從國際大型零售企業(yè)看低碳商業(yè)發(fā)展態(tài)勢

從國際大型零售企業(yè)看低碳商業(yè)發(fā)展態(tài)勢

F733：A低碳發(fā)展模式是以減少含碳能源消耗，控制和降低二氧化碳、甲烷等溫室氣體排放為特征的發(fā)展模式。低碳商業(yè)是在商業(yè)領域推行低碳發(fā)展模式的目標與結果，因此低碳商業(yè)從表象上來看是實現商業(yè)的低能耗與低排放。但同時，由于逐利性是商業(yè)的本質性特征，因此低碳商業(yè)的含義并不僅僅局限于節(jié)能減排，而是低碳發(fā)展理念與商業(yè)逐利本性的結合，即在滿足商業(yè)企業(yè)獲利需求的前提下降低其能源消耗和碳排放水平，并通過低碳化發(fā)展使企業(yè)在節(jié)能減排過程中找到新的獲利機會，實現經濟效益與社會效益的統(tǒng)一。一、國際大型零售企業(yè)的低碳發(fā)展模式當前世界主要的國際大型零售企業(yè)已經對低碳商業(yè)進行了有益嘗試，主要表現在對經營設備的低碳化改造、擴大可再生能源使用比重、組織各類公益性活動等。雖然上述企業(yè)通過各種措施已經取得了十分明顯的碳減排效果，但低碳發(fā)展模式或者低碳商業(yè)不應僅僅停留在具體的操作層面，而應具有系統(tǒng)化、模式化的運行機制。目前，沃爾瑪、特易購、百安居等三家國際大型零售企業(yè)已初步形成了具有自身特點的低碳發(fā)展模式。本文依次予以簡要介紹。（一）沃爾瑪：基于可持續(xù)發(fā)展價值網絡與供應鏈管理的低碳發(fā)展模式作為世界第一的零售業(yè)巨頭，沃爾瑪（Wal-mart）側重于通過強化內部責任管理和供應鏈管理的方式來實現低碳發(fā)展。在內部責任管理方面，沃爾瑪建立了“可持續(xù)發(fā)展價值網絡”（SustainabilityValueNetwork,SVN）將企業(yè)各部門聯(lián)結起來，一方面將節(jié)能減排目標層層分解為若干具體的硬性目標，分派給相關部門具體執(zhí)行，同時通過調整運輸計劃、建設環(huán)保節(jié)能示范門店、加大風能以及太陽能使用比重等方式控制碳排放水平；另一方面定期召開SVN會議，就節(jié)能減排計劃進行集中討論和總結，及時發(fā)展并糾正低碳發(fā)展過程中存在的問題。在供應鏈管理方面，沃爾瑪早在2007年就與碳信息披露（CarbonDisclosureProject,CDP）組織建立了合作關系，以監(jiān)測沃爾瑪供應鏈體系中的能源消耗及碳排放情況。同時，沃爾瑪2010年4月正式要求供應商在其產品上注明“碳足跡”、水消耗量及空氣污染指數，通過其與上游供應商間的合作聯(lián)盟關系，推動和督促供應商控制生產過程中的碳排放。而對于處在供應鏈下游的消費者，沃爾瑪則通過舉行“地球月”、社區(qū)教育活動等以環(huán)保為主題的公益活動進行宣傳教育，吸引和鼓勵消費者參與沃爾瑪的節(jié)能減排計劃。（二）特易購：以碳減排措施創(chuàng)新與應用為特色的低碳發(fā)展模式與沃爾瑪類似，特易購（Tesco）也主要依托供應鏈關系推行低碳發(fā)展模式。但與沃爾瑪強調機制完善相比，特易購更加側重于各類碳減排措施的探索與應用。在供應鏈上游，特易購與供應商之間進行合作，協(xié)助供應商發(fā)現并消除供應鏈中存在的“碳排放熱點”（EmissionsHotspots），從而達到降低供應鏈碳排放水平的目的。同時通過“碳標簽”等方式鼓勵供應商采取相應的碳減排措施；在自身經營環(huán)節(jié)，特易購通過優(yōu)化貨物配送體系提高貨運車輛使用效率，降低了物流中的碳排放，并應用熱電聯(lián)產、光伏材料以及地熱泵等新興技術擴大了對可再生能源的利用。而最具鮮明特色的則是特易購“低碳超市”的推廣。從2006年開始，特易購在其業(yè)務涉及的多個國家啟動了低碳超市建設。這些低碳超市在設計和建造過程中試驗性地應用了大量新興節(jié)能減排技術，取得了顯著的碳減排效果。其中，英國曼徹斯特的低碳樣板店與同業(yè)態(tài)的超市相比，節(jié)省能源近70％，能源消耗支出節(jié)省約50％。中國境內的低碳超市在能耗方面也比普通門店節(jié)省近25％；在消費者環(huán)節(jié)，特易購主要通過綠色積分卡（GreenClubcardPoints）來影響消費者的購買行為。通過綠色積分卡，特易購對購買低碳商品以及選擇無袋送貨上門（BaglessHomeDelivery）、購物袋回收再用的消費者進行獎勵，以鼓勵消費者進行低碳消費。此外，2007年特易購投資2500萬英鎊與英國曼徹斯特大學合作建立了“可持續(xù)消費研究所”，該研究所主要致力于零售行業(yè)的節(jié)能減排技術，以及鼓勵和刺激消費者進行低碳消費、綠色消費方面的研究。（三）百安居：低碳商業(yè)模式“共同的家園”的成功嘗試作為世界知名的建材零售商，百安居（B&Q）也將供應鏈關系作為推行低碳發(fā)展模式的重要著眼點。在供應商方面，百安居將采購重點更多地放在各類低碳環(huán)保建材及家居用品上，并通過免費換購節(jié)能產品等公益活動面向消費者宣傳和推廣低碳生活理念。同時，百安居制定了貫穿企業(yè)經營各個環(huán)節(jié)的計劃和標準，將與低碳發(fā)展模式相關的管理和投入制度化、標準化。而百安居最為成功的低碳發(fā)展嘗試則是其特有的低碳商業(yè)模式——共同的家園（OnePlanetHome）。這一計劃是2007年百安居在與百瑞諾發(fā)展集團（BioRegionalDevelopmentGroup,BDG）合作的基礎上，在“共同的生活”（OnePlanetLiving）這一合作框架下推出的低碳商業(yè)模式。該模式主要通過面向消費者銷售多達兩千余種低碳環(huán)保家居和園藝商品，促進可持續(xù)發(fā)展觀念在消費者中的普及。這些家居和園藝商品均經過百瑞諾發(fā)展集團認證，并帶有“共同的家園”標簽。同時，百安居還在低碳產品的開發(fā)方面與百瑞諾發(fā)展集團進行合作，不斷豐富和拓寬低碳產品的種類。（四）國際大型零售企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的動因上述國際大型零售企業(yè)對低碳發(fā)展模式的青睞總體上表現為一種內在動機，這除了服從于消費者購買偏好變化之外，與低碳發(fā)展模式給企業(yè)帶來的積極影響也有很大關系。主要表現在：首先，低碳發(fā)展模式有助于強化零售企業(yè)的成本優(yōu)勢。零售業(yè)是典型的低回報率行業(yè)。國際大型零售企業(yè)賴以生存的主要方式就是借助規(guī)?；洜I降低總成本，進而以較為低廉的價格供應各類商品。低碳發(fā)展模式以提高能源利用率、降低能耗水平為主要特征，能夠直接降低零售企業(yè)在經營過程中的能源消耗。因此對于零售企業(yè)來說，低碳發(fā)展模式最直接的作用就是降低企業(yè)經營過程中的能源成本支出，從而進一步強化零售企業(yè)的成本優(yōu)勢。其次，低碳發(fā)展模式的正外部性能夠為零售企業(yè)帶來“品牌效應”。相對于給企業(yè)帶來的成本節(jié)約，低碳發(fā)展模式給自然界和人類社會帶來的積極作用更為深遠。因此，低碳發(fā)展模式具有十分顯著的正外部性。在低碳理念逐漸被社會大眾所接受的今天，“低碳”已經不僅僅是一種發(fā)展模式的代稱，而是在某種程度上成為帶有價值取向的倫理概念，是否推行低碳發(fā)展模式已經成為企業(yè)是否關注人類社會長久發(fā)展的標志。因此，推行低碳發(fā)展模式將有助于樹立良好的企業(yè)形象，促使其形成獨特的競爭優(yōu)勢，從而為零售企業(yè)帶來間接的經濟回報。最后，低碳發(fā)展模式有助于零售企業(yè)調和經營與環(huán)保間的矛盾。謀求經濟利益回報是企業(yè)的本質所在，而在傳統(tǒng)發(fā)展模式下，零售企業(yè)的逐利行為往往存在著負外部性。如賣場照明、通風、制冷等各類設備長時間運行所帶來的電能消耗，為顧客提供廉價塑料袋所帶來的白色垃圾污染等。由于消除這些外部負效應會帶來額外的成本負擔，因此零售企業(yè)缺少尋求替代性方案的內在動機和意愿，造成零售企業(yè)的盈利需求與環(huán)境保護之間存在矛盾。而在低碳發(fā)展模式下，雖然零售企業(yè)在短期內仍然需要承擔額外的“低碳化改造”成本，但由此帶來的直接經濟回報，以及由于低碳經濟理念的逐漸普及而帶來的間接經濟回報卻會在中長期為零售企業(yè)帶來豐厚的利潤，從而為零售企業(yè)解決這一矛盾提供了途徑。二、低碳商業(yè)發(fā)展態(tài)勢從上述國際大型零售企業(yè)對低碳發(fā)展模式的嘗試與探索中可以看到，在當前以買方勢力為主的市場中，低碳商業(yè)已經成為零售業(yè)乃至商業(yè)領域發(fā)展的主要趨勢之一。消費者的需求是商業(yè)企業(yè)的生存基礎，消費者的偏好也會直接影響商業(yè)企業(yè)的經營狀況和盈利水平。隨著全球氣候變暖成為各國普遍關注的焦點問題，控制和減少溫室氣體排放正逐漸迎合大多數消費者價值取向。而在進行購買決策時，這一傾向也會在不同程度上影響消費者的購買意愿。在部分收入水平較高的國家和地區(qū)，低碳環(huán)保因素的影響力已經接近甚至超過了價格因素，成為消費者進行購買決策的主要依據之一。因此，商業(yè)企業(yè)為了謀求生存不得不調整經營策略，探索和推廣低碳發(fā)展模式以迎合消費者的需求變化。同時，基于供應鏈關系促進低碳商業(yè)發(fā)展已經成為共識。商業(yè)在社會再生產過程中處于中間環(huán)節(jié)，主要通過供應鏈關系聯(lián)結上游的供應商和下游的消費者。在處理與供應商的關系時，商業(yè)企業(yè)擁有采購決策權，因而處于相對主動的地位。但由于除少數商業(yè)企業(yè)從事自有品牌經營之外，絕大多數商業(yè)企業(yè)本身并不直接從事商品生產與運輸。因此，商業(yè)企業(yè)對生產領域的碳減排并沒有直接操控能力，只能基于與供應商之間的合作關系，利用其在市場當中的影響力和渠道控制力，間接督促和鼓勵供應商在生產過程中采用低碳發(fā)展模式。消費者的購買決策會直接影響到商業(yè)企業(yè)的經營狀況，并且商業(yè)企業(yè)不能直接干預消費者的購買決策，因而在處理與消費者的關系時商業(yè)企業(yè)顯得相對被動。但商業(yè)企業(yè)能夠通過營銷手段影響消費者的購買決策，引導其消費行為趨向低碳化，進而間接影響消費領域的碳減排。這也是碳標簽、免費換購、低碳消費返利等低碳營銷手段較為流行的主要原因。三、低碳商業(yè)發(fā)展面臨的問題雖然主要的國際大型零售企業(yè)均已經認識到低碳發(fā)展模式在降低經營成本以及提高經濟效益方面的巨大潛力，但由于低碳發(fā)展模式在商業(yè)領域仍處在小范圍嘗試階段，并且在企業(yè)的內部和外部存在著諸多限制性因素，因此低碳商業(yè)還遠沒有形成規(guī)模。（一）商業(yè)企業(yè)內部的制約因素首先，低碳發(fā)展模式要求企業(yè)擁有足夠的資金實力和抗風險能力。低碳發(fā)展模式對于商業(yè)企業(yè)而言意味著更新經營設施、優(yōu)化作業(yè)流程、督促和影響供應商實施低碳策略，甚至是選擇新的供應商，這些都意味著額外的成本支出，因此資金投入就成為限制商業(yè)企業(yè)實施低碳發(fā)展模式的首要因素。另外，低碳發(fā)展模式雖然能夠降低企業(yè)經營過程中的能耗支出，但節(jié)約的成本與前期的投入相比相差較大，而商業(yè)企業(yè)“品牌效應”強化所帶來的經濟收益，也只有在影響一定數量消費者的購買決策時才能實現。因此，低碳發(fā)展模式經濟效益的顯現具有滯后性，從而造成商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的成本回收期較長。相關研究表明，中國境內的零售企業(yè)回收低碳化改造成本往往需要兩到三年（吳曉，2010）。對于商業(yè)這樣的低回報率行業(yè)來說，這無疑是一個巨大的風險。因此，目前只有經濟實力較強的國際大型零售企業(yè)、大型購物中心和大型連鎖百貨企業(yè)有能力承擔低碳發(fā)展模式的成本和風險，這使得低碳商業(yè)的發(fā)展在很大程度上受到限制。其次，低碳商業(yè)尚未成為獨立的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。雖然低碳發(fā)展模式經濟效益的實現具有滯后性，但消費者卻會因各類宣傳活動而迅速了解到商業(yè)企業(yè)在低碳發(fā)展方面所做出的努力，隨之改善對商業(yè)企業(yè)的整體印象。因此對于商業(yè)企業(yè)來說，低碳發(fā)展模式在短期內最大的作用在于強化企業(yè)的“品牌效應”。這一點與企業(yè)社會責任（CorporateSocialResponsibility,CSR）戰(zhàn)略十分類似。因此除百安居之外，目前已經嘗試推行低碳發(fā)展模式的國際大型零售企業(yè)無一例外地將發(fā)展低碳商業(yè)作為其企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的組成部分，過度強調低碳商業(yè)的社會效益，造成低碳商業(yè)的潛在經濟效益被低估。最后，缺乏成熟的低碳商業(yè)模式。雖然百安居的“共同的家園”低碳商業(yè)模式已經做出了有益嘗試，但這一模式目前仍主要運用在歐美等國家和地區(qū)的百安居門店。這與環(huán)境保護觀念在上述國家和地區(qū)受到高度重視，“共同的家園”模式符合當地消費者的偏好不無關系。而在收入水平較低的發(fā)展中國家，價格因素仍在很大程度占據主導，低碳環(huán)保因素并不能顯著影響消費者的購買意愿，因此“共同的家園”模式在發(fā)展中國家和地區(qū)的推廣勢必會受到限制。其他幾家國際大型零售企業(yè)的低碳商業(yè)模式還處在探索階段，不僅沒有形成真正意義的低碳商業(yè)模式，而且對于低碳商業(yè)的定位缺乏準確認識，未能清楚區(qū)分“低碳商業(yè)”與綠色環(huán)保、節(jié)能減排等概念，這在一定程度上阻礙了低碳商業(yè)模式形成。（二）商業(yè)企業(yè)外部的制約因素與來自內部的原因相比，存在于外部的制約因素超出了企業(yè)的可控范圍，因此也就成為商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的主要障礙。首先，在發(fā)展中國家和地區(qū)，價格因素仍是影響消費者決策的主要因素。除各類生活必需品外，消費者對大部分商品存在較大的需求價格彈性，這一點在人均收入水平較低的發(fā)展中國家和地區(qū)更為常見。商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式需要大量的資金投入，這無疑會增加商業(yè)企業(yè)的成本壓力。而對于經濟實力不足以承擔相應成本壓力的商業(yè)企業(yè)來說，這將迫使其在短期內對商品售價做出相應調整，從而削弱其價格優(yōu)勢，使企業(yè)經營陷入困境。這一因素是絕大部分中小型商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的首要障礙。其次，缺乏科學統(tǒng)一的標準指導和約束。當前，商業(yè)領域在企業(yè)層面對于如何推廣低碳發(fā)展模式并沒有成熟可行的經驗可供借鑒，在企業(yè)外部也沒有科學統(tǒng)一的標準加以指導，加之類似“碳信息披露”（CDP）這樣的第三方組織數量有限，造成商業(yè)企業(yè)對于低碳發(fā)展模式的認識和解釋不盡相同，也使得商業(yè)企業(yè)的低碳經營效果不能得到客觀公平的評價。同時，缺乏權威的標準約束也導致部分商業(yè)企業(yè)借機炒作“低碳”概念，言行不一，出現所謂的“漂綠”行為——即“公司、政府或組織以某些行為或行動宣稱自身對環(huán)境保護的付出，實際上卻反其道而行的一種行為”（楊波，2010），進而干擾消費者的理性消費決策。這有可能使得消費者在信息不對稱的情況下產生逆向選擇，造成低碳商業(yè)發(fā)展過程中的“劣品驅逐良品”。四、促進低碳商業(yè)發(fā)展的建議由于低碳發(fā)展模式具有顯著的正外部性，有可能發(fā)生“市場失靈”而使得低碳商業(yè)的普及和發(fā)展面臨障礙，甚至發(fā)生倒退。因此，為了促進低碳商業(yè)發(fā)展，需要在充分發(fā)揮市場機制作用的同時，借助必要的行政手段，或依靠行業(yè)協(xié)會、非政府組織等市場主體，對低碳發(fā)展模式在商業(yè)領域的推廣和應用進行引導干預，修正市場機制的內在缺陷，促進低碳商業(yè)快速發(fā)展。針對低碳商業(yè)限制性因素存在的范圍不同，可以從商業(yè)企業(yè)內部以及企業(yè)外部環(huán)境兩個方面進行必要的市場干預。（一）針對商業(yè)企業(yè)內部存在的問題首先，建立低碳商業(yè)發(fā)展基金為中小型商業(yè)企業(yè)提供資金支持。借助行政部門的影響力，以行業(yè)協(xié)會或非政府組織為主體，聯(lián)合各大中小型商業(yè)企業(yè)建立低碳商業(yè)發(fā)展基金，借鑒產業(yè)發(fā)展基金成熟的運作模式，通過股權式投資等方式為商業(yè)企業(yè)進行低碳化改造或推行低碳發(fā)展模式提供必要的資金支持，加速低碳發(fā)展模式在中小商業(yè)企業(yè)中普及。其次，推廣成熟的低碳商業(yè)模式。針對運作相對成熟的低碳商業(yè)模式，一方面可通過必要的支持性政策降低商業(yè)企業(yè)的推行成本，促進低碳商業(yè)模式在商業(yè)企業(yè)中的推廣；另一方面可以基于行業(yè)協(xié)會或非政府組織搭建企業(yè)間的交流平臺，通過組織成員企業(yè)集體參觀訪問，了解并學習其他商業(yè)企業(yè)相對成熟的低碳商業(yè)運作模式和管理經驗?；蛘咧苯右詤f(xié)會或組織為媒介，組織成員企業(yè)與其他企業(yè)開展聯(lián)營、聯(lián)盟等多種形式的業(yè)務合作，借助溢出效應促進低碳發(fā)展模式在成員企業(yè)中的推廣和普及。（二）針對商業(yè)企業(yè)外部存在的問題首先，鼓勵商業(yè)企業(yè)實施差異化的低碳商業(yè)模式。為了應對不同消費者的需求價格彈性差異，政府部門、行業(yè)協(xié)會或非政