消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)影響因素調(diào)查

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)影響因素調(diào)查消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)影響因素概述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為影響因素又稱(chēng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為驅(qū)動(dòng)因素，購(gòu)買(mǎi)決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，而且購(gòu)買(mǎi)決策的有效行為會(huì)隨著消費(fèi)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。因?yàn)橄M(fèi)者是在一定的環(huán)境條件下，通過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)人員、產(chǎn)品的交互作用去完成某一特定目標(biāo)的消費(fèi)行為的。但總體而言，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為驅(qū)動(dòng)因素可分為內(nèi)部因素和外部因素兩大類(lèi)。為什么需要進(jìn)行消費(fèi)者研究？?jī)?nèi)在驅(qū)動(dòng)因素又可以分為個(gè)體因素與心理因素兩類(lèi)。購(gòu)買(mǎi)者個(gè)體的年齡、性別、經(jīng)濟(jì)收入、教育程度等因素會(huì)在很大程度上影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。消費(fèi)者心理是消費(fèi)者在滿(mǎn)足需要活動(dòng)中的思想意識(shí)，它支配著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的心理因素有個(gè)性、感知、動(dòng)機(jī)、記憶、學(xué)習(xí)、態(tài)度等外部因素的影響主要表現(xiàn)在階級(jí)、宗教、文化、家庭等方面。通常我們按如下模式開(kāi)展消費(fèi)者行為研究：影響消費(fèi)者行為的五大因素內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素又可以分為個(gè)體因素與心理因素兩類(lèi)。購(gòu)買(mǎi)者個(gè)體的年齡、性別、經(jīng)濟(jì)收入、教育程度等因素會(huì)在很大程度上影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。消費(fèi)者心理是消費(fèi)者在滿(mǎn)足需要活動(dòng)中的思想意識(shí)，它支配著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的心理因素有個(gè)性、感知、動(dòng)機(jī)、記憶、學(xué)習(xí)、態(tài)度等外部因素的影響主要表現(xiàn)在階級(jí)、宗教、文化、家庭等方面。通常我們按如下模式開(kāi)展消費(fèi)者行為研究：文化是人類(lèi)知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、美學(xué)、習(xí)俗、語(yǔ)言文字以及人作為社會(huì)成員所獲得的其他能力和習(xí)慣的總稱(chēng)。文化是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中形成的，是一種歷史現(xiàn)象的沉淀;同時(shí)，文化又是動(dòng)態(tài)的，處于不斷的發(fā)生變化之中。社會(huì)因素，消費(fèi)者行為亦受到社會(huì)因素的影響，它包括消費(fèi)者的家庭、參考群體(reference)和社會(huì)階層(socialclass)等。個(gè)人因素，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策亦受到若干個(gè)人因素的影響。這些個(gè)人因素包括年齡、職業(yè)、所得和生活型態(tài)(lifestyle)等。心理因素，眾所周知，人的行為是受其心理活動(dòng)支配和控制的。所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，盡管消費(fèi)者的需求千變?nèi)f化，購(gòu)買(mǎi)行為千差萬(wàn)別，但都建立在心理活動(dòng)過(guò)程的基礎(chǔ)上。消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程，是指消費(fèi)者在消費(fèi)決策中支配購(gòu)買(mǎi)行為的心理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。影響消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程的主要因素有需要、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、態(tài)度等。政治因素，影響消費(fèi)者行為活動(dòng)的政治因素主要包括政策制度和國(guó)家政策。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素分析如今，廣告在我們生活中的各個(gè)地方。人們習(xí)以為常的看到廣告的同時(shí)有沒(méi)有注意到這些廣告里的門(mén)道呢？同樣是一個(gè)產(chǎn)品，有的人給你介紹產(chǎn)品的外觀優(yōu)勢(shì)，有的人給你介紹產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)。這可能不是隨機(jī)給你介紹的，而是他們對(duì)于客戶(hù)進(jìn)行觀察所產(chǎn)生的結(jié)果。那么，如何讓一個(gè)產(chǎn)品能夠得到消費(fèi)者的青睞呢？下面我將列舉出所有能夠影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的一些方面和因素，大家可以從這些方面來(lái)進(jìn)行思考。針對(duì)不同的消費(fèi)者，將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。首先，我將列舉出影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的六大影響力原則影響力的六大原則1

互惠性

（給消費(fèi)者一些好處，消費(fèi)者才更愿意付款）2

稀缺性（物以稀為貴，形成供不應(yīng)求）3

一致性（給出承諾，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為既然你已經(jīng)給出了承諾，就不好食言的心理）4

權(quán)威性

(人們都相信大品牌)5

偏好性（朋友推薦更可信）6

共識(shí)性（利用消費(fèi)者的從眾心理）想要將一個(gè)產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，可以根據(jù)消費(fèi)者類(lèi)型的不同。選用中央路徑或者是邊緣路徑進(jìn)行推銷(xiāo)。下面我講列舉出影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的幾大因素。中央路徑：對(duì)于硬性很了解邊緣路徑：如果不了解硬性就告訴他軟件上的優(yōu)勢(shì)影響動(dòng)機(jī)的能力和因素如果具備了動(dòng)機(jī)和理解信息的能力，應(yīng)采用中央路徑。反之，采用邊緣路徑。1

廣告媒體：越能控制廣告展示步驟，就越可能遵循中央路徑2

參與度與動(dòng)機(jī)：對(duì)廣告內(nèi)容越有興趣，越容易形成中央路徑3

項(xiàng)目的知識(shí)水平：知識(shí)豐富的人，更傾向于中央路徑4

理解能力：越能理解廣告信息，越容易形成中央路徑5

注意力：觀看廣告時(shí)的注意力越分散，越難形成中央路徑6

情緒：觀看廣告的情緒越