總結人際關系模板（3篇）

第5頁共5頁總結人際關系模板上半年，在醫(yī)院領導的正確指導和關心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：一、積極完成醫(yī)院各項指令性任務1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務。2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好，健康教育、基礎護理落實到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言。3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查。4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控，保證各科護理人員合理配備。5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房。6、配合醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫(yī)療隊，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名。7、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試。8、認真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作。9、按醫(yī)院領導的安排，5。12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴。二、加強護理管理隊伍內(nèi)涵建設，提升管理水平1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領導找護士長交流思想動態(tài)，征求意見，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足”“你對護理部有沒有好的建議”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算”的問題，以促進工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。2、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學習、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關鍵。3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高。4、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復，提高專業(yè)技術水平的目的。5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學記錄等的書寫。6。層層簽定責任狀，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫(yī)院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。三、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)1、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。2、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動了護理人員的積極性。4、為慶?！?。12”國際護士節(jié)，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風采。5、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次，創(chuàng)建學習型護理團隊。業(yè)務講課每月一次，內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識、護患溝通技巧和專科知識，理論聯(lián)系實際，學以致用，將每周三定為讀書日。6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務繁重，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務，保證了護理安全。四、改善服務流程，提高服務質(zhì)量1、實行了“首問負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利2、認真做好術前訪視為手術醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容。3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表揚服務態(tài)度最好的護士達100人次。五、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理事故發(fā)生率為零。3、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份，護理文書合格率達到了95%。4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生。5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。六、工作中還存在很多不足1、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強。4、學習風氣不夠濃厚，開展新項目、引進新技術不夠。5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病知識掌握不夠。我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長避短，再創(chuàng)輝煌。總結人際關系模板（二）人際關系是維護大學生身心健康的重要途徑，之所以這么說，是因為人際關系影響大學生的生理和心理狀況，也影響大學生的情緒和情感變化，精神生活。另一方面，人際關系是大學生成長成才的重要保證：一、良好的人際關系是大學生順利完成學業(yè)的基礎。社會不是抽象的，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起，對于大學生來說，與周圍的同學、輔導員融洽相處，使自己減少煩惱，身心愉快，為集中精力學習，順利完成學業(yè)創(chuàng)造了一個良好的學習和生活氛圍。二、良好的人際關系有利于培育大學生健康的心理。心理健康是一個健康的人不可缺少的一部分，過去人們對心理健康問題沒有引起足夠的重視，對大學生中產(chǎn)生孤獨感、自卑感、或喜歡過孤獨的生活，往往不會從心理不健康的角度去認識問題。一個心理健康的人是一個樂于交往的人，既愿意表達自己的喜怒哀樂，又能坦然接受別人的言談舉止，容易與周圍的同學保持一種和諧的交往關系，而離群索居、喜歡孤獨、亂離朋友、不愿交往的人往往不是一個心理健康的人。因此，大學生健康的心理需要良好的人際交往和溝通。三、良好的人際關系是大學生未來事業(yè)成功的必備素質(zhì)。一個人要在事業(yè)上獲得成功的要素很多，其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。因為人際交往是青年人增長才學、開啟心智;適應社會、準確定位;認識自我、完善自身;協(xié)調(diào)關系、攻克難關的有效途徑，而這些又是青年人走向成功不可缺少的因素。四、良好的人際關系有助于大學生未來家庭生活幸福美滿。只有善于與他人交往，對他人才能于所了解，又了解才能有溝通，有處理好各種關系。在不久的將來，你們都會擁有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美滿，從某種意義上說，也取決于你們自身的人際交往和溝通能力。但許多大學生在人際關系中有困惑：缺少知心朋友，與個別人難以相交，與他人交往平淡，感到交往有困難，社交恐懼癥。原因有三：一、自私自利。如今像你們這樣的大學生，基本都是獨生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。當你們來到大學校園，獨立地過集體生活，與同學相處時，一些同學自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。二、素質(zhì)教育的匱乏。我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應試教育階段，應試教育帶來的負面效應就是一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數(shù)。卻忽視了無法用分數(shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質(zhì)。我們該如何改善大學生的人際關系呢一、建立良好的交往原則。良好的人際關系不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學習，鍛煉和提高。但如同其他事務一樣,“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學生在交往過程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系，才能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術。二、建立良好的集體。集體形成，一般要經(jīng)歷四個階段，第一階段是聚合期。一個集體的初期，學員間缺乏感情聯(lián)系，保持較大的心理距離;第二階段是同化期。通過初步接觸與集體活動，學員間不斷產(chǎn)生共同體驗和共同語言，逐漸形成集體意識，開始有了自發(fā)的共同的要求和行為。第三階段是形成核心期。在進一步交往中，出現(xiàn)了一批受學員擁護的核心骨干，他們在隊內(nèi)建立了比較穩(wěn)固的地位，能把學員們團結起來，自覺管理學員隊。第四階段是成熟期。隊內(nèi)核心的形成，促進了集體規(guī)范的形成，營造了一種群體心理氣氛，學員團結，人際關系協(xié)調(diào)，一個真正的隊集體成熟期來，隊風是整個集體狀況的具體表現(xiàn)。每位學員都有責任通過自身努力和共同協(xié)作，為建設良好的隊風作貢獻，為健康成長營造良好的環(huán)境。骨干更應該以身作則，為學員辦實事，建設凝聚力強的團結性集體，這樣更有利于學員和人際交往。三、鍛煉提高交往能力。在人際交往中，結交的過程一般要經(jīng)歷彼此注意、初步解除和親密接觸三個階段。善于結交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動制造機會，自然地與對方進行初步接觸，進而保持進一步接觸的過程。常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗的好形勢，也是表達感情，增進友誼的重要手段，善于表達，要求表達的內(nèi)容要清楚明確，表達的方式要恰當，幽默和風趣，是對方感到輕松愉快?？偟膩碇v，在平時交往中各位應該做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹慎但不拘禁，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱?？偨Y人際關系模板（三）21世紀，社會因為電子科技的高速發(fā)展，人與人之間的交流更加頻繁，坐在電腦前，我們也能和萬里之外的外國有人進行交流。交流的頻繁變成的交際，與人溝通似乎已經(jīng)成為我們進入社會的必修課程。但是，溝通卻又不似我們想象的那么簡單，語言、動作、神態(tài)，都會影響著我們與人交流的質(zhì)量與水平。而在人際交往中，心理也成了不可或缺的因素。與人交往的心理學分支也變成了一門學科獨立了出來。人際關系是指人與人之間心理上的關系、心理上的距離。自有人類社會以來，人就有交往上的需要。所以人際關系是得以生存、人類社會得以存在和發(fā)展的基礎和保證。也就是說，人際交往將個人與個人、個人與群體相聯(lián)結并形成相互作用，相互影響共同發(fā)展的網(wǎng)絡系統(tǒng)。從上可看出，人際是社會的產(chǎn)物，社會是人的集合，每一個個體都需要人際關系，不然無法在人類社會中生存。與人之間的交流，不僅能使信息得到傳播，更能使得人與人之間的情感進行融合，語言的產(chǎn)生，無言是社會進步的更本標志。當代大學生，仍然存在只學習，不與他人溝通、交流的現(xiàn)象，導致同自己宿舍、自己班的同學關系惡劣，沒有朋友，孤僻，心理出現(xiàn)障礙。大學生正處于個性成熟期，正常的人際交往對于了解和豐富自我，促進身心健康是很重要的。美國人本主義學家馬斯洛提出的需要層次理論把人類需要由低級到高級按序排列為：生理需要、安全需要往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要，其中交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要是人類所獨有的。交往需要是指一個人愿意與他人接近、合作、互惠，并發(fā)展友誼的需要，它是精神需要的重要內(nèi)容。在大學生個人成長過程中，交往需要是很迫切的。也是個體心理正常發(fā)展的必要條件。青年期的大學生希望被人接受、理解的心情尤為迫切。德國學者斯普蘭格說：“在人的一生中，再也沒有像青年時期有那樣強烈地渴望被理解的愿望。沒有任何人像青年那樣處在孤獨之中，渴望著被人接受和理解。善交往者，往往能在人際交往中獲得很多。人在不斷擴大自己的社會生活范圍，接觸更多人和事物的同時能正確認識自己、接受自己。只有在交往中，我們才能更好地認識自己和他人，通過他人的反應、態(tài)度和評價，發(fā)現(xiàn)自己的長處與不足，找出自己與他人的差距，才能合理定位自己，才能揚長避短、取長補短，從而發(fā)展自己，完善自己。一個人與人交往越多，生活經(jīng)驗越豐富，接觸的方面越廣泛，對自己的了解和評價就會更客觀、全面。同時，人只有置身于活動中，在不斷與人交往中，才會動腦思考，才會有問題解決，從而鍛煉和提高記憶力、思維力，甚至有所創(chuàng)造。人在交往中還會學會更好地與人相處，建立良好的人際關系?，F(xiàn)代大學生在人際交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往，嚴重影響大學生的心理健康，影響他們的綜合素質(zhì)提高。如果長期缺乏交往，過于自我封閉，或常有不正常的交往，都會產(chǎn)生心理問題，嚴重的會導致個性變態(tài)，極不利于個體自身發(fā)展。溝通交流如此重要，那么大學生應該如何溝通交流呢。海鳴威曾經(jīng)說過：“世界上沒有陌生