售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書(十四篇)

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售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇一

您好！

我司對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家公布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承受。

3、我方若中標(biāo)，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計(jì)方案，不會降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方樂意承受違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給購買人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特別優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住xx，并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇二

致xxxxxxxxxxxx：

xxxxxx（以下簡稱我方）在xxxxxxxxxxxx項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，十分感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供給商實(shí)際承諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對招標(biāo)方供應(yīng)上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的提議；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立刻到達(dá)事故現(xiàn)場；

對于涉及安全的質(zhì)量問題，依照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立刻報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應(yīng)免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方寧愿受法律法規(guī)處罰；承受由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：xxxxxx公司

授權(quán)代表：

日期：20xxx年xxx月xxx日

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇三

xxxxxx有限公司自成立以來，一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍，同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶供應(yīng)的成功的工程范例有：xxxxxxxx等項(xiàng)目。并承受了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評。

如我公司中標(biāo)，將以較低的價(jià)格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。

服務(wù)承諾：

1、高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試

工作，每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報(bào)告。

2、對承受的維保設(shè)備供應(yīng)一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服

務(wù)費(fèi)，如因天氣等不可抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

3、建立充沛的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提

供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級的要求，保證設(shè)備的正常使用。

4、供應(yīng)價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費(fèi)供應(yīng)相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)

品的使用技術(shù)指導(dǎo)，以及供應(yīng)大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶需求。

5、在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4

小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5—7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試到達(dá)正常要求。

服務(wù)目的：

以客戶為中心，加快速度，提高效率、消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。

服務(wù)目標(biāo)：

1、服務(wù)滿意率達(dá)95%。

2、處理投訴率達(dá)100%。

3、處理報(bào)修率達(dá)100%。

我們供應(yīng)的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇四

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1、商品品質(zhì)：xxx電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質(zhì)保：xxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

3、專業(yè)組裝：xxx電腦公司嚴(yán)格依照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量。

4、誠懇守信：xxx電腦公司堅(jiān)持“以誠信為本、以品質(zhì)為先〞的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客能夠直接對其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，假如在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客供應(yīng)正確的問題解決方案。

6、售后服務(wù)：a、市區(qū)內(nèi)：硬件供應(yīng)第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件供應(yīng)五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)。

b、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件供應(yīng)第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件供應(yīng)五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)，只收取來回車費(fèi)。

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇五

致：__________

_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司莊重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，___質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

我公司針對____項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由____公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練把握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問___擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不休止服務(wù)，365天無假日工作〞的服務(wù)方針。針對___項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

3、“質(zhì)保期〞期間由___項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的___進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取改正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

一、售前服務(wù)

1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)

價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極協(xié)同好貴公司選

擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也樂意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司購買到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

二、售中服務(wù)

1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特別需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國內(nèi)的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供給。

3、在制造過程中，我們?nèi)f(xié)同安排圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。

4、供給備件及時(shí)、確保用戶滿意

(1)及時(shí)反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇六

根據(jù)x政府購買編號為xx詢價(jià)購買項(xiàng)目的要求，我方已認(rèn)真閱讀詢價(jià)購買公告的全部內(nèi)容，并對本次貨物購買作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并承受任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償，同時(shí)我方承諾：

我公司將嚴(yán)格依照購買清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供合格產(chǎn)品，并達(dá)到規(guī)定的要求，認(rèn)真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

嚴(yán)格依照最終確定的報(bào)價(jià)清單價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。我方報(bào)價(jià)（即折扣率）為：xx

詢價(jià)結(jié)果在網(wǎng)上公示終止后，三日內(nèi)供給商應(yīng)同購買人簽訂供貨合同，否則視為自動(dòng)放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位，并通過購買人驗(yàn)收。（特別狀況從其約定）。

如我公司為最終成交供給商，將嚴(yán)格依照上述內(nèi)容進(jìn)行承諾履約，如有違約行為，將按規(guī)定接受相應(yīng)處罰。

承諾人：xx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇七

xx公司：

我司供應(yīng)項(xiàng)目名稱：xx公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)購買與施工，編號：sdfullcsxx0127設(shè)備項(xiàng)目，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月，換機(jī)芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。假如該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供應(yīng)該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

xxx

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇八

致：xx公司

我司供應(yīng)項(xiàng)目名稱：xx公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)購買與施工，編號：sdfullcsxx0127設(shè)備項(xiàng)目，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月，換機(jī)芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。假如該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供應(yīng)該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

承諾方：

(公章)

授權(quán)日期：cc年一月十四日

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇九

xxx

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您莊重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

我公司針對xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不休止服務(wù)，365天無假日工作〞的服務(wù)方針。針對xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

“質(zhì)保期〞期間由“xxx〞項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)堅(jiān)持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取改正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出看法，幫忙我公司不斷成長。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇十

致：xxxxxxxxxxxxxxxx

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，十分感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包〞范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包〞規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包〞規(guī)定的，按供給商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對招標(biāo)方供應(yīng)上門“集中式〞培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的提議;

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6、1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6、2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6、3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立刻到達(dá)事故現(xiàn)場;

6、4對于涉及安全的質(zhì)量問題，依照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立刻報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應(yīng)免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方寧愿受法律法規(guī)處罰;承受由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：xxxx公司

授權(quán)代表：

xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇十一

心愛的顧客：

您好！

我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，可能做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：

1、我們將依照維修，保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。

2、為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運(yùn)行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時(shí)，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。

3、我們將在備品備件庫中存放充沛的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充沛的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證及時(shí)補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。

4、安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的優(yōu)惠。

5、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的狀況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充沛地提供零部件。

6、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)視部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂。

7、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最正確的使用效果。

以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證。

承諾人：xx電梯有限公司

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇十二

致：xx

x（以下簡稱我方）在xx項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，十分感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包〞范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包〞規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包〞規(guī)定的，按供給商實(shí)際承諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式〞培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立刻到達(dá)事故現(xiàn)場；

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，依照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的.規(guī)定，做到立刻報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方寧愿受法律法規(guī)處罰；承受由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：x公司

授權(quán)代表：xx

日期：xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書門窗售后服務(wù)承諾書篇十三

1、乙方承諾供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為：自單體工程竣工驗(yàn)收合格并取得備案回執(zhí)之日起計(jì)算，兩個(gè)完整的采暖期。

2、質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)供應(yīng)維修服務(wù);質(zhì)量保修期終止后，乙方只收取材料的成本費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)等其它任何費(fèi)用。

3、質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，必需保證通訊暢通，令甲方能夠隨時(shí)同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務(wù)人員或聯(lián)系電話，應(yīng)及時(shí)通知甲方。若因乙見通訊不