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第2頁共2頁心內(nèi)科護士個人年度工作總結(jié)在這年底的時刻就意味著這一年的工作的結(jié)束,想想這一年已經(jīng)結(jié)束的工作也是有了不小的改變,當然面對接下來的時光也確實是需要擺正自己的心態(tài),盡可能地做到較好的對待。在個人的思想上,我都是將醫(yī)院對于員工的要求記在心中,并且時刻以這些要求來管理自己,同時讓自己在工作的環(huán)境下去慢慢的成長,去更多地感受不一樣的生活。不管是在各方面我都是擺正了我的態(tài)度,爭取讓自己能夠在工作中有較好的成果,同時也能夠照顧好每一位病人。工作的這一年時光我從來沒有遲到、早退過,每一天都是按時的到達自己的工作崗位進行工作,認真地對待好自己的每一項工作。對于領導吩咐下來的工作我也是能夠較好的對待,基本上在自己的崗位上做到了該完成好的工作。從我的工作的能力來看,確實是還有很多的地方是需要去成長的,雖然在一年的時光中我也是有付出較多的努力,但是還是沒有一個較好的成果,所以對于下一年的我來說,還有非常多的地方都是需要我去付出更多的努力的。這一年在自己的工作上大部分的時間都還是有通過同事或是領導的幫助才真正的將工作完成好,而我更是在這樣的情況下漸漸地感受到我還需要在自己的崗位上有更多的改變與付出。對于下一年的工作,我也是希望自己能夠有所長進,希望能夠通過自己的努力讓自己有所成長,我相信我是可以堅定自己的信念,讓我去為自己的人生而付出更多的努力。在下一年中不管醫(yī)院有學習的機會,我都需要及時的把握住,這是提升個人的能力的做好方式,所以更是需要積極的參與。通過參與培訓的方式讓自己明白自己的不足,也逐漸去找尋到改進的方式,真正的讓自己在工作上能夠更加的得心應手。再者就是要保持著學習的態(tài)度,對近期的行為多做不斷的總結(jié)反思,也從他人的工作上去感受更多我可以進步的地方,以促成我在工作上的進步。護士的這份工作,確實是需要更加的用心,以真誠的態(tài)度來面對身邊的每一個人,不管是病人、家屬,或是領導,同事,都是要盡可能的做好該做的事情。當然在往后的時光中,我也是需要擺正自己的心態(tài),讓自己可以真正的在自己的崗位上做好一切,也是努力地讓自己為工作去付出更多。我確信憑借我自己的努力是一定能夠在這份工作上有更好的成績,更是不會辜負身邊每一個人對我的期望!心內(nèi)科護士個人年度工作總結(jié)(二)____在醫(yī)院領導班子和護理部及科主任的領導下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,心內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責任心,結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將____護理工作做如下總結(jié):一、積極創(chuàng)新,改善服務措施,提高優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵以“一切以病人為中心,提倡人性化服務”為理念,繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務。護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務,繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務宗旨,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提,強化服務理念,改變服務態(tài)度,加強護患溝通。及時聽取意見,對工作中存在的不足,提出改進措施。落實基礎護理,入院宣教及健康指導工作,進一步充實責任制整體護理的內(nèi)涵。加強了病房管理,進一步做好基礎護理及晨晚間護理,減少陪護及探視人員,保持病室及床單元整潔,病房內(nèi)定時通風,保持空氣清新,保持病室安靜,整治,舒適,安全,為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境,加強護理人員的責任心,對可能出現(xiàn)的安全隱患,護士應履行告知程序,盡可能把隱患降到最低,強化護理員工作,病區(qū)衛(wèi)生應勤打掃,床單應勤更換,衛(wèi)生間無異味,送水到床頭,病區(qū)衛(wèi)生無死角,積極開展視病人如親人活動,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤:勤觀察、勤動手、勤動口;四輕:說話輕、走路輕、操作輕、關門輕;六心:接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手,抓好服務的環(huán)節(jié),不斷豐富服務的內(nèi)涵,提升服務質(zhì)量。二、進一步深化中醫(yī)特色護理服務結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求,深化“以病人為中心”的服務理念,應用中醫(yī)護理技術,將中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)護理特色技術和服務流程融入基礎護理和??谱o理服務中,在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上,將中醫(yī)的飲食、情志、康復、養(yǎng)生、保健等護理知識運用到健康教育當中。三、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理1、我科主要為老年病人,入院宣教時,護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,并進行墜床、倒的風險評估,并落實有效的防護措施,如:在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識,向家屬及病人交代注意事項,取得配合,在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,告訴患者請勿走動,并加上床擋。2、基礎護理較上一年有了很大的改進,如管道護理:標識清楚,管道滑脫率也有所下降,全年無墜床,跌倒,燙傷等不良事件發(fā)生,注重服務細節(jié),提高患者滿意度,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務為宗旨。加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。嚴格執(zhí)行查對制度,醫(yī)囑堅持班班查對,護士長每周大查對一次,堅持輸液卡的雙人核對制度,從而確保了一年來無大的護理差錯。四.提高了護理業(yè)務技術水平1)、組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責、護理核心制度。內(nèi)科護理工作總結(jié)2)、落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的工作要求,學習中醫(yī)護理方案的內(nèi)容并應用到臨床護理工作中。3)制定業(yè)務學習計劃,分層次培訓計劃,組織全科護理人員學習學習中醫(yī)基礎理論和技能操作、專科護理技術等內(nèi)容,并進行考核,記錄成績,做到人人掌握。4)、定期組織護理查房,并提問護士,內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī),基礎理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。,指導做好危重病人的中醫(yī)護理,提高護士的業(yè)務能力。5)、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理方案,使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。6)、每周進行中醫(yī)護理質(zhì)量進行自查,內(nèi)容包涵(病房管理,危重病人管理,護理文件的書寫,護理安全)并提出整改措施,總結(jié)并持續(xù)改進。7)、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,提高護士應急能力。8)、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。____,我們還有許多不足,在今后的工作中,我們將認真做事,用心做事,我相信,沒有最好,只有更好,我們的護理質(zhì)量將會持續(xù)提高。心內(nèi)科護士個人年度工作總結(jié)(三)全體護理人員在院長及各級領導的指導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了____護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、認真落實各項規(guī)章制度:嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保醫(yī)療護理安全的根本保證。1、明確各班工作職責及流程。2、堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;(2)各項護理操作嚴格三查八對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。(4)各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記。3、嚴格交接班制度:堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護理質(zhì)量1、科室成立質(zhì)控小組:每周對護理安全、病區(qū)的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書寫進行檢查;每月一次的討論、整改,不斷提高護理質(zhì)量。2、試行責任制護理,增強了護士的責任心,使護士明確了自己的工作責職和工作流程,大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時的不良現(xiàn)象。心內(nèi)科護士個人年度工作總結(jié)(四)下半年,對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的半年,因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經(jīng)過這半年的工作和學習我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進的目標。我們內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理,倡導的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按照醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?,F(xiàn)將____下半年我科護理工作總結(jié)如下:一、落實護理培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。2、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。6、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。二、改善服務流程,提高服務質(zhì)量實行了“首迎負責制”,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%.三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,重大護理差錯事故發(fā)生率為零。四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要,上半年護理住院病人余人,搶救病人人,一級護理病人共天,無護理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了
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