管理學(xué)第二章企業(yè)管理理論

管理學(xué)第二章企業(yè)管理理論第一頁，共二十頁，2022年，8月28日第一節(jié)古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論科層組織理論第二頁，共二十頁，2022年，8月28日科學(xué)管理之父――泰羅主要觀點(diǎn)管理的中心問題是效率問題用科學(xué)的方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)經(jīng)驗(yàn)方法科學(xué)挑選工人，能力與工作相適計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離差別計(jì)件付酬制例外原則一、科學(xué)管理理論第三頁，共二十頁，2022年，8月28日其他一些管理學(xué)家對泰羅制的貢獻(xiàn)巴思——數(shù)學(xué)家甘特——甘特圖吉爾布雷思夫婦——動作研究福特——第一條流水線第四頁，共二十頁，2022年，8月28日代表人物：法約爾主要內(nèi)容：6種經(jīng)營活動5種管理職能14條管理原則計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制

二、一般管理理論

第五頁，共二十頁，2022年，8月28日六種經(jīng)營活動：技術(shù)活動商業(yè)活動財(cái)務(wù)活動安全活動會計(jì)活動管理活動第六頁，共二十頁，2022年，8月28日

十四條管理原則：

（1）勞動分工；（2）權(quán)力與責(zé)任對等；（3）紀(jì)律；（4）統(tǒng)一指揮；（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；（6）個人利益服從整體利益；（7）員工報(bào)酬；（8）集權(quán)；（9）等級系列；（10）秩序；（11）公平；（12）人員穩(wěn)定；（13）主動性和創(chuàng)造性；（14）團(tuán)結(jié)合作。第七頁，共二十頁，2022年，8月28日組織理論創(chuàng)始人――韋伯理想的科層組織體系3條規(guī)則職責(zé)分配：按目標(biāo)分解活動，活動即職責(zé)權(quán)力授予：按職責(zé)授權(quán)，嚴(yán)格限制人才聘用：符合條件，量才用人權(quán)力的類型韋伯把權(quán)力定義為引起服從的命令結(jié)構(gòu)三、科層組織理論（官僚組織）第八頁，共二十頁，2022年，8月28日被社會所接受的合法權(quán)力有三種類型傳統(tǒng)型：建立在習(xí)慣和古老傳統(tǒng)之上個人魅力型：建立在對個人的崇拜之上法理型：建立在法律確定基礎(chǔ)之上。特征：明確性（權(quán)力有明確的規(guī)定和限制）連續(xù)性（權(quán)力是授予職務(wù)而非個人，不會因?yàn)槿耸赂袛啵┓€(wěn)定性（可借法律手段來執(zhí)行）

科層組織理論第九頁，共二十頁，2022年，8月28日第二節(jié)近代管理理論

一、一般組織管理理論代表人物：巴納德主要觀點(diǎn)：組織論的管理論正式組織和非正式組織組織平衡管理人員的職能權(quán)威理論第十頁，共二十頁，2022年，8月28日創(chuàng)始人――梅奧梅奧與霍桑實(shí)驗(yàn)照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)梅奧的人群關(guān)系理論工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中存在著非正式組織生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

二、人際關(guān)系學(xué)說第十一頁，共二十頁，2022年，8月28日第三節(jié)當(dāng)代管理理論一、決策理論二、管理過程理論三、管理科學(xué)理論四、系統(tǒng)理論五、權(quán)變理論六、管理文化理論七、行為科學(xué)理論八、其它理論，如經(jīng)驗(yàn)管理理論、組織管理理論第十二頁，共二十頁，2022年，8月28日代表人物：赫伯特·西蒙決策貫穿于管理的全過程一決策過程包括4個階段滿意原則程序化決策和非程序決策有時必須集權(quán)，有時需要分權(quán)

一、決策理論

第十三頁，共二十頁，2022年，8月28日決策過程包括4個階段：搜集情況階段擬定計(jì)劃階段選定計(jì)劃階段評價(jià)計(jì)劃階段這四個階段中的每一個階段本身都是一個復(fù)雜的決策過程。第十四頁，共二十頁，2022年，8月28日二、管理過程理論代表人物：哈羅德·孔茨其基本觀點(diǎn)是試圖將各理論派別的理論綜合起來，統(tǒng)一到計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能的范疇，將其視為相互聯(lián)系的管理過程，并進(jìn)行研究。第十五頁，共二十頁，2022年，8月28日管理科學(xué)理論的先行者――伯法管理科學(xué)理論認(rèn)為，管理就是用數(shù)學(xué)符號和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的答案。學(xué)派特點(diǎn)

建立模型定量分析系統(tǒng)考慮科學(xué)決策理性主體電腦輔助

三、管理科學(xué)理論（計(jì)量理論）第十六頁，共二十頁，2022年，8月28日四、系統(tǒng)理論

倡導(dǎo)者：卡斯特、羅森茨威克、約翰遜

該理論認(rèn)為，企業(yè)是由人、財(cái)、物和其他資源在一定的目標(biāo)下組成的、內(nèi)含多個子系統(tǒng)的、開放的社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)系統(tǒng)。因此，應(yīng)該使用系統(tǒng)理論的范疇、原理、方法，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的活動和管理過程，應(yīng)特別重視組織結(jié)構(gòu)和模式分析。系統(tǒng)管理理論更多的是一種關(guān)于管理的哲學(xué)思想。第十七頁，共二十頁，2022年，8月28日五、權(quán)變理論

代表人物：盧桑斯

核心內(nèi)容：環(huán)境與管理之間的關(guān)系是權(quán)變關(guān)系。通常情況下，環(huán)境是自變量，而管理的觀念和技術(shù)是因變量。該理論強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件，隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用各學(xué)派的成果，采用不同的組織管理模式和方法，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。第十八頁，共二十頁，2022年，8月28日管理理論的發(fā)展趨勢

1.在管理哲學(xué)方面：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理2.在對人的看法上：“經(jīng)濟(jì)人”（“科學(xué)管理”、“管理科學(xué)”）→“社會人”（行為科學(xué)）→“復(fù)雜人”（系統(tǒng)與權(quán)變理論），認(rèn)為人是懷著不同需要加入組織的，而且人們有不同的需要類型；不同的人對管理方式的要求也是不同的。重視人力資源管理。3.在管理職能方面：突出決策與戰(zhàn)略管理4.在組織方面：學(xué)習(xí)型組織、扁平化、團(tuán)隊(duì)精神；虛擬經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟、5.在管理方式：權(quán)變方式、企業(yè)文化、信息化6.在管理的約束條件上：更重視外部環(huán)境、國際化、社會責(zé)任和管理道德。第十九頁，共二十頁，2022年，8月28日

思考題：1.你從西方企