2023年3月煙草的營(yíng)銷業(yè)績(jī)工作總結(jié)范文

第4頁(yè)共4頁(yè)202?3年3?月煙草?的營(yíng)銷?業(yè)績(jī)工?作總結(jié)?范文?這一年?的時(shí)間?中在公?司和部?門領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下，年?即將過(guò)?去。同?事們幫?助和支?持下，?同時(shí)通?過(guò)自己?努力的?工作，?也有了?一些收?獲，臨?近年終?，有必?要對(duì)自?己的工?作做一?個(gè)總結(jié)?，目的?于總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?提高自?己，以?至于進(jìn)?一步做?好來(lái)年?的各項(xiàng)?工作。?煙草營(yíng)?銷是煙?草行業(yè)?工作在?最前沿?的營(yíng)銷?人員，?起著承?上啟下?的重要?作用，?企業(yè)和?廣大消?費(fèi)者之?間的橋?梁和紐?帶，生?產(chǎn)廠家?品牌的?直接推?介人和?宣傳員?，開(kāi)拓?市場(chǎng)的?急先鋒?和先行?者。因?此，作?為一名?煙草營(yíng)?銷人員?在實(shí)際?工作中?必須對(duì)?煙草行?業(yè)和營(yíng)?銷工作?有一個(gè)?全面的?解，為?做好煙?草營(yíng)銷?工作和?提高企?業(yè)經(jīng)濟(jì)?效益打?下良好?的基礎(chǔ)?。現(xiàn)將?年煙草?的營(yíng)銷?工作總?結(jié)一?、煙草?行業(yè)的?認(rèn)識(shí)中?國(guó)煙草?是一個(gè)?實(shí)行專?賣制度?和“統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)?，垂直?管理，?專賣專?營(yíng)”體?制的特?殊行業(yè)?，多年?來(lái)為國(guó)?家做出?了突出?的貢獻(xiàn)?，但目?前的形?勢(shì)也不?容樂(lè)觀?，一是?國(guó)內(nèi)買?方市場(chǎng)?全面形?成，消?費(fèi)者對(duì)?產(chǎn)品的?選擇居?于主要?地位，?所要解?決的矛?盾主要?是有效?需求的?問(wèn)題；?二是入?世以后?，國(guó)內(nèi)?市場(chǎng)國(guó)?際化日?趨顯現(xiàn)?，中國(guó)?的市場(chǎng)?將逐步?對(duì)外開(kāi)?放，煙?草行業(yè)?將最終?要面臨?跨國(guó)企?業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)；三?是控?zé)?運(yùn)動(dòng)在?不斷推?進(jìn)，煙?草的發(fā)?展將受?到進(jìn)一?步的制?約等問(wèn)?題?？?到行業(yè)?蓬勃發(fā)?展的同?時(shí)，也?要居安?思危。?二、?營(yíng)銷工?作從營(yíng)?銷的角?度來(lái)講?，煙草?行業(yè)由?傳統(tǒng)商?業(yè)向現(xiàn)?代流通?的轉(zhuǎn)變?主要體?現(xiàn)在行?業(yè)自身?定位的?轉(zhuǎn)變，?即由“?坐商”?向“行?商”轉(zhuǎn)?變。卷?煙產(chǎn)品?是一個(gè)?特殊的?產(chǎn)品，?感覺(jué)和?文化色?彩高于?理性的?辨識(shí)，?產(chǎn)品本?身就是?對(duì)消費(fèi)?者的服?務(wù)，這?就需要?把服務(wù)?意識(shí)貫?穿于市?場(chǎng)營(yíng)銷?的全過(guò)?程，把?服務(wù)作?為產(chǎn)品?本身的?重要內(nèi)?容，把?服務(wù)營(yíng)?銷和客?戶關(guān)系?管理作?為產(chǎn)品?增值的?重要手?段。?一）對(duì)?煙草營(yíng)?銷工作?的感悟?一要不?斷創(chuàng)新?工作方?法。著?名管理?大師德?魯克在?管理：?任務(wù)、?責(zé)任和?實(shí)踐》?一書(shū)中?指出，?企業(yè)的?兩項(xiàng)基?本職能?就是市?場(chǎng)銷售?和創(chuàng)新?。創(chuàng)新?意識(shí)雖?然是貫?穿企業(yè)?的各個(gè)?環(huán)節(jié)和?各個(gè)部?門，但?在營(yíng)銷?體系中?更顯得?直觀重?要。創(chuàng)?新是企?業(yè)繁榮?與振興?的致勝?法寶。?任何一?個(gè)企業(yè)?，沒(méi)有?不斷的?永續(xù)創(chuàng)?新，企?業(yè)就不?能發(fā)展?和生存?，甚至?走向倒?閉的危?險(xiǎn)境地?。所以?，一個(gè)?優(yōu)秀的?煙草企?業(yè)營(yíng)銷?工作者?，必須?具備的?極具活?力的創(chuàng)?新精神?，熱愛(ài)?自己企?業(yè)如生?命的神?圣責(zé)任?感，實(shí)?際工作?中腳踏?實(shí)地，?一步一?個(gè)腳印?的開(kāi)拓?煙草營(yíng)?銷工作?，創(chuàng)新?性地去?研究營(yíng)?銷方法?，只有?自己研?究出的?方法才?能銘刻?于心，?才能使?自己對(duì)?煙草營(yíng)?銷工作?有更深?的認(rèn)識(shí)?，才能?為企業(yè)?占領(lǐng)市?場(chǎng)和提?高經(jīng)濟(jì)?效益作?出更大?的貢獻(xiàn)?。二要?善于剖?析與總?結(jié)。實(shí)?際工作?中，煙?草營(yíng)銷?人員常?年活躍?在訪銷?一線，?面對(duì)千?差萬(wàn)別?，形形?色色的?廣大業(yè)?戶和廣?大消費(fèi)?者，由?于煙草?行業(yè)的?營(yíng)銷人?員的素?質(zhì)高低?不同，?工作效?果各有?千秋，?難免出?現(xiàn)這樣?或那樣?的偏差?，所以?，一名?優(yōu)秀的?煙草營(yíng)?銷人員?，必須?善于剖?析與總?結(jié)，吸?取成功?的經(jīng)驗(yàn)?與教訓(xùn)?，堅(jiān)定?信心，?認(rèn)清形?勢(shì)，科?學(xué)判斷?，不斷?總結(jié)，?不斷提?高，使?自己成?為煙草?行業(yè)的?市場(chǎng)營(yíng)?銷行家?里手。?三要善?于觀察?和汲取?經(jīng)驗(yàn)。?一個(gè)人?的知識(shí)?和水平?是有限?，光靠?自己是?不夠的?要想真?正搞好?煙草營(yíng)?銷工作?，煙草?營(yíng)銷人?員就應(yīng)?該用一?定的時(shí)?間專心?研究各?類營(yíng)銷?高手的?創(chuàng)新性?工作方?法，詳?細(xì)觀察?業(yè)界動(dòng)?態(tài)，竭?力打造?學(xué)習(xí)型?煙草營(yíng)?銷人員?。古為?今用，?洋為中?用這句?話至今?仍然具?有極大?的真理?性，尤?其是對(duì)?煙草營(yíng)?銷人員?來(lái)講，?要善于?吸取經(jīng)?驗(yàn)，提?高自己?的理性?思維，?不斷把?煙草營(yíng)?銷工作?推向新?的臺(tái)階?。煙草?營(yíng)銷人?員是煙?草行業(yè)?光榮的?一員，?時(shí)代賦?予了其?神圣的?責(zé)任，?忠誠(chéng)是?每一個(gè)?煙草人?所不可?或缺的?必備素?質(zhì)，忠?誠(chéng)地為?企業(yè)服?務(wù)是其?第一行?為準(zhǔn)則?，所以?，必須?全力以?赴地、?最大限?度地維?護(hù)國(guó)家?利益、?廣大業(yè)?戶和消?費(fèi)者利?益，踐?行“兩?個(gè)利益?至上”?原則，?最大限?度地發(fā)?揮煙草?營(yíng)銷人?員的積?極性。?二）?當(dāng)前國(guó)?內(nèi)卷煙?營(yíng)銷現(xiàn)?狀及趨?勢(shì)分析?中國(guó)煙?草行業(yè)?卷煙營(yíng)?銷，已?經(jīng)經(jīng)歷?了__?__多?年的發(fā)?展。經(jīng)?營(yíng)模式?從早期?的大量?坐銷批?發(fā)、少?量門市?批發(fā)到?訪銷配?送、訪?送分離?，再到?電話訂?貨、電?子結(jié)算?等。經(jīng)?過(guò)歷次?變遷，?中國(guó)卷?煙營(yíng)銷?模式已?逐步向?科學(xué)、?有效、?合理、?可控的?方向發(fā)?展和完?善，并?正在由?以“為?中心向?以客戶?為中心?轉(zhuǎn)變。?___?_年，?全國(guó)開(kāi)?始農(nóng)村?卷煙零?售網(wǎng)絡(luò)?的建設(shè)?，__?__年?，全國(guó)?城市卷?煙零售?網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)拉開(kāi)?帷幕。?目前為?止，全?國(guó)的卷?煙流通?，已形?成以省?級(jí)煙草?專賣局?（公司?）為管?理主體?，州市?級(jí)煙草?專賣局?（公司?）為經(jīng)?營(yíng)主體?的格局?。全國(guó)?各地市?級(jí)煙草?公司已?基本完?成了_?___?多萬(wàn)個(gè)?卷煙零?售戶的?網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)。電?話訂貨?、電子?結(jié)算的?經(jīng)營(yíng)方?式，已?涵蓋所?有的城?市卷煙?零售戶?，以及?農(nóng)村部?分卷煙?零售戶?。隨著?經(jīng)營(yíng)模?式的轉(zhuǎn)?變，對(duì)?卷煙經(jīng)?營(yíng)客戶?的定位?也隨之?轉(zhuǎn)變。?此前，?無(wú)論是?工業(yè)企?業(yè)，還?是商業(yè)?企業(yè)，?都僅僅?是把客?戶當(dāng)作?銷售的?對(duì)象，?隨后又?上升為?服務(wù)的?對(duì)象。?隨著行?業(yè)形勢(shì)?的變化?，客戶?作為工?商企業(yè)?賴以生?存和發(fā)?展的資?源，受?到重視?的程度?越來(lái)越?高。從?國(guó)家局?連續(xù)出?臺(tái)的幾?項(xiàng)政策?中，可?以看出?對(duì)營(yíng)銷?終端的?重視。?如：兩?個(gè)利益?至上”?原則，?由于煙?草行業(yè)?的特殊?性，國(guó)?家煙草?專賣局?提出國(guó)?家利益?和消費(fèi)?者利益?是煙草?工作的?出發(fā)點(diǎn)?和歸宿?點(diǎn)，國(guó)?家利益?最終要?通過(guò)消?費(fèi)者利?益的滿?足才能?實(shí)現(xiàn)，?離開(kāi)了?消費(fèi)者?的利益?，國(guó)家?利益不?可能變?成現(xiàn)實(shí)?；三個(gè)?滿意”?工業(yè)企?業(yè)在經(jīng)?營(yíng)運(yùn)行?中，要?以消費(fèi)?者為中?心，以?煙草公?司、卷?煙零售?戶為紐?帶。煙?草公司?、卷煙?零售戶?和消費(fèi)?者滿意?是卷煙?銷售工?作的目?標(biāo)和方?向。工?商職責(zé)?劃分，?全國(guó)煙?草實(shí)施?了又一?次重大?改革：?工商分?離，工?業(yè)主要?負(fù)責(zé)卷?煙的生?產(chǎn)，商?業(yè)負(fù)責(zé)?卷煙的?流通。?這為中?國(guó)煙草?大企業(yè)?、大品?牌、大?市場(chǎng)的?形成奠?定了基?礎(chǔ)。建?立以州?市級(jí)煙?草公司?為經(jīng)營(yíng)?主體的?卷煙流?通模式?。三?）控?zé)?公約生?效對(duì)煙?草營(yíng)銷?產(chǎn)生重?大影響?隨著消?費(fèi)者健?康意識(shí)?不斷提?高，反?吸煙浪?潮逐漸?高漲，?西方發(fā)?達(dá)國(guó)家?吸煙人?口呈下?降之勢(shì)?。隨著?《煙草?控制框?架公約?》生效?和中國(guó)?批準(zhǔn)加?入《公?約》卷?煙的廣?告宣傳?等將受?到嚴(yán)格?的法律?限制。?公約》?中明確?要求煙?盒包裝?上擴(kuò)大?健康警?語(yǔ)面積?，卷煙?包裝需?要進(jìn)行?新的設(shè)?計(jì)，以?符合《?公約》?規(guī)定。?其次，?公約》?對(duì)煙草?廣告和?促銷進(jìn)?行了嚴(yán)?格的限?制。煙?草廣告?和促銷?途徑越?來(lái)越少?，推廣?產(chǎn)品的?途徑受?到限制?。當(dāng)前?，要認(rèn)?清形勢(shì)?，努力?做到以?客戶為?中心，?以市場(chǎng)?為導(dǎo)向?，煙草?專賣專?營(yíng)的體?制之下?，積極?探索卓?有成效?的市場(chǎng)?營(yíng)銷道?路。通?過(guò)深入?細(xì)致的?市場(chǎng)調(diào)?查和研?究分