信息系統(tǒng)測試報告

管理學院電子商務專業(yè)信息系統(tǒng)測試課程設計（2011—2012學年第2學期）設計名稱：eshop商城系統(tǒng)測試報告班級:電商092姓名：李偉（組長）、桂琳、王洋、鄭肖南指導教師：信管教研室成績：地點：管院實驗室序 號：2012年07月06日Eshop商城購物網站管理系統(tǒng)測試報告概述背景本次測試的測試對象為eshop商城購物網站管理系統(tǒng)。系統(tǒng)具體分為商品展示，在線購物，在線支付，商品評論，在線客服等功能模塊，以及商品管理，財務管理，訂單管理，銷售管理，用戶管理，信息管理，數(shù)據(jù)庫管理等后臺功能模塊。前臺主要功能：網站設以下功能模塊：關于我們、購物車、新品上架購物指南，報價中心、留言反饋1、 新品上架后臺最新添加產品會默認為新品在新品欄2、 商品分類：后臺自行添加大類和小類3、 熱銷排行：產品受關注度自行生成4、 關于我們：用戶可以根據(jù)自己的需要后臺自行修改5、 留言反饋：用戶可以發(fā)表對商品的評論6、 我的購物車：用戶購買商品時可以查看購物車內的產品。7、 訂單查詢：客戶可以根據(jù)產品的訂單號查詢訂單的情況。后臺主要功能：網站設以下功能模塊：管理首選、商品管理、財務管理、銷售管理、用戶管理、信息管理、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護1、 管理首選包括修改密碼、廣告管理、退出登錄、修改密碼：修改后臺管理員登陸密碼、廣告管理：的前臺廣告進行管理、退出登錄：退出后臺管理界面2、 商品管理包括：添加商品、管理商品、類別管理、品牌設置材質管理、單位管理、供貨商添加、供貨商管理、商品評論管理、缺貨商品管理下架商品管理、產品添加：添加產品（產品數(shù)量、產品編號、產品名稱、產品價格、優(yōu)惠價格、自行上傳產品縮圖和產品全圖、產品簡介）可設定普通商品、新品上架、首頁推薦和暫不上架、產品管理：可以修改、下架處理、添加和刪除產品、類別管理：添加產品的大類和小類、品牌設置：設置商品品牌、商品評論管理：對前臺商品的品論、缺貨商品管理：當商品缺貨時回自動出現(xiàn)數(shù)據(jù)、下架商品管理3、 財務管理：訂單管理、用戶積分管理、積分變動日志、訂單管理：可以查看和打印最新的客戶訂單，并修改、用戶積分管理：可針對個人或所有用戶進行積分管理、積分變動日志4、 銷售管理；整體銷售統(tǒng)計、商品銷售排名、商品訪問排名分類訪問排名、會員消費額排名、整體銷售統(tǒng)計：可以按時間或者按產品的種類進行統(tǒng)計、商品銷售排名、商品訪問排名：可以看出商品的受歡迎度、分類訪問排名、會員消費額排名5、 用戶管理：會員管理、管理員設置、會員等級管理、會員申請審核、會員管理：對前臺注冊會員進行管理、管理員設置：添加后臺管理的管理權限、會員等級管理、會員申請審核6、 信息管理：站內短信發(fā)布、站內短信管理、新聞添加、新聞修改、公告管理、VIP文案設置、其它信息設置、會員郵件列表、站內短信發(fā)布：可以給站內會員發(fā)送短信、站內短信管理：查看和修改已發(fā)短信、新聞添加：添加站內新聞、新聞修改：修改站內新聞、公告管理：添加修改站內公告、VIP文案設置：、其它信息設置：付款方式、購物流程、注冊條約、交易條款、常見問題、法律版權、運輸說明、保密安全銷售售后、送貨方式、會員郵件列表：7、系統(tǒng)管理包括：商城基本設置、支付方式管理、配送方式管理、客服QQ設置、在線投票設置、所在省信息庫所在市信息庫、商城基本設置：對網站的標題、電話、地址、lofo等進行設置、支付方式管理：、配送方式管理：、客服QQ設置、在線投票設置、所在省信息庫、所在市信息庫運行平臺：IIS,web服務器,IE瀏覽器網站搭建過程：下載并安裝IIS,進入電腦管理工具，打開Internet信息服務，用鼠標右鍵點擊“默認網站”在下拉菜單中選擇“屬性”，打開“默認網站屬性對話框”。網站標識選項卡中在描述文本框輸入“eshop”，IP地址輸入在主目錄選項卡本地路徑中選擇需要搭建的網站的源代碼文件夾，并勾選“讀取”選項。然后切換到文檔選項卡添加主頁名稱“index.asp”并刪除其他默認文檔。點擊“確定”按鈕完成設置，在瀏覽器地址欄輸入“”進入網站主頁。網站源代碼下載地址：“/dow/shopfz.rar”測試目的本次測試的主要目的是使小組組員掌握信息系統(tǒng)測試基本理論、技術方法、測試實施及測試管理等能力。測試網站的功能模塊、各個鏈接的轉換情況、安全測試和壓力測試。這些測試的目的是為了檢測出網站的各項異常情況，檢測虛擬主機的壓力承受情況。撰寫測試報告的目的是為了對檢測的結果進行記錄和說明，并發(fā)表此次系統(tǒng)檢測的感想和收獲。小組分工本小組包含四名成員，分別是：桂林，李偉，王洋，鄭肖南。其中李偉擔任小組組長。組員分工如下：李偉：網站搭建、系統(tǒng)功能檢測、主要表單測試、壓力測試及報告相關部分的撰寫。整體評價撰寫和系統(tǒng)測試報告整理。桂琳：搭建網站，撰寫報告概述，連接速度測試、系統(tǒng)鏈接測試及報告相關部分的撰寫。王洋：軟硬件測試，兼容性測試及報告相關部分撰寫。鄭肖南：系統(tǒng)安全性測試及報告相關部分撰寫。參考資料主要參考書籍和文章：黃建華?現(xiàn)代網頁設計及網站建設[M].北京:機械工業(yè)出版社，2007.吳振峰?網站建設與管理[M].北京:高等教育出版社，2005.張茂林?信息系統(tǒng)測試[M].北京：中央廣播電視大學出版社，2006.胡朝明.數(shù)字圖書館門戶網站測試與分析一一關注Web標準與頁面性能[J].現(xiàn)代圖書情報技術,2012,V28(2):23-27.李索鐸，馬仲海.淺談網站測試的基本方法[J].計算機時代,2008(8):14-15.主要測試工具：軟硬件測試工具魯大師，鏈接測試工具Xenu,壓力測試工具WebApplicationStress(WAS)，安全性測試eesafe，ping命令等。軟硬件測試主要硬件參數(shù)利用魯大師對所用電腦服務器進行測試，結果如下：電腦型號聯(lián)想啟天M8250臺式電腦操作系統(tǒng)WindowsXP專業(yè)版32位SP3（DirectX9.0c）處理器英特爾Pentium（奔騰）雙核主板聯(lián)想主板（英特爾4Series芯片組-ICH10DO）內存2GB（海力士DDR31333MHz）主硬盤西數(shù)WDCWD3200AAJS-08L7A0（320GB/7200轉/分）顯卡英特爾Q45/Q43ExpressChipset（1GB/聯(lián)想）顯示器聯(lián)想LEN0F26LENL1710（17.1英寸）光驅索尼-NECOptiarcDVDRWAD-7250HDVD刻錄機聲卡AnalogDevicesAD1882@英特爾ICH10高保真音頻網卡英特爾82567LM-3GigabitNetworkConnection/聯(lián)想主要軟件環(huán)境MicrosoftWindowsXPProfessional操作系統(tǒng)，IE6.0瀏覽器等。功能測試3.1功能檢驗對系統(tǒng)所描述的功能進行檢驗，查看是否完善以及能否正確運行。系統(tǒng)主要分為前臺頁面部分和后臺管理部分，兩個部分均包含部分主要模塊和子模塊，對模塊功能進行描述然后對這些模塊功能進行檢測，檢測結果用表格的方式說明，如下表：

表3-1功能檢驗結果模塊名稱子模塊功能描述檢測結果用戶注冊登錄用戶登陸界面會員登錄登錄失敗用戶注冊界面用戶注冊提父表單無反應購物車我的購物車查看購買商品添加商品成功新品上架新品上架最新添加的產品檢測結果描述報價中心商品報價商品報價可以實現(xiàn)報價留言反饋留言板用戶留言無提交留言成功提示購物指南用戶操作方便快捷購物無說明管理首選修改密碼修改后臺管理員登陸密碼無法修改廣告管理對前臺廣告進行管理可以上傳圖片鏈接退出登錄退出后臺管理界面退出登錄回到首頁商品管理產品添加添加產品無法添加產品管理修改產品無法修改產品下架處理下架成功添加和刪除產品提示刪除成功類別管理添加產品大類和小類無反應品牌設置設置商品品牌設置失敗商品評論管理對前臺商品評論可以刪除缺貨商品管理缺貨提醒無數(shù)據(jù)下架商品管理商品下架處理無數(shù)據(jù)財務管理訂單管理查看、修改客戶訂單修改失敗用戶積分管理管理用戶積分操作成功積分變動日志查看積分變動無數(shù)據(jù)銷售管理整體銷售統(tǒng)計統(tǒng)計總體銷售情況無結果商品銷售排名查看不同商品銷售情況沒有數(shù)據(jù)商品訪問排名查看商品受歡迎程度查看成功分類訪問排名分類商品排名查看成功會員消費額排名消費額排名無數(shù)據(jù)

模塊名稱子模塊功能描述檢測結果用戶管理會員管理管理注冊會員無法刪除管理員設置添加后臺管理權限添加失敗會員等級管理管理會員等級無反應會員申請審核審核會員未搜索到相關信息信息管理站內短信發(fā)布給站內會員發(fā)送短信操作成功站內短信管理查看已發(fā)短信無法查看修改已發(fā)短信無法修改新聞添加添加站內新聞無法添加新聞修改修改站內新聞刪除失敗會員郵件列表管理會員郵件查看成功系統(tǒng)管理商城基本設置對網站標題、電話等進行設置修改成功支付方式管理管理商品支付方式無法刪除和修改配送方式管理管理商品配送方式修改成功客服qq設置設置客服qq無法顯示網頁所在省市信息庫管理省市信息出現(xiàn)錯誤，非法字符鏈接測試鏈接測試主要測試所有鏈接是否按指示的那樣確實鏈接到了該鏈接的頁面；測試所鏈接的頁面是否存在以及保證Web應用系統(tǒng)上沒有孤立的頁面，利用Xenu工具對系統(tǒng)鏈接進行測試，部分結果如下表：表3-2鏈接測試示例序號名稱內容測試結果1站點首頁http:///123/index.aspok2關丁我們http:///123/about.aspok

3購物車/123/profile.asp?action=addtocartok4新品架http:///123/newarrivals.aspok5購物指南http:///123/help.asp?action二processok6報價中心http:///123/b2b_tjbj.aspok7留言反饋http:///123/guest.aspok8付款方式http:///123/help.asp?action二fukuanok9購物流程http:///123/help.asp?action二processok10交易條款http:///123/help.asp?action二tiaokuanok11常見問題http:///123/help.asp?action二faqok12保密安全http:///123/help.asp?action二secretok13售后服務http:///123/help.asp?action二supportok14送貨方式http:///123/help.asp?action二feiyongok15在線客服http:///123/qqonline/script.aspServererror16圖片文件http:///123/images/bg-04.gifNotfound17圖片文件http:///123/image/prouctleft-01.gifForbiddenrequest18收藏本店http:///123Skiptype表單測試對網站的主要功能的表單進行測試。主要包括用戶登錄表單、用戶注冊表單和訂單相關信息填寫表單。測試結果如下表:表3-3-1用戶登錄表單測試用戶登錄標題輸入數(shù)據(jù)檢測結果用戶名nihaoma登陸失敗，請檢查您的用戶名和密碼，驗證碼輸入錯誤則提示驗證碼錯誤。密碼123456驗證碼5379

表3-3-2用戶注冊表單測試用戶注冊標題輸入數(shù)據(jù)檢測結果用戶名a用戶名長度不能小于2，請重新輸入nihaoma無出錯提示密碼12121密碼長度不能小于6,請重新輸入121212無出錯提示確認密碼121210兩次輸入密碼不同，請重新輸入121212無出錯提示電子信箱65412345Email地址格式不正確無出錯提示密碼提示湖北省省會城市無出錯提示密碼答案武漢無出錯提示真實姓名brain無出錯提示省/市信息湖北省武漢市無出錯提示電話號碼1245sd無出錯提示Oicq或其他65452313非必填選項，無出錯提示表3-3-3訂單相關信息表訂單信息標題輸入數(shù)據(jù)測試結果電子郵箱fsddf必填選項，無出錯提示收貨人姓名kghk必填選項，無出錯提示詳細地址gkj必填選項，無出錯提示郵政編碼dsfsd必填選項，無出錯提示聯(lián)系電話xxdfgd4必填選項，無出錯提示其他聯(lián)系方式ersad非必填選項，無出錯提示簡單留言dfwe非必填選項，無出錯提示

4性能測試4.1連接速度測試利用ping命令進行連接速度測試，單擊開始f運行，然后輸入command或cmd,在彈出窗口輸入“pinglocalhost"或者“ping”進行測試，測試結果如下圖所示：圖4Tping命令測試連接速度結果4.2壓力測試首先打開瀏覽器瀏覽器刪除緩存和Cookies等臨時文件，然后在電腦上安裝WAS,安裝完成后根據(jù)WAS使用說明書開始對電腦進行壓力測試。主要測試結果如下圖：圖4-2-1初次使用was測試結果窗口零1febApplicatiomStress-C:\Frctrai：FilesMicrosiDitlebApplicationStressTd-dIW&S.adb-[Eecoidirij.-] [■□X亍fileIdit5cr]ptsKlwliouidHJklp.5X引?hopLecardijii Qi囲昶GroupGEI/intaffe/ri&inlj?jifAccept耳!1*Bjf-arfir: //lac-albaeVA.'：capi~L^n￡dggt：zL-cdlA-ccipi-EncodL^G：歹ipid?￡14.it'.\=lh^ir. :：“嚀：二V：IZS.]￡.：.、、打：I細二衛(wèi):環(huán)："工胡：?.門I匚：：=；：Zil.I1.53?：LR：CCriT：KqsI.locaUiD5tCaalde.曲ESSDOBIKSD逝:朋GEM刪CDIfEiJOGEI/code,bepAccept：ieferer:tttji：/.fl|]cJ.Li]st/A.ccept~Lanp]BEe'ibrcD.ft-ccept-TncodLiiE'fzip,deflateIkaT卿Ik五113DEmpJiLlp：UEIB6.0：Vi^wEST51：ilpTI^II^/GBtlwT^r^Bb?D+T：KFdP^E2：BETCLR2.0EO727)Ka=t:loaoll^DEtCaakie：J*>S}SE￡￡LO肛叫匚叨逝=測：口朋開I更倆EDI粗;JOHI/inageE<bLW.gifikcepl.碌leferer:hllpLi'/liiciLtwEt/A.i：cept~LaiigaBgE：iIi-cdlA.ccepi~lncDdLng：孕ip』deflate'.■：--Asen-. ::coip：:l:14VJIIL.]亡:丄:、：打：IVZ^E：NL^l1：]：':-：<:nf：j：:53：：LJ1：CEC\7：Kost：localJideLCoolne-馳SSIfllHIJQIBWflSRhKHKQI冊GBI師HIOWOGBIM3ckj=?n=Eir_il=23315<Accept：燈總leferet.A.i：cept~Lan^ni&gE.itfcafLccepflncDdLug.g?i占deflaleUserAgeiit：noiLll^'q.D(coopBUtle;U5IB6.0;YLndoYE?5.1;i2pfie^EI41fe/Gfl*]wI'ItHnUBh.as葉腎InfcfEithE;.BETCL￡2.0.aT2T)Kast:rt.90bKng.taiGEThiaanlin』百nri[it網Accept耳!1*Bjf-arfir: //lac-albaeVA.'：capi~L^n￡dggt：zL-cdlA-ccipi-EncodL^G：歹ipid?￡14.it巒Scripts:NewR..￥Rujuriliiig..由于網頁是由圖片、文字以及其它動態(tài)源碼組成的，而一般的靜態(tài)內容消耗的帶寬并不是很大，因此我們可以將其排除在外。在腳本中選中指向圖像、文字以及其它靜態(tài)文件項目前的灰色按鈕，然后單擊工具欄上的“Delete”按鈕將其刪除。刪除結果如下圖所示：

圖4-2-2刪除靜態(tài)內容后結果顯示圖：ZWebAppliciartxofLStireEFS—CE\FrD￡rzia.F五Reef\Xitri*■□口oftTebAppIi<ra±ion zesirTmalVVA^L?.<￡b[ScriptseHev.x.[■pB||X嚴E—Eiit_ScrapieVi?hVindwH*lp皿齊3"flc.ciilhosttfaL?v皿齊3"flc.ciilhosttfaL?v5V*Sanpla5EripL令翠1*JlsrRacard^dSn*Lpt■+Jls'rfrRa-r-ar-lidSetLpt3y?JlerR■■:□r-lidLplDa'ibl?rdLLrko?,4.scriptLtmto￥?rbTaitGr-aupI>?1vy■GBT/iB-sce/riainlJJTcif血仙Gl31/dirtj5^n=trJd=233L^dftfmlt渝/>iq.c>TilLTit/script?pdfifmZLl3&43詵T&nlLnr計2=2也"十址5■■刼ig］期席BD曲3破1￡11&義EfrMF藺驢歹1.dftfmlti>3/dnlLTifs/T5]lt=cataobfti^rh?rstl=iitf-eft*=?frajd=XE55?D5?L-iHUDX&5XEi5sdEsdCH6i9F?9>dfifmZLl孔臥在“NewRecordedScript”下的“Settings"標簽下設置并發(fā)數(shù)，測試運行時間設置為兩分鐘，指定帶寬瓶頸選擇56K。設置結果如下圖:圖4-2-3參數(shù)設置

做好基本的設置工作后，在左側選中新建的腳本“NewRecordedScript"項，然后單擊工具欄上的“RunScript"按鈕，或者打開“Scripts"菜單下的“Run”命令，開始測試。測試結果如下圖：圖4-2-4壓力測試結果圖SccketErrors削MewHecordedScript-2012-7-110:A7:5DOvariiewScriptSettinesTestClientsResiiLtCodesP SijjtitiSccketErrors削MewHecordedScript-2012-7-110:A7:5DOvariiewScriptSettinesTestClientsResiiLtCodesP SijjtitiaryPageGrcupsP Da.ta.0GET/inage/mainljRGET/click.j5?use:GET7q-3-:-Tilane/scl-修GET/qilLiilk.￥w?vz：GET丿口nlinsferfCuunteiEConnect:Send:Re=v:Timeouts:EDSResultsSuccessfuLQueries:Seript.SectinqsServer:Numberofthreads:Test-1ength:Warnup”Cuoldovn:UssRandomDalayNinDeLayTime:K-=?rHEfelayTime:FollowRedirects.ISnhRedirectDepth:118localhijst225Yesa5000Yes15C1ientsusedintestloz：0.1hostC丄i已ntsnotusedintestResii11-CodesConntCedeDescription404NotFound221在測試報告中最重要的部分就是“SocketErrors"部分和“ResultCodes"部分。其中SocketErrors部分共分為Connect、Send、Recv和Timeouts。其中Connect表示客戶端不能與服務器取得連接的次數(shù)；Send表示客戶端不能正確發(fā)送數(shù)據(jù)到服務器的次數(shù)；Recv表示客戶端不能正確從服務器接次的次數(shù)；Timeouts表示超時的線程數(shù)目。從測試結果圖中可以看到在“SocketErrors"部分中Connect、Recv和Timeouts結果均為0,符合正常標準，只有send數(shù)值為118,說明在測試中客戶端有118次不能正確發(fā)送數(shù)據(jù)到服務器。另外在“ResultCodes"部分，Code列表下數(shù)值不為200,說明請求未經服務器成功返回。

兼容性測試在windowsXP系統(tǒng)下，在電腦上安裝不同的瀏覽器，分別在每個瀏覽器上測試運行eshop系統(tǒng)，對系統(tǒng)在每種瀏覽器上的運行情況進行記錄和分析，分析結果如下表：表5-1兼容性測試結果操作系統(tǒng)瀏覽器測試結果IE6.0正常顯示，瀏覽速度比較快，圖片基本上正常顯示，鏈接均能實現(xiàn)，極少部分鏈接速度有點慢。Opera可以瀏覽頁面，速度一般，網站首頁畫質有小問題，其他基本正常。Firefox瀏覽速度非常快，各個模塊之間的切換不是很流暢，圖WindowsXP片顯示正常。GoogleChrome首次使用等待時間較長，后續(xù)使用很快，顯示正常，各個模塊之間的轉換也很快。SogouExplor瀏覽速度比較快，少部分圖片無法正常顯示，部分模塊之間的轉換速度比較慢，其他基本正常。TT瀏覽速度一般，鏈接，模塊切換正常，但是部分圖片無法顯示。安全性測試訪問eshop主頁，在登錄界面，如果輸入無效的用戶名或者密碼系統(tǒng)會提示“用戶名或密碼錯誤，請重新輸入”的提示，表單對大小寫沒有要求，也沒有試多少次的限制。在用戶注冊界面，有星號的是必填內容，對格式也有一定的要求，如果不填或者格式不正確系統(tǒng)均會給出修改提示，所有信息填寫完整正確之后方可以提交表單。在訂單信息填寫表單上則對格式沒有任何要求，只需填寫必填部分即可。在瀏覽頁面方面，即使未注冊也可以瀏覽任何購物頁面，也可以購物。但是在購物車模塊，用戶操作部分則需要用戶登錄后方可使用，否則會提示用戶進行登錄。在電腦上安裝eesafe軟件，對系統(tǒng)進行安全性測試，由于測試結果較多，截選擇部分結果列出，如下表所示：

表6-1安全性測試部分結果文件路徑特征碼描述創(chuàng)建/修改時間C:\Documentsand發(fā)現(xiàn)JS腳本中含有2012-7-4Settings\Administrator\桌面window.openwindow.open函數(shù)10:17:12\eshop\b2b_cpinfo.asp2006-8-2C:\Documentsand發(fā)現(xiàn)iframe標簽，存2012-7-4Settings\Administrator\桌面iframe在掛馬風險10:17:12\eshop\check.asp2006-8-2C:\Documentsand發(fā)現(xiàn)JS腳本中含有2012-7-4Settings\Administrator\桌面window.openwindow.open函數(shù)10:17:12\eshop\chkorder.asp2006-8-2C:\Documentsand發(fā)現(xiàn)JS腳本中含有2012-7-4Settings\Administrator\桌面window.openwindow.open函數(shù)10:17:12\eshop\disuser2.asp2006-8-2C:\Documentsand發(fā)現(xiàn)iframe標簽，存2012-7-4Settings\Administrator\桌面iframe在掛馬風險10:17:12\eshop\admin\admin_cwgl.asp2006-12-1C:\Documentsand發(fā)現(xiàn)iframe標簽，存2012-7-4Settings\Administrator\桌面iframe在掛馬風險10:17:12\eshop\admin\admin_xtswh.asp2006-12-1C:\Documentsand發(fā)現(xiàn)iframe標簽，存2012-7-4Settings\Administrator\桌面iframe在掛馬風險10:17:12\eshop\bbs\post.asp2006-12-1C:\Documentsand發(fā)現(xiàn)iframe標簽，存2012-7-4Settings\Administrator\桌面iframe在掛馬風險10:17:12\eshop\bbs\UserPay.asp2007-6-25C:\DocumentsandExecute()或者該函數(shù)可以執(zhí)行任意2012-7-4Settings\Administrator\桌面ExecuteGlobalASP代碼，被一些后門利10:17:12\eshop\bbs\boke\Cls_Main.asp用。2007-6-25C:\Documentsand發(fā)現(xiàn)iframe標簽，存2012-7-4Settings\Administrator\桌面iframe在掛馬風險10:17:12\eshop\bbs\inc\Const.asp2007-6-13

C:\Documentsand該函數(shù)可以執(zhí)行任意2012-7-4Settings\Administrator\桌面Execute()或者ASP代碼，被一些后門利10:17:12\eshop\bbs\Dv_plus\IndivGrouExecuteGlobal(用。其形式一般是：2007-6-18p\Dv_I