中心總監(jiān)培訓(xùn)教學(xué)教務(wù)篇

中心總監(jiān)培訓(xùn)教學(xué)教務(wù)篇第1頁/共34頁

目錄GYMBABY一、課耗達(dá)成二、教學(xué)管理三、教學(xué)服務(wù)四、教學(xué)營銷第2頁/共34頁課耗課表編排課耗制定與達(dá)成耗課活動(dòng)GYMBABY一、課耗達(dá)成第3頁/共34頁1、課表編排會員：（人數(shù)、年齡段、班級數(shù)量）課耗：（雙選班、年齡段作息時(shí)間、幼兒園、升班）教師：（體力、能力、空出一名教師）招生：（黃金時(shí)間段的年齡段及教師、平時(shí)營銷活動(dòng)）時(shí)間：（平時(shí)周末的課節(jié)數(shù)、課間休息、每學(xué)期更換。）GYMBABY第4頁/共34頁2、課耗業(yè)績制定及達(dá)成月課耗業(yè)績的制定

每月總結(jié)制定周目標(biāo)每周進(jìn)行每個(gè)教師的出勤率統(tǒng)計(jì)及評比會員每學(xué)期的全勤獎(jiǎng)狀及禮品GYMBABY第5頁/共34頁

3、活動(dòng)課耗圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、母親節(jié)、新年、中秋節(jié)、主題活動(dòng)節(jié)日類活動(dòng)戶外活動(dòng)海洋館、

動(dòng)物園、采摘、植樹必勝客、面包工廠、餅干店、蛋糕店畢業(yè)典禮、生日會、夏日狂歡節(jié)、活動(dòng)課耗（30%）VIP活動(dòng)戶外活動(dòng)專場生日會GYMBABY第6頁/共34頁

3、活動(dòng)課耗GYMBABY第7頁/共34頁

3、活動(dòng)課耗—室內(nèi)1、活動(dòng)計(jì)劃（月、人數(shù)、成本、課耗、分配）

2、活動(dòng)方案（3周、環(huán)節(jié)、人員、道具、成本）3、活動(dòng)宣傳及邀約（2周、海報(bào)、邀請函、線上、電話、課上、前臺、

活動(dòng)須知單）4、確認(rèn)人數(shù)（1周、物品準(zhǔn)備、增加人數(shù)）5、人員分工（顧問組—制作美食、市場組—裝飾布置、DJ、前臺—采購、

簽到、教師——活動(dòng)策劃組織）

6、活動(dòng)總結(jié)（人數(shù)、課耗、成本）7、活動(dòng)模板GYMBABY第8頁/共34頁

3、活動(dòng)課耗—室外GYMBABY1、場地聯(lián)系（市場部、成本、安全、人數(shù)、項(xiàng)目、時(shí)間）；2、大巴車聯(lián)系（市場部、費(fèi)用、旅游車、時(shí)間、保險(xiǎn)、出發(fā)返回地）；3、必備物品（醫(yī)藥箱、音響設(shè)備、旗子、聯(lián)系表、水）；4、人員配置（2-3人，市場1、教師1、前臺1）；5、特別注意（2次簽字）第9頁/共34頁教學(xué)管理課程質(zhì)量人員培養(yǎng)教師選拔教具管理教室管理教案管理選班工作會員管理薪資設(shè)置教師級別二、教學(xué)管理GYMBABY第10頁/共34頁1、教學(xué)質(zhì)量備課（教具、周三、不同人數(shù)及年齡、集體或小組）做課（排表、全園、正式）聽課（優(yōu)劣勢、全園）教學(xué)會議（總結(jié)、分享、問題）授課（課前、課中、課后）滿意度調(diào)查（期中、期末）GYMBABY第11頁/共34頁每周培訓(xùn)（直營中心）每月讀書分享會師帶徒計(jì)劃每月優(yōu)秀教師評選2、人員培養(yǎng)GYMBABY第12頁/共34頁教師的數(shù)量1、教師的人數(shù)根據(jù)教室的數(shù)量招聘。2、后期以200人為分界，每提升50-80個(gè)會員增加一名教師。3、每個(gè)老師每周12-15節(jié)課。教師的專業(yè)學(xué)前教育專業(yè)PK音樂、舞蹈、美術(shù)、英語專業(yè)選擇的教師要點(diǎn)1、性格開朗2、形象過關(guān)3、溝通能力強(qiáng)4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)5、四項(xiàng)技能GYMBABY3、教師選拔第13頁/共34頁4、教具管理教室內(nèi)的教具庫房內(nèi)的教具需制作的教具需購買的教具GYMBABY第14頁/共34頁5、教室管理負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)時(shí)間負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲措施GYMBABY第15頁/共34頁6、教案管理GYMBABY管理人：（教學(xué)主管、組長）管理方式：（鎖柜子、明細(xì)表）借用方法：（登記、不得帶出、固定時(shí)間）第16頁/共34頁1、第八周出課表2、第九周準(zhǔn)備工作：（大課表、年齡段選班條、選班課表）3、第十周開始選班4、第十一周前臺系統(tǒng)篩查出未選班會員以及延期請假會員給其打電話進(jìn)行選班。（排教師）5、第十二周寫下學(xué)期簽到本、錄入系統(tǒng)會員資料等。備注：①、選班時(shí)不建議給家長公示帶老師的課程表。

②、8-12個(gè)滿班級（根據(jù)教師面積制定）常規(guī)：生活、運(yùn)動(dòng)、音樂10

人滿班級。創(chuàng)意、科學(xué)、數(shù)學(xué)、感官6人滿班。（選班時(shí)提前2-4

個(gè)名額標(biāo)記滿班，尤其是黃金年齡段）。3人以上開班。7、選班工作GYMBABY第17頁/共34頁8、會員管理家長須知課前要求課中互動(dòng)課下溝通補(bǔ)課管理GYMBABY第18頁/共34頁9、薪資設(shè)置GYMBABY構(gòu)成：底薪（含基礎(chǔ)課）+（績效）+基底+人頭+活動(dòng)費(fèi)+獎(jiǎng)金（續(xù)報(bào)、試聽）級別：（級別少、跨度大、內(nèi)部、外部）額度：（當(dāng)?shù)?、收費(fèi)）要點(diǎn)：（高底薪、低基底、高人頭）第19頁/共34頁10、教師考級GYMBABY項(xiàng)目分值標(biāo)準(zhǔn)第20頁/共34頁三、教學(xué)服務(wù)GYMBABY教學(xué)服務(wù)課后跟蹤生日服務(wù)環(huán)境布置歡樂跳節(jié)日小禮物結(jié)業(yè)服務(wù)第21頁/共34頁1、課后跟蹤：課下溝通、電話溝通、家訪服務(wù)GYMBABY2、生日服務(wù)：周班級生日會、月中心生日會、短

信祝福。3、環(huán)境布置：節(jié)日、季節(jié)、板報(bào)。4、歡樂跳：時(shí)間、頻次、曲目。5、節(jié)日禮物：課上結(jié)合教育發(fā)放（新年、端午節(jié)、母親節(jié)~）三、教學(xué)服務(wù)6、結(jié)業(yè)服務(wù)：每個(gè)學(xué)科畢業(yè)、離開運(yùn)動(dòng)寶貝第22頁/共34頁教學(xué)營銷營銷活動(dòng)試聽跟單服務(wù)業(yè)績續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)介紹兒童發(fā)育商測評講座課程說明會大型公益講座小型專題講座四、教學(xué)營銷GYMBABY第23頁/共34頁GYMBABY1、營銷活動(dòng)爬行大賽（6-12個(gè)月）寶寶運(yùn)動(dòng)會（1-2歲）非洲之旅（2-3歲）海底世界（2-3歲）歡樂農(nóng)場（3-4歲）童年好伙伴見證會第24頁/共34頁2、試聽跟單集體試聽：注意：時(shí)間、年齡、內(nèi)容、準(zhǔn)備。流程：開場—課程—點(diǎn)評—企業(yè)介紹及優(yōu)惠—引出顧問。

插班試聽：注意：申請、準(zhǔn)備、重視、溝通。GYMBABY第25頁/共34頁3、服務(wù)業(yè)績——會員續(xù)報(bào)定義：3.5周歲、24課時(shí)以下的會員。

分工：教師專業(yè)指導(dǎo)、顧問優(yōu)惠相送。優(yōu)惠：送課時(shí)、原折扣、單獨(dú)專享價(jià)格。提成：固定、提成管理：簽到表標(biāo)記、表格跟蹤GYMBABY第26頁/共34頁保證課程質(zhì)量，讓家長看到孩子提高；細(xì)致入微的教學(xué)服務(wù)、愛孩子；中心推出促銷活動(dòng)。3、服務(wù)業(yè)績——會員轉(zhuǎn)介紹GYMBABY第27頁/共34頁4、兒童發(fā)育商測評介紹目的用途步驟點(diǎn)評模擬GYMBABY第28頁/共34頁對象:會員/非會員時(shí)間：六、日，40分鐘地點(diǎn)：中心音樂教室目的：會員服務(wù)、多選班、升班、新會員促單講師：教學(xué)主管/此課程有經(jīng)驗(yàn)的教師形式：整體說明會/單科說明會內(nèi)容

：敏感期、教學(xué)目的及重要性、教學(xué)流程、課程展示（照片、視頻、現(xiàn)場互動(dòng)、案例）課程設(shè)置、其他課程。5、課程說明會GYMBABY第29頁/共34頁6、小型專題講座GYMBABY第30頁/共34頁目的:（宣傳、促單）人數(shù)：（30-50人）