廣電網(wǎng)絡(luò)分公司年度工作總結(jié)范文

第6頁共6頁廣電網(wǎng)?絡(luò)分公?司年度?工作總?結(jié)范文?__?__年?，我縣?分公司?在省、?市公司?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在縣?委、縣?政府的?大力支?持及有?部門的?通力協(xié)?作下，?按照“?以市場?運作為?原則，?開拓進?取樹形?象;以?確保收?入為目?標(biāo)，與?時俱進?謀發(fā)展?”的經(jīng)?營方針?自我加?壓，認(rèn)?真貫徹?省公司?“四個?以”的?決策，?發(fā)揚創(chuàng)?新求實?、發(fā)展?進步的?工作作?風(fēng)，高?標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求?地做好?了各項?工作，?各項經(jīng)?營指標(biāo)?取得了?突破性?的進展?。全年?共實現(xiàn)?總收入?___?_萬元?，占比?上年增?收15?。__?__萬?元，增?長13?。__?__%?，企業(yè)?取得了?快速發(fā)?展?，F(xiàn)?將今年?的工作?總結(jié)如?下：?一、強?化內(nèi)部?管理，?提高企?業(yè)效益?。1?、完善?了全員?目標(biāo)責(zé)?任管理?。進一?步規(guī)范?內(nèi)部管?理機制?健全?激勵機?制，實?施績效?管理。?把企業(yè)?內(nèi)部經(jīng)?濟責(zé)任?制與目?標(biāo)管理?有機結(jié)?合起來?，全面?實行量?化積分?考核獎?懲制度?。結(jié)合?實際制?定了《?___?_縣分?公司_?___?年員工?崗位責(zé)?任制及?目標(biāo)考?評方案?》，定?崗定員?，責(zé)任?到人。?實施月?度考核?，季度?末根據(jù)?考核結(jié)?果發(fā)放?當(dāng)季效?益工資?，有效?激發(fā)了?員工干?好工作?的積極?性。?2、嚴(yán)?控費用?支出。?加強內(nèi)?部財務(wù)?管理，?嚴(yán)格控?制費用?開支。?一是加?強材料?成本核?算，健?全材料?領(lǐng)、退?料制度?，大大?提高了?材料的?利用率?和節(jié)約?率;二?是加強?對工程?成本的?控制，?按工程?進度核?撥款，?加強工?程監(jiān)管?，加強?跟蹤問?效;三?是壓縮?日常費?用開支?比例，?盡量減?少不必?要支出?。3?、加強?安全生?產(chǎn)管理?。抓好?安全教?育，樹?立“安?全至上?”觀念?，強調(diào)?“安全?也是效?益”。?增加安?全防護?投入，?為每個?員工辦?理一份?“人身?意外傷?害保險?”。增?強自我?防范意?識，在?企業(yè)形?成“時?時講安?全、人?人關(guān)注?安全”?的氛圍?，有效?避免了?安全責(zé)?任事故?的發(fā)生?。由于?安全管?理抓得?嚴(yán)，我?縣分公?司全年?未出現(xiàn)?一起安?全責(zé)任?事故。?二、?推出有?力舉措?，大力?拓展業(yè)?務(wù)范圍?。1?、穩(wěn)步?發(fā)展基?本業(yè)務(wù)?。我縣?分公司?采取有?力措施?發(fā)展網(wǎng)?絡(luò)基本?業(yè)務(wù)，?年初順?應(yīng)市場?需要，?制定了?《__?__分?公司關(guān)?于租賃?店面經(jīng)?營戶安?裝使用?有線電?視優(yōu)惠?辦法》?，既大?大拓寬?了有線?電視的?業(yè)務(wù)范?圍，增?加了收?視維護?費，又?從源頭?上堵住?了私拉?亂接有?線電視?信號的?違法行?為，進?一步規(guī)?范了市?場。經(jīng)?過努力?，全年?共新增?城區(qū)用?戶__?__戶?，使我?縣有線?電視用?戶達到?了__?__戶?，新增?用戶率?達8。?___?_%。?2、?重點發(fā)?展數(shù)字?電視業(yè)?務(wù)。一?是認(rèn)真?進行市?場調(diào)查?，細分?市場，?并寫出?了調(diào)查?報告，?有針對?性地對?不同用?戶群采?取不同?的促銷?手段;?二是加?大宣傳?，精心?策劃。?投入宣?傳經(jīng)費?___?_多元?，舉行?現(xiàn)場咨?詢演示?會，印?發(fā)宣傳?單，配?送郵政?廣告_?___?多份，?利用有?線電視?進行廣?告宣傳?，并在?收視率?極高的?自辦節(jié)?目《_?___?新聞》?前配播?“__?__數(shù)?字電視?歡迎您?收看《?___?_新聞?》”的?廣告，?收到了?良好效?果;三?是積極?發(fā)展集?團用戶?。充分?利用省?公司的?有關(guān)優(yōu)?惠政策?，由分?公司領(lǐng)?導(dǎo)親自?出面洽?談，爭?取到了?縣地稅?局、國?稅局、?農(nóng)發(fā)行?、發(fā)改?局等單?位集體?購買數(shù)?字電視?機頂盒?，使用?戶在短?時間內(nèi)?迅速增?長;四?是做好?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。樹?立用戶?至上的?服務(wù)理?念，在?人員少?、時間?緊、安?裝任務(wù)?集中的?情況下?，分公?司員工?加班加?點，分?工協(xié)作?，為用?戶做好?數(shù)字電?視機頂?盒的安?裝，耐?心解答?用戶的?咨詢，?以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)贏?得了用?戶，贏?得了市?場。從?元月份?正式推?出數(shù)字?電視業(yè)?務(wù)以來?，經(jīng)過?卓有成?效的工?作，僅?在春節(jié)?前夕數(shù)?字電視?用戶就?突破了?___?_戶，?全年共?發(fā)展數(shù)?字電視?用戶達?___?_戶。?3、?寬帶互?聯(lián)網(wǎng)業(yè)?務(wù)有了?一定發(fā)?展。我?縣分公?司首先?利用公?司辦公?所在的?___?_樓原?有網(wǎng)絡(luò)?進行布?線，發(fā)?展大樓?內(nèi)單位?用戶_?___?戶。然?后逐步?向大樓?周邊小?區(qū)和用?戶延伸?。目前?共發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)?收費用?戶__?__戶?，全年?累計實?現(xiàn)互聯(lián)?網(wǎng)業(yè)務(wù)?收入_?___?元。此?外，還?為縣政?府領(lǐng)導(dǎo)?辦公室?接入了?廣電互?聯(lián)網(wǎng)，?受到縣?領(lǐng)導(dǎo)的?高度評?價，同?時也較?好地宣?傳了廣?電增值?業(yè)務(wù)，?展示了?公司的?良好形?象。?三、搶?抓機遇?，實現(xiàn)?了網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)的?跨越發(fā)?展。?1、全?面完成?了城區(qū)?光纜網(wǎng)?改造任?務(wù)。我?縣城區(qū)?廣電網(wǎng)?絡(luò)升級?改造工?程自去?年__?__月?開始后?，我縣?分公司?精心組?織，周?密安排?，努力?克服施?工難度?大、涉?及面廣?等諸多?困難，?到今年?___?_月實?現(xiàn)了工?程的順?利竣工?，除預(yù)?留的_?___?個光節(jié)?點外，?已經(jīng)開?通光節(jié)?點__?__個?，并為?___?_工業(yè)?區(qū)、火?車站、?財政、?地稅以?及縣行?政中心?等部分?小區(qū)和?用戶聯(lián)?接上了?光節(jié)點?信號。?據(jù)不完?全統(tǒng)計?，我縣?城區(qū)網(wǎng)?光纜改?造共完?成地埋?管道開?挖埋設(shè)?___?_公里?，桿路?架設(shè)_?___?公里，?新架墻?吊線路?___?_公里?，復(fù)掛?光纜線?路__?__公?里，布?放管道?光纜_?___?公里，?布放架?空光纜?___?_公里?。與此?同時，?做好了?資料整?理和工?程自檢?自驗工?作，并?順利通?過了上?級組織?的驗收?。2?、完成?了全部?鄉(xiāng)鎮(zhèn)光?纜聯(lián)網(wǎng)?和收編?整合工?作，實?現(xiàn)了“?全縣一?張網(wǎng)”?的目標(biāo)?。一是?加快了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)?網(wǎng)改造?步伐。?在省、?市公司?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，我縣?鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)?網(wǎng)改造?前后二?期項目?均得以?批復(fù)，?將全縣?___?_個鄉(xiāng)?鎮(zhèn)全部?納入了?聯(lián)網(wǎng)范?疇。我?縣分公?司抓住?機遇，?抓緊組?織工程?施工，?截止_?___?月底已?完成縣?至各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)光纜?聯(lián)網(wǎng)桿?路建設(shè)?和光纜?敷設(shè)，?以及設(shè)?備的安?裝、調(diào)?試工作?。據(jù)統(tǒng)?計，我?縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)?光纜聯(lián)?網(wǎng)共架?設(shè)桿路?___?_公里?，新架?墻吊線?路__?__公?里，復(fù)?掛光纜?線路_?___?公里，?布放管?道光纜?___?_公里?，布放?架空光?纜__?__公?里，開?通鄉(xiāng)鎮(zhèn)?光節(jié)點?___?_個。?經(jīng)過扎?實有效?的工作?，較快?實現(xiàn)了?工程竣?工，并?在__?__月?初迎來?了省市?公司組?織的驗?收。二?是積極?爭取縣?委、縣?政府的?支持，?以行政?手段推?動鄉(xiāng)鎮(zhèn)?聯(lián)網(wǎng)收?編整合?的順利?實施。?我縣分?公司根?據(jù)縣政?府批轉(zhuǎn)?的《_?___?縣農(nóng)村?廣播電?視網(wǎng)絡(luò)?收編整?合實施?方案》?，對鄉(xiāng)?鎮(zhèn)廣電?網(wǎng)絡(luò)實?行全面?整合，?并于_?___?月__?__日?以縣政?府的名?義召開?了全縣?鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)?網(wǎng)收編?整合會?議。經(jīng)?核定，?共整合?農(nóng)村有?線電視?網(wǎng)絡(luò)_?___?戶，整?合協(xié)議?在__?__月?底已簽?訂完畢?，資產(chǎn)?及網(wǎng)絡(luò)?的移交?工作也?已在_?___?月全面?完成，?實現(xiàn)了?“全縣?一張網(wǎng)?”的目?標(biāo)。?四、推?行優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?確保網(wǎng)?絡(luò)優(yōu)質(zhì)?安全運?行。?1、強?化服務(wù)?意識。?一是轉(zhuǎn)?變員工?觀念，?反復(fù)提?倡“用?戶就是?___?_，服?務(wù)就靠?質(zhì)量”?、“人?人是效?益，個?個是形?象”、?“廣電?是我家?，搞好?靠大家?”等觀?念;二?是設(shè)立?了服務(wù)?監(jiān)督欄?，讓每?位員工?面對群?眾，接?受監(jiān)督?;三是?在電視?臺公開?服務(wù)承?諾，推?行辦事?限時制?、首問?責(zé)任制?;四是?上班時?間工作?人員一?律掛牌?上崗，?熱情接?待每位?來訪者?，接聽?好每一?個電話?，從細?節(jié)做起?，不斷?塑造廣?電人美?好形象?。2?、加強?網(wǎng)絡(luò)維?護。一?是建立?部門分?工合作?機制，?保持部?門間的?聯(lián)系與?溝通，?使各部?門既分?工又合?作，密?切配合?，及時?處理各?種網(wǎng)絡(luò)?故障，?全年共?上門為?用戶維?護檢修?___?_人次?;二是?完成了?___?_段光?纜線路?的正常?巡查、?維護以?及敏感?時期的?光纜線?路巡護?任務(wù)，?有效確?保了廣?播電視?信號的?暢通，?未發(fā)生?任何責(zé)?任事故?;三是?加強了?SDH?設(shè)備及?機房前?端設(shè)備?的檢修?、維護?，消除?機房用?電安全?隱患_?___?起，確?保了設(shè)?備安全?平穩(wěn)運?轉(zhuǎn)。?3、做?好了三?線安全?整治工?作。分?公司認(rèn)?真?zhèn)鬟_?貫徹上?級整治?精神，?并成立?了由分?管副總?經(jīng)理任?組長，?各部門?負責(zé)人?為成員?的專項?整治領(lǐng)?導(dǎo)小組?，統(tǒng)籌?安排，?責(zé)任到?人。在?整治工?作中區(qū)?別不同?情況分?項進行?。首先?，對城?區(qū)范圍?內(nèi)有線?電視與?電力、?電信線?路的交?越以及?電力、?電信搭?掛、交?越我分?公司線?路的情?況進行?了調(diào)查?統(tǒng)計。?然后，?根據(jù)統(tǒng)?計情況?，對安?全隱患?較大、?易發(fā)生?事故線?路按照?整治的?要求先?期進行?了整治?;對隱?患較小?、不易?發(fā)生事?故的線?路作出?統(tǒng)一安?排，逐?步整治?;對情?況特殊?、暫時?無法整?改的線?路與產(chǎn)?權(quán)單位?簽定了?協(xié)議。?到目前?為止，?縣城_?___?工業(yè)大?道、等?路段線?路已整?改完畢?。五?、強化?人本管?理，提?高企業(yè)?的凝聚?力。?員工的?積極性?和創(chuàng)造?性是完?成各項?工作任?務(wù)的根?本保證?。我們?一直堅?持“以?人為本?”的管?理理念?，收到?了較好?的效果?。1?、進一?步理順?了工資?分配關(guān)?系。結(jié)?合省公?司有關(guān)?工資分?配的文?件精神?，制定?分公司?員工工?資分配?辦法，?執(zhí)行企?業(yè)工資?標(biāo)準(zhǔn)。?按照報?酬與效?益掛鉤?、與職?責(zé)掛鉤?、與貢?獻掛鉤?的原則?，增加?了外線?人員和?技術(shù)人?員的補?助，增?強了一?線人員?的工作?責(zé)任心?和敬業(yè)?精神。?2、?扎實開?展學(xué)習(xí)?培訓(xùn)工?作。一?是在年?初制定?學(xué)習(xí)、?考試制?度。要?求每個?干部職?工做好?讀書筆?記，全?年達_?___?萬字以?上;同?時，每?季度進?行__?__次?政治、?業(yè)務(wù)知?識考試?，聘請?縣委黨?校老師?進行監(jiān)?考和閱?卷，考?試成績?與考評?工資掛?鉤，考?試成績?公布后?嚴(yán)格獎?懲。通?過每月?集中學(xué)?習(xí)，平?時分散?自學(xué)，?季度考?試的方?法，著?力提高?員工思?想政治?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技?能水平?;二是?開展了?“三項?學(xué)習(xí)教?育”活?動，大?力倡導(dǎo)?良好的?職業(yè)道?德風(fēng)尚?;三是?開展學(xué)?好“兩?本書”?活動。?在省公?司發(fā)出?“向全?體員工?推薦兩?本書”?的倡議?后，我?縣分公?司立即?聯(lián)系購?買好《?沒有任?何借口?》和《?細節(jié)決?定成敗?》書籍?，做到?員工人?手一冊?。隨后?，召開?分公司?全體員?工大會?，進行?專題學(xué)?習(xí)和動?員，制?定了專?題學(xué)習(xí)?計劃，?要求大?家提高?認(rèn)識，?認(rèn)真研?讀，做?好筆記?，得到?員工積?極響應(yīng)?。四是?積極選?派技術(shù)?人員參?加省、?市公司?舉辦的?各類學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?活動，?全年培?訓(xùn)人員?___?_人次?。通過?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，有?效推動?了員工?素質(zhì)的?提高，?增強了?企業(yè)的?凝聚力?和向心?力。?3、抓?好了企?業(yè)文化?建設(shè)。?企業(yè)文?化是在?生產(chǎn)、?經(jīng)營、?發(fā)展、?壯大過?程中不?斷形成?的理念?，是員?工共同?的價值?觀，共?同的行?為準(zhǔn)則?。為此?，我縣?分公司?把企業(yè)?文化建?設(shè)作為?企業(yè)發(fā)?展的重?中之重?來抓，?不斷增?強員工?對企業(yè)?的歸屬?感、自?信心和?自豪