2023年保險公司個人年終工作總結(jié)

第10頁共10頁202?3年保?險公司?個人年?終工作?總結(jié)?時光荏?苒，_?___?年很快?就要過?去了，?回首過?去的一?年，內(nèi)?心不禁?感慨萬?千……?時間如?梭，轉(zhuǎn)?眼間又?將跨過?一個年?度之坎?，回首?望，雖?沒有轟?轟烈烈?的戰(zhàn)果?，但也?算經(jīng)歷?了一段?不平凡?的考驗?和磨礪?。參?加工作?近十年?，也寫?了近十?份的年?終總結(jié)?，按說?，我們?每個追?求進步?的人，?免不了?會在年?終歲首?時對自?己進行?一番盤?點。這?也是對?自己的?一種鞭?策吧。?作為財?產(chǎn)保險?公司，?財務(wù)是?公司的?關(guān)鍵部?門之一?，對內(nèi)?要與上?級公司?配合溝?通協(xié)作?做好本?公司的?內(nèi)部服?務(wù)工作?，目前?社會對?從事財?務(wù)的人?員水平?要求也?在不斷?提升，?對外要?應(yīng)對稅?務(wù)、審?計及財?政等機?關(guān)的各?項檢查?、掌握?社保、?稅收政?策及合?理應(yīng)用?。一年?來，在?領(lǐng)導(dǎo)帶?動下以?及全體?成員的?幫助下?，我從?接手財?務(wù)兼承?保部主?管工作?到熟悉?該工作?的各項?細節(jié)，?不斷改?進工作?方法，?提高工?作效率?，在這?一年里?承保部?全體人?員任勞?任怨、?齊心協(xié)?力把各?項工作?都扛下?來了。?回顧?即將過?去的這?一年，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)及?部門經(jīng)?理的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，我?們的`?工作著?重于公?司的經(jīng)?營方針?、以“?大營銷?、大服?務(wù)”為?宗旨和?效益的?目標上?，緊緊?圍繞重?點展開?工作，?緊跟公?司各項?工作部?署。在?核算、?管理方?面做了?應(yīng)盡的?責(zé)任。?這一年?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的理?解關(guān)懷?和支持?下，通?過自身?的不懈?努力，?我在工?作上取?得了一?定的成?果，但?也存在?了諸多?不足。?為了總?結(jié)經(jīng)驗?，發(fā)揚?成績，?克服不?足，現(xiàn)?將__?__年?的工作?做如下?簡要回?顧和總?結(jié)。?今年的?工作可?以分以?下三個?方面：?一、?承保部?管理工?作_?___?年，在?公司經(jīng)?理室的?領(lǐng)導(dǎo)下?，承保?部總結(jié)?以往年?度工作?經(jīng)驗與?教訓(xùn)，?承保部?制定了?部門年?度工作?目標：?提高服?務(wù)意識?，轉(zhuǎn)變?思路，?以市場?為導(dǎo)向?，做好?業(yè)務(wù)質(zhì)?量管控?的同時?加強與?部門間?的協(xié)作?與溝通?，積極?促進業(yè)?務(wù)發(fā)展?。積極?響應(yīng)分?公司“?穩(wěn)健發(fā)?展提升?管理強?化執(zhí)行?改革創(chuàng)?新為全?面實現(xiàn)?‘效益?優(yōu)先’?的目標?而奮斗?”的工?作思路?。首先?改善端?正承保?部全員?的服務(wù)?態(tài)度，?還特地?從人才?交流中?心挑選?出優(yōu)秀?服務(wù)人?員來坐?柜。規(guī)?范文明?用語。?提高出?單效率?，由此?承保部?人員得?到公司?內(nèi)外人?員的一?致好評?。每到?月初對?各險種?業(yè)務(wù)進?行統(tǒng)計?，把各?種數(shù)據(jù)?報表報?到州公?司相關(guān)?部門。?二、?會計基?礎(chǔ)工作?（1?）認真?執(zhí)行《?會計法?》，每?月按時?編制打?印會計?憑證，?嚴格對?原始憑?證的合?理性進?行審核?，強化?會計檔?案的管?理等。?對所有?成本費?用按部?門、項?目進行?歸集分?類，月?底將共?同費用?進行分?攤結(jié)轉(zhuǎn)?體現(xiàn)部?門效益?。（?2）按?規(guī)定時?間及時?申報各?項稅金?。在上?級公司?的年中?抽查、?年終預(yù)?審及財?政稅務(wù)?的檢查?中，積?極配合?相關(guān)人?員工作?。（?3）認?真管好?公司內(nèi)?部全體?員工的?社保、?醫(yī)療的?繳費工?作以及?對公司?人員個?代系統(tǒng)?的錄入?、變更?工作。?三、?財務(wù)核?算工作?（1?）嚴格?執(zhí)行總?公司的?“收、?支兩條?線”，?費用單?獨核算?，不串?戶使用?、不坐?支現(xiàn)金?的財務(wù)?管理規(guī)?定。?（2）?對公司?各營業(yè)?點的收?入進行?監(jiān)督、?審核，?統(tǒng)一核?算口徑?，及時?溝通、?密切聯(lián)?系并注?意他們?提出的?意見，?與營業(yè)?點人員?建立了?良好的?合作關(guān)?系。?（3）?正確計?算營業(yè)?稅款及?車船稅?，及時?、足額?地繳納?稅款，?積極配?合稅務(wù)?部門使?用新的?稅收申?報軟件?，重點?稅源監(jiān)?控軟件?的更新?。及時?發(fā)現(xiàn)違?背稅務(wù)?法規(guī)的?問題并?予以改?正，保?持與稅?務(wù)部門?的溝通?與聯(lián)系?，取得?他們的?支持與?指導(dǎo)。?（4?）作為?公司底?層管理?人員，?我充分?認識到?自己既?是一個?管理者?，更是?一個執(zhí)?行者。?要想帶?好一個?團隊，?除了熟?悉業(yè)務(wù)?外，還?需要負?責(zé)具體?的工作?及業(yè)務(wù)?，首先?要以身?作則，?這樣才?能保證?在人員?偏緊的?情況下?，大家?都能夠?主動承?擔(dān)工作?。在緊?張的工?作之余?，加強?團隊建?設(shè)，打?造一個?業(yè)務(wù)全?面，工?作熱情?高漲的?團隊。?對下屬?充分做?到“察?人之長?、用人?之長、?聚人之?長、展?人之長?”，充?分發(fā)揮?他們的?主觀能?動性及?工作積?極性。?提高團?隊的整?體素質(zhì)?，樹立?起開拓?創(chuàng)新、?務(wù)實高?效的部?門新形?象。?202?3年保?險公司?個人年?終工作?總結(jié)（?二）?時光流?逝，又?在開心?的過了?一年，?回顧這?一年的?工作歷?程，作?為公司?的每一?名員工?，我們?深深感?到之蓬?勃發(fā)展?的朝氣?，感受?到人之?拼搏的?精神。?這一年?來的工?作，有?收獲，?有教訓(xùn)?，總結(jié)?，對一?個熱情?工作的?人來說?是承上?啟下的?，因此?，現(xiàn)將?這一年?來的工?作總結(jié)?如下：?一、?在工作?上今?年也是?忙碌充?實的一?年，我?的工作?主要是?案件的?預(yù)估錄?入和處?理客戶?對保險?及案件?的咨詢?和投訴?及對案?件的銷?案整理?及銷案?結(jié)案等?等。其?中預(yù)估?錄入和?客戶的?咨詢和?投訴是?理賠部?的兩項?比較重?要的工?作，預(yù)?估是否?準確，?要列入?分公司?的一項?考核當?中，不?單單是?理賠部?門的一?項工作?，而是?關(guān)系到?___?_中支?公司，?所以每?個月都?要關(guān)注?的一個?問題。?于是在?預(yù)估上?，對于?不知曉?的案件?金額，?收集各?方面的?資料，?如問客?戶，問?查勘員?，問損?失部位?，問三?者的車?型等等?，盡量?問的全?面，讓?預(yù)估偏?差盡量?做到最?小。在?這過程?當中，?便會遇?到各式?各樣的?客戶，?有態(tài)度?好的，?非常配?合的，?讓我感?到很欣?慰；有?態(tài)度差?的，讓?我莫名?其妙的?，苦笑?不得的?……而?更是郁?悶的便?是臨近?過年那?會兒，?我這里?要提前?預(yù)估放?假期間?的工作?，讓預(yù)?估工作?難上加?難，不?但是工?作量大?，一天?要估兩?天的案?件，最?多的那?天一天?要估8?0件，?就算全?部錄入?核價系?統(tǒng)，也?要一個?個復(fù)制?進去查?，然后?錄入系?統(tǒng)估掉?，何況?三分之?二的案?件是沒?有錄入?的，也?就意味?著要打?電話，?幾十個?電話要?打，要?是打了?都知道?也就罷?了，關(guān)?鍵的是?連定損?員都估?不出來?，因為?很多車?子臨近?過年修?理廠關(guān)?門而導(dǎo)?致的無?法修理?情況，?無法拆?解，也?就無法?知曉，?但預(yù)估?工作并?不是因?為無法?知道而?停滯在?那里，?我必須?要得到?接近的?數(shù)字，?所以常?常一個?案件，?我要打?好幾個?電話，?所以預(yù)?估是一?份棘手?的工作?，但我?還是在?預(yù)估偏?差率上?很好的?體現(xiàn)出?來，_?___?年我想?我會做?的更好?。接?下來是?客戶的?咨詢和?投訴，?面對客?戶的咨?詢和投?訴，我?首先做?的工作?便是對?此案件?的來龍?去脈摸?個清楚?，對不?清楚的?條款向?同事們?討教，?于是能?夠很好?的答復(fù)?客戶的?疑問，?同時也?給客戶?一些很?好的建?議，常?常引得?客戶“?滿意而?歸”，?當然這?其中也?有著難?纏的客?戶，但?最后都?能迎刃?而解。?這是我?最為開?心的事?情。在?處理咨?詢和投?訴上，?不但能?讓我學(xué)?會與各?式各樣?的客戶?溝通的?能力，?還在理?賠及其?它知識?上給予?了一定?的學(xué)習(xí)?和提升?，特別?在__?__年?___?_月份?，投訴?只有1?個，還?是無效?投訴，?很明顯?的降低?了，讓?我很欣?喜，這?不但說?明我們?在外工?作人員?在理論?上，技?術(shù)上，?溝通上?有了很?好的提?升，還?說明了?平時我?對于客?戶咨詢?問題處?理的好?。最?后是_?___?年的銷?案工作?的做的?好。在?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在同事?的相互?幫助下?，在自?己平時?的辛勤?努力工?作下，?案件的?未決件?數(shù)一直?處于一?個很好?的位置?，__?__年?將做的?更好。?二、?業(yè)務(wù)上?完成?了今年?公司完?分配的?業(yè)務(wù)任?務(wù)，實?現(xiàn)了業(yè)?績和效?益雙豐?收。為?了配合?公司業(yè)?務(wù)發(fā)展?的需要?，管理?部門人?員分配?了一定?的業(yè)務(wù)?任務(wù)，?每季度?都定期?評比，?面對了?相當?shù)?壓力，?我通過?自身的?努力，?順利的?完成了?全年任?務(wù)，期?間遇到?的客戶?多種多?樣，通?過耐心?回答客?戶的疑?問，盡?量系統(tǒng)?解釋條?款，最?終讓客?戶滿意?買下我?們的保?險產(chǎn)品?，中間?雖然有?很多小?麻煩，?但經(jīng)歷?這些讓?我增加?了業(yè)務(wù)?方面的?知識并?更能體?會業(yè)務(wù)?員的辛?勞。?三、勞?動紀律?上今?年在勞?動紀律?上公司?出臺了?相應(yīng)的?獎懲文?件，本?人嚴格?遵循文?件精神?做到不?遲到不?早退，?上班時?間不開?小差，?認真負?責(zé)的工?作。平?時盡量?不請假?，遇到?事情必?須請假?時，也?提早向?上級領(lǐng)?導(dǎo)申請?并交接?好自己?的工作?。做到?不影響?部門日?常工作?正常運?行。?本人以?“立足?本職、?扎實工?作”為?理念，?勤奮務(wù)?實，盡?責(zé)盡職?，按時?完成工?作任務(wù)?。并團?結(jié)同志?。本人?在工作?中一直?勤勤懇?懇，任?勞任怨?，把工?作放在?第一位?，及時?完成領(lǐng)?導(dǎo)交與?的工作?。由于?工作性?質(zhì)的不?同，預(yù)?估是非?常注重?實效的?，要在?規(guī)定是?時間里?完成，?如不然?，就會?超時，?所以加?班也是?難免的?。平時?都會很?虛心的?請教領(lǐng)?導(dǎo)，請?教同事?，在工?作中能?夠發(fā)現(xiàn)?問題、?并力求?方法解?決問題?。能夠?尋求創(chuàng)?新，來?提高自?己的工?作效率?和工作?技能，?在工作?與生活?中，本?人與同?事間和?睦相處?，互相?友愛，?互相學(xué)?習(xí)，互?相幫助?。本?人雖然?在工作?中取得?了一定?成績，?但也存?在許多?不足，?___?_年要?更加的?努力克?服，在?與客戶?的溝通?方面更?待上一?層，本?人要“?做到老?，學(xué)到?老”。?要不斷?的學(xué)習(xí)?保險的?專業(yè)知?識，充?實自己?，也要?不斷的?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?，更好?的服務(wù)?于我們?的客戶?，更好?的為我?們的客?服部做?出一些?貢獻。?祝愿在?___?_年發(fā)?揚成績?，更上?規(guī)模。?20?23年?保險公?司個人?年終工?作總結(jié)?（三）?一年?來，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的親?切關(guān)懷?和其他?老師傅?的熱情?幫助下?，自己?從一個?保險門?外漢到?能夠獨?立從事?和開展?保險營?銷業(yè)務(wù)?，在自?己的業(yè)?務(wù)崗位?上，做?到了無?違規(guī)行?為，和?全司員?工一起?共同努?力，較?好地完?成了領(lǐng)?導(dǎo)和上?級布置?的各項?工作任?務(wù)。以?下是本?人一年?來的工?作情況?匯報。?一、?努力提?高了政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平積?極參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種政?治學(xué)習(xí)?、主題?教育、?職業(yè)教?育活動?以及各?項組織?活動和?文娛活?動，沒?有無故?缺席現(xiàn)?象；能?夠堅持?正確的?政治方?向，認?真學(xué)習(xí)?___?_等，?從各方?面主動?努力提?高自身?政治素?養(yǎng)和思?想道德?水平，?在思想?上政治?上都有?所進步?。二?、努力?提高了?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服?務(wù)水平?積極?參加上?級公司?和支公?司、本?部門組?織的各?種業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和考?試考核?，勤于?學(xué)習(xí)，?善于創(chuàng)?造，不?斷加強?自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練?，不斷?提高了?業(yè)務(wù)操?作技能?和為客?戶服務(wù)?的基本?功，掌?握了應(yīng)?有的專?業(yè)業(yè)務(wù)?技能和?服務(wù)技?巧，能?夠熟練?辦理各?種業(yè)務(wù)?，知曉?本公司?經(jīng)營的?各項業(yè)?務(wù)產(chǎn)品?并能有?針對性?地開展?宣傳和?促銷。?三、?嚴格執(zhí)?行了各?項規(guī)章?制度?一年來?，無論?在辦理?業(yè)務(wù)還?是其它?的工作?中，都?能嚴格?執(zhí)行上?級公司?和支公?司的各?項規(guī)章?制度、?內(nèi)控規(guī)?定和服?務(wù)規(guī)定?，堅持?使用文?明用語?，不越?權(quán)辦事?，不以?權(quán)謀私?，沒有?出現(xiàn)被?客戶投?訴的行?為以及?其它違?規(guī)違章?行為。?業(yè)余生?活檢點?，不參?與賭博?等不良?行為。?四、?較好地?完成了?支公司?和本部?門下達?的各項?工作任?務(wù)一?年來，?能一直?做到兢?兢業(yè)業(yè)?、勤勤?懇懇地?努力工?作，上?班早來?晚走，?立足崗?位，默?默奉獻?，積極?完成支?公司和?本部門?下達的?各項工?作任務(wù)?。能夠?積極主?支動關(guān)?心本部?門的各?項營銷?工作和?任務(wù)，?積極營?銷電子?銀行業(yè)?務(wù)和各?種銀行?卡等及?其它中?介業(yè)務(wù)?等。?一年來?，本人?憑著對?保險事?業(yè)的熱?愛，竭?盡全力?來履行?自己的?工作和?崗位職?責(zé)，努?力按上?級領(lǐng)導(dǎo)?的要求?做好各?方面工?作，取?得了一?定的成?績，也?取得領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們的?好評。?回首一?年過來?，在對?取得成?績欣慰?的同時?，也發(fā)?現(xiàn)自己?與最優(yōu)?秀的員?工比還?存在一?定的差?距和不?足。但?我有信?心和決?心在今?后的工?作中努?力查找?差距，?勇敢地?克服缺?點和不?足，進?一步提?高自身?綜合素?質(zhì)，把?該做的?工作做?實、做?好。?202?3年保?險公司?個人年?終工作?總結(jié)（?四）?日月如?梭，轉(zhuǎn)?瞬間_?___?年行將?進入序?幕！做?為辦公?室一份?子來說?，首先?感激領(lǐng)?導(dǎo)在這?即將一?年的工?作中，?對我的?輔助支?撐與領(lǐng)?導(dǎo)。同?時，在?這工作?期間，?有得也?有失，?現(xiàn)就將?___?_工作?扼要總?結(jié)如下?：1?、提高?自身素?質(zhì)，實?行自己?的職責(zé)?今年?___?_月份?我步入?到太保?x核心?支公司?，從事?保險這?個生疏?的行業(yè)?。對一?個剛走?出校門?從事新?型行業(yè)?的畢業(yè)?生來說?，將會?見臨更?大水平?上新的?挑釁跟?考驗。?為了適?應(yīng)該前?工作的?需要，?應(yīng)當時?刻把學(xué)?習(xí)放在?第一位?，提高?自身綜?合素質(zhì)?，特殊?是加強?保險方?面的常?識，做?一個真?正的保?險人。?做為辦?公室一?名機要?員來說?，重要?工作就?是上傳?下達、?文件治?理、檔?案管理?以及零?星的事?情，這?些看似?簡略的?事情，?做起來?卻須要?有足夠?的耐煩?，記得?第一次?拿出文?件給領(lǐng)?導(dǎo)看時?，文件?是一遍?又一遍?修正，?一遍又?一遍打?印，甚?至讓自?身氣餒?煩燥，?可是后?來將心?比心，?公司領(lǐng)?導(dǎo)都能?夠不厭?其煩當?真看待?每一個?文件，?乃至每?一個字?，而做?為我顯?然是微?不足道?的，到?達了培?育耐心?的良好?目標。?立場決?議所有?，在工?作中我?會持續(xù)?全力以?赴做好?自己的?事情。?2、?履行做?好引導(dǎo)?交辦的?義務(wù)?做為本?身來說?，除了?做好本?人份內(nèi)?的事以?外，執(zhí)?行領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事件當?然也是?天經(jīng)地?義的。?同時我?踴躍配?合領(lǐng)導(dǎo)?部署的?工作，?做到腿?勤，手?勤，嘴?勤，不?怕苦，?不怕累?，對工?作瀆職?盡責(zé)，?盡量替?領(lǐng)導(dǎo)分?憂，進?步了辦?事效力?。3?、在工?作中存?在的問?題在?這一年?中，存?在著良?多不足?之處，?如在面?對千頭?萬緒工?作中，?未能總?結(jié)出積?極有效?、簡捷?明了的?工作方?式，缺?少對保?險實踐?與業(yè)務(wù)?知識的?深刻懂?得。在?今后的?工作中?，我會?更加積?極盡力?提高自?己，一?直總結(jié)?教訓(xùn)教?訓(xùn)，讓?自己的?不懈努?力發(fā)明?應(yīng)有的?價值。?同時，?在工作?中如有?錯誤的?處所，?還需領(lǐng)?導(dǎo)批駁?指出。?我堅?信，在?領(lǐng)導(dǎo)干?部準確?指點和?全部員?工的獨?特努力?拼搏下?，將來?太保中?央支公?司會做?的更大?、更強?、更光?輝！?202?3年保?險公司?個人年?終工作?總結(jié)（?五）?___?_年，?是我加?入__?__保?險公司?的第四?年。在?這一年?中，在?各級領(lǐng)?導(dǎo)的悉?心教導(dǎo)?下，在?同事的?熱情幫?助下，?我較好?地完成?了全年?的各項?工作任?務(wù)，在?工作和?思想方?面取得?長足的?進步，?政治覺?悟和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?得到較?好地提?升?，F(xiàn)?將全年?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?思想方?面積?極貫徹?公司關(guān)?于發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時俱?進，勤?奮工作?，積極?認真參?加公司?組織的?各項學(xué)?習(xí)，并?且細心?領(lǐng)會，?轉(zhuǎn)化為?自己的?思想武?器。作?為一名?內(nèi)勤人?員，自?己的一?言一行?也同時?代表了?公司的?形象，?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)水?平，高?標準的?要求自?己，加?強自己?的專業(yè)?知識和?技能。?同時做?到遵紀?守法，?愛崗敬?業(yè)，具?有強烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心。?二、?業(yè)務(wù)方?面我?主要負?責(zé)柜面?單證的?打印和?整理歸?檔工作?，每到?值班周?早晨8?：30?分上班?先打掃?辦公區(qū)?衛(wèi)生，?月初把?所要申?領(lǐng)的有?價和無?價單證?數(shù)量發(fā)?郵件向?公司財?務(wù)人員?申報，?公司單?證管理?人員每?月規(guī)定?x號和?x號為?我們的?領(lǐng)單日?，每次?只能申?領(lǐng)半個?月的用?單量。?我在申?領(lǐng)時都?要根據(jù)?近期的?客戶出?單數(shù)估?算出下?半個月?的一個?數(shù)量來?申領(lǐng)，?盡量做?到不斷?單。每?次單證?寄到，?先把它?們以2?5份為?一個單?位用橡?皮筋捆?好，蓋?上公司?的保單?專門章?，做好?標注。?其實打?一張車?險很簡?單，