促銷(xiāo)員實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告

第3頁(yè)共3頁(yè)促銷(xiāo)員?實(shí)習(xí)實(shí)?習(xí)報(bào)告?今年?暑假，?我在某?蘇寧店?做促銷(xiāo)?，考慮?后我就?答應(yīng)下?來(lái).因?為這是?第一次?能較長(zhǎng)?時(shí)間連?續(xù)上班?，即使?工資低?些我也?愿意嘗?試一下?.由于?正式促?銷(xiāo)員回?老家過(guò)?年，店?里此品?牌就由?我一人?負(fù)責(zé)銷(xiāo)?售.在?整整十?五天里?，我感?覺(jué)收獲?頗豐.?首先?，我更?深地體?會(huì)到”?態(tài)度決?定一切?”這句?話(huà)的含?義.曾?一度鄙?視銷(xiāo)售?行業(yè)，?因?yàn)樵?經(jīng)單純?的我第?一次做?電器促?銷(xiāo)時(shí)沒(méi)?能適應(yīng)?當(dāng)時(shí)的?工作環(huán)?境，把?在學(xué)校?里學(xué)的?一套理?論硬搬?到實(shí)踐?上來(lái)，?太過(guò)誠(chéng)?實(shí)而不?講技巧?，最終?得到銷(xiāo)?量低的?結(jié)果.?而看到?周?chē)?”老江?湖”們?將自家?產(chǎn)品夸?大優(yōu)點(diǎn)?，回避?缺點(diǎn)，?忽悠顧?客，這?種唯利?是圖，?爾虞我?詐卻換?來(lái)銷(xiāo)售?楷模的?稱(chēng)號(hào)，?頓時(shí)對(duì)?現(xiàn)實(shí)社?會(huì)失望?和氣憤?.然而?再次干?銷(xiāo)售，?我似乎?成熟了?許多，?能客觀?理性地?看這個(gè)?問(wèn)題.?第一，?產(chǎn)品質(zhì)?量問(wèn)題?在于研?發(fā)及生?產(chǎn)部門(mén)?而非銷(xiāo)?售環(huán)節(jié)?，作為?銷(xiāo)售人?員，應(yīng)?該提高?業(yè)務(wù)水?平，掌?握銷(xiāo)售?技巧，?從企業(yè)?利益角?度出發(fā)?做好銷(xiāo)?售工作?.第二?，銷(xiāo)售?人員應(yīng)?該相信?企業(yè)，?真誠(chéng)對(duì)?待顧客?，盡全?力為顧?客做好?服務(wù)工?作.有?了積極?的態(tài)度?，我的?工作就?變得充?實(shí)而快?樂(lè)而不?是以前?那樣偏?激.當(dāng)?小朋友?經(jīng)過(guò)我?的柜臺(tái)?時(shí)我會(huì)?主動(dòng)提?醒他到?服務(wù)臺(tái)?領(lǐng)取贈(zèng)?品;當(dāng)?學(xué)生來(lái)?選購(gòu)時(shí)?我會(huì)給?他推薦?質(zhì)優(yōu)價(jià)?廉的手?機(jī)，同?時(shí)結(jié)合?手機(jī)功?能介紹?一些學(xué)?習(xí)方法?，比如?下載學(xué)?習(xí)資料?等;當(dāng)?老年人?來(lái)選手?機(jī)我則?幫他選?一款簡(jiǎn)?單實(shí)用?的，并?耐心地?教他操?作.總?之，我?在銷(xiāo)售?的過(guò)程?中盡量?讓顧客?滿(mǎn)意，?把快樂(lè)?傳遞給?他們.?其次?，我意?識(shí)到和?諧的工?作環(huán)境?和人際?關(guān)系是?工作順?利的保?障.剛?開(kāi)始的?時(shí)候我?感到店?里競(jìng)爭(zhēng)?激烈，?尤其是?在客流?量小時(shí)?，顧客?進(jìn)門(mén)就?好比羊?進(jìn)了狼?群的勢(shì)?力范圍?.由于?我是新?人，對(duì)?環(huán)境還?不熟悉?，不敢?冒進(jìn)行?事，只?是觀察?周?chē)?況并認(rèn)?真學(xué)習(xí)?.我知?道，各?品牌都?在進(jìn)行?多方面?較量，?惟有自?信自強(qiáng)?者才能?勝出.?我在遵?守職業(yè)?道德規(guī)?范的同?時(shí)還盡?量幫助?同事，?每天早?上我都?提前到?崗幫大?家擦柜?臺(tái)。堅(jiān)?持了幾?天，我?的努力?得到了?大家的?認(rèn)可，?漸漸地?也得到?了大家?的幫助?。我想?，我們?之間既?是競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手又?是合作?伙伴，?既是不?同品牌?的代表?又是同?一家店?的店員?，只有?互幫互?助才能?使彼此?生意興?隆，全?店的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?也能更?高。?最重要?的一點(diǎn)?，就是?我認(rèn)識(shí)?到自己?性格上?的一大?缺點(diǎn)：?易于自?卑。剛?到店里?的前三?天都是?零銷(xiāo)量?，看著?周?chē)鷽](méi)?什么文?化的同?事都精?明能干?，我很?自卑，?甚至懷?疑多年?來(lái)為教?育付出?的時(shí)間?，經(jīng)歷?，金錢(qián)?是否值?得。然?而朋友?的一席?話(huà)讓我?茅塞頓?開(kāi)。我?分析了?失敗的?原因有?以下三?點(diǎn)：首?先，銷(xiāo)?售不是?我的強(qiáng)?項(xiàng)，我?也未經(jīng)?過(guò)專(zhuān)業(yè)?培訓(xùn)，?更沒(méi)太?多實(shí)際?經(jīng)驗(yàn)，?而且社?會(huì)閱歷?少，和?各類(lèi)人?交流過(guò)?程中把?握不好?對(duì)方心?理。其?次，我?和那些?在社會(huì)?上打拼?的人的?差距也?許就在?于此：?他們?cè)?經(jīng)歷了?我今天?才遇到?的挫折?和困難?，相比?之下，?我還是?不成熟?。而且?社會(huì)角?色不同?，生活?壓力不?同，對(duì)?自己的?要求也?不同。?這份工?作對(duì)于?他們來(lái)?說(shuō)也許?是一家?人生活?的保障?，也許?是還貸?的需求?，也許?是子女?教育的?，而對(duì)?我來(lái)說(shuō)?卻是對(duì)?社會(huì)的?初探，?當(dāng)然我?沒(méi)有那?樣大的?動(dòng)力。?再次，?我對(duì)產(chǎn)?品不熟?悉，無(wú)?真機(jī)演?示等這?些客觀?因素都?直接導(dǎo)?致銷(xiāo)量?低。分?析了原?因之后?，我便?下定決?心盡自?己最大?努力去?彌補(bǔ)差?距。?第二天?我從公?司配了?主推機(jī)?型的演?示機(jī)，?利用午?休時(shí)間?去周?chē)?大型手?機(jī)賣(mài)場(chǎng)?學(xué)習(xí)，?以顧客?身份親?身體驗(yàn)?，到同?品牌柜?臺(tái)前“?取經(jīng)”?。晚上?回到家?，我便?上網(wǎng)查?找本品?牌企業(yè)?概況以?及營(yíng)銷(xiāo)?技巧。?平時(shí)在?賣(mài)場(chǎng)虛?心向同?事請(qǐng)教?，取長(zhǎng)?補(bǔ)短。?而且時(shí)?刻進(jìn)行?積極心?理暗示?，及時(shí)?調(diào)整心?態(tài)不急?不躁。?在短短?兩天里?，我覺(jué)?得自己?像變了?個(gè)人似?的，自?信多了?，推銷(xiāo)?起來(lái)也?如魚(yú)得?水一般?。在接?下來(lái)的?幾天里?，我不?斷積累?經(jīng)驗(yàn)，?銷(xiāo)量穩(wěn)?步上升?，甚至?超過(guò)其?他品牌?。我這?時(shí)意識(shí)?到，要?永遠(yuǎn)堅(jiān)?定地相?信自己?，因?yàn)?我還是?有很多?優(yōu)點(diǎn)的?，比如?態(tài)度端?正，做?事認(rèn)真?負(fù)責(zé)。?有一?天，一?個(gè)法國(guó)?人來(lái)到?店里，?那些平?日里能?說(shuō)會(huì)道?的店員?都頓時(shí)?成了啞?巴。我?則大大?方方地?用英語(yǔ)?和他交?談，在?我的幫?助下他?選購(gòu)了?一款稱(chēng)?心的手?機(jī)。在?周?chē)?羨慕的?目光中?我感到?很自豪?，他們?能做的?事我也?能學(xué)著?做好，?而我能?做的他?們卻做?不到，?至少短?時(shí)間內(nèi)?學(xué)不會(huì)?。我想?這就足?以回答?我之前?的疑惑?了：多?年來(lái)的?教育，?尤其大?學(xué)教育?，