家電銷售工作總結(jié)

精選文檔2019年4月家電銷售工作總結(jié)范文----WORD文檔，下載后可編寫改正----下邊是小編采集整編的范本，歡迎借鑒參照閱讀和下載，您的努力學(xué)習(xí)是為了更美好的將來！銷售部自**年初以來，仔細(xì)貫徹公司公司對于仔細(xì)抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售手下鼎力充分了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，著重抓好了各要點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶集體的穩(wěn)固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)成立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的交流、協(xié)調(diào)能力也在逐漸增強(qiáng)，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不停探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售狀況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出優(yōu)異的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作狀況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售手下一步工作的展開提幾點(diǎn)見解。一、銷售部成員構(gòu)成目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟習(xí)了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的有關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和要點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)劃分，在業(yè)務(wù)人員比較少的狀況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又今世理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的要點(diǎn)，又防備了市場出現(xiàn)空白和破綻。與此同時(shí)，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的狀況下，不準(zhǔn)時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面交流，商討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。二、成立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法我們在總結(jié)昨年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的探究，我們已經(jīng)初步地成立了一套合適于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)展開的管理方法，各項(xiàng)方法正在試運(yùn)轉(zhuǎn)之中。第一擬訂了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考查方法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤方法及每日的工作要點(diǎn)和成立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出了詳細(xì)的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨1精選文檔流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況等業(yè)務(wù)展開的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌龜M訂并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請公司法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽訂合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同擬訂而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后第一到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊敬業(yè)務(wù)人員的建議，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。三、一致思想，正直態(tài)度從銷售部成立之初，我們便站在以找尋戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推動(dòng)市場的方法。堅(jiān)持短期效益和長久計(jì)劃相聯(lián)合的方向，一方面趕快找尋擁有優(yōu)異影響力和推行力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，認(rèn)識掌握各地漁業(yè)的基本狀況和漁民的觀點(diǎn)、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為此后全面推動(dòng)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)錢系統(tǒng)磨合市場，保證公司的利益，由始到現(xiàn)在我們向來堅(jiān)持，對產(chǎn)品充滿信心，其實(shí)不計(jì)成當(dāng)?shù)嘏?。四、建設(shè)并穩(wěn)固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商趕快成立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在成立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的觀察力度，招待各地前來公司觀察的代理商有30余人次，最后我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商要點(diǎn)考察培育對象，現(xiàn)已簽訂代理合同的有5家，此中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理約定任務(wù)、按限期、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其及時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不準(zhǔn)時(shí)的電話敦促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也獲取了很好的鍛煉。從近期代理商反應(yīng)的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的一致指導(dǎo)下，逐漸成立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機(jī)組銷售遠(yuǎn)景更建立了信心。五、工作中不?？偨Y(jié)并鼎力推行產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)壳?，因?yàn)槿珖鴿O業(yè)遇到國際原油價(jià)錢上升的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、2精選文檔捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多半漁船主選擇近海作業(yè)，有少量漁船主甚至停船作業(yè)，只有少量漁船主將作業(yè)地區(qū)外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成必定的影響，同時(shí)，因?yàn)樯倭繚O船主的作業(yè)地區(qū)外移，給我們的產(chǎn)品推行供給了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，以致用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從整體來看，跟著產(chǎn)品推行的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場遠(yuǎn)景特別廣闊。(一)在要點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作獲得優(yōu)異成效三月份，在漁船上塢先期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機(jī)組由一個(gè)全面的認(rèn)識，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷成效演示，獲得了較好的成效，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有嶄新的認(rèn)識的目的，清除了從前在漁民心中對這類新產(chǎn)品技術(shù)上的迷惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益剖析基本贊成，因?yàn)闆]有親自使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，很多想購置的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了丈量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司成立了合作意愿，同福建代理商簽訂了兩臺機(jī)組的購置合同，使代理商朝理我公司產(chǎn)品的信心更為穩(wěn)固。(二)電視廣告的鼎力宣傳保證了產(chǎn)品占據(jù)市場的機(jī)遇我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。保證了產(chǎn)品快速占據(jù)市場的有益機(jī)遇，真實(shí)地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)聯(lián)合，知足了代理商的廣告支持的要求。(三)踴躍走上層路線，進(jìn)一步穩(wěn)固產(chǎn)品的市場所位在針對銷售速度遲緩的狀況下，我們仔細(xì)剖析以致這類場面的原由，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場局勢剖析會，最后我們決定走上層路線，于是踴躍同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司、成立起合作關(guān)系，經(jīng)過我們的協(xié)調(diào)解深入的做工作，獲得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機(jī)組的成績，這樣一方面能夠完全的查驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面確立了山東市場的地位，最主要的是取消了部分漁民的顧忌，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。3精選文檔六、銷售工作中存在的問題及**下半年工作計(jì)劃(一)產(chǎn)品在推行過程中出現(xiàn)銷售遲緩現(xiàn)象的問題1、代理商的推行速度遲緩受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話交流以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商自己對產(chǎn)品不是很熟習(xí)，他們之所以代理產(chǎn)品主假如看到該產(chǎn)品市場遠(yuǎn)景廣闊，切合此刻的國家政策。有些代理商為了趕快翻開市場，主要在價(jià)錢上與我們頻頻商議，他們以為價(jià)錢太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。2、現(xiàn)階段的市場推行只是逗留在觀點(diǎn)性推行階段，漁船主也只是是觀點(diǎn)性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺少直觀、全面的認(rèn)識，以致市場推行擁有必定難度。3、漁民持觀看態(tài)度的多。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民目前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多逗留在觀看狀態(tài)。、公司擁有針對性促銷活動(dòng)少，以致產(chǎn)品信息、性能、用途不可以更為深入地傳達(dá)給終端客戶。因?yàn)闈O民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻擋了漁民接受新事物的程度。假如身旁的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用成效，產(chǎn)品的價(jià)錢是能夠接受的，要點(diǎn)是此刻還沒有身旁的用戶言傳身教。、市場推行過程中漁船主廣泛反應(yīng)價(jià)位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同種類的壓縮體制冷機(jī)組不論是在價(jià)位上仍是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民廣泛反應(yīng)，今年的漁業(yè)資源較早年比是船多魚少，何況跟著原油價(jià)錢的上升，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，以為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)施的一次性投資大，因?yàn)闆]有親自使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購置仍是有點(diǎn)擔(dān)憂。(二)幾點(diǎn)建議1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使觀點(diǎn)性銷售轉(zhuǎn)變成樣板式銷售，建議公司在幾個(gè)大的漁港成立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身旁漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用途有更為深入的認(rèn)識，進(jìn)而刺激漁船主的購置欲念，翻開產(chǎn)品銷售遲緩的僵局。2、針對個(gè)別地區(qū)代理商銷售遲緩的狀況，建議公司從頭找尋資本雄厚、與漁船主有必定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的成立更為快捷，在代理之4精選文檔間有一種無形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培育后備力量。3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)施上船作業(yè)，以此取消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧忌，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美名度，刺激漁船主的購置欲念，以此帶動(dòng)休漁時(shí)期漁民的大量量安裝。4、打破單調(diào)依賴代理銷售的格局。休漁期前不要不精力所有放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不同意，我們能夠找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依賴政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)烈客戶。.逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，20**猶那江水已去不復(fù);20**以銳不行擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!銷售概略20**年*****地域?qū)崿F(xiàn)銷售****萬;此中主力品牌：索伊****萬、吉德****萬;較20**年索伊增幅***%、吉德增幅***%;與20**年對比整體持平的主要要素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另**國商榮事達(dá)、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。場外剖析一、市場競爭白熱化20**年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛繁跳水，一二線品牌亦是;直接以致三四線品牌生計(jì)壓力加劇;比如：海爾的部分型號收益空間可達(dá)到***余元，并且零售價(jià)位其實(shí)不高。二、促銷活動(dòng)拉升年20**年是“惠民”年，各種富裕創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售;搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)系的活動(dòng)更是活的非常滋潤;不搞活動(dòng)就死，并且死的很慘;比如：****經(jīng)過與殘聯(lián)合作，一場活動(dòng)銷售容聲冰箱***余臺、金魚洗衣機(jī)***余臺!三、渠道改革加快20**年渠道改革快速加快，縣級賣場、連鎖巨頭紛繁植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;經(jīng)過各種模式進(jìn)行掌控，固然哪一種模式能夠連續(xù)生計(jì)，我們刮目相待;但，確的確實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)嶄新的課題;比如：我們的**市場鵬程、百誠地區(qū)連鎖模式，5精選文檔縣家電協(xié)會的成立。四、核心店品牌主推經(jīng)過察看我司品牌、及競品的銷售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)特別重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;比如：上菱冰箱經(jīng)過****一場“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地域的銷量，華日冰箱在**年的銷量快要***萬。五、縣級代理商細(xì)分優(yōu)勢縣級代理商常常擁有自有門店，經(jīng)過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票(供給直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便利方式快速掌握渠道，打劫銷量;比如：美的、海爾在**市場就經(jīng)過以縣級代理商為依靠，搶占了許多市場份額。內(nèi)部思慮一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要議論的是“一致思想”只有思想一致、認(rèn)識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想一致、擁有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌;我們能夠借鑒參照一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì)!二、規(guī)則優(yōu)化規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所希望的任何高端愿望，老是依賴規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想議論的是一定明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)防止多首領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)換員工主觀能動(dòng)性，使其傾盡全力解碼、達(dá)成公司高端夢想、實(shí)現(xiàn)銷售;成立署名責(zé)任制特別有必需，誰署名誰就要擔(dān)當(dāng)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參加直至擬訂行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長久工作;但，必定要存心識的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我感覺杭州**是所有子公司的楷模!三、品牌架構(gòu)針對****這樣一個(gè)年青的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的;長久來看，想要在**這片土壤上生根抽芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才能夠內(nèi)行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則擬訂者;此6精選文檔后才有資格有能力引進(jìn)其余品相，形成規(guī)?；癄I運(yùn);成為**地域家電行業(yè)中一顆絢麗的明珠。四、應(yīng)付舉措市場白熱化表示充滿著機(jī)會，同時(shí)極具挑戰(zhàn);跟著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們可否成為幸存者，就看我們所采納的舉措!應(yīng)當(dāng)來說我們目前手中掌握的品牌生計(jì)優(yōu)勢仍是相當(dāng)顯然的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自己不行代替的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只需我們有效發(fā)掘并放大我們的優(yōu)勢，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)傾盡全力的耕作，機(jī)遇遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!詳細(xì)來說，運(yùn)用好會議營銷及時(shí)搶占客戶的資本和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場;一再，務(wù)必保證經(jīng)銷商的合理收益，使其有益可圖;第四，針對部分市場渠道改革加快的特色，第一穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ街皇鞘且环N探究，其實(shí)不必定合適市場，我們應(yīng)認(rèn)識并除去渠道經(jīng)銷商心中的疑惑、顧忌，找尋切機(jī)不該放棄和悲觀對待;第五，經(jīng)過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并增強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，特別是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí)，2015年活動(dòng)必定仍是主題，特別是創(chuàng)新式的活動(dòng)方案，必定是;針對冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)果斷抵制，而應(yīng)經(jīng)過提高其余方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清楚方面來給渠道經(jīng)銷商吃安心丸，提高我們的整體服務(wù)水平。心境波濤20**年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都見告了自己，這一載的平庸也只有自己了解，這一載的得失皆已過往云煙;顛簸的是心境，有助的是將來，不變的是夢想;懂得了應(yīng)當(dāng)更好的認(rèn)識天性、認(rèn)識自我，并需要努力戰(zhàn)勝與生俱來的缺點(diǎn);融入社會、融入團(tuán)隊(duì)中去，不單需要保持自有的個(gè)性，也要參照社會的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不行胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不可以一步登天，那么就需要一步步腳扎實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年青的夢想;謙虛、隨和、包含、樂學(xué)、勤勞、堅(jiān)定、果斷等等都是比不行少的優(yōu)異品性，務(wù)必不時(shí)提示自己;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長老是要經(jīng)歷起起伏伏，半年真的教會了我很多、也參悟了很多。7精選文檔來***電器公司入職已有二個(gè)多月，經(jīng)過這段時(shí)間對各部門、各分店的深入認(rèn)識、交流,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、公司文化、管理架構(gòu)、制度、營運(yùn)模式等基本上有必定的認(rèn)識，最重假如對公司從前大型促銷活動(dòng)方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段地區(qū)市場內(nèi)競爭敵手的調(diào)研，并親自參加一系列出國留學(xué)促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)察及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及好壞勢。現(xiàn)就自己入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對職內(nèi)工作提出個(gè)人建議和建議：一、工作回首、連續(xù)閱讀公司的各種文件和操作規(guī)程，對公司的公司文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、營運(yùn)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟;并對本員工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入認(rèn)識。、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并成功的參加了本部門各種促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)察及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝開航;國美重開應(yīng)付活動(dòng)等。、在活動(dòng)執(zhí)行時(shí)期，深入各分店認(rèn)識活動(dòng)進(jìn)度及成效，對地區(qū)競爭敵手進(jìn)行檢查剖析，針對敵手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反應(yīng)信息;并參加了湯總為首的營銷部、采買部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)付會議，提出個(gè)人建議。、整理各分店國慶時(shí)期促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等有關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌辦——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、詳細(xì)、形象化的總結(jié)，獲取有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。、在促銷活動(dòng)時(shí)期字幕廣告制作上，我建議極大的采納三維動(dòng)畫成效，生動(dòng)的表現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，賜予了觀眾及花費(fèi)者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物質(zhì)設(shè)計(jì)上，我也賜予許多的創(chuàng)新及建議，使畫面更為雅觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的公司形象及活動(dòng)內(nèi)容。、經(jīng)過對公司從前各項(xiàng)廣告制作花費(fèi)的查察，并對現(xiàn)階段廣告制作市場檢查及取證，從頭擬訂宣傳廣告及促銷物質(zhì)制作價(jià)錢，極大的控制了宣傳制作成本，在必定程度上為公司節(jié)儉開銷。、對賣場內(nèi)外氛圍創(chuàng)造及導(dǎo)購員形象塑造提出有關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝飾后的“嶄新形象、8精選文檔嶄新定位、盡心服務(wù)”的定位。8、整理我司原有公司專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，聯(lián)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，從頭改正調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神相貌，增強(qiáng)我司的優(yōu)良服務(wù)、全程66的前提下擬訂了新的提案，并且在原有價(jià)錢降落低制作成本。、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司公司形象及各項(xiàng)促銷政策，提高我司著名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，經(jīng)過對地區(qū)市場各項(xiàng)宣傳推行路過檢查剖析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并踴躍的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。、踴躍、仔細(xì)的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《當(dāng)面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了許多管理及銷售知識，意會出許多的道理，更理解公司的競爭力有一大多半來自知識的競爭、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競爭。二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境剖析(一)地區(qū)外頭環(huán)境剖析：外頭的家電連鎖大鱷步步迫近，在不停的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地域不停擴(kuò)充，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司地區(qū)市場造成了很大的沖擊，對我司的營運(yùn)模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不停優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)錢定位和改良服務(wù)，在必定的程度上降低我司的毛利率，及切割了我司部分原有的市場份額。(二)地區(qū)市場環(huán)境剖析：荔城片區(qū)好萬家：代替銀精靈后，面對強(qiáng)烈的市場競爭，一開始采納在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成必定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但跟著市場競爭的白天化，整體狀況也不容樂觀，著名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)錢、促銷策略、地理地點(diǎn)等系列負(fù)面原由以致好萬家人流量少，銷量也不見轉(zhuǎn)機(jī)，估計(jì)將來階段很難翻開市場與我司抗衡。金天地：從頭進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提高了店面形象、改良了賣場氛圍，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在必定程度上搶占了華農(nóng)批鄰近市場及部分鄉(xiāng)村市常亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)髦的廚衛(wèi)商品和較合理、新奇的布局，借助強(qiáng)勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快9精選文檔捷、完美的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放拼鎯Ψ_市場，獲取了部分花費(fèi)者的認(rèn)可，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其余小家電的據(jù)有率。其余：人人樂利用商場的人流量及舒坦的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面連續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的認(rèn)識了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議以后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)異的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而更好的展開下半年的工作。此刻我對我這半年來的工作心得和感覺總結(jié)以下：一、踏實(shí)做事，仔細(xì)執(zhí)行本員工作。第一自己能從產(chǎn)品知識下手，在認(rèn)識技術(shù)知識的同時(shí)仔細(xì)剖析市場信息并合時(shí)擬訂營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行剖析，其次自己常常同其余業(yè)務(wù)員勤交流、勤交流，剖析市場狀況、存在問題及應(yīng)付方案，以求共同提高。要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不停的敵手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為要點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來分派拜見次數(shù)。力爭把票據(jù)促成，進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。剖析客戶的同時(shí)，一定成立出國留學(xué)自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特色來找對客戶集體是成功的要點(diǎn)。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很認(rèn)識，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛才起步，技術(shù)比較單薄，票據(jù)也比較小，可是成功率比較高，價(jià)錢也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶集體里。他們一般都是從其余有關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或許是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的遠(yuǎn)景，所以假如能保護(hù)好這部分客戶，今后他們走的量也是比較可觀的。二、主動(dòng)踴躍，力爭準(zhǔn)時(shí)按量達(dá)成任務(wù)。每日主動(dòng)踴躍的拜見客戶，并保證拜見質(zhì)量，回來后要仔細(xì)剖析信息和總結(jié)工作狀況，并做好次日的工作計(jì)劃。拜見客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜見就沒有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間成立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的相信度以后方有機(jī)遇銷售產(chǎn)品給他們。10精選文檔主動(dòng)輔助客戶做工作，比方幫忙查找資料，幫忙做方案，做估算，這都是讓客戶對我們增添相信度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)遇。即便當(dāng)時(shí)沒有能馬上成交，可是他們會向來記得你的功績的，今后實(shí)用到的都會主動(dòng)找到我們的。三、做好售后服務(wù)不論是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各種的問題出現(xiàn)，這樣售后就顯得特別重要，做好售后是保護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的要點(diǎn)。當(dāng)客戶反響一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳盡認(rèn)識狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原由的，也不要焦急，先穩(wěn)固客戶的情緒，寬慰客戶，而后再許諾必定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反響，而后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問題的也許多，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)解幫忙解決此后，大多客戶都對我們的服務(wù)感覺很滿意。好多都馬上表示要連續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采買的都馬上跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不停的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。第一要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)交流技巧來提高自己的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特色，并跟我們的作個(gè)比較，進(jìn)而能認(rèn)識到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，進(jìn)而做到在客戶眼前揚(yáng)長避短。五、多認(rèn)識行業(yè)信息認(rèn)識我們的競爭敵手我們的同行，認(rèn)識此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品，認(rèn)識行業(yè)里的有關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)異的業(yè)務(wù)員一定時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。只有認(rèn)識了外面的世界才不會成為井底之蛙的青蛙，才能敵手中掌握的信息做出正確的判斷，碰到問題才能見機(jī)而作。六、后半年的計(jì)劃在半年出國留學(xué)銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事**的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落伍了，所以我要在下半年迎頭追上。固然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，可是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是相同多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差11精選文檔距，今后我要多向她和其余同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取追上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要擬訂一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分派得手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每日都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜見客戶的目的，提高拜見的質(zhì)量。因?yàn)槲疑习肽旯ぷ饔?jì)劃做得不詳盡，拜見客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟習(xí)，以致銷量比較少，所有在后半年要改變方法，要努力提高銷量，要努力達(dá)成公司分派的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望今后經(jīng)