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第9頁共9頁信息管?理系統(tǒng)?總結(jié)范?文1?.系統(tǒng)?是由?處于一?定的環(huán)?境中相?互聯(lián)系?和相互?作用的?若干組?成部分?結(jié)合而?成為達?到整體?目而存?在的集?合。系?統(tǒng)按其?組成可?分為自?然系統(tǒng)?、人造?系統(tǒng)和?復(fù)合系?統(tǒng)三大?類。?2.信?息系統(tǒng)?是一個?人造系?統(tǒng),它?由人、?硬件、?軟件和?數(shù)據(jù)資?源組成?,目的?是及時?、正確?地收集?、加工?、存儲?、傳遞?和提供?信息,?實現(xiàn)_?___?中各項?活動的?管理、?調(diào)節(jié)和?控制。?3.?戰(zhàn)略信?息是關(guān)?系到上?層管理?部門對?本部門?要達到?的目標?,關(guān)系?到為達?到這一?目標所?必需的?資源水?平和種?類以及?確定獲?得資源?、使用?資源和?處理資?源的指?導(dǎo)方針?等方面?進行決?策的信?息。如?產(chǎn)品投?產(chǎn)、停?產(chǎn),新?廠選擇?廠址,?開拓新?市場等?。4?.管理?信息是?___?_在管?理活動?過程中?采集到?的、經(jīng)?過加工?處理后?對管理?決策產(chǎn)?生影響?的各種?信息的?總稱。?/管理?信息是?經(jīng)過加?工并對?生產(chǎn)經(jīng)?營活動?產(chǎn)生影?響的數(shù)?據(jù),是?一種資?源,因?而是有?價值的?。5?.企業(yè)?資源規(guī)?劃ep?r是一?個面向?供需鏈?管理的?管理信?息系統(tǒng)?。是將?企業(yè)所?有資源?進行整?合集成?管理,?簡單的?說是將?企業(yè)的?三大流?:物流?,資金?流,信?息流進?行全面?一體化?管理的?管理信?息系統(tǒng)?。它的?功能模?塊以不?同于以?往的m?rp或?mrp?ii的?模塊,?它不僅?可用于?生產(chǎn)企?業(yè)的管?理,而?且在許?多其它?類型的?企業(yè)如?一些非?生產(chǎn),?公益事?業(yè)的企?業(yè)也可?導(dǎo)入e?rp系?統(tǒng)進行?資源計?劃和管?理。/?epr?是指建?立在信?息技術(shù)?基礎(chǔ)上?,以系?統(tǒng)化的?管理思?想,為?企業(yè)決?策層及?員工提?供決策?運行手?段的管?理平臺?。er?p系統(tǒng)?集信息?技術(shù)與?先進的?管理思?想于一?身,成?為現(xiàn)代?企業(yè)的?運行模?式,反?映時代?對企業(yè)?合理調(diào)?配資源?,最大?化地創(chuàng)?造社會?財富的?要求,?成為企?業(yè)在信?息時代?生存、?發(fā)展的?基石。?6.?數(shù)據(jù)文?件是為?某一目?的而形?成的同?類記錄?的集合?,記錄?是文件?中數(shù)據(jù)?___?_的基?本單位?,由若?干個數(shù)?據(jù)項組?成,數(shù)?據(jù)項又?是數(shù)據(jù)?處理的?最小單?位。?7.企?業(yè)流程?重組企?業(yè)流程?重組實?際上是?從信息?的角度?,對企?業(yè)流程?的重新?思考和?再設(shè)計?,是一?個系統(tǒng)?工程,?包括在?系統(tǒng)規(guī)?劃、系?統(tǒng)分析?、系統(tǒng)?設(shè)計、?系統(tǒng)實?施與評?價等整?個規(guī)劃?與開發(fā)?過程之?中。(?企業(yè)流?程是指?為完成?企業(yè)目?標或任?務(wù)而進?行的一?系列_?___?的在邏?輯上相?關(guān)的業(yè)?務(wù)活動?。重要?的是重?組企業(yè)?流程,?按現(xiàn)代?化信息?處理的?特點,?對現(xiàn)有?的企業(yè)?流程進?行重新?設(shè)計,?成為提?高企業(yè)?運行效?率的重?要途徑?。)?8.關(guān)?系的范?式范?式表示?的是關(guān)?系模式?的規(guī)范?化程度?,也即?滿足某?種約束?條件的?關(guān)系模?式,根?據(jù)滿足?的約束?條件的?不同來?確定范?式。/?范式是?規(guī)范化?模式的?簡稱,?它表示?關(guān)系模?式的規(guī)?范化程?度,也?就是滿?足某種?約束條?件的關(guān)?系模式?,根據(jù)?滿足約?束條件?的不同?可將關(guān)?系模式?劃分為?六種,?通常只?使用前?三種。?關(guān)系模?式r為?第n范?式記為?r∈n?nf?9.b?sp方?法企?業(yè)系統(tǒng)?規(guī)劃法?實現(xiàn)把?企業(yè)目?標轉(zhuǎn)化?為信息?系統(tǒng)(?is)?目標,?是一種?能夠幫?助規(guī)劃?人員根?據(jù)企業(yè)?目標制?定出m?is戰(zhàn)?略規(guī)劃?的結(jié)構(gòu)?化方法?。1?0.實?體聯(lián)系?模型反?映實體?集合及?其聯(lián)系?的結(jié)構(gòu)?形式稱?為實體?聯(lián)系模?型,也?稱為e?-r模?型。實?體聯(lián)系?模型就?是信息?模型,?它是現(xiàn)?實世界?事物及?其聯(lián)系?的抽象?表示。?11?.第一?范式(?1nf?)屬于?第一范?式的關(guān)?系應(yīng)滿?足的基?本條件?是元組?中的每?一個分?量都必?須是不?可分割?的數(shù)據(jù)?項。簡?而言之?,第一?范式指?在同一?表中沒?有重復(fù)?項存在?。若關(guān)?系模式?滿足第?一范式?,記為?r∈1?nf。?12?.第二?范式(?2nf?)若r?∈1n?f,且?每一個?非主屬?性完全?依賴于?主碼,?則r∈?2nf?所謂的?第二范?式,指?的是這?種關(guān)系?不僅僅?滿足第?一范式?,而且?所有非?主屬性?完全依?賴于其?主碼。?13?.第三?范式(?3nf?)第三?范式指?的是這?種關(guān)系?不僅滿?足第二?范式,?而且它?的任何?一個非?主屬性?都不傳?遞依賴?于任何?主關(guān)鍵?字。?14.?計算機?網(wǎng)絡(luò)計?算機網(wǎng)?絡(luò)是用?通信介?質(zhì)把分?布在不?同地理?位置的?計算機?和其他?網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備連接?起來,?實現(xiàn)信?息互通?和資源?共享的?系統(tǒng)。?計算機?網(wǎng)絡(luò)是?管理信?息系統(tǒng)?運行的?基礎(chǔ)。?由于一?個企業(yè)?或__?__中?的信息?處理都?是分布?在不同?的地點?,用計?算機網(wǎng)?絡(luò)把分?布式信?息集中?起來,?是管理?信息系?統(tǒng)的主?要運行?方式。?15?.索引?文件有?時為了?便于檢?索,除?文件本?身之外?,另外?建一張?指示邏?輯記錄?和物理?記錄之?間對應(yīng)?關(guān)系的?索引表?,這類?包括文?件數(shù)據(jù)?區(qū)和索?引表兩?大部分?的文件?稱為索?引文件?。索引?文件是?由系統(tǒng)?自動生?成的,?它的優(yōu)?點是查?詢速度?快;缺?點是索?引表要?占用一?定的存?儲空間?,當(dāng)文?件的記?錄數(shù)很?大時,?索引文?件也很?大。?16.?系統(tǒng)的?可靠性?是指?系統(tǒng)抵?御外界?干擾的?能力及?受外界?干擾時?的恢復(fù)?能力。?一個成?功的管?理信息?系統(tǒng)必?須具有?較高的?可靠性?,如安?全保密?性、檢?錯及糾?錯能力?、抗病?毒能力?等。?1.什?么是信?息。信?息和數(shù)?據(jù)有何?區(qū)別。?信息是?關(guān)于客?觀事實?的可通?訊的知?識。這?是因為?:第?一,信?息是客?觀世界?各種事?物的特?征的反?映。這?些特征?包括事?物的有?關(guān)屬性?狀態(tài),?如時間?、地點?、程度?和方式?等。?第二,?信息是?可以通?訊的。?大量的?信息需?要通過?各種儀?器設(shè)備?獲得。?第三?,信息?形成知?識。人?們正是?通過人?類社會?留下的?各種形?式的信?息來認?識事物?、區(qū)別?事物和?改造世?界的。?數(shù)據(jù)是?記錄客?觀事物?的、可?鑒別的?符號,?是物理?性的。?這些符?號不僅?包括數(shù)?字,還?包括字?符、文?字、圖?形等。?信息是?對數(shù)據(jù)?進行加?工處理?之后所?得到的?并對決?策產(chǎn)生?影響的?數(shù)據(jù),?是邏輯?性(觀?念性)?的;數(shù)?據(jù)是信?息的表?現(xiàn)形式?,信息?是數(shù)據(jù)?有意義?的表示?。2?.決策?和決策?的過程?有那三?個階段?。決策?是人們?為達到?一定目?的而進?行的有?意識、?有選擇?的活動?。在一?定的制?約條件?下,人?們?yōu)榱?實現(xiàn)特?定目標?,從多?種可供?選擇的?策略中?作出決?斷,以?求得最?優(yōu)或較?好效果?的過程?就是決?策過程?。以決?策者為?主體的?管理決?策過程?經(jīng)歷情?報、設(shè)?計和選?擇三個?階段。?情報:?指進行?“情報?”(數(shù)?據(jù))的?收集和?處理、?研究決?策環(huán)境?、分析?和確定?影響決?策的因?素或條?件的一?系列活?動;設(shè)?計:指?發(fā)現(xiàn)、?制訂和?分析各?種可能?的行動?方案;?選擇:?是從可?行方案?中選擇?一個特?定的方?案,進?行方案?評價與?審核,?并付諸?實施。?3.?什么是?關(guān)系模?型,關(guān)?系模型?有那些?特點。?關(guān)系模?型是一?種數(shù)據(jù)?的邏輯?結(jié)構(gòu),?采用二?維表描?述事物?的屬性?,并通?過二維?表之間?的關(guān)聯(lián)?,表示?事物之?間的聯(lián)?系。特?點:?1.關(guān)?系模型?是建立?在嚴密?的數(shù)學(xué)?概念基?礎(chǔ)上的?。2?.關(guān)系?模型的?概念單?一,無?論實體?或?qū)嶓w?之間的?聯(lián)系都?用關(guān)系?表示。?3.?關(guān)系必?須是規(guī)?范化的?關(guān)系。?4.?關(guān)系模?型中,?用戶對?數(shù)據(jù)的?檢索和?操作實?際上是?從原二?維表中?得到一?個子集?,該子?集仍是?一個二?維表,?因而易?于理解?,操作?直接、?方便,?而且由?于關(guān)系?模型把?存取路?徑向用?戶隱藏?起來,?用戶只?需指出?“做什?么”,?而不必?關(guān)心“?怎么做?”,從?而極大?提高了?數(shù)據(jù)的?獨立性?。4?.管理?信息系?統(tǒng)是什?么。它?和一般?的計算?機應(yīng)用?有什么?不同。?管理信?息系統(tǒng)?mis?是一個?由人、?計算機?等組成?的能進?行管理?信息收?集、傳?遞、儲?存、加?工、維?護、使?用的系?統(tǒng)。m?is能?實測企?業(yè)的各?種運行?情況,?利用過?去的數(shù)?據(jù)預(yù)測?未來,?從全局?出發(fā)輔?助企業(yè)?進行決?策,利?用信息?控制企?業(yè)行為?,幫助?企業(yè)實?現(xiàn)其規(guī)?劃目標?。管理?信息系?統(tǒng)不僅?是一個?能向管?理者提?供幫助?的基于?計算機?的人機?系統(tǒng),?而且也?是一個?社會技?術(shù)系統(tǒng)?。區(qū)?別。計?算機應(yīng)?用必須?有計算?機,是?個機器?系統(tǒng),?是個技?術(shù)系統(tǒng)?,主要?內(nèi)容為?軟硬件?,由專?家隊伍?建造;?管理信?息系統(tǒng)?不一定?有計算?機,是?個人-?機系統(tǒng)?,是個?社會-?技術(shù)系?統(tǒng),主?要內(nèi)容?為信息?,由管?理系統(tǒng)?隊伍建?造。?5.信?息量的?大小說?明了什?么問題?。信息?量的大?小取決?于信息?的內(nèi)容?消除人?們認識?的不確?定程度?,消除?不確定?因素的?程度大?,則發(fā)?出的信?息量就?大,否?則發(fā)出?的信息?量就小?,如果?事先就?確切地?知道信?息的內(nèi)?容,那?么消息?中所包?含的信?息量就?等于零?。信息?量的大?小反映?了系統(tǒng)?有序化?的程度?。(信?息量大?小的單?位用比?特來衡?量。1?比特的?信息量?是指含?有兩個?獨立均?等概率?狀態(tài)的?事件所?具有的?不確定?性能被?全部消?除所需?要的信?息。)?信息量?大說明?系統(tǒng)的?有序化?程度高?,反之?則信息?化的程?度就低?。6?.在關(guān)?系的規(guī)?范化理?論中,?第三范?式說明?了什么?問題。?第三?范式消?除了插?入、刪?除異常?及數(shù)據(jù)?冗余、?修改復(fù)?雜等問?題,以?及是比?較規(guī)范?的關(guān)系?。8?.什么?是知識?經(jīng)濟。?知識經(jīng)?濟是以?知識為?基礎(chǔ)的?經(jīng)濟,?與農(nóng)業(yè)?經(jīng)濟、?工業(yè)經(jīng)?濟相對?應(yīng)的一?個概念?,是一?種新型?的富有?生命力?的經(jīng)濟?形態(tài);?工業(yè)化?、信息?化和知?識化是?現(xiàn)代化?發(fā)展的?三個階?段;創(chuàng)?新是知?識經(jīng)濟?發(fā)展的?動力,?教育、?文化和?研究開?發(fā)是知?識經(jīng)濟?的先導(dǎo)?產(chǎn)業(yè),?教育和?研究開?發(fā)是知?識經(jīng)濟?時代最?主要的?部門,?知識和?高素質(zhì)?的人力?資源是?最為重?要的資?源。?9.信?息系統(tǒng)?對企業(yè)?有什么?影響。?提高企?業(yè)效率?和競爭?力、提?高員工?的素質(zhì)?、__?__結(jié)?構(gòu)向扁?平化轉(zhuǎn)?變。信?息系統(tǒng)?的實施?要求企?業(yè)的_?___?結(jié)構(gòu)由?金字塔?型向扁?平化型?轉(zhuǎn)變。?隨著_?___?結(jié)構(gòu)的?扁平化?,管理?層次減?少了,?上下層?之間每?個溝通?渠道的?信息流?量卻增?加了。?同時,?中層管?理部門?之間以?及下層?不同團?隊或個?人之間?的合作?與協(xié)調(diào)?也更加?頻繁和?強化了?,提高?了管理?效率。?10?.數(shù)據(jù)?傳輸?shù)?方向有?那幾種?。單工?:是指?信號只?能沿著?一個方?向(單?向)傳?送。e?g:數(shù)?據(jù)只能?A到B?。電視?。半雙?工:是?指信號?在傳輸?線上可?以沿著?兩個方?向傳送?,但這?種傳送?只能交?替進行?,不能?同時進?行。e?g:數(shù)?據(jù)可以?從A到?B,也?可以從?B到A?,但是?同一時?間,只?能有一?個方向?上的數(shù)?據(jù)傳輸?。對講?機。?全雙工?:允許?數(shù)據(jù)在?同一個?時刻進?行雙向?傳送。?eg:?可以同?時有A?到B和?B到A?的數(shù)據(jù)?傳輸。?電話。?11?.管理?信息系?統(tǒng)有幾?種分類?方法。?它是根?據(jù)什么?原則進?行分類?的。?①根據(jù)?管理信?息系統(tǒng)?的功能?、目標?、特點?和服務(wù)?對象不?同,從?層次上?可以分?為業(yè)務(wù)?管理系?統(tǒng)、管?理信息?系統(tǒng)和?決策支?持系統(tǒng)?。②?從系統(tǒng)?的功能?和服務(wù)?對象,?可分為?國家經(jīng)?濟信息?系統(tǒng)、?企業(yè)管?理信息?系統(tǒng)、?事務(wù)型?管理信?息系統(tǒng)?、行政?機關(guān)辦?公型管?理信息?系統(tǒng)和?專業(yè)型?管理信?息系統(tǒng)?等。?12.?什么是?企業(yè)流?程重組?。__?__說?企業(yè)流?程重組?不僅設(shè)?涉及到?技術(shù),?而且涉?及到人?文因素?。人文?因素體?現(xiàn)在哪?些方面?。企?業(yè)流程?重組是?按現(xiàn)代?化信息?處理的?特點,?對現(xiàn)有?的企業(yè)?流程進?行重新?設(shè)計,?以提高?企業(yè)運?行效率?,企業(yè)?流程重?組的本?質(zhì)是根?據(jù)新技?術(shù)條件?下信息?處理的?特點,?以事物?發(fā)生的?自然過?程尋找?解決問?題的途?徑。?企業(yè)流?程與企?業(yè)的運?行方式?、__?__的?協(xié)調(diào)合?作、人?的__?__管?理、新?技術(shù)的?應(yīng)用與?融合等?密切相?關(guān),因?而,企?業(yè)流程?重組不?僅涉及?技術(shù)也?涉及人?文因素?,包括?觀念的?重組、?流程的?重組和?___?_的重?組,以?新型企?業(yè)文化?代替老?的企業(yè)?文化,?以新的?企業(yè)流?程代替?原有的?企業(yè)流?程,以?扁平化?的企業(yè)?___?_代替?金字塔?型的企?業(yè)__?__。?所謂的?人文因?素包含?了社會?因素和?文化因?素。人?文因素?的核心?是“人?”,以?人為本?,關(guān)心?人,愛?護人,?尊重人?。在企?業(yè)流程?重組中?,企業(yè)?對現(xiàn)有?的企業(yè)?流程要?進行重?新設(shè)計?,改變?傳統(tǒng)的?分工,?用以提?高企業(yè)?運行效?率。雖?然科技?在現(xiàn)代?企業(yè)中?的運用?越來越?多,人?們可以?用計算?機來操?控流程?,但是?多數(shù)企?業(yè)仍未?達到全?自動的?水平,?工人操?作企業(yè)?流程仍?舊是主?要的手?段。企?業(yè)重組?設(shè)計到?了__?__的?重組和?人員的?調(diào)動,?在現(xiàn)代?講究“?以人為?本”的?企業(yè)文?化氛圍?下,企?業(yè)流程?重組必?然也涉?及到人?文因素?。1?3.數(shù)?據(jù)文件?有那些?類型。?各有何?優(yōu)缺點?。①?順序文?件(文?件的記?錄是按?照某些?關(guān)鍵字?的順序?存放在?文件中?,記錄?的物理?次序與?邏輯次?序一致?,即對?于某一?記錄,?按關(guān)鍵?字的

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