王家榮-德洲儀器公司的TPM的文獻(xiàn)

TPM推行與務(wù)實(shí)一.TPM的發(fā)展趨勢所謂的TPM,是由「全員參與PM」TotalProductiveMaintenance這幾個(gè)英文字的字首“T”、“P”、“M”的簡稱。也稱全面生產(chǎn)保養(yǎng)，中文名詞因翻譯問題各企業(yè)有所不同。自從TPM開發(fā)以來至今已有25年的歷史。TPM是在1971年由日本電裝（株）開始實(shí)施，且成果豐碩并進(jìn)而得到「PM優(yōu)秀事業(yè)場獎(jiǎng)」，這也是日本TPM的起源。1.TPM的發(fā)展歷史在1950年之前，設(shè)備處于事后保養(yǎng)時(shí)代，設(shè)備保養(yǎng)有如滅火隊(duì)一樣，保養(yǎng)人員隨時(shí)待命出發(fā)。第一代的TPM在1951年，日本導(dǎo)入預(yù)防保養(yǎng)（PM）后，設(shè)備管理便脫離事后保養(yǎng)（BM）的時(shí)代。而預(yù)防保養(yǎng)也可以說是設(shè)備的預(yù)防醫(yī)學(xué)，利用預(yù)防保養(yǎng)可使設(shè)備的故障（疾?。阑加谖慈?，并藉此來延長設(shè)備的使用壽命。對(duì)于設(shè)備的全體壽命而言，進(jìn)行保養(yǎng)預(yù)防（MP：自新設(shè)備計(jì)量、設(shè)計(jì)開始、即將免保養(yǎng)的設(shè)計(jì)考慮進(jìn)去）→預(yù)防保養(yǎng)（PM：設(shè)備健康管理）→改良保養(yǎng)（CM：將設(shè)備加以改良或更容易保養(yǎng)，是比設(shè)備健康管理更進(jìn)一步的設(shè)備體質(zhì)改善），總稱提升設(shè)備的生產(chǎn)活動(dòng)為生產(chǎn)保養(yǎng)（簡稱PM）。此后20年間，設(shè)備管理導(dǎo)入了改良保養(yǎng)（CM）與保養(yǎng)預(yù)防（MP）的觀念，發(fā)展成生產(chǎn)保養(yǎng)。在此過程中，「我是制造者，你是保養(yǎng)者」的設(shè)備保養(yǎng)分業(yè)體制，透過對(duì)作業(yè)人員的設(shè)備保養(yǎng)教育，發(fā)展出以作業(yè)人員為主的自主保養(yǎng)。在設(shè)備自動(dòng)化的演進(jìn)中，第一代TPM的特色，即是自主保養(yǎng)，換言之，就是以自主保養(yǎng)為開端，因此使得故障大幅降低、設(shè)備效率快速提高，TPM時(shí)代，將作業(yè)員的自主保養(yǎng)（自己的設(shè)備自己保養(yǎng)的觀念及作法），利用重覆小集團(tuán)的觀念及作法全面展開是其特色，重覆小集團(tuán)對(duì)組織規(guī)模較大的企業(yè)，在推進(jìn)需全員參與的活動(dòng)時(shí)，有其特殊的效果。如前所述在1971年時(shí)，日本電裝最先實(shí)施TPM并獲得優(yōu)秀事業(yè)場獎(jiǎng)。此后第一代的TPM在豐田關(guān)系企業(yè)中逐漸普及，南海橡膠工業(yè)（株）粉塵現(xiàn)場的改變及故障1/50的逐減實(shí)例、愛新精機(jī)（株）草席工廠的實(shí)例，亦倍受矚目。備注：重覆小集團(tuán)的說明說明：1.經(jīng)營者與廠部是一個(gè)小組。2.各廠廠長與所屬課長是一個(gè)小組。3.各課課長與所屬班長是一個(gè)小組。4.各班班長與所屬作業(yè)員是一個(gè)小組。5.運(yùn)用上述重覆小集團(tuán)的運(yùn)作方式，使上情下達(dá)、下情上達(dá)，推動(dòng)全員參與的活動(dòng)。2>第二代的TPM到了1980年，「設(shè)備總合效率」問世，以作為評(píng)價(jià)設(shè)備效率化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備總合效率是時(shí)間稼動(dòng)率、性能稼動(dòng)率及良品率的相乘結(jié)果，在設(shè)備效率化的評(píng)價(jià)上是極為有效的指標(biāo)。將這些效率指標(biāo)分別加以探討，可以發(fā)現(xiàn)影響時(shí)間稼動(dòng)率的是故障損失、換線換模調(diào)整損失；影響性能稼動(dòng)率的是速度損失、短暫停機(jī)空轉(zhuǎn)損失；影響良品率的是不良修復(fù)損失、成品損失之六大損失所構(gòu)成。而這些稼動(dòng)率的手法之所以被開發(fā)出來，目的就是要分別向影響它們的損失，做「零損失」挑戰(zhàn)。其中特別值得一提的解析手法是PM分析（由JIPM常務(wù)理事白勢國夫研發(fā)而得）以及對(duì)應(yīng)各損失的改善手法。TPM的推進(jìn)是以五大支柱（自主保養(yǎng)、個(gè)別改善、計(jì)劃保養(yǎng)、運(yùn)作保養(yǎng)之技能提升訓(xùn)練、設(shè)備之初期管理）來展開。在各支柱中也各有其推行步驟，此為其特色之一。而最近比較值得一提的，是在自主保養(yǎng)方面，有不二越（株）的保護(hù)蓋局部化（保護(hù)蓋少量化）的開發(fā)，以及品質(zhì)之預(yù)防保養(yǎng)（品質(zhì)保養(yǎng)）之開發(fā)。3>第三代的TPM進(jìn)入1990年代，在泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰的同時(shí)，為了能于營業(yè)額下降仍可維持并保有獲利的企業(yè)體質(zhì)，因此「成本導(dǎo)向的TPM」在此時(shí)代就顯得重要了，JIPM為因應(yīng)成本導(dǎo)向的TPM時(shí)代之來臨，便把成本構(gòu)造與損失結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)加以明確化，所以，能夠反應(yīng)成本降低的TPM就因而發(fā)展出來。甚至把過去以設(shè)備為中心的六大損失，再加上新的損失（刀具損失），再修改其內(nèi)容后，擴(kuò)大為以設(shè)備效率化為主的八大損失。從生產(chǎn)系統(tǒng)的效率化來看，再加上阻礙原單位效率化的三大損失，整個(gè)構(gòu)成了16大損失（圖3）。在這種損失結(jié)構(gòu)下，使損失「零損失化」的改善手法，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的極限效率，成本結(jié)構(gòu)也會(huì)隨之改變，甚至還會(huì)變成反應(yīng)經(jīng)營成果的活動(dòng)。因此，JIPM提倡TPM的新定義（如圖1），甚至把過去的五大支柱再加上三大支柱（品質(zhì)保養(yǎng)、間接事務(wù)部門的效率化、安全衛(wèi)生與環(huán)境）成為八大支柱，讓內(nèi)容更加擴(kuò)大、更充實(shí)，如圖2。甚至把過去以設(shè)備為中心的六大損失，再加上新的損失（刀具損失），再修改其內(nèi)容后，擴(kuò)大為以設(shè)備效率化為主的八大損失。從生產(chǎn)系統(tǒng)的效率化來看，再加上阻礙原單位效率化的三大損失，整個(gè)構(gòu)成了16大損失（圖3）。在這種損失結(jié)構(gòu)下，使損失「零損失化」的改善手法，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的極限效率，成本結(jié)構(gòu)也會(huì)隨之改變，甚至還會(huì)變成反應(yīng)經(jīng)營成果的活動(dòng)。圖1TPM的定義（全公司的TPM）TPM就是：追求生產(chǎn)系統(tǒng)效率化之極限（總合的效率化），以改善企業(yè)體質(zhì)為目標(biāo)。在現(xiàn)場現(xiàn)物架構(gòu)下，以生產(chǎn)系統(tǒng)全體壽命周期為對(duì)象，追求三「零」目標(biāo)，也就是零災(zāi)害、零不良、零故障，并將所有損失在事先加以預(yù)防。生產(chǎn)部門以外，還包括開發(fā)、營業(yè)、管理等所有部門。上自經(jīng)營層下至第一線的員工全員都參與（TOPTOWN方式）。經(jīng)由重復(fù)最小集團(tuán)來達(dá)成零損失的目標(biāo)A.清掃檢查B.等待批示C.等待材料D.等待人員安排E.等待品質(zhì)確認(rèn)/測試調(diào)整2.TPM現(xiàn)狀1>全球化的TPM自此以后，TPM便以汽車關(guān)聯(lián)企業(yè)為中心而廣普及。如今則從機(jī)械加工逐漸拓展到家電、半導(dǎo)體、印刷、化學(xué)、食品、加工組立型產(chǎn)業(yè)，以及大型設(shè)備業(yè)等。近幾年來，TPM優(yōu)秀獎(jiǎng)（1995年開始將「PM優(yōu)秀事業(yè)場獎(jiǎng)」正式更名為「TPM優(yōu)秀獎(jiǎng)」）的得獎(jiǎng)企業(yè)急速增加（如圖1），而且，不只是在日本國內(nèi)，歐洲、北美、南美及亞洲等世界各國亦紛紛導(dǎo)入TPM并加以推行。全球真正推行TPM的企業(yè)總數(shù)究竟有多少無法精確掌握，日本JIPM協(xié)會(huì)直接派遣顧問赴海處進(jìn)行指導(dǎo)的企業(yè)約有70家，而日本以外獲得TPM獎(jiǎng)的企業(yè)（如圖2）也逐年增加。由于TPM正在世界各國普及之中，而JIPM亦有感于將正確的TPM推廣至世界各國實(shí)有其必要性，因此1993年開始，每年均舉辦2至3次的「海外TPM講師培訓(xùn)班」。目前受JIPM協(xié)會(huì)認(rèn)可的TPM講師已累計(jì)達(dá)31個(gè)國家共271名（注：統(tǒng)計(jì)至1995年）。培訓(xùn)課程為期兩周，內(nèi)容涵蓋實(shí)習(xí)演練。在「TPM國際組織」（TPMGr由于TPM正在世界各國普及之中，而JIPM亦有感于將正確的TPM推廣至世界各國實(shí)有其必要性，因此1993年開始，每年均舉辦2至3次的「海外TPM講師培訓(xùn)班」。目前受JIPM協(xié)會(huì)認(rèn)可的TPM講師已累計(jì)達(dá)31個(gè)國家共271名（注：統(tǒng)計(jì)至1995年）。培訓(xùn)課程為期兩周，內(nèi)容涵蓋實(shí)習(xí)演練。在「TPM國際組織」（TPMGroupInternational,于1995年11月成立的基礎(chǔ)上，這些受認(rèn)可的講師以及各國自行成立并發(fā)展的TPM組織一同進(jìn)行交流、推廣TPM活動(dòng)。2>賺錢的TPM最近，TPM的“P”已衍生出“PerfectProduction”（完美的生產(chǎn)）的意義；在“M”方面也從過去的“Maintenance”拓展到“Management”（管理）的涵義，而且這種現(xiàn)象均漸趨強(qiáng)烈。這是因?yàn)門PM是針對(duì)故障損失、短暫停機(jī)損失、速度損失、不良損失等現(xiàn)象進(jìn)行改善的一種手法?！敢粤銥閷?dǎo)向」是它的一大特色；「生產(chǎn)系統(tǒng)的極限效率化」是它的目標(biāo)之一。而且TPM是以保養(yǎng)為基礎(chǔ)，從生產(chǎn)系統(tǒng)的極限化革新開始，反應(yīng)在企業(yè)整體經(jīng)營革新上，最后表現(xiàn)出成本大幅降低、生產(chǎn)性能提高、不良成本降低、前置時(shí)間縮短、庫存減少及間接部門的生產(chǎn)性提高等經(jīng)營成果，凡此種種均可視為管理上的一大革新。每個(gè)企業(yè)均會(huì)在成本、品質(zhì)、交期等方面與其它國內(nèi)外企業(yè)產(chǎn)生競爭，特別是在經(jīng)營策略上，努力追求營業(yè)額的增加與成本的降低，以使企業(yè)本身擁有獲利的能力及條件，對(duì)各個(gè)企業(yè)而言都是極為重要的，日本在泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰陷于長期經(jīng)濟(jì)低迷中時(shí)，印證了TPM對(duì)于協(xié)會(huì)企業(yè)創(chuàng)造利益而言是十分有效的方法。特別是當(dāng)時(shí)有許多TPM優(yōu)秀獎(jiǎng)的得獎(jiǎng)廠商雖因處于經(jīng)濟(jì)不景氣中而營業(yè)額降低，但企業(yè)盈收仍持續(xù)增加，由此可見TPM的主要特色。另外在無形的成果上，職業(yè)環(huán)境已改變?yōu)榱銊趧?dòng)傷害及人性化的工作場所，因而可以提高作業(yè)人員的工作滿意度。3>培養(yǎng)人才的TPMTPM活動(dòng)是使生產(chǎn)系統(tǒng)上的損失結(jié)構(gòu)、設(shè)備（工程）及部位之間的關(guān)聯(lián)明確化，進(jìn)而追求設(shè)備環(huán)境及設(shè)備部位之應(yīng)有狀態(tài)，加以復(fù)原、改善，并防止再發(fā)生，透過這個(gè)改善活動(dòng)，培養(yǎng)過去只會(huì)開關(guān)及操作設(shè)備的作業(yè)人員，成為管理設(shè)備的生產(chǎn)作業(yè)人員。除了要培養(yǎng)作業(yè)人員理解設(shè)備、工程加工之原理原則外，還要讓他們對(duì)這些原理原則的機(jī)構(gòu)、構(gòu)造及零件名稱與機(jī)能了若指掌。在這樣的設(shè)備知識(shí)基礎(chǔ)上，培養(yǎng)點(diǎn)檢設(shè)備健康狀況的技能、判斷異常與設(shè)備復(fù)原的能力，作業(yè)人員便能夠達(dá)到了「自己的設(shè)備自己維護(hù)」的境界。目前，一級(jí)的機(jī)械保養(yǎng)技能人士（電氣類保養(yǎng)除外）有11,626人，二級(jí)技能人士有17,963人（截至1994年日本之統(tǒng)計(jì)），每年參加考試申請(qǐng)者持續(xù)增加（見表1）。其中有許多女性最近也取得機(jī)械保養(yǎng)技能士的資格。表1機(jī)械保養(yǎng)技能士之實(shí)施狀況機(jī)械類保養(yǎng)（機(jī)械保養(yǎng)）作業(yè)級(jí)數(shù)1級(jí)2級(jí)年度檢定申請(qǐng)人數(shù)合格人數(shù)檢定申請(qǐng)人數(shù)合格人數(shù)19841,17019376024019851,8668231,59874919862,2656612,02257119872,3908702,65780019882,4911,2742,67594819892,5537853,2521,03219902,8501,1404,09098819912,8389725,5341,98419923,5301,4967,2142,05119934,4652,0459,3954,60419945,3771,36711,4523,996合計(jì)31,84011,62650,64917,963二.TPM與品管手法據(jù)說某家企業(yè)在應(yīng)征大專新進(jìn)人員，QCSTORY（解決問題的步驟）為必考題，解決問題的步驟（現(xiàn)狀把握→目標(biāo)設(shè)定→原因分析→對(duì)策擬定與對(duì)策實(shí)施→效果確認(rèn)→標(biāo)準(zhǔn)化），各家企業(yè)名稱或作法雖有所不同，但整個(gè)架構(gòu)與邏輯大同小異。當(dāng)然在解決問題的過程中，所使用的手法有QC七大手法及QC新七大手法、IE、VA/VE、QCC等。為了讓TPM的特色能呈現(xiàn)出來，茲將其定義說明如下：追求生產(chǎn)系統(tǒng)效率化的極限（總合的效率化），以改善企業(yè)體質(zhì)為目標(biāo)。在現(xiàn)場現(xiàn)物架構(gòu)下，以生產(chǎn)系統(tǒng)全體壽命周期為對(duì)象，追求“零災(zāi)害、零不良、零故障”并將所有損失在事先加以預(yù)防。生產(chǎn)部門之外還包括開發(fā)、營業(yè)、管理等所有部門。上自經(jīng)營層下至第一線的員工的全員參與。經(jīng)由重覆小組集團(tuán)活動(dòng)來達(dá)成零損失的目標(biāo)。TPM所使用的手法與QCSTORY觀念與邏輯有異曲同工之妙，尤其是WHY！WTY！分析手法，只是表格設(shè)計(jì)各有不同，就算同樣是使用QCSTORY各家企業(yè)展開的表格也有所不同，在此就不多加說明。PM分析手法是TPM活動(dòng)中較為特殊的手法，即然是日本設(shè)備協(xié)會(huì)發(fā)展出來的手法，當(dāng)然它的特色就是站在設(shè)備的源頭作分析的一種手法。PM分析是將現(xiàn)象（Phenomena）作物理（Physical）分析，并從結(jié)構(gòu)上（Mechanism）作分解說明，并取其第一個(gè)字母組成，最適合用于改善慢性損失，以下示意圖說明：5～10%5～10%0.5%0%（以零慢性故障為目標(biāo)）采用以前的方法采用PM分析不良率采用以前的方法采用PM分析不良率故障率簡單的PM案例說明：現(xiàn)象物理的分析成立的條件后續(xù)展開說明腳踏車后輪的煞車效果不好煞車來令片與煞車轂間磨擦力太小煞車來令片與煞車轂之接觸面積太小。施予來令片的力量太小。來令片和煞車轂之間有物體存在造成磨擦力變小?！罁?jù)成立的條件，檢討設(shè)備、治工具、材料、方法與人的關(guān)聯(lián)性及相關(guān)基準(zhǔn)值的檢討，把不正常的部分列出來，并實(shí)施復(fù)原與維持。在解決品質(zhì)問題時(shí)，如果品質(zhì)不良率很低，但基于某些市場因素或其它因素的考量，必須加以解決時(shí)，這時(shí)PM分析就是你的好伙伴，當(dāng)然能夠用原有的品管手法解決，就不要刻意用PM分析手法，因?yàn)檫@樣會(huì)提高工作的復(fù)雜程度。三．TPM活動(dòng)的品質(zhì)保養(yǎng)社會(huì)對(duì)品質(zhì)的需求日益提高，因此產(chǎn)品品質(zhì)的維持與改善以及均質(zhì)性的確保已成為生產(chǎn)活動(dòng)中的重要課題。另一方面，生產(chǎn)現(xiàn)場的自動(dòng)化與省力化日新月異，因而帶動(dòng)了生產(chǎn)主體亦由人工而轉(zhuǎn)移至設(shè)備，促使品質(zhì)的確保與設(shè)備狀態(tài)的優(yōu)劣具有密切性的影響。在上述的背景下，以「進(jìn)行具效率性的設(shè)備保養(yǎng)、追求并維持高水準(zhǔn)的品質(zhì)提升」已成為品質(zhì)保養(yǎng)的基本理念；從設(shè)備的管理層面來探討品質(zhì)問題，亦是品質(zhì)保養(yǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)則，也是TPM活動(dòng)八大支柱的重要環(huán)節(jié)，藉此能建立品質(zhì)保證體制。品質(zhì)保養(yǎng)的定義：所謂品質(zhì)保養(yǎng)是「為了保持有完美的產(chǎn)品品質(zhì)（100%良品），就要保持設(shè)備之完美」為其基本思想，從而開展下列各項(xiàng)活動(dòng)：以不產(chǎn)生品質(zhì)不良之產(chǎn)品的設(shè)備為目標(biāo)，來設(shè)定零不良之條件，并依時(shí)間序列點(diǎn)檢及測定該條件。確認(rèn)該測定值在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，藉以預(yù)防品質(zhì)之不良。觀察測定值之變動(dòng)情形，預(yù)知發(fā)生品質(zhì)不良之機(jī)率，以便事先采取防患對(duì)策。為了防患由于設(shè)備及加工條件所引起的品質(zhì)不良于未然，可將品質(zhì)保證活動(dòng)與設(shè)備管理活動(dòng)結(jié)合起來，藉以探討品質(zhì)特性與原材料條件、方法條件及設(shè)備精度等之關(guān)聯(lián)性，以便設(shè)定不產(chǎn)生不良之設(shè)備條件。這種條件設(shè)定，就是將不良要因明確化，亦即為了生產(chǎn)良品，就應(yīng)該設(shè)定并維持其原材料、加工方法及設(shè)備精度等條件，且以自主保養(yǎng)活動(dòng)與技能教育訓(xùn)練所培養(yǎng)出對(duì)設(shè)備專精的操作人員為基礎(chǔ)，進(jìn)而謀求對(duì)所設(shè)定之條件進(jìn)行維持管理，以實(shí)現(xiàn)零不良之目標(biāo)。以上所述就是品質(zhì)保養(yǎng)的基本思路（參考下圖）。品質(zhì)保養(yǎng)的基本思路：設(shè)定不產(chǎn)生不良之條件時(shí)，最重要就是要從過去所檢查的產(chǎn)品記錄中掌握不良的發(fā)生原因，并從而采取對(duì)策之做法，改變對(duì)品質(zhì)有所影響的各「點(diǎn)檢項(xiàng)目」，再依時(shí)間序列加以測量，此一測量值在超過所設(shè)定基準(zhǔn)值前就能采取對(duì)策之做法。推行品質(zhì)保養(yǎng)的前提條件要實(shí)現(xiàn)「經(jīng)由設(shè)備制造品質(zhì)」，就必須做到以下幾點(diǎn)：徹底排除強(qiáng)制劣化，而保持只有對(duì)自然劣化所進(jìn)行之「安定的設(shè)備狀態(tài)」。從管理者到操作人員對(duì)設(shè)備具有專精為其前提條件，且必須滿足下列四項(xiàng)條件：實(shí)施排除強(qiáng)制劣化：在設(shè)備具有強(qiáng)制劣化的狀態(tài)下，即使要管理設(shè)備精度也會(huì)受所構(gòu)成零件壽命變短，且很難進(jìn)行點(diǎn)檢。因此，必須透過自主保養(yǎng)活動(dòng)，徹底推行排除強(qiáng)制劣化，并減少零組件之壽命不均勻，并追求壽命之延長，才易進(jìn)行品質(zhì)保養(yǎng)。培養(yǎng)對(duì)設(shè)備專精的人才：管理者理應(yīng)要使操作者對(duì)本身的設(shè)備很了解，同時(shí)也要使他們具備維持管理之能力；換言之，為了要實(shí)現(xiàn)「零不良」必須維持「人、機(jī)系統(tǒng)」的平衡狀態(tài)來從事生產(chǎn)活動(dòng)。因此，必須培育具有能及早發(fā)現(xiàn)「似乎會(huì)產(chǎn)生不良」之異常原因及能迅速對(duì)該異常采取正確措施之操作人員。為了使生產(chǎn)部門的操作人員能對(duì)設(shè)備具有專精，實(shí)施自主保養(yǎng)、個(gè)別改善、PM分析研習(xí)會(huì)及技能訓(xùn)練就變得很重要了。設(shè)備「零故障」運(yùn)動(dòng)：在推行品質(zhì)保養(yǎng)上極為重要的是要將設(shè)備停止型故障及機(jī)能降低型故障減少到「零」，尤其是要將品質(zhì)與設(shè)備（設(shè)位、零件）條件之關(guān)聯(lián)明確化，并能開發(fā)與應(yīng)用診斷技術(shù)，期能以此診斷技術(shù)判斷其劣化之條件。新產(chǎn)品或新設(shè)備之MP設(shè)計(jì)：從產(chǎn)品設(shè)計(jì)或設(shè)備設(shè)計(jì)階段，就必須建立起不會(huì)產(chǎn)生不良產(chǎn)品或設(shè)備之制造體制。有關(guān)品質(zhì)保養(yǎng)與TPM活動(dòng)中各支柱（各活動(dòng)）的關(guān)系，可如下圖所示：品質(zhì)保養(yǎng)與TPM支柱展開之關(guān)系品質(zhì)保養(yǎng)展開的十個(gè)步驟品質(zhì)保養(yǎng)的十個(gè)步驟展開如下表所示,其活動(dòng)手法旨在于進(jìn)行不良現(xiàn)象之確認(rèn)、不良發(fā)生工程調(diào)查、3M（原料、設(shè)備及方法）條件調(diào)查分析、3M條件不適合之對(duì)策檢討和復(fù)原、良品化條件不確定者之解析評(píng)估與3M條件缺陷改善。品質(zhì)保養(yǎng)的十步驟步驟內(nèi)容注意點(diǎn)品質(zhì)改善準(zhǔn)備1現(xiàn)狀確認(rèn)確認(rèn)品質(zhì)規(guī)格、品質(zhì)特性制作QC單位工程流程圖品質(zhì)不良狀況與現(xiàn)象之調(diào)查層別應(yīng)維持之產(chǎn)品品質(zhì)特性值要明確化設(shè)備系統(tǒng)機(jī)構(gòu)、機(jī)能加工原理、順序等要明確掌握工程品質(zhì)不良發(fā)生狀況 層別不良現(xiàn)象 發(fā)生不良現(xiàn)象單位工程要明確化調(diào)查分析2發(fā)生不良工程調(diào)查制作QA矩陣，并對(duì)不良項(xiàng)目這發(fā)生單位工程調(diào)查單位工程與不良項(xiàng)目之關(guān)聯(lián)性調(diào)查 33M條件調(diào)查分析單位工程別之3M條件調(diào)查指摘出現(xiàn)場調(diào)查上的不完備點(diǎn)依圖面、標(biāo)準(zhǔn)、指示書等調(diào)查3M條件依加工原理、設(shè)備、機(jī)能，追求3M應(yīng)有條件現(xiàn)象調(diào)查后，要明確3M條件設(shè)定，掌握不完備點(diǎn) 改善檢討4問題點(diǎn)對(duì)策檢討制成問題點(diǎn)一覽表，加以檢討對(duì)策設(shè)備狀態(tài)之確認(rèn)與復(fù)原改善于自主保養(yǎng)活動(dòng)之維持狀態(tài)的確認(rèn)與調(diào)查加工條件，換模方法，并復(fù)原問題點(diǎn)不能只滿足設(shè)備條件之設(shè)備改善5解析良品化條件不確定者良品制造條件不確定者之解析以實(shí)驗(yàn)來設(shè)定應(yīng)有狀態(tài)回歸加工原理原則，毫不遺漏的追求加工條件與設(shè)備精度之關(guān)聯(lián)整理同一設(shè)備有復(fù)數(shù)之品質(zhì)特性問題時(shí)，設(shè)備之各部位對(duì)品質(zhì)特性之影響程度依PM分析、FMEA、實(shí)驗(yàn)計(jì)量法來追求不良要因與3M之關(guān)聯(lián)，并設(shè)定品質(zhì)制入3M條件為保證品質(zhì)特性值保持在規(guī)格內(nèi)，應(yīng)決定設(shè)備精度，加工條件之暫定容許值（暫定基準(zhǔn)值）改善6改善3M條件缺陷將3M條件之缺陷顯示出來實(shí)施改善評(píng)估結(jié)果依解析結(jié)果之3M條件項(xiàng)目實(shí)施3M之點(diǎn)檢、調(diào)查指摘出問題點(diǎn)，追求復(fù)原與改善將所有點(diǎn)檢項(xiàng)目納入暫定容許值進(jìn)行確認(rèn)品質(zhì)特性是否能滿足規(guī)格值7設(shè)定3M條件設(shè)定能制造良品之3M條件品質(zhì)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化8點(diǎn)檢法集中化改善點(diǎn)檢法集中化、固定化之檢討與改善將點(diǎn)檢項(xiàng)目分為靜態(tài)精度、動(dòng)態(tài)精度、加工條件，以期將項(xiàng)目能集中以便歸納同時(shí)可進(jìn)行短時(shí)間、容易進(jìn)行點(diǎn)檢之改善9決定點(diǎn)檢基準(zhǔn)值點(diǎn)檢基準(zhǔn)值之決定制作品質(zhì)保養(yǎng)矩陣圖點(diǎn)檢依賴性提升、簡單化、省人化為將品質(zhì)特性值納入規(guī)格內(nèi)，把設(shè)備精度容許值（基準(zhǔn)值）以振動(dòng)測定法等來設(shè)定代用特性值除了需要特別和測定技術(shù)或分解點(diǎn)檢需要技能與時(shí)間的項(xiàng)目外，皆作為生產(chǎn)部門之點(diǎn)檢項(xiàng)目檢討點(diǎn)檢依賴性之改善、簡單化、省人化，并實(shí)施改善10改訂標(biāo)準(zhǔn)改訂原料標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)可遵守的Q組件傾向管理與結(jié)果之確認(rèn)管理者應(yīng)對(duì)圈員說明為什么要做這些點(diǎn)檢，并依據(jù)設(shè)備機(jī)構(gòu)、構(gòu)造、機(jī)能或產(chǎn)品加工原理實(shí)施教育點(diǎn)檢基準(zhǔn)之追加由圈員自行追加透過傾向管理，在未超過標(biāo)準(zhǔn)值之前實(shí)施對(duì)策在所決定之標(biāo)準(zhǔn)以外的品質(zhì)問題發(fā)生時(shí)，應(yīng)進(jìn)行基準(zhǔn)值之修訂與點(diǎn)檢項(xiàng)目、方法之檢討以品質(zhì)保養(yǎng)活動(dòng)來設(shè)定不產(chǎn)生不良的3M條件，并使其易于遵守，且以點(diǎn)檢項(xiàng)目之集約化、點(diǎn)檢基準(zhǔn)值之設(shè)定來落實(shí)條件管理項(xiàng)目之標(biāo)準(zhǔn)。上述條件管理與傾向管理為品質(zhì)保養(yǎng)的兩大活動(dòng)。品質(zhì)保養(yǎng)展開，所牽涉范圍廣泛且技術(shù)層次較高的宜以「課長」為中心來組織專案小組；比較順利的做法則是以組長為主體設(shè)定「零不良」之條件，并采取以維持管理為主之自主保養(yǎng)活動(dòng)的方法來進(jìn)行極為重要。品質(zhì)保養(yǎng)展開的要點(diǎn)以下用實(shí)例說明有關(guān)品質(zhì)保養(yǎng)各步驟展開的進(jìn)行方法。第一步驟：現(xiàn)狀之確認(rèn)這個(gè)步驟是為了設(shè)定品質(zhì)保養(yǎng)活動(dòng)之基準(zhǔn)點(diǎn)和目標(biāo)值而所進(jìn)行的現(xiàn)狀調(diào)查，并且也是使品質(zhì)保養(yǎng)活動(dòng)順利進(jìn)行之推動(dòng)計(jì)劃的一個(gè)重要步驟。經(jīng)由確認(rèn)對(duì)象產(chǎn)品之規(guī)格值，發(fā)掘可能達(dá)不成規(guī)格之所有品質(zhì)特性不良項(xiàng)目；其次，進(jìn)行制作品質(zhì)制造、工程流程圖、不良發(fā)生狀況與現(xiàn)象之調(diào)查與層別，并將這些不良、客戶投訴以及因不良而進(jìn)行的檢查，全部均換算為損失成本，讓全員都知道?？偠灾焚|(zhì)保養(yǎng)的第一個(gè)步驟的注意要點(diǎn)有：品質(zhì)規(guī)格、特性值之確認(rèn)：掌握產(chǎn)品規(guī)格、特性值與制造規(guī)格、檢查規(guī)格，并應(yīng)將其維持的品質(zhì)特性自確化。制作單位工程QC圖：制作單位工程QC流程圖，使設(shè)備、系統(tǒng)之機(jī)構(gòu)、機(jī)能、加工原理順序等明確化，并調(diào)查在單位工程中為維持品質(zhì)之管理項(xiàng)目（如基準(zhǔn)、方法等，如下圖示例）。品質(zhì)不良之發(fā)生狀況與現(xiàn)象之調(diào)查與層別：在工程中掌握不良發(fā)生狀況，并將該現(xiàn)象作層別，使其發(fā)生的單位工程明顯化。簡言之，將不良現(xiàn)象徹底做層別，是不良對(duì)策之第一步。目標(biāo)設(shè)定與擬定品質(zhì)保養(yǎng)活動(dòng)推行計(jì)劃：以現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果為基準(zhǔn)來設(shè)定活動(dòng)之目標(biāo)值，并擬定活動(dòng)推行計(jì)劃。推行計(jì)劃可以主要產(chǎn)品為示范。先行實(shí)施，然后再向其它產(chǎn)品水平展開。第二步驟：發(fā)生不良工程之調(diào)查在這個(gè)步驟中，就是將在第一步驟所要明顯化之單位工程與不良形式的關(guān)聯(lián)性進(jìn)一步加以分析，再作成下圖所示的QA矩陣圖，以便調(diào)查分析可能在哪一個(gè)工程會(huì)產(chǎn)生品質(zhì)的不良，哪一個(gè)工程的設(shè)備或方法條件變化時(shí)會(huì)發(fā)生不良等關(guān)聯(lián)性。并與過去實(shí)際不良情形做重要度分析。第3步驟：3M條件調(diào)查分析這個(gè)步驟是經(jīng)由所建立的QA矩陣圖來掌握單位工程的品質(zhì)不良形式，進(jìn)而去了解使用什么樣的原材料？什么樣設(shè)備？什么樣的方法及什么樣的點(diǎn)檢以防止再發(fā)生不良。傳統(tǒng)上，4H條件是以「什么」為開端，調(diào)查圖面、標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)場現(xiàn)物，如下圖所示，進(jìn)而找出不會(huì)產(chǎn)生不良之條件，再就這些條件調(diào)查與基準(zhǔn)相比較，或是否與基準(zhǔn)實(shí)行上模糊不清，或是否基準(zhǔn)法無法遵守，或是否缺少必要的基準(zhǔn)等而來加以判斷。一般而言，條件、標(biāo)準(zhǔn)尚未決定或在不明確的情況下，任由現(xiàn)場人員加以判斷進(jìn)行者占20%-40%，宜改善之。第4步驟：問題點(diǎn)對(duì)策檢討本步驟是將第3步驟的3M條件的問題點(diǎn)，依工程類別加以抽出，并制成問題點(diǎn)檢項(xiàng)目一覽表，然后再檢討問題點(diǎn)之對(duì)策，就應(yīng)決定對(duì)策改善之擔(dān)任者，并付諸實(shí)施；而不能立即采取對(duì)策者，將于第5步驟中再予以檢討。第5步驟：良品化條件不確定者之解析本步驟是為了解析第4步驟之問題點(diǎn)對(duì)策中制造不良品之不確定條件，再加以調(diào)查分析。再運(yùn)用PM分析、FMEA及實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法等手法來檢討對(duì)策。下圖為PM分析之案例介紹，以供參考。第6步驟：3M條件缺陷改善本步驟就是落實(shí)第5步驟對(duì)問題點(diǎn)所作對(duì)策之改善方案，實(shí)施結(jié)果是否滿足原設(shè)計(jì)所要求之品質(zhì)特性，應(yīng)定時(shí)作評(píng)估。第6步驟：3M條件缺陷改善本步驟就是落實(shí)第5步驟對(duì)問題點(diǎn)所作對(duì)策之改善方案，實(shí)施結(jié)果是否滿足原設(shè)計(jì)所要求之品質(zhì)特性，應(yīng)定時(shí)作評(píng)估。第7步驟：3M條件之設(shè)定本步驟就是在實(shí)施第6步驟后，再檢討第3步驟（3M條件調(diào)查分析），所作成的不會(huì)產(chǎn)生不良之3M條件與基準(zhǔn)之檢討與設(shè)定。第8步驟：點(diǎn)檢法之集中化改善本步驟是將第7步驟所設(shè)定之3M條件全部明確化，其條件必須全部加以點(diǎn)檢，為使點(diǎn)檢出之不良情形不再發(fā)生，因而其點(diǎn)檢項(xiàng)目較一般點(diǎn)檢項(xiàng)目還要多，更要全部做點(diǎn)檢。但其在維護(hù)管理上實(shí)有困難，所以必須依下圖之步驟，將它集中化與固定化。第9步驟：點(diǎn)檢集中化在本步驟為了可以很容易將點(diǎn)檢項(xiàng)目毫無遺漏，所以如何掌握品質(zhì)特性與設(shè)備各部位之精度標(biāo)準(zhǔn)值的關(guān)聯(lián)性，整理為品質(zhì)保養(yǎng)矩陣實(shí)為重要。另外，品質(zhì)點(diǎn)檢矩陣非常重要的是何時(shí)、何地、何人、如何點(diǎn)檢管理，且要讓全員理解為什么這樣是重要的。當(dāng)然，本步驟也是需要提升點(diǎn)檢的信賴性、簡單化、省人化之改善，下表1、表2所示為品質(zhì)點(diǎn)檢矩陣之案例。第9步驟：點(diǎn)檢集中化在本步驟為了可以很容易將點(diǎn)檢項(xiàng)目毫無遺漏，所以如何掌握品質(zhì)特性與設(shè)備各部位之精度標(biāo)準(zhǔn)值的關(guān)聯(lián)性，整理為品質(zhì)保養(yǎng)矩陣實(shí)為重要。另外，品質(zhì)點(diǎn)檢矩陣非常重要的是何時(shí)、何地、何人、如何點(diǎn)檢管理，且要讓全員理解為什么這樣是重要的。當(dāng)然，本步驟也是需要提升點(diǎn)檢的信賴性、簡單化、省人化之改善，下表1、表2所示為品質(zhì)點(diǎn)檢矩陣之案例。第10步驟：標(biāo)準(zhǔn)之修訂與傾向管理本步驟系為了不產(chǎn)生不良，對(duì)所設(shè)定之各要因條件是否有效維持及按規(guī)定的周期、方法確實(shí)點(diǎn)檢，并對(duì)其變化的程度必須進(jìn)行傾向管理，且為了建立這種條件管理體制，除了生產(chǎn)部門外，保養(yǎng)部門也有必要實(shí)施有關(guān)點(diǎn)檢教育訓(xùn)練，并依下圖所示之步驟進(jìn)行指導(dǎo)，并讓其反應(yīng)各種基準(zhǔn)書、標(biāo)準(zhǔn)書。由單位設(shè)備之點(diǎn)檢項(xiàng)目與基準(zhǔn)值不合時(shí)，所找出與品質(zhì)不良相關(guān)聯(lián)之要因元件是什么，并把它定位為設(shè)備要件，再制作重點(diǎn)的保養(yǎng)Q元件表，目標(biāo)標(biāo)識(shí)在該設(shè)備之部位上，確實(shí)遵守及實(shí)施傾向管理，如此就能達(dá)成零不良之目標(biāo)。右圖所示為設(shè)備Q要件表實(shí)例，而為了在目標(biāo)保養(yǎng)確實(shí)按即定目標(biāo)進(jìn)行點(diǎn)檢，可利用卡片法所作成的保養(yǎng)行事歷，以期能確實(shí)實(shí)施。由單位設(shè)備之點(diǎn)檢項(xiàng)目與基準(zhǔn)值不合時(shí)，所找出與品質(zhì)不良相關(guān)聯(lián)之要因元件是什么，并把它定位為設(shè)備要件，再制作重點(diǎn)的保養(yǎng)Q元件表，目標(biāo)標(biāo)識(shí)在該設(shè)備之部位上，確實(shí)遵守及實(shí)施傾向管理，如此就能達(dá)成零不良之目標(biāo)。右圖所示為設(shè)備Q要件表實(shí)例，而為了在目標(biāo)保養(yǎng)確實(shí)按即定目標(biāo)進(jìn)行點(diǎn)檢，可利用卡片法所作成的保養(yǎng)行事歷，以期能確實(shí)實(shí)施。四、追求工業(yè)安全零事故的新思維（TPM之有效運(yùn)用）日本最近在TPM的改善范疇里，有關(guān)自主保養(yǎng)、個(gè)別改善的進(jìn)步非常驚人?！改恳暪芾怼?、「機(jī)器設(shè)計(jì)改善」、「發(fā)生源對(duì)策」、「少人化」、「作業(yè)改善」，甚至「工廠全體的損失分析」等，其水準(zhǔn)都是以前的TPM活動(dòng)所不能比擬的。目前工廠的生產(chǎn)革新或因?yàn)門PM活動(dòng)的導(dǎo)入生根而有所進(jìn)步，但關(guān)于工業(yè)安全的部分，TPM卻未得到有效運(yùn)用。本節(jié)將探討如何藉由TPM的運(yùn)作，使工廠的生產(chǎn)革新與工業(yè)安全的提升能夠同時(shí)達(dá)成。以TPM來確立工廠安全管理的目標(biāo)工廠的生產(chǎn)革新與工業(yè)安全的提升表面上看來互不相干，想要同時(shí)達(dá)成通常會(huì)被認(rèn)為是不可能的。另外工廠的生產(chǎn)力提升與少人化要同時(shí)完成，一般出認(rèn)為有困難。然而卻可由推動(dòng)TPM活動(dòng)同時(shí)解決這種互相矛盾的問題。整理TPM的特征，可以歸納為以下四點(diǎn)：能夠以步驟方式來展開（如自主保養(yǎng)等）；目視管理、機(jī)械設(shè)計(jì)技藝、發(fā)生源體系化；損失的指標(biāo)、改善順序的建立及成果的定量化；環(huán)境與安全的重視。在日本工廠里工業(yè)安全管理活動(dòng)中經(jīng)常運(yùn)用的方法有：驚嚇警惕法（near-accidentactivity）、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練及動(dòng)作復(fù)誦確認(rèn)法等。這些方法是與作業(yè)員個(gè)人或小集團(tuán)為中心來主導(dǎo)推行。其效果僅止于螺旋上升式；結(jié)果，使得大部分的工業(yè)安全活動(dòng)流于公式化，而少有新意，故對(duì)新工業(yè)安全活動(dòng)的開發(fā)顯得更為重要。TPM活動(dòng)的自主保養(yǎng)、個(gè)別改善、計(jì)劃保養(yǎng)、品質(zhì)保養(yǎng)活動(dòng)里，步驟展開的順序已被建立，同時(shí)，操作人員教育步驟的課程內(nèi)容也整理完成。所以如能確實(shí)地實(shí)施TPM，在三年的活動(dòng)中可以完成上列所要求的六大步驟。對(duì)于工業(yè)安全的部分，TPM出是非常的重視，只是目前步驟展開的方式仍未建立。此外，關(guān)于「安全的目視管理」、「對(duì)防呆法下的工夫」及「發(fā)生源的指南與對(duì)策」等戰(zhàn)果，若與自主保養(yǎng)及個(gè)別改善相互比較，TPM發(fā)展顯得較慢。比如說經(jīng)常提到的自主保養(yǎng)，是將一些慢性的狀況問題點(diǎn)以PM分析來使真正的原因明確，然而TPM的工業(yè)安全活動(dòng)中，PM分析用于事故原因分析的情況卻不多。這主要是人的思考方式的表現(xiàn)。正視工廠安全管理上的諸多問題一般工廠在日常生產(chǎn)活動(dòng)中安全管理主要存在下列幾個(gè)方面的問題：追究事故的原因時(shí)，常有一種為了責(zé)任不要波及管理者或作業(yè)人員的心態(tài)，以致發(fā)生的原因?；煦缑噪x而呈模糊狀態(tài)，而真實(shí)的原因（發(fā)生源）無法被明確認(rèn)定。未培養(yǎng)在工業(yè)安全方面專精的技術(shù)人員，故無法系統(tǒng)的追究事故的原因及建立對(duì)策。工業(yè)安全活動(dòng)未在強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)能力之下被推動(dòng)，也沒有相關(guān)的權(quán)限設(shè)定。即使是主管或是工業(yè)安全方面的技術(shù)人員，也無法將事故的發(fā)生源以「現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)象」三個(gè)方面來使其明朗化，往往僅以護(hù)欄、扶手、或安全防護(hù)罩等治標(biāo)不治本的方法來作為解決對(duì)策，最后不了了之。并未開發(fā)出除驚嚇警惕法、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練、動(dòng)作復(fù)誦確認(rèn)法之外的新的工業(yè)安全活動(dòng)。即使發(fā)生許多工傷事故，但仍然重復(fù)著類似的作業(yè)，并未以作業(yè)解析的結(jié)果來對(duì)應(yīng)廢止哪些屬于不良作業(yè)或危險(xiǎn)作業(yè)。所以，從未開展TPM活動(dòng)前的種種限制因素，即使到了現(xiàn)在，TPM在工業(yè)安全方面的活動(dòng)仍未充分展開。在以前利用三種工業(yè)安全活動(dòng)來減少工業(yè)安全事故的發(fā)生，在過去還顯得很有效，然而基于現(xiàn)在的設(shè)備規(guī)模擴(kuò)大、自動(dòng)化的提高，人的思想也跟著改變。在工業(yè)安全方面，特別是「自己的安全自己保護(hù)」這一類，到目前仍非常閉塞，問題點(diǎn)仍未被解決。舉例來講，對(duì)電車司機(jī)而言，運(yùn)用「動(dòng)用復(fù)誦確認(rèn)」來確保安全的達(dá)成是較為有效的方法，而類似的土木建筑（或幾乎每天的作業(yè)現(xiàn)象都在變換的狀況下），則是采用「危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練」會(huì)更具有效果。那么，驚嚇警惕法適用于什么情況呢？在日本有一家工廠，曾出現(xiàn)一年高達(dá)一萬件驚嚇警惕案例（驚嚇警惕法），在過去十五年間，該廠工業(yè)安全案例不間斷地被發(fā)現(xiàn)，工廠安全負(fù)責(zé)人這時(shí)在想，有這么多的工業(yè)安全案例的話，工廠何不運(yùn)用一年或更長的時(shí)間把它（工業(yè)安全隱患）全部指出來，然后再專心思考對(duì)策，但對(duì)于這樣的建議，得到的回答卻是「如此一來沒有預(yù)算會(huì)很困難」，得不到明確的答復(fù)，到最后還是不了了之，另外一個(gè)例子是，在經(jīng)常會(huì)發(fā)生夾傷事故的工廠里，讓它們以「夾傷」為主題，將所有作業(yè)及設(shè)備的安全問題點(diǎn)整理出來，結(jié)果也幾乎沒有回應(yīng)，或許站在工廠的角度來看，這種被夾傷的作業(yè)及設(shè)備在工廠一直存在著，本身就屬于工廠的內(nèi)部問題，如果太深入追究，反而會(huì)引起不必要的困擾，如資金投入等方面。驚嚇警惕案例是指將現(xiàn)場內(nèi)潛在的危險(xiǎn)、不安全的動(dòng)作及狀態(tài)等由各作業(yè)員指出來。然而，事實(shí)上危險(xiǎn)的問題（如夾傷事故）并沒有被指出來，另外即使指出來了，也會(huì)出現(xiàn)「自己的安全要由自己來保護(hù)」的推諉之詞，結(jié)果使工業(yè)安全管理變成形式的活動(dòng)，或只是工業(yè)安全小組車間行事歷上的一件例行公事罷了。不過事實(shí)上也有些工廠用關(guān)鍵字（如以常出現(xiàn)異常狀況的部位、夾傷……）提出工廠日常生產(chǎn)活動(dòng)中可能會(huì)發(fā)生工業(yè)安全問題的部位。再匯集近幾年的案例，并依「重、輕、微」等級(jí)加以分類，再針對(duì)「重」的部分來實(shí)施對(duì)策。這種情況也有部分工廠在實(shí)施。如果要求工廠的計(jì)劃保養(yǎng)小組「使用驚嚇警惕案例、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練及動(dòng)作復(fù)誦確認(rèn)等方法，使事故或故障變成零」的話，一般會(huì)被以「這樣的事是沒有辦法的」的回答來拒絕，所以工業(yè)安全上所使用的手法亦有其特有的部分，有些并不適合應(yīng)用于其它的領(lǐng)域上。另一方面，計(jì)劃保養(yǎng)里雖然開發(fā)能使故障及問題達(dá)到零的手法，但卻不一定適用于工業(yè)安全方面的問題，為什么呢？會(huì)出現(xiàn)此種現(xiàn)象的證據(jù)就是，在保養(yǎng)的施工現(xiàn)場、工廠的作業(yè)場所里，常常只是不假思索地依照工業(yè)安全小組的指示，信依樣畫葫蘆地進(jìn)行了三項(xiàng)活動(dòng)，而絲毫沒有對(duì)這種方案抱懷疑的想法。此外，包括制造、研發(fā)的小組在內(nèi)，對(duì)于工廠全體的安全活動(dòng)也少有關(guān)心，造成這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。在這里需要重新界定清楚的是，并不是在談?wù)撨@三項(xiàng)活動(dòng)（驚嚇警惕案例、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練、動(dòng)作復(fù)誦確認(rèn)）對(duì)工業(yè)安全沒有確實(shí)的幫助，只是，并不是代表實(shí)踐了這三項(xiàng)活動(dòng)，就可達(dá)成工業(yè)安全零的目標(biāo)。依TPM活動(dòng)來進(jìn)行工業(yè)安全管理的原則依據(jù)TPM的工業(yè)安全管理，其基本原則為：「凡可能導(dǎo)致勞動(dòng)災(zāi)害、工業(yè)安全事故的發(fā)生源，務(wù)必使其明確化，且要用心考慮其對(duì)策并加以實(shí)施」。正如將「以設(shè)備來確保品質(zhì)」的TPM活動(dòng)之品質(zhì)保養(yǎng)運(yùn)用在工業(yè)安全上的話，那么TPM的工業(yè)安全管理即成為「工業(yè)安全的達(dá)成要以設(shè)備來確?！?，以達(dá)到「設(shè)備本質(zhì)的安全化」為工業(yè)安全管理的終極目標(biāo)。在「夾傷事故」經(jīng)常發(fā)生的工廠里，若不改善可能發(fā)生事故的作業(yè)方式，則欲使安全事故降到零乃是緣木求魚。而如果將發(fā)生源置之不理，只是要求「要小心操作」的話，也不可能了解到要注意什么才好。即使是詢問「在工廠里可能會(huì)產(chǎn)生夾傷事故的場所有幾個(gè)？可能會(huì)衍生如此情況的是哪些作業(yè)？是否已將其全部指出來」，這些方面經(jīng)常會(huì)被遺漏。如下圖所示，對(duì)工業(yè)安全的處理上有歐美式的TopDown及日本的BottomUp兩種類型，TopDown的研究是采用故障樹（FaultTree）分析的手法，可以定量地評(píng)價(jià)大規(guī)模系統(tǒng)的安全性，諸如運(yùn)用于航空、核能、化工產(chǎn)業(yè)的問題上。TopDown研究是宏觀的、戰(zhàn)略性的、理論性的。為了能顯現(xiàn)出定量的評(píng)價(jià)，收集故障數(shù)據(jù)，示范統(tǒng)計(jì)并予以數(shù)據(jù)化仍是必要的，然而此項(xiàng)舉措可使設(shè)備的故障降低，但對(duì)現(xiàn)場的工作進(jìn)行方式要求不是很強(qiáng)，可以請(qǐng)專業(yè)的顧問來工廠進(jìn)行推廣。另一方面，屬于日本式的BottomUp另一方面，屬于日本式的BottomUp型，是重視籍由小集團(tuán)活動(dòng)來進(jìn)行現(xiàn)場的改善。特別是對(duì)作業(yè)員展開驚嚇警惕案例及危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練等作法，仍是日本獨(dú)特的工業(yè)安全管理活動(dòng)。此一類型可以說是屬于局部性的、戰(zhàn)術(shù)性的、倫理性的。這樣的做法卻缺乏系統(tǒng)性的思維。如左圖所示，將此兩種類型分析后，其間相互結(jié)合的共通點(diǎn)似乎沒有。于是開發(fā)出可以結(jié)合此兩種互為極端的工業(yè)安全管理活動(dòng)實(shí)屬必要。在此提議，可依據(jù)TPM里的「重視發(fā)生源的步驟」的這項(xiàng)工業(yè)安全活動(dòng)訴求，將之定位于這個(gè)中間點(diǎn)上，融合BottomUp與TopDown而成「階層型工業(yè)安全活動(dòng)」。左圖亦可以看出工業(yè)安全管理活動(dòng)是由三個(gè)副系統(tǒng)所構(gòu)成，最高階層是系統(tǒng)安全解析，中間階層是TPM的工業(yè)安全活動(dòng)，最低部階層主要是以三種活動(dòng)為中心，所展于的現(xiàn)場小集團(tuán)活動(dòng)。安全用語及定義所謂「安全」的含義，依據(jù)JISZ8115的定義，可解釋為「不會(huì)導(dǎo)致人員的死傷或是資材的損失與損傷的狀態(tài)」。危險(xiǎn)就等于安全的否定，亦可以定義為「有……的狀態(tài)」。在英文里有若干表示危險(xiǎn)意義的字，其中danger一般是指「危險(xiǎn)；危險(xiǎn)的狀態(tài)；危險(xiǎn)的特品」。如下圖1所示。而hazard則指危險(xiǎn)之源、損失的原因。另外，會(huì)發(fā)生安全、勞動(dòng)災(zāi)害事故的可能性時(shí)，則稱之為risk(危險(xiǎn)的發(fā)生機(jī)率)。而一旦事物脫離了原有的基準(zhǔn)，便稱為abnormality（異常）,而脫離范圍的程度更廣且意味發(fā)生了不是正常的事情，便稱accident（事故）,它與災(zāi)害的關(guān)聯(lián)可由圖2來說明。即使是發(fā)生事故也不見得一定會(huì)產(chǎn)生災(zāi)害。驚嚇事件即是一例。不過只要是事故發(fā)生，產(chǎn)生災(zāi)害的比例相當(dāng)高（這一點(diǎn)由驚嚇警惕法則可以獲得證明）。災(zāi)害為巧合所支配，有許多不確定因素。為了要使災(zāi)害消失，消滅事故較具有效果，這也是驚嚇警惕法則的結(jié)論。換言之，災(zāi)害、損害可以用下列公式來表示之?！緸?zāi)害、損害】=【事故】+相當(dāng)比例的【損失、災(zāi)害】。如能防止所有的安全事故，則任何災(zāi)害將無由發(fā)生，此為最有效的工業(yè)安全政策；我們稱之為預(yù)防對(duì)策。工業(yè)安全的研究對(duì)象為人禍（人為災(zāi)害）的部分，人禍?zhǔn)强梢灶A(yù)防的，最有效的方法便是重視預(yù)防對(duì)策。防止產(chǎn)業(yè)災(zāi)害（損失），除了人為災(zāi)害的預(yù)防對(duì)策外別無其它更有效的辦法。災(zāi)害統(tǒng)計(jì)的參考數(shù)值為了要將工業(yè)安全管理的實(shí)現(xiàn)成果，做出比較或判定以建立對(duì)策，針對(duì)過去幾年的勞動(dòng)災(zāi)害數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)是必要的?，F(xiàn)在常被使用的災(zāi)害率有：年千人率、度數(shù)率、強(qiáng)度率三種（如下表）：經(jīng)常運(yùn)用的災(zāi)害統(tǒng)計(jì)公式：「度數(shù)率」指的是：勞動(dòng)時(shí)間每百萬小時(shí)，依勞動(dòng)災(zāi)害發(fā)生所導(dǎo)致工作能力喪失的傷害件數(shù)。假設(shè)一個(gè)勞動(dòng)時(shí)間為兩千小時(shí)，從業(yè)人員有五百人規(guī)模的工廠，合計(jì)勞動(dòng)時(shí)間一百萬小時(shí)，如果每年內(nèi)發(fā)生一件傷害事故，則度數(shù)率為一。至于在「強(qiáng)度率」的勞動(dòng)損失日數(shù)的論定方面，死亡或永久無法勞動(dòng)的7，500日計(jì)，其它殘存的傷害，則依程度不同而有一定的日數(shù)基準(zhǔn)。在這里所提的無法到職工作災(zāi)害，是指為了治療因業(yè)務(wù)上所造成的病痛或?yàn)?zāi)害而無法工作，必須停工（休養(yǎng)）的工傷或疾病而言。不停業(yè)災(zāi)害指的是因業(yè)務(wù)上造成的病痛或?yàn)?zāi)害，雖然將來還可以工作，但從發(fā)生到治愈，必須持續(xù)十日以上每天到醫(yī)院接受治療。如果十日以內(nèi)可以完全治愈的，則稱為輕傷災(zāi)害。此外，若輕傷災(zāi)害中，有只涂藥水不需要特別加以處理的，也可以稱之為經(jīng)紅藥水災(zāi)害。機(jī)器設(shè)備本質(zhì)的安全化是人，就會(huì)犯各式各樣的錯(cuò)誤，因?yàn)闄C(jī)器或設(shè)備的設(shè)計(jì)、制作、運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)、變更等，時(shí)而會(huì)發(fā)生誤操作、誤動(dòng)作、誤判斷等，并且機(jī)器或設(shè)備也會(huì)發(fā)生短暫停機(jī)、故障及出現(xiàn)其它狀況的可能性。度想像下列這樣的情況：即使操作人員發(fā)生誤操作、誤判斷的情形，也可以在釀成事故或?yàn)?zāi)害之前，讓機(jī)器或設(shè)備停止的「防呆設(shè)計(jì)」（fool-proof）。機(jī)器或設(shè)備的一部分發(fā)生了異常、故障，或有不可控事件發(fā)生時(shí)，但并不會(huì)波及全體，因?yàn)槠渲性O(shè)定的只在安全范圍內(nèi)運(yùn)用的安全裝置（fail-safe）。類似這類化學(xué)安全化對(duì)策的內(nèi)容，就是所謂的「本質(zhì)安全化」。而「防呆設(shè)計(jì)」指的是如果自動(dòng)機(jī)械的安全柵欄門被強(qiáng)行打開時(shí)，運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)器就會(huì)立即停止運(yùn)行；或是動(dòng)力傳導(dǎo)裝置的安全蓋被拆卸時(shí)，運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械便會(huì)自動(dòng)斷電停止的一種裝置。至于「fail-safe」方面，例如鐵路列車在偵探到線路或架線出現(xiàn)異常時(shí)，會(huì)自動(dòng)停止一種特殊安全裝置，有了本質(zhì)的安全化裝置，其工業(yè)安全管理才能落到實(shí)處。TPM最重要的一點(diǎn)，就是要把所有所謂的問題發(fā)生源，很明確的將之凸顯出來，然后再去做出對(duì)策（所謂「發(fā)生源」一詞的用語，在TPM設(shè)備管理用語辭典中是以「thesourceofproblems」來表示，但是就企業(yè)的經(jīng)營者來看，應(yīng)用「rootcause」的英文來表達(dá)更為貼切。換言之，TPM的首要任務(wù)就是要了解「問題根源」之所在。其次是，為什么推行TPM要用三年的時(shí)間，這是因?yàn)閺膼盒匝h(huán)轉(zhuǎn)變?yōu)榱夹匝h(huán)所需要的時(shí)間，必須經(jīng)過如此長的時(shí)間才能畢盡全力，而事實(shí)上不管是哪一家工廠，在TPM導(dǎo)入前，都經(jīng)常會(huì)發(fā)生問題與故障。而作業(yè)人員與保養(yǎng)人員也非常的忙碌，由于工作繁多，再加上檢討不夠充足，所以結(jié)果就是根本無法找出解決發(fā)生源的對(duì)策。有時(shí)甚至只中為了因應(yīng)緊急處理的需要，而采取治標(biāo)的解決辦法。為了能徹底杜絕這樣的惡性循環(huán)，并使其轉(zhuǎn)變?yōu)榱夹匝h(huán)，企業(yè)就更需要在導(dǎo)入TPM后，以三年的時(shí)間來進(jìn)行改善活動(dòng)。依此進(jìn)行后，一種初斯的良性循環(huán)才能形成，而且這不僅可以使故障與問題的發(fā)生相對(duì)減少，工廠也就能更進(jìn)一步進(jìn)行更有前瞻性的工作。這是因?yàn)橛辛顺浞值臋z討作業(yè)，所以能夠批出發(fā)生源的對(duì)策而徹底解決問題，一旦故障與問題減少了，企業(yè)就會(huì)更專注在創(chuàng)造高水準(zhǔn)的品質(zhì)與工業(yè)安全問題上。為何TPM可以使工業(yè)安全變得更為完善以目前來說，這些管理技術(shù)是無法透過企業(yè)組織上的教育體制來加以傳授，而是要靠每位技術(shù)者的努力才能獲得，但為了要建構(gòu)多品種且少量的生產(chǎn)系統(tǒng)，生產(chǎn)管理、物流管理以及及時(shí)生產(chǎn)（JIT：JustInTime以目前來說，這些管理技術(shù)是無法透過企業(yè)組織上的教育體制來加以傳授，而是要靠每位技術(shù)者的努力才能獲得，但為了要建構(gòu)多品種且少量的生產(chǎn)系統(tǒng)，生產(chǎn)管理、物流管理以及及時(shí)生產(chǎn)（JIT：JustInTime）對(duì)工廠而言又十分重要，因此企業(yè)不得不透過有系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃來教育其員工。企業(yè)進(jìn)行改善活動(dòng)，不但需要如左圖所示的各種管理技術(shù)，而且企業(yè)的改善活動(dòng)還須從「原因面」朝「結(jié)果面」來加以建構(gòu)。因?yàn)榧词蛊髽I(yè)在導(dǎo)入TPM前，已建構(gòu)了一套生產(chǎn)管理系統(tǒng)，但由于故障、問題或短暫停機(jī)造成了異常品、瑕疵品或其它不良現(xiàn)象的發(fā)生，從而使得生產(chǎn)管理仍無法充分發(fā)揮其機(jī)能，更與其管理機(jī)能是否能夠完全發(fā)揮有著密切的關(guān)系，就企業(yè)的整體運(yùn)作而言，如果無法擺脫惡性循環(huán)的事實(shí)，隨后所衍生的問題將持續(xù)接踵而來。事實(shí)上，在一個(gè)故障與問題頻繁發(fā)生的工廠中，想要奢談提高品質(zhì)與工業(yè)安全的水準(zhǔn)是絕不可能的事。如上圖所示，影響設(shè)備的變數(shù)，可分為「投入」（原因面）與「產(chǎn)出」（結(jié)果面）兩類。工業(yè)安全與品質(zhì)可歸為結(jié)果面，而故障、問題與短暫停機(jī)則為原因面。以下針對(duì)這兩個(gè)層面做更祥細(xì)的探討。以下圖的熱水器為例，水的入口溫度、水的流量、瓦斯的流量是「投入」。其中，水的流量與瓦斯的流量是可操縱的變數(shù)，如果加以調(diào)整則出口的溫度也會(huì)改變，所以出口溫度是「產(chǎn)出」。水的入口溫度無法直接調(diào)節(jié)，因?yàn)檫@是由外部的要因來決定，這就是初期的條件。而所謂熱水器的故障，就是水與瓦斯在調(diào)節(jié)上出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。所謂品質(zhì)不良，就是出口溫度異常高溫或低溫。所渭的事故，就是因?yàn)橥咚沟漠惓Ｈ紵斐蔁崴鬟^熱。從這里可以很明顯的看到，故障、短暫停機(jī)及問題是屬于「投入」，而受傷、事故及品質(zhì)不良即屬于「產(chǎn)出」。而所謂熱水器的故障，就是水與瓦斯在調(diào)節(jié)上出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。所謂品質(zhì)不良，就是出口溫度異常高溫或低溫。所渭的事故，就是因?yàn)橥咚沟漠惓Ｈ紵斐蔁崴鬟^熱。從這里可以很明顯的看到，故障、短暫停機(jī)及問題是屬于「投入」，而受傷、事故及品質(zhì)不良即屬于「產(chǎn)出」。管理上的過失與危機(jī)的分析所謂的MORT，就是指“TheManagementOversightandRiskTree”的簡稱，在此右解釋為「管理上的過失與危機(jī)分析」。MORT與FaultTree類似，不過在管理上，RiskTree的說法更可以把過去及缺點(diǎn)的意義明確的表現(xiàn)出來。在1969年，W.G.Johnson以系統(tǒng)安全解析的手法，提出MORT的基本概念。1971及1973年，先后出現(xiàn)MORT第一版及第二版，其后更在1980年匯集了MORT的成功案例，發(fā)行MORT解說書，同時(shí)也發(fā)表了一些有關(guān)化學(xué)工廠的應(yīng)用實(shí)例。如果將工廠內(nèi)所經(jīng)常發(fā)生的事故加以分析，不難發(fā)現(xiàn)其原因不外在人員、設(shè)備、管理及媒介物四類。然而一般說來，調(diào)查工廠事故發(fā)生的原因中，大部分是針對(duì)工廠硬體設(shè)備來加以檢討，對(duì)于軟體方面，如管理等，其重要性并未在調(diào)查檢討中充分明確的顯現(xiàn)出來。因此，MORT把管理上的問題一并涵括在內(nèi)，以協(xié)助企業(yè)全面地去了解事故發(fā)生的原因。但是MORT并非只局限于在事故發(fā)生后去思考應(yīng)對(duì)策略，它甚至可以為產(chǎn)業(yè)安全提供出預(yù)防對(duì)策并加以活用。換言之，由于MORT可以針對(duì)目前各企業(yè)對(duì)工業(yè)安全問題上的想法、管理上的體制、潛在的危險(xiǎn)等問題加以分析，因此，更能明確工業(yè)安全上的弱點(diǎn)及對(duì)應(yīng)策略。依據(jù)MORT的概念，所謂的「異?，F(xiàn)象（incident）」可能定義為「不希望發(fā)生的能量轉(zhuǎn)移（能量變化）」，而所謂的「事故（accident）」，則定義為「對(duì)人員造成傷害，對(duì)設(shè)備形成損害，或在制程中造成運(yùn)轉(zhuǎn)性能下降的異?，F(xiàn)象」。所謂「異常（abnormality）」的定義通常是指「偏離某一基準(zhǔn)」，而在MORT中，則更具體地對(duì)其加以定義。例如：人員從樓梯上跌落或物品從高處掉落，這些都是工廠中最不希望發(fā)生的能量轉(zhuǎn)移事件。再如有害氣體自容器中外泄而導(dǎo)致擴(kuò)散的情況也是企業(yè)最不希望見到的能量釋放。在MORT中，還要考慮到的一點(diǎn)是，「事故的發(fā)生是因?yàn)槎喾N重要因素所造成的」。這也就是說隨著異?，F(xiàn)象的產(chǎn)生導(dǎo)致不希望發(fā)生的能量轉(zhuǎn)移，而且因?yàn)榇艘荒芰哭D(zhuǎn)移無法被阻止或控制，所以才會(huì)發(fā)生事故。通常在初期，首先會(huì)在計(jì)劃時(shí)或運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)錯(cuò)誤，隨后再加上未能對(duì)人員或環(huán)境的要因變化做出正確調(diào)整，就會(huì)造成事故的發(fā)生。像這樣如果沒有按目的加以調(diào)整的話，不安全的條件及不安全的行動(dòng)就會(huì)接邊發(fā)生，并使得有關(guān)的企業(yè)活動(dòng)爆發(fā)危機(jī)，接著因?yàn)椴话踩臈l件及行動(dòng)，就會(huì)造成不希望發(fā)生的能量轉(zhuǎn)移。能量轉(zhuǎn)移的種類某些不希望發(fā)生的能量轉(zhuǎn)移一旦發(fā)生時(shí)，會(huì)造成人員傷亡、設(shè)備受損。能量的轉(zhuǎn)移大致分為以下幾項(xiàng)：質(zhì)量、重力、高度；直線運(yùn)動(dòng)；旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)；壓力、容積；腐蝕性；毒性；病源性；爆發(fā)性、自燃性；可燃材料、電力；熱輻射；其它高溫物體；核能輻射；電磁及電子輻射；音響輻射。如能將能量再加以分類，可以歸納出以下幾項(xiàng)是可以善加利用的：異常現(xiàn)象的發(fā)生會(huì)有助于狀況報(bào)告書的作成；以能量（電壓、熱量及壓力等）大小變更作應(yīng)對(duì)策略；開發(fā)防止對(duì)策及以系統(tǒng)為對(duì)象的情報(bào)；資料收集。下表將不希望發(fā)生的能量代表案例一一列出。就目前來看，勞動(dòng)傷害如夾傷、滑倒、摔落等事故，都是以現(xiàn)象為中心來檢討其安全對(duì)策。但在MORT，則以不希望發(fā)生的能量轉(zhuǎn)移與釋放出來假設(shè)異常現(xiàn)象的發(fā)生，這一點(diǎn)與TPM的尋找發(fā)生源與對(duì)策的想法，如出一轍。能量轉(zhuǎn)移和釋放之代表案例：質(zhì)量、重力、高度樓梯、梯子、階梯、坑洞、起重機(jī)、升降機(jī)、電梯、吊車直線運(yùn)動(dòng)沖壓機(jī)、搬運(yùn)設(shè)備、機(jī)械手套旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)滾輪（造紙、印刷、底片、制鐵）、馬達(dá)、幫浦、風(fēng)扇、機(jī)械手臂壓力、容積鍋爐、高壓氣體容器、壓力容器腐蝕性酸、鹵毒性一氧化碳素、氨與化合物、氯酸與化合物爆發(fā)性、自燃性雷管、導(dǎo)火線、甘油炸藥、粉塵、硝酸、氯、過氧化物可燃性木材、布、汽油、潤滑油電力高壓線、配線、變壓器、電纜、馬達(dá)、加熱器熱輻射爐、鍋爐、蒸氣配管、工廠套裝設(shè)備如何有效的防止不希望發(fā)生的能量轉(zhuǎn)移和釋放對(duì)于不希望發(fā)生的能量，必須適時(shí)的檢討有關(guān)的預(yù)防對(duì)策。右圖所示是（鍋爐反應(yīng)器等）對(duì)流動(dòng)面的能量控制法與對(duì)策。在MORT中，從預(yù)防對(duì)策角度來看，可以用下列的防止策略加以表示（以下的順序編號(hào)與右圖可以互相對(duì)應(yīng)）。如何有效的防止不希望發(fā)生的能量轉(zhuǎn)移和釋放對(duì)于不希望發(fā)生的能量，必須適時(shí)的檢討有關(guān)的預(yù)防對(duì)策。右圖所示是（鍋爐反應(yīng)器等）對(duì)流動(dòng)面的能量控制法與對(duì)策。在MORT中，從預(yù)防對(duì)策角度來看，可以用下列的防止策略加以表示（以下的順序編號(hào)與右圖可以互相對(duì)應(yīng)）。限制能量（使其轉(zhuǎn)換為更安全之事物）在工作上使用必要的最小能量。例如，必須以手加以取用處理時(shí)，應(yīng)以最輕量進(jìn)行；有害物質(zhì)應(yīng)選擇最小容器存放；在某些特定區(qū)域中禁止車子的行駛；使用毒氣最低的化學(xué)物品或采用容易保養(yǎng)乃至不需要保養(yǎng)的設(shè)計(jì)?？刂啤稿e(cuò)誤的投入」：以即使是錯(cuò)誤操作或錯(cuò)誤投入，也不能造成系統(tǒng)故障的方式來控制投入。例如，對(duì)過電壓裝置回路斷路器；手術(shù)時(shí)為防止誤認(rèn)氧氣而對(duì)病人施放麻醉氣體，可以使用顏色管理的方式，同時(shí)以不同型式的接收口，來易于區(qū)分氧氣及麻醉氣體?？刂啤改芰康男罘e」：亦即以信號(hào)的控制裝置來防止能量的蓄積。例如，微動(dòng)控制器、調(diào)節(jié)器、斷路器、氣體檢知器、溫度檢出器等設(shè)置。防止能量釋放：是指把危險(xiǎn)的物品覆蓋起來的一種設(shè)計(jì)。例如，于管線設(shè)置熱絕緣體、被覆電線以隔絕熱量；再如防呆閥及連鎖閥的設(shè)計(jì)亦是同樣的道理。逐漸釋放能量：例如，破裂板、安全閥、安全帶、緩沖機(jī)等。制造釋放出能量的管路、分離空間與時(shí)間：*在空間的分離方面，如車輛與行人的交通分離；接地、隔離有害的爆裂物質(zhì)；管路的明確標(biāo)識(shí)、禁止入內(nèi)的標(biāo)志等。*在時(shí)間的分離方面，如開警報(bào)與撤退、爆破與保養(yǎng)的時(shí)間。阻絕能量的對(duì)策：例如，自動(dòng)淋水滅火系統(tǒng)、圍墻、屏障、防護(hù)服、噪音隔離等對(duì)策。阻絕能量與人員、設(shè)備間的對(duì)策：能量的釋放，要盡量不影響遠(yuǎn)方，如防火窗、隔音天花板、焊接保護(hù)罩、安全網(wǎng)（如馬戲團(tuán)表演中所用的安全網(wǎng)）。阻絕人員或設(shè)備的對(duì)策：例如，人員的防護(hù)器具（如護(hù)目鏡、安全鞋、安全帶、防毒面具、手提袋）及汽車的安全氣囊等。提高損害的界限值：選擇抗損力較強(qiáng)的材料及意志力較強(qiáng)的人員。事故后的對(duì)策：*防止二次的災(zāi)害：如阻絕能量的釋放、禁止通行、隔離危險(xiǎn)區(qū)域等。*人員與設(shè)備的救護(hù)；*滅火；*準(zhǔn)備緊急醫(yī)療班。復(fù)健人的健康及工作能力的復(fù)原、設(shè)備的修理等。上述各項(xiàng)防止對(duì)策采行的具體案例：大型電動(dòng)馬達(dá)、壓縮機(jī)的皮帶、鏈條的安全罩的阻止對(duì)策：8．中間阻止政策（阿拉伯?dāng)?shù)字8，系對(duì)照前述各項(xiàng)能量轉(zhuǎn)移與釋放的控制法與防止對(duì)策）。本章16頁的油缸安全對(duì)策：逐漸釋放能量：裝置安全閥；制造釋放能量的管理：電器接地；阻絕能量的對(duì)策：泡沫滅火器；中間阻止對(duì)策：設(shè)置防油堤。研磨機(jī)的安全對(duì)策：限制能量：降低轉(zhuǎn)速；4．止能量釋放：刀刃的支撐、臺(tái)架的支撐；7．阻絕能量的對(duì)策：利用保護(hù)罩；8．中間阻止對(duì)策：利用玻璃護(hù)罩；9．阻絕人員或設(shè)備上的對(duì)策：護(hù)目鏡。五、案例1：用TPM建構(gòu)工業(yè)安全的良好環(huán)境TPM是一種很好的降低成本及企業(yè)競爭力的管理手段，臺(tái)中三洋公司于1995年2月正式引進(jìn)TPM的管理活動(dòng)，并制訂1995年2月為導(dǎo)入準(zhǔn)備期。緊接著展開了一連串活動(dòng)。聘請(qǐng)日本生產(chǎn)保養(yǎng)協(xié)會(huì)（JITM）的顧問來本公司做為期兩天的預(yù)備調(diào)查，確認(rèn)目前TPM的管理現(xiàn)狀，并規(guī)劃了今后TPM活動(dòng)的方向及輔導(dǎo)的方法。為了使整個(gè)活動(dòng)能順利的展開，三洋公司成立了TPM推動(dòng)專職單位「TPM推進(jìn)事務(wù)局」，開始展開向TPM優(yōu)秀獎(jiǎng)挑戰(zhàn)的目標(biāo)邁進(jìn)。在尚未全面展開之際，先由部門主管到基層組長組成了六組的示范設(shè)備，并于六個(gè)月的誓師大會(huì)上向全公司人員發(fā)表活動(dòng)的成果與感想，使全員對(duì)于TPM有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在舉辦過TPM誓師大會(huì)后，全公司的TPM活動(dòng)于是正式全面展開，經(jīng)過全員的努力，現(xiàn)已經(jīng)取得相當(dāng)?shù)某煽?，在每人生產(chǎn)量、設(shè)備總合效率、客戶投訴數(shù)量、設(shè)備短暫停機(jī)件數(shù)、設(shè)備故障件數(shù)、修理費(fèi)用、（在制品庫存）前置時(shí)間縮短、勞動(dòng)災(zāi)害件數(shù)、提案件數(shù)等九大項(xiàng)均有杰出的改善成效。工業(yè)安全穩(wěn)妥下的基礎(chǔ)工程TPM推動(dòng)的架構(gòu)是以5S—整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)為基礎(chǔ)，并以活動(dòng)的八大支柱：自動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng)、個(gè)別改善活動(dòng)、計(jì)劃保養(yǎng)活動(dòng)、設(shè)備初斯體制管理活動(dòng)、品質(zhì)保養(yǎng)活動(dòng)、安全衛(wèi)生環(huán)境管理活動(dòng)、間接部門效率化活動(dòng)、教育訓(xùn)練活動(dòng)的展開來達(dá)到全員的意識(shí)改革，使人與設(shè)備的體制得到改善，進(jìn)而使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營的效率化。在這種架構(gòu)下三洋公司展開了各支柱的活動(dòng)，多次請(qǐng)外界顧問來廠輔導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，并做好相關(guān)的跟催動(dòng)作與指導(dǎo)，現(xiàn)場配合整個(gè)活動(dòng)的開展，將所有的設(shè)備及人員編成5S小組開始展開活動(dòng)。從第一階段初期清掃到第七階段自主管理，每一步驟均徹底地實(shí)施，且要善于利用自主保全的三大利器「活動(dòng)看板」、「會(huì)議」、「一頁一心得」（工作報(bào)告）來達(dá)到這項(xiàng)活動(dòng)所希求的「自己的設(shè)備自己來維護(hù)、自己的工作自己來整理」的目標(biāo)。至于整個(gè)活動(dòng)過程中，除了自主保養(yǎng)中小組為主干外，并配合一些獨(dú)特的改善手法，如5W1H、VA/VE、田口式工程等，與PM分析手法等來徹底改善生產(chǎn)系統(tǒng)中所有的損失，提高生產(chǎn)效率，以達(dá)到設(shè)備總合效率之最高極限為目標(biāo)。當(dāng)然，除了提高生產(chǎn)力之外，對(duì)品質(zhì)保養(yǎng)、設(shè)備的初期流動(dòng)管理、事務(wù)間接部門的效率化及全員知識(shí)技能的提升均大有幫助，而這些均是在活動(dòng)過程中必須的項(xiàng)目。然而，這些目標(biāo)達(dá)成后，并不能代表整個(gè)活動(dòng)的成功，因?yàn)檫€有一項(xiàng)最重要的就是「職業(yè)安全」，所以在八大支柱中特別強(qiáng)調(diào)安全衛(wèi)生環(huán)境的管理。至于整個(gè)活動(dòng)過程中，除了自主保養(yǎng)中小組為主干外，并配合一些獨(dú)特的改善手法，如5W1H、VA/VE、田口式工程等，與PM分析手法等來徹底改善生產(chǎn)系統(tǒng)中所有的損失，提高生產(chǎn)效率，以達(dá)到設(shè)備總合效率之最高極限為目標(biāo)。當(dāng)然，除了提高生產(chǎn)力之外，對(duì)品質(zhì)保養(yǎng)、設(shè)備的初期流動(dòng)管理、事務(wù)間接部門的效率化及全員知識(shí)技能的提升均大有幫助，而這些均是在活動(dòng)過程中必須的項(xiàng)目。然而，這些目標(biāo)達(dá)成后，并不能代表整個(gè)活動(dòng)的成功，因?yàn)檫€有一項(xiàng)最重要的就是「職業(yè)安全」，所以在八大支柱中特別強(qiáng)調(diào)安全衛(wèi)生環(huán)境的管理。三洋的工業(yè)安全防護(hù)措施三洋電子在導(dǎo)入TPM活動(dòng)過程中，除了設(shè)置安全衛(wèi)生環(huán)境管理分科會(huì)來執(zhí)行整個(gè)工廠的安全衛(wèi)生管理外，還特別指示在「與環(huán)境共生」的環(huán)境政策前提下，向ISO-14001認(rèn)證挑戰(zhàn)，并設(shè)立了環(huán)境部，在1995年榮獲安全衛(wèi)生五星獎(jiǎng)，在此基礎(chǔ)上，從1996年1月起導(dǎo)入系統(tǒng)的認(rèn)證，短短一年就取得了SGSISO-14001的認(rèn)證然而，取得ISO-14001的認(rèn)證并不是TPM的滿足點(diǎn)，推動(dòng)此活動(dòng)的目的是藉由TPM活動(dòng)來創(chuàng)造出設(shè)備、作業(yè)、人等無事故系統(tǒng)的架構(gòu)。從最基本的自主保養(yǎng)小組活動(dòng)開始，第一步驟初斯清掃（點(diǎn)檢），藉由清掃的過程發(fā)現(xiàn)設(shè)備的問題點(diǎn)，將設(shè)備微缺限及強(qiáng)制劣化的場所呈現(xiàn)出來，并將問題點(diǎn)貼上「問題標(biāo)簽」（如下表所示），從而進(jìn)行復(fù)元或改善，且將改善點(diǎn)或問題點(diǎn)制成OnePointLesson,做傳達(dá)教育及再防止等活動(dòng)，其它步驟也依序推進(jìn)。除將自主保養(yǎng)小組活動(dòng)的問題點(diǎn)等的發(fā)生源找出對(duì)策外，特別是勞動(dòng)災(zāi)害、保安事故（設(shè)備的災(zāi)害事故）的發(fā)生源進(jìn)行徹底分析，并利用安全保養(yǎng)展開的步驟依序?qū)嵤缦卤硭?，此外又?guī)劃全公司的工業(yè)安全組織架構(gòu)來推展，組織架構(gòu)如下圖。展開步驟除將自主保養(yǎng)小組活動(dòng)的問題點(diǎn)等的發(fā)生源找出對(duì)策外，特別是勞動(dòng)災(zāi)害、保安事故（設(shè)備的災(zāi)害事故）的發(fā)生源進(jìn)行徹底分析，并利用安全保養(yǎng)展開的步驟依序?qū)嵤?，如下表所示，此外又?guī)劃全公司的工業(yè)安全組織架構(gòu)來推展，組織架構(gòu)如下圖。展開步驟方法1現(xiàn)狀把握問題點(diǎn)、作業(yè)解析、異常追究、安全的矩陣圖。24M條件的調(diào)查分析4M條件、不安全、作業(yè)條件、調(diào)查分析表。3問題點(diǎn)、不安全場所的指摘問題點(diǎn)、場所的一覽表（勞動(dòng)災(zāi)害、保安事故的關(guān)系。4問題點(diǎn)、不安全場所的評(píng)價(jià)FMEA、可操作性調(diào)查FTA等。5問題點(diǎn)、不安全場所發(fā)生源的追查發(fā)生源的明確化及對(duì)策案的提示（防呆裝置、愚巧法。6問題點(diǎn)、不安全場所改善的評(píng)價(jià)FMEA、可操作性的調(diào)查FTA等的事前評(píng)價(jià)。7管理、點(diǎn)檢、作業(yè)、安全基準(zhǔn)的修正人業(yè)指導(dǎo)書的修訂、運(yùn)轉(zhuǎn)管理基準(zhǔn)的明確化、異常的對(duì)應(yīng)。8效果確認(rèn)作業(yè)的種類、時(shí)間、難易度、異常發(fā)生現(xiàn)象的預(yù)知。9標(biāo)準(zhǔn)化安全保證的實(shí)施、安全組成的表示。SANYOTPM自主保全第□□□□□□□階段發(fā)現(xiàn)問題場所設(shè)備名：____________設(shè)備No：____________診斷日期：年月日診斷者:_____________問題點(diǎn)內(nèi)容____________________________________________________________另外，同時(shí)也需運(yùn)用TPM八大支柱之一的安全衛(wèi)生環(huán)境管理分科會(huì)的活動(dòng)，制定了若干活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施了各項(xiàng)零事故、零災(zāi)害的活動(dòng)，如下表所示：工業(yè)安全活動(dòng)措施活動(dòng)項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容勞動(dòng)災(zāi)害預(yù)防．零災(zāi)害獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)．安全巡查的實(shí)施（回／月）．定期的自動(dòng)檢查實(shí)施．安全月間之設(shè)置與實(shí)施健康管理．新入社的健康檢查．特別作業(yè)者的健康檢查．一般人員的定期健康檢查環(huán)境管理．ISO-14001認(rèn)證取得．一般環(huán)境測定的實(shí)施（照明、噪音等）安全衛(wèi)生教育訓(xùn)練．新人安全衛(wèi)生教育訓(xùn)練．危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練．緊急應(yīng)變組織的教育訓(xùn)練．火災(zāi)預(yù)防的教育訓(xùn)練利用Why5次來找出災(zāi)損真因由上述各項(xiàng)活動(dòng)及結(jié)合個(gè)別改善活動(dòng)，徹底來撲滅現(xiàn)場中的一些人安全事項(xiàng)，經(jīng)過兩年多的努力，臺(tái)中三洋公司已得到預(yù)期之效果，從下圖中可以看出。當(dāng)然，TPM活動(dòng)并不是解決問題的唯一途徑，但它是一個(gè)值去嘗試的管理手法，特別在最近連續(xù)發(fā)生的一連串的工業(yè)安全事故及災(zāi)害，都是值得大家思考的，它的因果關(guān)系是什么？所以大家能利用TPM常用的5WImage的分析手法，也就是說，每一件數(shù)均要追求為什么？為什么？Why5次找出原因。因此，如果對(duì)于每一個(gè)問題點(diǎn)均能Why到W-5的話，應(yīng)該都能找出問題之癥結(jié)之所在，當(dāng)然對(duì)于事故的發(fā)生也可以避免而真正達(dá)到TPM的基本目的：從事保養(yǎng)（BreakDownMaintenance）轉(zhuǎn)變成預(yù)知保養(yǎng)（PredictiveMaintenance）。六、建構(gòu)化解工業(yè)安全危害的標(biāo)稈機(jī)制臺(tái)灣德洲儀器公司現(xiàn)有員工兩千余人，是一家高科技產(chǎn)品企業(yè)?？偛吭O(shè)于美國德洲達(dá)拉期市，在全球16個(gè)國家中，共設(shè)有42家工廠，雇用了55,000名員工，1996年全球營業(yè)額達(dá)99億美元，是全球最大半導(dǎo)體廠商之一。在擁有如些龐大產(chǎn)能的高科技工廠里，如何做到零災(zāi)害的工業(yè)安全措施，都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)視為首在任務(wù)，其總經(jīng)理經(jīng)常提到「安全健康環(huán)保方面的卓越績效與領(lǐng)導(dǎo)地位，乃是德洲儀器員工的核心價(jià)值，這些價(jià)值均整合到本公司的生產(chǎn)過程及產(chǎn)品和服務(wù)之中，也是德洲儀器維持競爭優(yōu)勢和建構(gòu)最佳商譽(yù)形象的首要考量因素」。這句話清楚地揭于了安全衛(wèi)生的管理與執(zhí)行，已然結(jié)合本公司的生產(chǎn)活動(dòng)及員工的日常生活之中。在近日多起重大損失的工業(yè)安全事故中更顯現(xiàn)了「結(jié)合生產(chǎn)活動(dòng)，落實(shí)安全管理」之重要價(jià)值。建構(gòu)嚴(yán)密而周延的工業(yè)安全體系臺(tái)灣德洲儀器自96年以來，為了改善經(jīng)營體質(zhì)，進(jìn)行多項(xiàng)安全衛(wèi)生管理體系的改革，期間經(jīng)歷許多協(xié)調(diào)，然而其成果是豐碩的。首先從其公司的工業(yè)安全管理組織談起，自96年總裁葛杰仁簽署了「安全及環(huán)保哲學(xué)」宣言后，更樹立了公司尊重生命與愛惜土地的典范。因此在生產(chǎn)和提供顧客所需產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，其安全及環(huán)境保護(hù)一定要做到符合下列相關(guān)的基準(zhǔn)要求：沒有一件事比安全來得更重要；員工的安全是主管的責(zé)任；自我檢查必須不斷的實(shí)施；所有的危險(xiǎn)都可以防護(hù)，所有的傷害都可以避免；遵守工作安全守則，是每位員工自身必須注意的職責(zé)；廠外安全與廠內(nèi)是同等重要的。藉由上述基本理念的宣示及勵(lì)行體現(xiàn)，從而建立以高階主管組成的管理暨執(zhí)行體系。其意義不僅在于只博取高層之重視而已，更勢將安全管理的力量上下貫徹并橫向連結(jié)，在固定召開的高階安全衛(wèi)生環(huán)保會(huì)議中，各責(zé)任單位的主管報(bào)告各類改善方案進(jìn)度、新法令規(guī)定之實(shí)施成效、意外事故之研討及部門協(xié)商仲裁等。讓安全管理成為各部門必須要加以落實(shí)的工作重點(diǎn)，同時(shí)經(jīng)由一再的檢討改進(jìn)中，逐步地達(dá)到所翼求的盡善地步。在整個(gè)工業(yè)安全組織體系中建構(gòu)了三個(gè)群，包括技術(shù)支援群、顧問群及執(zhí)行群。各群的任務(wù)分述如下：技術(shù)支援群在臺(tái)灣德洲儀器公司所建構(gòu)的技術(shù)支援群體系里，由各專業(yè)生產(chǎn)、工程、設(shè)備主管及工程師分工組成各策略工作小組，并依年度目標(biāo)來進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行方案及相關(guān)技術(shù)之支援。技術(shù)支援包含了設(shè)備安全、訓(xùn)練溝通、減廢、事故調(diào)查考核、稽核、防火管理、交通安全推廣、健康關(guān)懷等。這是安全衛(wèi)生環(huán)保改善之主軸，各專業(yè)工程、主管、人員依支援百分之百生產(chǎn)力及策略，分別訂定可量測之評(píng)核目標(biāo)，經(jīng)供管理階層定位及進(jìn)展。如減廢小組訂定資源廢棄物回收再利用80%；事故調(diào)查考核、稽核、交通安全推廣組訂定降低傷害風(fēng)險(xiǎn)以提升生產(chǎn)力35%。這些技術(shù)支援群組各自發(fā)揮專業(yè)分工的支援領(lǐng)導(dǎo)，為整個(gè)工業(yè)安全體系構(gòu)筑了嚴(yán)密而強(qiáng)有力的技術(shù)支援網(wǎng)。顧問群由原安全衛(wèi)生環(huán)保工程師組及廠內(nèi)醫(yī)師所組成的顧問群，負(fù)責(zé)提供專業(yè)諮詢、資訊服務(wù)、協(xié)助目標(biāo)管理以及量化成果,更兼負(fù)內(nèi)外部溝通之橋梁。此舉可避免陷入傳統(tǒng)安全衛(wèi)生環(huán)保保持中所出現(xiàn)球員兼裁判的泥淖中，而傳統(tǒng)的安全衛(wèi)生環(huán)保人員在那種雙重角色中，無法提升自我視界和進(jìn)行整體性規(guī)劃與管理，而精力耗損于單一點(diǎn)上，德洲儀器工業(yè)安全顧問群的成設(shè)，讓員工對(duì)可能產(chǎn)生的工業(yè)安全事件的危害，都能經(jīng)由顧問群的咨詢而得以采取更好的事先防范措施。執(zhí)行群由各生產(chǎn)、廠務(wù)、財(cái)務(wù)、品保等處主管組成執(zhí)行群，其整合技術(shù)支援所規(guī)劃之方案及將顧問群予以指導(dǎo)方向和執(zhí)行策略方案推廣至全公司。任何細(xì)密周延之計(jì)劃及策略若無各單位管理階層以責(zé)任自許來進(jìn)行自我診斷、自我實(shí)踐的話，其效果僅止于浮面。執(zhí)行群的精髓即在于應(yīng)用于已規(guī)劃好之工程計(jì)劃，自忖最佳化的進(jìn)行方式，由各單位主管負(fù)責(zé)跟催及度量，讓各項(xiàng)的工業(yè)安全活動(dòng)都能徹底的落實(shí)到所有的生產(chǎn)制程中。將工業(yè)安全觀念融入日常生活中將安全衛(wèi)生觀念融入日常生活之中是最為重要的課題。我們已擺脫傳統(tǒng)之安全衛(wèi)生教導(dǎo)方式，進(jìn)行員工的生活及專業(yè)安全教育：在專業(yè)上因材施教，依所屬制程的不同屬性分別實(shí)施了化學(xué)品安全、設(shè)備安全、鐳射安全…等課程。在管理方面提供經(jīng)理級(jí)杜邦安全管理、安全稽核、人機(jī)工程、承攬管理…等。在生活方面則提供保健講座、交通安全、旅游住宿安全…等。在災(zāi)害防止方面提供全員避難演練、緊急應(yīng)變小組救災(zāi)技術(shù)、心肺復(fù)術(shù)及傷患安全運(yùn)輸演練…等。授課方式采用活潑化、互動(dòng)式之成人教育形態(tài)，讓學(xué)員藉由實(shí)際的參與而有更佳的學(xué)習(xí)成效。由于上級(jí)對(duì)這些課程的重視及鼓勵(lì)，也引燃了學(xué)員們對(duì)于工業(yè)安全課程的高度興趣，讓所學(xué)的一切都能將每次可能造成工業(yè)安全危害的事件成功地化解于無形。工業(yè)安全事件的及時(shí)處理與預(yù)防我們都知道工廠發(fā)生嚴(yán)重的意外事故，絕非只是偶發(fā)事件，往往都是冰山一角，存在于水面下還有巨大的潛在危害，更是我們有興趣去研究防止的。在德洲公司任何意外事故（含虛驚），不論有封鎖傷害或是損失。事故主管皆于二十四小時(shí)內(nèi)填寫事故初步報(bào)告，其內(nèi)容包含事故描述及后續(xù)處理方法，安全工程師立即將此事故報(bào)告總經(jīng)理及相關(guān)高階主管。為落實(shí)主動(dòng)提案自我完善之政策，事故主管被賦予為此事故調(diào)查召集人之職責(zé)，相關(guān)之制程的設(shè)備主管、人事代表、醫(yī)師、安全工程師及事故調(diào)查委員會(huì)皆為主要成員。事故主管備妥相關(guān)圖說，分析基本原因及改善對(duì)策，并由成員共同質(zhì)詢，彼此互相腦力激蕩出最佳改善方案經(jīng)完成事故調(diào)查的改善報(bào)告?？偨?jīng)理親自參與事故防止之討論，并評(píng)核預(yù)防策略的績效。由于在這方面的諸多努力，其成效也可以用數(shù)字來表明，自1996年以來其公傷事故頻率降低7%；損失嚴(yán)重率降低98.5%；相關(guān)改善方案超過540件。在臺(tái)灣德洲儀器所有的工業(yè)安全活動(dòng)都必須如制程緊密結(jié)合，因?yàn)闊o法靈活結(jié)合生產(chǎn)過程的安全活動(dòng)，便不能顯現(xiàn)其最大之價(jià)值。德洲公司經(jīng)歷了零災(zāi)害之推廣，由負(fù)責(zé)維修之基層人員進(jìn)行自我提醒、自我協(xié)調(diào)之安全作業(yè)，進(jìn)而向零事故、零職業(yè)疾病挑戰(zhàn)，將其終極目標(biāo)極大化、明確化；至今更整合了所有資源以支援百分之百的生產(chǎn)力為安全策略，將安全與生活結(jié)合，將安全與產(chǎn)值之依存關(guān)系挑明。其在同時(shí)顧及生命尊嚴(yán)、道義考量外，更以量化數(shù)據(jù)告訴管理階層既同仁，因安全活動(dòng)所降低之損失及風(fēng)險(xiǎn)，皆可換算等量成本，換言之，也就是幫老總及公司同仁創(chuàng)造了多少利潤。96年與95年相比之下，光是事故的降低就替公司賺進(jìn)了22.3億美元。別小看這些數(shù)字，如果因人為流失的工業(yè)安全措施而造成人員重大的傷亡或損及公司的商業(yè)信譽(yù)時(shí)，則不是用金錢可以衡量的。安全生產(chǎn)、追求零的目標(biāo)以人為本，落實(shí)安全生產(chǎn)于生活之中是德洲儀器公司推行安全活動(dòng)之主要精神。平時(shí)結(jié)合5S、TPM及提案活動(dòng)來歸納建言和調(diào)整方向，每年均籌辦安全衛(wèi)生宣導(dǎo)周，配合策略目標(biāo)重點(diǎn)推出一系列精彩活動(dòng)，如96年該公司的主要目標(biāo)為降低因交通事故產(chǎn)生之工時(shí)損失，其成果可謂十分卓著，自95年的1048天降為96年的469天。他們的主題為「愛惜生命,關(guān)懷交通」,包含海報(bào)競賽、漫畫、提案及結(jié)合社區(qū)學(xué)童安全專題演講等，讓主題訴求的觀念透過活動(dòng)的延續(xù)伸展而深入人心。同時(shí)活動(dòng)優(yōu)良人員皆由部門經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)。臺(tái)灣德洲儀器更以企業(yè)公民自居，做好零災(zāi)害工業(yè)安全及熱心環(huán)?；顒?dòng)，曾多次榮獲國內(nèi)外政府相關(guān)單位頒發(fā)的勞工安全衛(wèi)生優(yōu)良獎(jiǎng)項(xiàng)，近幾年包括：·94年榮膺「全國性推行勞工安全衛(wèi)生優(yōu)良單位」、「第三屆企業(yè)環(huán)保獎(jiǎng)」；·94年榮膺「全國性推行勞工安全衛(wèi)生優(yōu)良單位」、「第三屆企業(yè)環(huán)保獎(jiǎng)」；·95年榮膺「美國總公司環(huán)境優(yōu)良獎(jiǎng)」；·96年榮膺「美國總公司安全衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)良獎(jiǎng)」、「DNV、ISO-14001國際環(huán)保認(rèn)證」；·97年榮膺「全國性推行勞工安全衛(wèi)生優(yōu)良單位」。而這些「獎(jiǎng)」不完的光耀殊榮更彰顯了德洲儀器公司在近十幾年來在工業(yè)安全、環(huán)境保護(hù)上所不斷接受挑戰(zhàn)及自我勵(lì)行不懈的最佳肯定。該公司不僅遵循國內(nèi)相關(guān)法令執(zhí)行安全衛(wèi)生管理外，亦使用德洲儀器全球標(biāo)準(zhǔn)安全衛(wèi)生稽核手冊(cè)來進(jìn)行內(nèi)部定期的自我評(píng)核，其內(nèi)容精神均遠(yuǎn)超過本地法規(guī)之范圍，該公司透過總公司專家到廠進(jìn)行專業(yè)人員稽核訓(xùn)練，并成立稽核組進(jìn)行定期評(píng)鑒，總公司亦派專家前來各公司進(jìn)行定期的全球評(píng)比。他們誠信，唯有誠心面對(duì)問題與用心改善問題，才是企業(yè)獲得持續(xù)改善的助力，也是確保公司永續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。專業(yè)工業(yè)安全共創(chuàng)企業(yè)遠(yuǎn)景在追求零災(zāi)害工業(yè)安全的努力過程中，德洲儀器公司秉棄傳統(tǒng)安全衛(wèi)生一味經(jīng)規(guī)定、要求、處罰為手段之管理方式，而以強(qiáng)調(diào)專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及善盡社會(huì)責(zé)任為指導(dǎo)方向；以自然生活化的方式，結(jié)合了第一線的員工共同來規(guī)劃年度活動(dòng)；著重經(jīng)驗(yàn)分享的成人教育，與生產(chǎn)結(jié)合降低風(fēng)險(xiǎn)的安全規(guī)則，融合各階專業(yè)人士之稽核檢點(diǎn)；以聽取員工需求兼顧企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的安全策略，達(dá)成勞資雙方共存共榮的目標(biāo)。企業(yè)的遠(yuǎn)景如果不是建筑在「安全健康」的基石上，則往往會(huì)在一夕之間化為烏有。

附錄資料：不需要的可以自行刪除動(dòng)力車間崗位責(zé)任制主任崗位責(zé)任制1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)車間的行政、生產(chǎn)、人事管理等全面工作；是車間職業(yè)健康、安全、環(huán)保、消防工作第一責(zé)任人。2、負(fù)責(zé)對(duì)本車間人員工作的檢查、監(jiān)督和考核，根據(jù)工作業(yè)績完成員工月度及年終等績效考核。3、建立健全車間的管理制度與工作程序，堅(jiān)持按制度和程序辦事，明確責(zé)任分工。并且以身作則，帶頭執(zhí)行，使車間管理科學(xué)化、規(guī)范化4、每月召開一次車間管理人員、班組長會(huì)議，總結(jié)上月工作，布置本月任務(wù)。每周召開一次車間生產(chǎn)例會(huì)。5、加強(qiáng)車間內(nèi)部管理，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)職工考評(píng)及崗位練兵工作；6、負(fù)責(zé)本車間安全培訓(xùn)和安全管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度，保障車間生產(chǎn)安全7、加強(qiáng)車間內(nèi)部建設(shè)，對(duì)職工思想工作做好動(dòng)態(tài)管理，抓好職工隊(duì)伍建設(shè)；副主任崗位責(zé)任制1、在車間主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、工藝和設(shè)備管理，同時(shí)受生產(chǎn)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，在指定的工作范圍內(nèi)對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；2、貫徹工藝管理制度，組織制定、修訂崗位管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，并檢查貫徹執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)、檢修、技措技改、安措和質(zhì)量工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)貫徹安全生產(chǎn)制度，組織工藝事故的調(diào)查、分析和處理，并制定落實(shí)防范措施。5、發(fā)動(dòng)好職工的合理化建議討論，并組織好論證與實(shí)施；6、加強(qiáng)車間崗位練兵制的實(shí)施與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高職工素質(zhì)、崗位技能、提高業(yè)務(wù)水平；7、協(xié)助車間主任做好職工的政治、思想工作；抓好職工隊(duì)伍的建設(shè)8、協(xié)助主任工作，在主任外出時(shí)代行其責(zé)工藝技術(shù)員崗位責(zé)任制1、在車間主任和副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好車間的工藝技術(shù)管理工作。2、編寫車間各種工藝試車方案、規(guī)程，制訂和修訂崗位操作規(guī)程和工藝指標(biāo)，并檢查貫徹執(zhí)行情況。3、編制車間年、季、月原輔材料消耗、降耗節(jié)能和技措技改計(jì)劃。4、每日研究生產(chǎn)操作記錄，分析判斷生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，提出對(duì)策不斷挖掘生產(chǎn)潛力，實(shí)現(xiàn)安全、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗。5、根據(jù)職能部門規(guī)定，建立健全各類工藝臺(tái)帳。6、對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)異常狀況要及時(shí)分析和處理，參加工藝事故分析，提出防范措施7、制定職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，做好業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核。8、負(fù)責(zé)本車間各崗位各種數(shù)據(jù)記錄報(bào)表的審查，并對(duì)其負(fù)責(zé)。9、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷進(jìn)行知識(shí)更新。掌握國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，參與組織實(shí)施技術(shù)革新活動(dòng)10、定期對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的安全隱患進(jìn)行排查、治理，對(duì)排查出來的安全隱患，要落實(shí)整改措施設(shè)備技術(shù)員崗位責(zé)任制1、在車間主任和副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本車間的設(shè)備管理工作2、負(fù)責(zé)編制本車間各類設(shè)備檢修規(guī)程，維護(hù)保養(yǎng)制度3、協(xié)調(diào)檢修車間做好車間的設(shè)備檢修工作4、建立健全車間各類設(shè)備管理臺(tái)帳，做到有計(jì)劃的更換和檢修，保證安全穩(wěn)定長周期運(yùn)行。5、每日對(duì)車間主要設(shè)備進(jìn)行一次巡檢，做好記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。6、定期對(duì)設(shè)備的安全隱患進(jìn)行排查、治理，對(duì)排查出來的安全隱患，要落實(shí)整改措施7、編制車間設(shè)備的大、小修計(jì)劃、備品備件計(jì)劃；8、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷進(jìn)行知識(shí)更新。掌握國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，參與組織實(shí)施技術(shù)革新活動(dòng)安全員崗位責(zé)任制1、在車間主任和副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)車間日