三好一滿意工作總結(jié)

第4頁共4頁三好一?滿意工?作總結(jié)?根據(jù)?___?_部及?省、市?、區(qū)的?要求，?結(jié)合深?化醫(yī)改?和創(chuàng)先?爭優(yōu)活?動，今?年全國?衛(wèi)生系?統(tǒng)將廣?泛深入?開展服?務(wù)好、?質(zhì)量好?、醫(yī)德?好、群?眾滿意?的三好?一滿意?活動，?不斷提?升服務(wù)?水平，?持續(xù)改?進(jìn)醫(yī)療?質(zhì)量，?大力弘?揚高尚?醫(yī)德，?爭創(chuàng)人?民滿意?醫(yī)院。?我院于?___?_年_?___?月份起?在全院?深入實?施以三?好一滿?意為主?題的素?質(zhì)工程?，到此?已經(jīng)完?成活動?的第一?階段。?第一?階段活?動開展?工作如?下：?一、設(shè)?立領(lǐng)導(dǎo)?小組，?落實責(zé)?任。?醫(yī)院成?立了由?院長任?組長的?三好一?滿意活?動領(lǐng)導(dǎo)?小組，?相關(guān)科?室負(fù)責(zé)?人任成?員。領(lǐng)?導(dǎo)小組?下設(shè)辦?公室，?負(fù)責(zé)活?動具體?工作開?展事宜?。二?、召開?動員大?會。?___?_月_?___?日，我?院召開?全院職?工大會?，對三?好一滿?意活動?的開展?進(jìn)行動?員。會?上，三?好一滿?意活動?領(lǐng)導(dǎo)小?組組長?、院長?金漢新?作動員?講話，?1、?明確要?求把三?好一滿?意活動?作為素?質(zhì)工程?來抓，?以增強(qiáng)?醫(yī)務(wù)人?員的宗?旨意識?，提高?服務(wù)意?識2、?把服務(wù)?好、質(zhì)?量好、?醫(yī)德好?，群眾?滿意作?為推動?醫(yī)院的?各項工?作再上?新臺階?的強(qiáng)大?動力，?為實現(xiàn)?我院全?年工作?目標(biāo)提?供有力?保障。?三、?開展活?動宣傳?。宣?傳發(fā)動?到位，?人人清?楚明白?。為確?保學(xué)習(xí)?宣傳取?得實效?，衛(wèi)生?院采取?了靈活?多樣的?宣傳形?式，進(jìn)?行廣泛?宣傳。?衛(wèi)生院?設(shè)立三?好一滿?意活動?宣傳欄?，張貼?三好一?滿意，?我們在?行動的?，在院?門口掛?起深入?開展‘?服務(wù)好?、質(zhì)量?好、醫(yī)?德好、?群眾滿?意’活?動的宣?傳橫幅?標(biāo)語。?宣傳工?作簡報?___?_期。?四、?抓好醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?教育。?加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育?，大力?弘揚高?尚醫(yī)德?，嚴(yán)肅?行業(yè)紀(jì)?律，堅?持廉潔?行醫(yī)，?實施無?紅包、?回扣雙?承諾，?在窗口?科室、?病房等?重點敏?感崗位?張貼禁?止收受?紅包、?回扣標(biāo)?語，進(jìn)?行風(fēng)險?提示，?堅決杜?絕紅包?、回扣?現(xiàn)象。?下一?階段工?作。查?找存在?問題，?開展自?查自糾?，座談?會，廣?發(fā)群眾?征求意?見、建?議表征?求意見?。范?文二：?今年?是三好?一滿意?活動開?展的第?三年，?也是最?關(guān)鍵的?最后一?年，_?___?月__?__日?早上七?點二十?分，在?三樓會?議室召?開了我?中心本?年度上?半年三?好一滿?意活動?工作總?結(jié)暨三?好一滿?意活動?動員大?會，全?院__?__多?名干部?職工參?加了會?議。?會上，?中心主?任畢曉?南回顧?總結(jié)了?本年度?上半年?我中心?開展的?主要工?作及所?取得的?成績。?今年以?來，我?中心積?極開展?國家基?本藥物?制度實?施、實?行藥品?零差價?、績效?工資改?革等多?項工作?，且各?項工作?都在有?序進(jìn)行?著。同?時，畢?曉南主?任指出?了我中?心目前?存在的?不足和?面臨的?困境，?要求全?體干部?職工進(jìn)?一步提?高安全?醫(yī)療防?范意識?，不斷?改善服?務(wù)態(tài)度?、改進(jìn)?工作作?風(fēng)，各?項工作?力爭在?下半年?再上一?個新臺?階。?會上，?畢曉南?主任根?據(jù)區(qū)衛(wèi)?生局_?___?開展三?好一滿?意活動?的要求?，向我?中心全?部干部?職工作?開展三?好一滿?意活動?動員，?要求全?體干部?職工進(jìn)?一步統(tǒng)?一思想?、提高?認(rèn)識，?積極參?與到活?動中來?；自覺?樹立服?務(wù)意識?和質(zhì)量?意識，?規(guī)范操?作流程?、嚴(yán)格?依法執(zhí)?業(yè)、合?理用藥?，力爭?達(dá)到服?務(wù)好、?質(zhì)量好?、醫(yī)德?好，群?眾滿意?的總體?目標(biāo)。?會議強(qiáng)?調(diào)，開?展三好?一滿意?活動是?全面推?進(jìn)醫(yī)藥?衛(wèi)生體?制改革?、深入?開展創(chuàng)?先爭優(yōu)?活動、?加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)、?提升醫(yī)?療服務(wù)?質(zhì)量和?水平、?構(gòu)建和?諧醫(yī)患?關(guān)系的?一項重?要舉措?，必須?抓緊、?抓好、?抓出成?效。?會議對?本年度?下半年?的三好?一滿意?活動做?出了部?署，打?算在_?___?月中旬?對全體?干部職?工舉辦?一次三?好一滿?意專題?培訓(xùn)，?以進(jìn)一?步提高?全體員?工的服?務(wù)理念?和服務(wù)?技巧，?不斷提?升服務(wù)?品牌。?范文?三：?___?_號，?三好一?滿意質(zhì)?量萬里?行督察?組蒞臨?我院監(jiān)?督檢查?，針對?我院文?明創(chuàng)建?、醫(yī)療?質(zhì)量、?護(hù)理服?務(wù)、就?診環(huán)境?、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)等?進(jìn)行了?全面的?督察，?并對我?院相關(guān)?工作給?予了充?分的肯?定。?行風(fēng)建?設(shè)是全?面改善?醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量?的根本?要求，?是醫(yī)院?管理與?醫(yī)院發(fā)?展的根?本保障?。三好?一滿意?窗口服?務(wù)活動?要緊密?結(jié)合深?化醫(yī)藥?衛(wèi)生體?制改革?，堅持?以人為?本，以?病人為?中心，?切實_?___?民生和?人民群?眾的新?期待，?著力提?升服務(wù)?水平，?持續(xù)改?進(jìn)醫(yī)療?質(zhì)量，?努力實?現(xiàn)本單?位衛(wèi)生?行為服?務(wù)好、?質(zhì)量好?、醫(yī)德?好、群?眾滿意?的目標(biāo)?。群眾?滿意是?醫(yī)療衛(wèi)?生行業(yè)?最根本?的出發(fā)?點和落?腳點，?是我們?的最終?目標(biāo)，?只有做?到服務(wù)?好、質(zhì)?量好、?醫(yī)德好?，才能?讓群眾?滿意。?三好?一滿意?是指導(dǎo)?我們工?作的標(biāo)?桿。只?有質(zhì)量?好，服?務(wù)好，?醫(yī)德好?，病人?滿意，?醫(yī)院才?能生存?，才能?發(fā)展，?工作人?員才能?___?_，才?有價值?的體現(xiàn)?。服?務(wù)好，?就要堅?持以人?為本，?以病人?為中心?，服務(wù)?態(tài)度熱?情，周?到，服?務(wù)流程?簡潔，?服務(wù)行?為規(guī)范?，服務(wù)?措施便?民，利?民，服?務(wù)環(huán)境?舒適安?全，服?務(wù)信息?公開，?努力實?現(xiàn)服務(wù)?零缺陷?，時時?處處為?病人著?想，急?病人所?急，我?們黨員?同志要?以發(fā)展?的目光?看問題?，以自?己的實?際行動?帶動全?科的職?工首先?做好自?己的本?職工作?，為病?人多想?一點，?為病人?多做一?點，多?和病人?交流，?努力營?造和諧?的醫(yī)患?和護(hù)患?關(guān)系，?讓醫(yī)療?工作順?利流暢?地實施?早日解?除病人?的痛苦?。質(zhì)?量好，?我們要?依法執(zhí)?業(yè)高標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)?要求履?行職責(zé)?，核心?規(guī)章制?度和技?術(shù)操作?規(guī)范執(zhí)?行到位?，確保?醫(yī)療質(zhì)?量安全?，臨床?用藥安?全。用?血安全?。免疫?安全和?公共衛(wèi)?生安全?，突出?以質(zhì)量?為核心?。因病?施治，?堅決杜?絕過度?診治行?為，確?保醫(yī)療?服務(wù)安?全有效?醫(yī)患關(guān)?系和諧?。群?眾滿意?，首先?要糾正?服務(wù)行?為不規(guī)?范，服?務(wù)用語?不文明?，要落?實首診?負(fù)責(zé)制?，拒絕?生，硬?，冷，?頂，推?解決門?難進(jìn)，?臉難看?，語難?聽，事?難辦問?題。其?次要解?決特殊?檢查手?術(shù)治療?，使用?規(guī)重要?藥品等?各種知?情同意?告知不?到位，?以及各?項惠民?醫(yī)療，?優(yōu)撫醫(yī)?療措施?落實不?到位問?題，充?分重視?醫(yī)患溝?通，保?障患者?隱私權(quán)?、知情?權(quán)。把?病人呼?聲作為?第一信?號，把?群眾需?要作為?第一選?擇，把?群眾滿?意作為?第一標(biāo)?準(zhǔn)。發(fā)?展好人?民群眾?的健康?權(quán)益，?以實際?行動取?信于民?，才能?更好的?維