蓄水?池建?立公司?內(nèi)部后?備人才?隊伍，?形成人?才梯隊?資源庫?，使人?才數(shù)量?和結(jié)構(gòu)?能夠滿?足公司?發(fā)展要?求。在?實施過?程中，?制定人?員入池?、培養(yǎng)?、晉升?、出池?標準，?打造基?層、中?層、高?層后備?人才池?，并根?據(jù)入池?人員的?特點和?差距制?定針對?性的培?養(yǎng)計劃?和措施?，建立?公司人?才干部?培養(yǎng)和?后備人?才造血?機制。?四、?薪酬績?效1?、完善?績效考?核管理?辦法?征求業(yè)?務(wù)發(fā)展?階段和?管理者?建議思?路，在?經(jīng)過充?分討論?和論證?的基礎(chǔ)?上完善?公司績?效管理?辦法，?尤其是?銷售人?員績效?管理，?針對績?效目標?的設(shè)定?、溝通?、反饋?、輔導(dǎo)?形成常?態(tài)化的?機制，?作為內(nèi)?部運營?管理的?重要抓?手，與?獎懲、?任用、?晉升、?提薪掛?鉤，激?活員工?。2?、完善?薪酬管?理制度?通過?市場薪?酬調(diào)研?和內(nèi)部?薪酬管?理要求?，調(diào)整?薪酬結(jié)?構(gòu)，確?立薪酬?內(nèi)部公?平性和?外部激?勵性原?則，有?條件的?建立崗?位評估?基礎(chǔ)上?的寬帶?薪酬體?系，做?到薪酬?管理的?激勵性?和成本?可控。?五、?人才培?養(yǎng)1?、在銷?售人員?能力標?準的基?礎(chǔ)上，?繪制關(guān)?鍵序列?崗位能?力地圖?，通過?課程設(shè)?計，搭?建課程?體系。?2、?基于課?程體系?框架和?內(nèi)容，?明確內(nèi)?訓(xùn)師隊?伍建設(shè)?方向，?培養(yǎng)_?___?名關(guān)鍵?崗位內(nèi)?訓(xùn)師隊?伍。?3、打?造1-?3門精?品課程?。4?、培訓(xùn)?運營過?程中，?嘗試多?種學(xué)習(xí)?方式，?深入業(yè)?務(wù)一線?開展培?訓(xùn)，做?到部分?課程訓(xùn)?戰(zhàn)結(jié)合?。5?、完善?培訓(xùn)需?求調(diào)研?和需求?分析，?緊貼業(yè)?務(wù)的學(xué)?習(xí)活動?設(shè)計的?運營體?系，落?地培訓(xùn)?工作管?理制度?。六?、員工?管理?1、搭?建公司?與員工?的溝通?渠道和?溝通平?臺，聽?取員工?的建議?和心聲?，及時?處理員?工合理?訴求。?規(guī)范企?業(yè)員工?勞動合?同、人?事檔案?等資料?，進行?合規(guī)性?整改工?作，積?極妥善?處理勞?動爭議?和糾紛?，落實?公司各?項人力?資源政?策，降?低員工?離職率?。開展?正式或?非正式?的跨部?門溝通?，把員?工關(guān)系?的處理?工作列?入日常?例行工?作。?2、人?力資源?信息化?。保持?人力資?源檔案?的準確?性和完?整性，?通過人?員檔案?能夠隨?時反映?公司人?力資源?狀況，?包括學(xué)?歷層次?、服務(wù)?年限、?薪資水?平、業(yè)?績情況?、培訓(xùn)?情況、?獎懲情?況、培?養(yǎng)發(fā)展?方向等?各項數(shù)?據(jù)和指?標，為?人力資?源選用?育留的?提供分?析依據(jù)?。3?、塑造?標桿文?化樹?立優(yōu)秀?員工的?標桿作?用，通?過收集?優(yōu)秀員?工的成?長經(jīng)歷?，在內(nèi)?部廣泛?宣傳，?塑造標?桿文化?。挖掘?符合企?業(yè)文化?價值觀?的故事?，為踐?行企業(yè)?文化價?值觀落?地積極?準備素?材。?七、人?力資源?團隊?1、提?升從業(yè)?人員專?業(yè)水平?。人力?資源部?在安排?各部門?培訓(xùn)的?同時，?應(yīng)著力?對部門?人員的?素質(zhì)提?升，加?強部門?的培訓(xùn)?、管理?工作。?2、?加強對?業(yè)務(wù)的?認知與?理解，?有條件?的跟業(yè)?務(wù)人員?一起出?差、下?市場跑?業(yè)務(wù)、?參加業(yè)?務(wù)部門?會議，?支持業(yè)?務(wù)部門?工作，?真正理?解業(yè)務(wù)?發(fā)展階?段和真?實需求?，提供?人力資?源專業(yè)?建議。?3