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第8頁共8頁保健品?員工個?人月工?作總結(jié)?__?__年?,對于?藥品行?業(yè)來,?是一個?生死存?亡年份?,國家?的藥品?政策越?來越明?朗,監(jiān)?管越來?越嚴(yán)厲?,在這?一年里?,看見?了無數(shù)?的同行?倒了下?去,不?得不改?做其它?行業(yè)。?而我公?司的業(yè)?務(wù)不但?沒有下?滑停止?不前,?反而還?有了較?大弧度?的上升?,深感?公司領(lǐng)?導(dǎo)決策?的正確?和公司?轉(zhuǎn)換的?快速。?雖然?___?_年我?們已度?過了危?險的轉(zhuǎn)?型期,?走在了?同行業(yè)?的前面?,不過?,在_?___?年的銷?售過程?中,已?反映出?了我們?的許多?不足之?處。首?先,市?場占有?率太低?,雖然?增長率?較高,?但基準(zhǔn)?太低,?銷售絕?對值不?大,雖?然比當(dāng)?地的一?般企業(yè)?強,但?比起當(dāng)?地的大?企業(yè)來?講,還?相差太?低。?第一,?客戶布?局不夠?完善,?只有少?數(shù)市場?有貨,?或者客?戶的質(zhì)?量太差?,不能?培養(yǎng)成?忠誠大?客戶,?市場空?白還比?較多,?需要進(jìn)?一步的?完善。?第二?,部份?銷售人?員不能?較好的?推銷產(chǎn)?品,銷?售技巧?和能力?都還有?待提高?,來年?需要不?斷加強?學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)。?第三?,產(chǎn)品?的規(guī)范?和完善?,目前?的藥品?市場,?雖然還?有一些?混亂,?但其趨?勢已明?確,必?須越來?正規(guī),?例:公?司聽筒?的銷售?量占了?全年銷?售總額?的__?__%?,由此?可見公?司所出?的產(chǎn)品?,必須?按照藥?品法規(guī)?的要求?來完善?。今年?,有好?多市場?對于欠?完善的?產(chǎn)品已?經(jīng)不能?正常銷?售了。?為此?已造成?了較大?量的退?貨,給?公司帶?來了大?量的不?必要損?失。?第四,?公司產(chǎn)?品質(zhì)量?有待提?高,例?,枇杷?膏漏液?、袋裝?封口不?到位及?產(chǎn)品包?裝、包?材的不?及時都?是影響?銷售量?上升的?因素之?一。以?上這些?,都是?需要我?們所有?員工在?來年的?工作中?需要去?完善和?提高的?。明?年的工?作,我?們不但?要逐步?解決在?今年工?作中發(fā)?現(xiàn)的問?題,更?要保證?產(chǎn)品質(zhì)?量的情?況下降?低成本?,節(jié)約?開支,?增強產(chǎn)?品競爭?力,為?公司實?現(xiàn)利益?最大化?;力爭?___?_年銷?售增長?率達(dá)到?___?_%。?___?_年,?是一個?機遇與?挑戰(zhàn)共?存的年?代,這?一年,?將會有?的藥品?企業(yè)被?淘汰,?已會有?的保鍵?品企業(yè)?因此而?成長起?來。相?信在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?帶領(lǐng)下?,在公?司全體?員工的?共同奮?斗下,?到明年?底,公?司一定?會有一?個質(zhì)的?飛躍。?愿公司?隨著_?___?年的到?來,飛?速前進(jìn)?!保?健品員?工個人?月工作?總結(jié)(?二)?時光如?天上流?星一閃?即過,?我希望?自己能?抓住這?一短暫?的一剎?那。不?知不覺?中已來?___?_醫(yī)藥?公司一?個月了?,回顧?這段時?間的工?作,我?作如下?總結(jié)?一、觀?念的轉(zhuǎn)?變觀?念可以?說是一?種較為?固定性?的東西?,一個?人要改?變自己?原有的?觀念,?必須要?經(jīng)過長?時間的?思想斗?爭。雖?然銷售?是大同?小義的?事。但?是,不?同的產(chǎn)?品面對?的適應(yīng)?人群不?一樣,?消費群?體也不?同。不?同的公?司銷售?模式也?有差別?。必須?由原來?的被動?工作轉(zhuǎn)?變?yōu)楝F(xiàn)?在的主?動開發(fā)?客戶等?很多觀?念。?二、落?實崗位?職責(zé)?作為一?名銷售?業(yè)務(wù)員?,自己?的崗位?職責(zé)是?:1?、千方?百計完?成區(qū)域?銷售任?務(wù);?2、努?力完成?銷售管?理辦法?中的各?項要求?;3?、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品?的各項?手續(xù);?4、?積極廣?泛收集?市場信?息并及?時整理?上報領(lǐng)?導(dǎo);?5、嚴(yán)?格遵守?公司的?各項規(guī)?章制度?;6?、對工?作具有?較高的?敬業(yè)精?神和高?度的主?人翁責(zé)?任感;?7、?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?崗位職?責(zé)是職?工的工?作要求?,也是?衡量職?工工作?好壞的?標(biāo)準(zhǔn),?自己在?從事業(yè)?務(wù)工作?以來,?始終以?崗位職?責(zé)為行?動標(biāo)準(zhǔn)?,從工?作中的?一點一?滴做起?,嚴(yán)格?按照職?責(zé)中的?條款要?求自己?的行為?,首先?自己能?從產(chǎn)品?知識入?手,在?了解產(chǎn)?品知識?的同時?認(rèn)真分?析市場?信息并?適時制?定營銷?方案,?其次自?己經(jīng)常?同其他?區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤?溝通、?勤交流?,分析?市場情?況、存?在問題?及應(yīng)對?方案,?以求共?同提高?。在日?常的事?務(wù)工作?中,自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?,積極?著手,?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時完成?任務(wù)。?三、?明確任?務(wù)目標(biāo)?,力求?保質(zhì)保?量按時?完成?工作中?自己時?刻明白?只存在?上下級?關(guān)系,?無論是?份內(nèi)、?份外工?作都一?視同仁?,對領(lǐng)?導(dǎo)安排?的工作?絲毫不?能馬虎?、怠慢?,在接?受任務(wù)?時,一?方面積?極了解?領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需?要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)?、要求?,力爭?在要求?的期限?內(nèi)提前?完成,?另一方?面在營?銷的模?式上要?積極思?考并補?充完善?。四?、目前?市場分?析云?在昆明?只有一?個客戶?在__?__作?。__?__月?份拿三?件貨;?___?_月份?拿三件?貨。硫?普羅寧?注射液?在昆明?也只、?貴高原?地區(qū)雖?然經(jīng)濟?落后。?但是市?場潛力?巨大,?從整體?上來看?貴州市?場較云?南市場?相比開?發(fā)的較?好。云?南市場?:頭孢?克肟咀?嚼片有?一個客?戶在_?___?作,就?___?_月份?拿了二?件貨。?貴州市?場:頭?孢克肟?咀嚼片?貴州遵?義有三?個客戶?在__?__,?硫普羅?寧注射?液分別?在貴州?泰億、?貴州康?心、貴?州民生?、以及?遵義地?區(qū)都有?客戶_?___?作。其?中,貴?州康心?全年銷?量累積?達(dá)到_?___?件,其?它地區(qū)?的銷量?也并不?理想。?從以上?的銷售?數(shù)據(jù)來?看,云?南基本?上屬于?空白市?場。頭?孢克肟?咀嚼片?在貴州?也基本?是空白?。硫普?羅寧占?據(jù)貴州?市場份?額也不?到三份?之一。?從兩地?的經(jīng)濟?上、市?場規(guī)范?情況來?看,云?南比貴?州要有?優(yōu)勢。?從產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)來?看,頭?孢克肟?咀嚼片?走終端?。(就?兩地的?經(jīng)狀況?而言在?同類產(chǎn)?品中屬?于高價?位的產(chǎn)?品)硫?普羅寧?注射液?,鹽酸?倍他洛?爾滴眼?液只能?做臨床?。(臨?床品種?進(jìn)醫(yī)院?都需中?標(biāo),前?期開發(fā)?時間較?長)。?面臨的?局勢也?相當(dāng)嚴(yán)?峻的。?五、?下月度?的區(qū)域?工作設(shè)?想1?、對于?老客戶?,和固?定客戶?,要經(jīng)?常保持?聯(lián)系,?做好客?戶關(guān)系?。2?、在擁?有老客?戶的同?時還要?不斷從?各種媒?體獲得?客戶信?息。(?建議:?一切與?外界聯(lián)?系的方?式都能?使用;?如Em?aiL?)3?、要有?好業(yè)績?就得加?強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí),?開拓視?野,豐?富知識?,采取?多樣化?形式,?把學(xué)業(yè)?務(wù)與交?流技能?向結(jié)合?。六?、今年?對自己?有以下?要求?1、每?周要增?加__?__個?以上的?新客戶?,還要?有3到?___?_個潛?在客戶?。2?、一周?一小結(jié)?,每月?一大結(jié)?,看看?有哪些?工作上?的失誤?,及時?改正下?次不要?再犯。?3、?見客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求,?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會丟失?這個客?戶。?4、對?客戶不?能有隱?瞞和欺?騙,這?樣不會?有忠誠?的客戶?。在有?些問題?上你和?客戶是?一直的?。5?、要不?斷加強?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí),多?看書,?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料,?與同行?們交流?,向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?6、對?所有客?戶的工?作態(tài)度?都要一?樣,但?不能太?低三下?氣。給?客戶一?好印象?,為公?司樹立?更好的?形象。?7、?客戶遇?到問題?,不能?置之不?理一定?要盡全?力幫助?他們解?決。要?先做人?再做生?意,讓?客戶相?信我們?的工作?實力,?才能更?好的完?成任務(wù)?。8?、自信?是非常?重要的?。要經(jīng)?常對自?己說你?是最好?的,你?是獨一?無二的?。擁有?健康樂?觀積極?向上的?工作態(tài)?度才能?更好的?完成任?務(wù)。?9、和?公司其?他員工?要有良?好的溝?通,有?團隊意?識,多?交流,?多探討?,才能?不斷增?長業(yè)務(wù)?技能。?10?、為了?今年的?銷售任?務(wù)每月?我要努?力完成?8到_?___?萬元的?任務(wù)額?,為公?司創(chuàng)造?利潤。?保健?品員工?個人月?工作總?結(jié)(三?)進(jìn)?公司已?經(jīng)兩個?月了,?通過培?訓(xùn)和自?我學(xué)習(xí)?了產(chǎn)品?知識,?通過對?各種渠?道的拓?展,也?有自己?的一些?總結(jié)。?通過觀?察和了?解,體?會了公?司的企?業(yè)文化?,公司?的優(yōu)勢?,以及?還需要?努力的?地方,?兩個月?來自我?有了提?升,但?同時也?知道還?有很多?的不足?。力爭?在將來?的工作?中,發(fā)?揮自己?的長處?,彌補?自我的?短處。?現(xiàn)就此?向各位?領(lǐng)導(dǎo),?同仁匯?報自己?的工作?及想法?。一?:關(guān)于?對公司?產(chǎn)品和?銷售方?面的認(rèn)?識但?主要是?會銷產(chǎn)?品及保?健營養(yǎng)?品,以?前做了?三年多?的保健?食品銷?售。很?少接觸?過名貴?中藥材?提取物?,兩個?月來的?學(xué)習(xí),?才對石?斛,天?麻,杜?仲,葛?根,西?洋參有?了一些?了解,?從原材?料,石?斛種植?技術(shù)以?及生產(chǎn)?加工技?術(shù)來講?,公司?都有一?定的優(yōu)?勢,種?植技術(shù)?,生產(chǎn)?加工技?術(shù)都已?成熟,?產(chǎn)品品?質(zhì)高,?功效好?,無毒?負(fù)作用?,有消?費者健?康潛在?需求,?但通過?對大量?實地各?種渠道?的拓展?,解到?目前我?公司產(chǎn)?品的知?名度,?美譽度?還有待?提高,?從長遠(yuǎn)?來打算?,把產(chǎn)?品做長?久,公?司做長?久,只?有把產(chǎn)?品品牌?化,通?過各種?方式提?高產(chǎn)品?的知名?度,培?養(yǎng)消費?人群,?灌輸“?藥食同?源”養(yǎng)?生保健?的重要?性,消?費者才?會更容?易接受?公司的?產(chǎn)品,?企業(yè)才?會有更?大的發(fā)?展。所?有以后?的工作?中,會?致力于?公司產(chǎn)?品的宣?傳,符?合節(jié)約?成本的?情況下?,可適?量做一?些宣傳?活動,?比如高?檔小區(qū)?宣傳等?。二?:產(chǎn)品?渠道拓?展后的?總結(jié)?醫(yī)院,?跑了很?多渠道?。商超?,養(yǎng)生?會所,?禮品公?司,藥?店等,?以前的?公司只?涉及了?藥品在?藥店的?拓展,?很少涉?及醫(yī)院?,養(yǎng)生?會所,?禮品公?司等渠?道。將?近一個?半月的?拓展,?開闊了?眼界,?解了的?保健食?品銷售?渠道,?接觸了?一些公?司的老?總,拓?展了知?識面,?但同時?也意識?到由于?公司產(chǎn)?品價格?比一般?保健食?品高,?很少有?廣告,?知名度?還不足?,所以?目前在?一些渠?道很難?有發(fā)展?,比如?藥店渠?道,大?多藥店?的保健?食品價?格偏低?,有廣?告支持?,沒有?支持的?情況下?,產(chǎn)品?在藥店?很難產(chǎn)?生銷售?,所以?暫時不?考慮再?拓展藥?店。?因為大?多醫(yī)院?只能開?處方藥?,有政?策制度?上的限?制,所?以醫(yī)院?方面,?目前也?很難有?突破。?養(yǎng)生會?所的消?費者夠?買力高?,適合?公司產(chǎn)?品的銷?售,拜?訪了很?多養(yǎng)生?會所,?目前已?和一家?推拿養(yǎng)?生館合?作,后?期會繼?續(xù)于這?方面的?工作。?禮品公?司的客?戶面廣?,中高?低端禮?品都有?市場,?需求面?廣,合?作方式?靈活,?所以也?適合公?司產(chǎn)品?的銷售?拓展,?以后會?把重點?放在這?一塊,?工作方?向?qū)?由全面?拓展,?變?yōu)橹?點拓展?。結(jié)合?公司產(chǎn)?品的特?性,多?跑一些?適合公?司產(chǎn)品?的渠道?,爭取?在這些?方面有?突破,?少走彎?路”。?三:?對公司?企業(yè)文?化的認(rèn)?識一?直認(rèn)為?一家公?司的企?業(yè)文化?和管理?都十分?重要,?進(jìn)公司?以來,?早上上?班很安?靜,大?家都在?做自己?的事情?,沒有?聊天,?沒有閑?玩,同?事們都?很實干?,容易?相處,?氣氛很?融合,?但同時?也感覺?管理層?與員工?溝通太?少,希?望獲得?的溝通?與批評?,以利?于工作?和自我?缺點的?改正。?四:?自身在?工作上?的優(yōu)點?及不足?因為?之前從?事了三?年保健?食品會?議營銷?,也在?德維康?生物工?程有限?公司做?過保健?營養(yǎng)品?專賣店?店長和?區(qū)域銷?售經(jīng)理?,所在?公司十?分注重?培訓(xùn),?自己也?十分注?重學(xué)習(xí)?,所以?有一定?保健食?品銷售?方面的?積累。?在德維?康上班?半年沒?有遲到?,早退?,礦工?過,嚴(yán)?格遵守?公司的?規(guī)章制?度,注?意同事?之間的?關(guān)系,?不議論?公司及?同事的?是非,?維護公?司的形?象,特?別是遵?守公司?財務(wù)上?的制度?,不貪?一分不?屬于自?己的東?西。所?關(guān)注的?是自己?能力上?的提高?,有合?適的平?臺發(fā)揮?自己的?長處,?但同時?自己也?有很多?不足?認(rèn)為自?己專業(yè)?知識還?不完善?和精熟?,所以?以后會?的看一?些關(guān)于?天麻,?石斛的?書籍。?2.?營銷和?管理方?面上的?知識還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠,所?以后期?會加強?這方面?的學(xué)習(xí)?。3?.提高?自身業(yè)?務(wù)水平?,熟悉?各崗位?的工作?流程,?提高自?己發(fā)現(xiàn)?問題、?分析問?題、解?決問題?的能力?。培?養(yǎng)經(jīng)常?總結(jié)的?習(xí)慣,?每天總?結(jié),沒?周總結(jié)?,每月?總結(jié),?發(fā)現(xiàn)自?己的不?足,通?過改進(jìn)?方法提?高工作?效率及?效績,?提高談?判技能?,管理?能力,?專業(yè)知?識,執(zhí)?行力等?等,總?之在以?后會致?力于學(xué)?習(xí),總?結(jié),改?進(jìn)。?五:一?些建議?因為?目前去?拜訪客?戶還沒?有完善?的產(chǎn)品?資料,?不利于?工作的?開展,?所以建?議及時?做出簡?單,一?目了然?的產(chǎn)品?資料。?2.?各部門?的溝通?,領(lǐng)導(dǎo)?層與員?工的溝?通一
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