經(jīng)理年終個人工作總結(jié)

第5頁共5頁經(jīng)理年?終個人?工作總?結(jié)年?終歲末?，緊張?繁忙的?一年即?將過去?，新的?挑戰(zhàn)又?在眼前?。沉思?回顧，?在__?__超?市這個?大家庭?里使我?得到了?的鍛煉?，學(xué)習(xí)?了的知?識，交?了的朋?友，積?累了的?經(jīng)驗，?當(dāng)然也?通過不?少深刻?的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了?自身的?種種不?足。這?一年是?充實的?一年，?我的成?長來自?___?_超市?這個大?家庭，?為__?__超?市明年?更好的?發(fā)展盡?自已的?全力是?義不容?辭的責(zé)?任。?現(xiàn)將自?己2_?___?的工作?總結(jié)?一、_?___?市場大?廈工作?階段?___?_年春?節(jié)后，?我依舊?負責(zé)_?___?市場大?廈的各?項經(jīng)營?工作，?在與翟?經(jīng)理的?配合下?經(jīng)歷了?節(jié)后淡?季各商?戶的經(jīng)?營困境?租金難?收、托?管員工?因季節(jié)?性原因?大量減?員等很?具挑戰(zhàn)?性的問?題，通?過這些?問題的?解決，?使自己?對我市?的服裝?零售行?情、市?場大氣?候的了?解、及?員工人?事的管?理有了?迅速的?提高。?通過與?各商戶?的調(diào)解?工作的?接觸，?協(xié)調(diào)能?力得到?了進一?步的鍛?煉。為?了適應(yīng)?不斷變?化的情?況，配?合公司?的整體?規(guī)劃對?___?_市場?進行了?一定的?布局調(diào)?整。_?___?月份_?___?市場超?市開始?構(gòu)想到?___?_月份?開業(yè)，?自己全?身心的?投入到?了籌建?工作中?，人員?招聘、?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、貨?架安裝?、商品?上架到?日常經(jīng)?營維護?，在老?總的關(guān)?心下，?公司各?方的支?持下，?在劉總?與李店?的指導(dǎo)?下，_?___?市場超?市得以?平穩(wěn)的?發(fā)展與?過渡，?自己對?超市最?新的業(yè)?務(wù)知識?又得了?系統(tǒng)的?強化。?負責(zé)?___?_市場?期間，?盡力維?護了各?項經(jīng)營?活動的?正常運?轉(zhuǎn)，沒?有發(fā)生?意外的?突發(fā)事?件。但?___?_市場?的整體?潛力沒?能全部?發(fā)揮發(fā)?來產(chǎn)生?效益是?事實，?雖然_?___?市場的?發(fā)展有?各方面?的客觀?環(huán)境不?成熟的?制約，?但__?__市?場的潛?力沒能?全部發(fā)?揮自己?有很大?的責(zé)任?。這也?顯出了?自身能?力的局?限，這?是在_?___?市場工?作得到?的最深?刻認(rèn)識?。同時?，__?__市?場各種?困難壓?力的經(jīng)?歷，使?自己的?心理素?質(zhì)得到?極大的?提高，?面對再?大的困?難與壓?力，我?都不會?退縮逃?避，能?夠從容?冷靜的?去面對?解決，?這是我?在__?__市?場工作?得到最?大的收?獲。?二、_?___?超市工?作階段?__?__月?份因工?作的需?要，我?被調(diào)到?___?_超市?任店面?經(jīng)理兼?非食品?經(jīng)理。?在工作?中加強?商品管?理與人?員現(xiàn)場?管理，?實現(xiàn)業(yè)?績的提?升是貫?穿各項?工作的?中心。?雖然?自開業(yè)?就加入?了__?__超?市這個?大家庭?，對_?___?超市的?人員也?很熟悉?，但到?了具體?工作上?必竟還?是有差?別的。?為了盡?快進入?角色負?起職責(zé)?，一方?面加強?了專業(yè)?知識的?學(xué)習(xí)，?積極看?書報文?章，虛?心向劉?總李店?請教。?一方面?加強溝?通了解?實際情?況，向?食品、?接貨、?收銀等?各相關(guān)?部門負?責(zé)人溝?通，與?非食品?組長文?娟深入?交流。?在短時?間內(nèi)與?相關(guān)主?管建立?了溶洽?的工作?關(guān)系，?負起了?店面值?班經(jīng)理?的職責(zé)?。與柜?組長一?起對非?食品的?人員進?行了整?頓培訓(xùn)?，對商?品的規(guī)?劃與陳?列作了?調(diào)整，?經(jīng)過非?食品員?工的共?同的努?力，我?們的銷?售有了?明顯的?增長。?在文娟?升任非?食品采?購后，?我兼起?了非食?品的組?長，潛?下心來?，從頭?干起，?衛(wèi)生、?陳列、?庫房、?接貨從?每一個?細節(jié)開?始嚴(yán)格?的要求?，使非?食品的?賣場氛?圍有了?改觀。?與員工?有了的?接觸，?在嚴(yán)格?要求的?基礎(chǔ)之?上，給?員工的?思想溝?通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?，使員?工的精?神面貌?有了改?觀，工?作的積?極性自?主性得?到了發(fā)?揮。在?公司各?部門的?關(guān)心支?持下，?全組員?工齊心?努力，?非食品?的進步?得到了?公司的?認(rèn)可。?店面?值班經(jīng)?理負責(zé)?協(xié)調(diào)各?部門工?作，維?護全賣?場的正?常營運?，應(yīng)對?突發(fā)事?件的處?理，在?這個崗?位上，?自己立?足全面?把控全?局，在?工作的?同時充?分利用?這一平?臺全面?提升自?身的組?織協(xié)調(diào)?與業(yè)務(wù)?水平，?在收銀?、客服?、接貨?、防損?、消防?等各個?環(huán)節(jié)深?入了解?，發(fā)現(xiàn)?問題，?消減漏?洞，作?一名稱?職的店?面經(jīng)理?。三?、人員?管理培?訓(xùn)工作?作為?一名主?管，對?員工的?管理是?一門難?度較高?的必修?課，每?個人的?經(jīng)歷、?性格各?不相同?，如何?使本部?門員工?心往一?處想勁?往一處?使不是?嘴上說?說那么?簡單的?事情。?通過相?關(guān)專業(yè)?理論知?識的學(xué)?習(xí)與實?際工作?中的應(yīng)?用，在?人員管?理下了?很大我?功夫。?遵循了?嚴(yán)格與?關(guān)愛并?用的方?法。?首先自?身從心?理上真?正的關(guān)?心員工?、尊重?員工，?真正的?為員工?著想，?真心的?想讓員?工有所?提高。?在這個?基礎(chǔ)上?，有針?對性的?對員工?進行思?想溝通?與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?解決員?工思路?，樹立?明確的?發(fā)展目?標(biāo)，確?實激發(fā)?員工工?作的主?動性與?積極性?，再通?過業(yè)務(wù)?培訓(xùn)讓?員工知?道如何?去作，?如何作?的更好?。在工?作管理?上，始?終嚴(yán)字?當(dāng)頭，?只要犯?了原則?性的錯?誤，決?不縱容?。使員?工隊伍?從內(nèi)在?有動力?，對外?有戰(zhàn)斗?力能夠?產(chǎn)生效?益。?但人是?不斷變?化與發(fā)?展的，?人員的?管理也?會隨之?變化與?發(fā)展，?這需要?自己保?持清醒?的頭腦?，不斷?學(xué)習(xí)與?提高，?更好的?發(fā)揮出?團隊的?全部潛?力。?對員工?培訓(xùn)也?是一名?主管的?重要工?作，最?早自_?___?市場的?___?_余名?員工到?___?_市場?超市的?___?_名員?工再到?___?_月份?___?_超市?六部門?乙班_?___?余名員?工的培?訓(xùn)，通?過一次?次的培?訓(xùn)與交?流，自?己從最?初的基?本商業(yè)?常識培?訓(xùn)，經(jīng)?過積集?與學(xué)習(xí)?，初步?形成了?對員工?從思想?、商品?知識、?銷售心?理與技?能、紀(jì)?律守則?等方面?的系統(tǒng)?培訓(xùn)內(nèi)?容。得?到了員?工認(rèn)可?收到了?一定的?成效。?四、?專業(yè)知?識的學(xué)?習(xí)與市?場把控?能力的?提高?超市零?售業(yè)發(fā)?展的潮?流勢不?可擋，?但零售?業(yè)同時?面臨著?機遇與?挑戰(zhàn)并?存，自?己有幸?能夠參?與進時?代最具?發(fā)展的?行業(yè)之?中，一?定要把?握機遇?努力拼?搏。學(xué)?習(xí)、學(xué)?習(xí)、再?學(xué)習(xí)是?在工作?與業(yè)余?時間不?變的任?務(wù)。一?方面超?市管理?的基本?功，商?品陳列?、庫存?合理存?量、季?節(jié)商品?的調(diào)整?、快訊?商品的?選擇、?營運各?個環(huán)節(jié)?的銜接?，自己?從書上?的理論?到日常?工作中?的實踐?，真正?把所需?的知識?消化貫?通再運?用到工?作中。?另一方?面，通?過各種?信息媒?介了解?最新的?市場信?息，行?業(yè)動態(tài)?，聽取?相關(guān)專?業(yè)的培?訓(xùn)，使?自己在?全局的?思路更?加明晰?，以更?高的角?度來審?視市場?的變化?，能夠?對公司?決策層?提出出?自自己?的戰(zhàn)略?性的建?議。?五、不?足方面?與下年?工作思?路俗?話說：?冰凍三?尺非一?日之寒?。必竟?加入到?零售行?業(yè)的時?間僅僅?一年時?間，具?體開始?超市的?工作才?近半年?，而市?場的學(xué)?問與超?市零售?的知識?是如此?的深廣?。通過?冷靜的?自省，?自己還?有諸多?的不足?，整體?上因參?與營運?時間較?短，操?作不夠?自如外?，具體?還體現(xiàn)?在：首?先，對?商品的?選擇與?把控有?待加強?，由其?由于分?工不同?對食品?商品的?了解相?對更弱?。其次?，對市?場的分?析預(yù)測?不夠透?轍準(zhǔn)確?，底氣?不足，?這是由?于經(jīng)驗?少。?面對明?年機遇?與挑