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文檔簡介
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范心得體會(huì)【篇一:《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》學(xué)習(xí)心得】《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》學(xué)習(xí)心得為響應(yīng)院里號召,提升自我職業(yè)道德修養(yǎng),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》。通過仔細(xì)體會(huì),認(rèn)真反思,加深了我對醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員行為規(guī)范和防風(fēng)險(xiǎn)意識的認(rèn)識,也明確了我的行為規(guī)則,在思想上樹立以人為本的理念和素養(yǎng),在行為規(guī)范上要以身作則。通過學(xué)習(xí)教育和深入思考,對自身存在的問題和今后的努力方向都有了清醒的認(rèn)識。我發(fā)現(xiàn)自己在工作中還存在許多的不足,簡述如下:1、從工作紀(jì)律規(guī)范上來看,本人雖然遵紀(jì)守法,依法執(zhí)業(yè),遵守單位紀(jì)律規(guī)范要求,但是對我院各種文件精神還是缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),滿足于看文件,缺乏自我反省和自我完善,缺乏對文件精神的深入體會(huì)和思考,認(rèn)識上較為膚淺。2、從工作作風(fēng)規(guī)范上來看,在實(shí)際工作中,雖然一直嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度,認(rèn)真履行應(yīng)盡義務(wù),能做好本職工作,但是在細(xì)節(jié)上還是比較馬虎,給工作造成許多麻煩;對自我學(xué)習(xí)的要求還是比較放松,與同事之間的互動(dòng)學(xué)習(xí)交流較少,將實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成自我認(rèn)知的能力還有待提高;對自己的業(yè)務(wù)只是雖有一定的認(rèn)識,但還是比較膚淺,缺乏進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。針對以上自我反省所發(fā)現(xiàn)的問題以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的要求和提醒,讓我認(rèn)識到自身里一名合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員還有較大的距離。在以后的工作中,本人下定決心要多到以下幾點(diǎn):1、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)。要提升自我精神素養(yǎng),系統(tǒng)學(xué)習(xí)我院各種文件精神,從思想上達(dá)到一名合格工作人員的標(biāo)準(zhǔn)。2、加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格遵守我院行為規(guī)范要求,嚴(yán)格遵守上班紀(jì)律,認(rèn)真仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作,從小事做起,不眼高手低,培養(yǎng)自己的崗位熱情。同時(shí),服從指揮,堅(jiān)決摒棄個(gè)人主義。3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的提升。要加強(qiáng)同事之間的交流與協(xié)作,三人行必有我?guī)?,通過交流發(fā)現(xiàn)自身不足,解決業(yè)務(wù)問題。通過圖書資料和網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識,使自己時(shí)刻能面對工作中的新挑戰(zhàn),保證工作的順利開展。4、廉潔自律,恪守規(guī)范。作為一名醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員,要弘揚(yáng)高尚的職業(yè)道德,嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度,將強(qiáng)科室財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格自律,不做違心違德之事,自覺接受監(jiān)督。通過此次對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,增強(qiáng)維護(hù)我行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的作用。我將以信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己??剖遥盒畔⒖菩彰狐S金威【篇二:護(hù)理管理風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)】從血透室護(hù)理的角度談?wù)勌嵘o(hù)理質(zhì)量防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的幾點(diǎn)認(rèn)識和體會(huì)摘要:[目的]提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。方法:提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識,規(guī)范護(hù)理行為,提高溝通技巧,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。[結(jié)果]減少護(hù)理差錯(cuò)和不良事件發(fā)生。[結(jié)論]:確保護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量,提高整體醫(yī)療水平。關(guān)鍵詞:護(hù)理,醫(yī)療質(zhì)量,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn),它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心,是醫(yī)院的生命,關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,是醫(yī)院工作永恒的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分,其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證,是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)才能保證護(hù)理安全,護(hù)理質(zhì)量才能得到提升?,F(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)談?wù)剮c(diǎn)認(rèn)識和體會(huì):一、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ),過硬的護(hù)理操作技術(shù),同時(shí)具有高度的職業(yè)責(zé)任感,才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力,遇到急危重病人才會(huì)沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì),關(guān)鍵是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施:建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制如晉級、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情,挖掘個(gè)使高風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù),要把護(hù)理工作做好,一旦做不好,就會(huì)給病人造成一定的傷害。因此,工作中我們必須加強(qiáng)責(zé)任心,樹立敬業(yè)精神,才能有效防止差錯(cuò)事故的發(fā)生,護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。四、杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范護(hù)理人員的行為,強(qiáng)化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項(xiàng)規(guī)章管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行,制度制定必須有人監(jiān)管,不然,再好的制度也是紙上談兵,制度定下來就要嚴(yán)格執(zhí)行。2.規(guī)范護(hù)理記錄文書資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映,它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù),同時(shí)也是《醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個(gè)人專業(yè)水平,同時(shí)也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書寫規(guī)范,掌握客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,護(hù)士長應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督,定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并制定防范措施。3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等,保持良好的工作狀態(tài),以飽滿的精神,充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作安排條理有序,避免雜亂無章,對每個(gè)病人情況應(yīng)全面了解,做到心中有數(shù),有備無患,同時(shí)還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)精神,才能消除安全隱患,確保護(hù)理質(zhì)量。4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故,特別是丙肝事件,給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失,在社會(huì)上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn),不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從中找出一些防范措施,從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說:“一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障,一個(gè)長久被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”。要把護(hù)理工作做好,一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個(gè)透析病人透析結(jié)束后,因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬銮鍧嵐げ恍⌒膶⒉∪说耐闲酱驳紫?,病人找鞋時(shí)踩到地上的碎玻璃劃破腳掌,通過這件事引起了我們的重視,經(jīng)過大家討論,制定相應(yīng)防范措施,每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊,不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。5.加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容,同時(shí),也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理,健康教育指導(dǎo),耐心傾聽病人對診療、護(hù)理等意見,對病人反映的問題、提出的建議及時(shí)改進(jìn)。通過護(hù)患雙方的溝通,我們能根據(jù)護(hù)理活動(dòng)中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)與病人或家屬交談,尊重病人的意愿,盡量滿足病人的要求,讓病人在理解、配合、支持的情況下主動(dòng)接納風(fēng)險(xiǎn),調(diào)整心態(tài),承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)利,使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯(cuò)或操作失敗時(shí),首先向病人真誠的道歉,以消除病人不滿,同時(shí)以盡快的速度把問題處理好,重視病人的意見,改進(jìn)工作方法,避免差錯(cuò)或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語言的作用,一句話能化解大的矛盾,也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個(gè)透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確,一個(gè)護(hù)士無意中說:“我們設(shè)置沒有錯(cuò),超濾率也對,前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確,你的為么會(huì)沒有脫夠呢?”,這樣一句話造成誤會(huì),引起了病人的不滿。故我們必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿,就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解,我們就必須有耐心與忍耐力,真誠、全力的去尋找事情的原因,給病人一個(gè)滿意的結(jié)果,這樣才能消除病人的怨憤。總之,在臨床活動(dòng)中,即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動(dòng),都帶有危險(xiǎn)性,存在風(fēng)險(xiǎn).因此我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,樹立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識,消除護(hù)理缺陷,規(guī)范我們的護(hù)理行為,找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施,做到防微杜漸,不斷改進(jìn)工作,才能確保護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量,提高整體醫(yī)療水平。參考文獻(xiàn)[1]田濤,陳會(huì)診.淺談強(qiáng)化安全護(hù)理與防范對策(j)護(hù)士進(jìn)修雜志,2001,16(1).92.[2]何廣巖.精神科護(hù)理與行為控制問題(j)2004,18.542.[3]鴻圖.做人要穩(wěn)做事要狠[m]:北京:理工大學(xué)出版社,2012,7.186.[4]陳麗芳.加強(qiáng)急診風(fēng)險(xiǎn)管理防止護(hù)患糾紛發(fā)生[j].中華護(hù)理研究,2004,18(8):1392-1393.[5]陳麗芳.加強(qiáng)急診風(fēng)險(xiǎn)管理防止護(hù)患糾紛發(fā)生[j].中華護(hù)理研究,2004,18(8):1392-1393.【篇三:醫(yī)療衛(wèi)生“九不準(zhǔn)”心得體會(huì)】醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”培訓(xùn)心得體會(huì)我學(xué)習(xí)了醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”文件,現(xiàn)就學(xué)習(xí)談一下自己的心得:首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī),針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,具有很強(qiáng)約束力。果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為,嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng),對進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律,增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”,出臺(tái)了相干規(guī)定,體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計(jì)生委對治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心,“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神,既是工作部署,又是嚴(yán)格要求;既是從業(yè)守則,又是“防雷”紅線。“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障,為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺(tái)是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥,在國家衛(wèi)生管理層面上,有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個(gè)人的貿(mào)易行為,從源頭上制止非法交易活動(dòng),打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為,通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè),左右開弓,能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng),努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境,重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會(huì)形象。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是群眾看病就診的主要場所,醫(yī)務(wù)人員承當(dāng)著消除患者病痛的重?fù)?dān),我們的所作所為不但代表著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象,也在一定程度上代表著國家形象。在此,我們要做到以下幾點(diǎn):1.加強(qiáng)廉潔行醫(yī)教育。我們要結(jié)合黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng),大力宣傳“九不準(zhǔn)”,在全院展開以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動(dòng),使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者思想政治水平,加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀(jì)遵法、廉潔自律意識,建立正確的價(jià)值觀、利益觀,明是非、知榮辱,真正做到全心全意為人民健康服務(wù)。2.加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。要根據(jù)“九不準(zhǔn)”的要求,針對腐敗現(xiàn)象易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié),制定和落實(shí)專項(xiàng)治理工作的規(guī)章制度。如健全醫(yī)院院務(wù)公開制度、信息發(fā)布制度、醫(yī)生處方管理制度等。通過制度的約束最大限度地遏制院內(nèi)的賄賂行為。3.加強(qiáng)對科室的管理和監(jiān)督。醫(yī)院要在規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、處方開藥、規(guī)范內(nèi)部收入分配等方面采取
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