民營醫(yī)院工作計(jì)劃

2/2民營醫(yī)院工作計(jì)劃（工作方案）是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)確定時(shí)期的工作預(yù)先作出支配和預(yù)備時(shí)，都要制定工作方案，用到“工作方案”這種公文。以下是整理的民營醫(yī)院工作方案范本，歡迎閱讀！

篇一：民營醫(yī)院年度工作方案

新的一年里，如何進(jìn)一步熟識(shí)xxxxx，締造醫(yī)院進(jìn)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，引入競爭機(jī)制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以進(jìn)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念，切實(shí)支配好全年的工作。

一、更新進(jìn)展觀念

xxxxx是新形勢下一種新的價(jià)值推斷，是一個(gè)新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必需在實(shí)踐中樹立和落實(shí)好xxxxx。

1、要形成以進(jìn)為先的進(jìn)展共識(shí)。

我們常說，進(jìn)展是第一要?jiǎng)?wù)，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院進(jìn)展與進(jìn)步，必需要轉(zhuǎn)變過去市場意識(shí)薄弱，機(jī)制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源鋪張和透支的局面，必需要從實(shí)際動(dòng)身，認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營策略，堅(jiān)持“科技興院、人才強(qiáng)院”的辦院方針，對(duì)進(jìn)展的目標(biāo)明確定位，對(duì)進(jìn)展的重點(diǎn)連續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

2、要堅(jiān)持以人為本的進(jìn)展理念。

以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面進(jìn)展為目標(biāo)，以人民群眾的根本利益動(dòng)身，謀進(jìn)展、促進(jìn)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實(shí)保障人民的健康權(quán)益。進(jìn)展要堅(jiān)持以人為中心的進(jìn)展，這是進(jìn)展的第一要義，也是進(jìn)展的核心問題。我們要堅(jiān)持做到在進(jìn)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想；在進(jìn)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神；在進(jìn)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的進(jìn)展觀。訓(xùn)練全體員工，始終把病人看成是親人、伴侶，締造溫馨的人文環(huán)境、主動(dòng)關(guān)懷病人，為病人供應(yīng)終極服務(wù)，完全依據(jù)病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會(huì)好評(píng)。

3、把握適應(yīng)潮流的進(jìn)展方式

當(dāng)今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，全部醫(yī)院都在選擇實(shí)行措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時(shí)度勢，依據(jù)變化的形勢，轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。

二、理清進(jìn)展思路

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)。現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級(jí)：“有的把病人看成親人，有的把病人看成伴侶，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個(gè)等級(jí)中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要訓(xùn)練職工，必需始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人、伴侶、熟人，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占據(jù)一席之地。

2、“營銷”管理理念

營銷是市場競爭的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場主體確定要爭論市場，離開這一點(diǎn)，醫(yī)院的經(jīng)營與進(jìn)展就會(huì)失去方向。我們要通過對(duì)醫(yī)療市場的分析，探尋自己生存和進(jìn)展空間，制定有效的戰(zhàn)略方案。因此，營銷管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全院必需要切實(shí)做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識(shí)自覺地體現(xiàn)在日常工作中，成為一種習(xí)慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基矗我們應(yīng)當(dāng)建立全員營銷意識(shí)，每一個(gè)醫(yī)院員工，都是醫(yī)院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對(duì)象，創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂。我們要締造一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費(fèi)的新潮流，讓病人感動(dòng)，占據(jù)醫(yī)療服務(wù)市常

三、加快進(jìn)展步伐

進(jìn)展是硬道理。只有進(jìn)展，才能滿足需求，只有進(jìn)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費(fèi)用，供應(yīng)較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足寬闊人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo)。

篇二：民營醫(yī)院工作方案

20xx年總體工作思路是：“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療平安、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會(huì)滿意”為目標(biāo)，以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn)，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，主動(dòng)選擇實(shí)行有效措施，統(tǒng)籌推動(dòng)前進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康進(jìn)展。

一、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練

堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)；建立醫(yī)患之間相互理解、相互敬重、相互關(guān)懷的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式；進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣布傳達(dá)和文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，努力營造醫(yī)院又好又快進(jìn)展良好環(huán)境。

二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療平安

1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院患者平安工作目標(biāo)，完善醫(yī)療質(zhì)量把握和平安管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項(xiàng)監(jiān)控體系，形成層層抓平安，人人講平安，環(huán)環(huán)保平安的良好機(jī)制，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作平安開展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快進(jìn)展。

2、以連續(xù)推動(dòng)前進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”服務(wù)等活動(dòng)為契機(jī)，連續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動(dòng)，不斷充實(shí)科室技術(shù)力氣，要主動(dòng)營造深厚質(zhì)量平安意識(shí)，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。

3、留意醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。連續(xù)深入到到開展“三優(yōu)一滿意“活動(dòng)，強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施，加強(qiáng)與病人的溝通和相互溝通，愛惜患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)懷、疼惜、理解、敬重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，堅(jiān)持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講損害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講哄騙糊弄語。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧，結(jié)實(shí)樹立全院一盤棋的思想，堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識(shí)，建立健全陪護(hù)、陪檢體系的迅速而靈敏運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)病人投訴和電話隨訪的各項(xiàng)工作，完善監(jiān)督體系，提高服務(wù)水平。

4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備達(dá)到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度，實(shí)施質(zhì)量把握，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，供應(yīng)報(bào)告準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、精確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評(píng)價(jià)，滿足臨床服務(wù)需要。

5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)協(xié)作，多相互溝通，遇事從醫(yī)院大局動(dòng)身，不相互扯皮、推委；在全體員工中連續(xù)領(lǐng)先提議全員營銷意識(shí)，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的進(jìn)展與自己的進(jìn)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個(gè)聲音向社會(huì)向患者宣布傳達(dá)我們自己。

三、加快學(xué)科群建設(shè)，留意人才梯隊(duì)培育

1、加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)院核心競爭力的有效途徑，目前我院對(duì)學(xué)科建設(shè)已有初步的雛形，部分科室的技術(shù)及業(yè)績均有較大提高，新一年我們要堅(jiān)持走好這條路，在穩(wěn)固現(xiàn)在科室力氣基礎(chǔ)上連續(xù)衍生新的拳頭科室與技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科相結(jié)合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來，提高重大疾病的診治力氣、培育復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊(duì)組合；

2、連續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護(hù)理這個(gè)項(xiàng)目試點(diǎn)，帶動(dòng)醫(yī)院內(nèi)科良性進(jìn)展，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率，以締造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院的快速進(jìn)展。

3、連續(xù)引進(jìn)資深學(xué)科帶頭人，鼓舞職工以各種形式參預(yù)本專業(yè)學(xué)歷訓(xùn)練、連續(xù)訓(xùn)練，努力造就一支高素養(yǎng)、高技能的專業(yè)人才梯隊(duì)，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，留意管理隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)管理人員，有方案選拔管理人員進(jìn)行培訓(xùn)深造，提高管理素養(yǎng)和力氣；

四、堅(jiān)持以科學(xué)管理為保障

1、修訂和完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，充實(shí)調(diào)整醫(yī)院各管理委員會(huì)，進(jìn)一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用；完善醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算制度，強(qiáng)化成本核算和資產(chǎn)管理；主動(dòng)適應(yīng)新一輪醫(yī)改政策，加強(qiáng)醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開發(fā)利用；

2、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，凝練醫(yī)院精神；關(guān)懷職工生活，12年將為全院職工進(jìn)行免費(fèi)健康體檢，同時(shí)依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資，以維護(hù)職工權(quán)益為動(dòng)身點(diǎn)，努力解決職工關(guān)懷的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和利益問題，在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長長的同時(shí)，使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高，

3、后勤保障部門要增加服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理；做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作；抓好平安生產(chǎn)，加強(qiáng)停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個(gè)平安平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。

五、完善營銷體系建設(shè)：

新一年我們要連續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費(fèi)體檢義診，主動(dòng)樹立醫(yī)院良好形象的同時(shí)，培植相關(guān)病源客戶；加大有償體檢的營銷力度，重點(diǎn)對(duì)企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營商戶等進(jìn)行開發(fā)，提升體檢收入。擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，向縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu)輻射滲透，與相關(guān)醫(yī)保管理人員取得聯(lián)系，增加協(xié)議單位數(shù)量的同時(shí)，重點(diǎn)開發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診，并努力提高現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量；

六、連續(xù)深入到到實(shí)行目標(biāo)績效管理：

為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競爭力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，20xx年我們將連續(xù)在各科室深入到到開展目標(biāo)績效管理工作，強(qiáng)化制度規(guī)范化，健全和完善醫(yī)院二級(jí)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)行中層干部及科主任、護(hù)士長的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理，建立崗位目標(biāo)績效考核制度，以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo)，由每個(gè)科室的直接管理者（科主任、護(hù)士長）負(fù)責(zé)本科室績效結(jié)果，每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績效管理單位，從符合醫(yī)院文化；符合醫(yī)院進(jìn)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo)；與本崗位職責(zé)相全都；符合本科室的目標(biāo)；符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持上等方面來綜合評(píng)估制定具體實(shí)施細(xì)則，試點(diǎn)運(yùn)行，提高醫(yī)療質(zhì)量平安、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。

同志們：20xx年是落實(shí)完成“十一五”進(jìn)展規(guī)劃、全面推動(dòng)前進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，醫(yī)院的工作任務(wù)繁重而困難。全院寬闊黨員干部和職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐xxxxx，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信念，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)苦干，為開創(chuàng)醫(yī)院改革進(jìn)展新局面而努力奮斗。

篇三：民營醫(yī)院工作方案

新的一年里，如何進(jìn)一步熟識(shí)xxxxx，締造醫(yī)院進(jìn)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，引入競爭機(jī)制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以進(jìn)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念，切實(shí)支配好全年的工作。

一、更新進(jìn)展觀念xxxxx是新形勢下一種新的價(jià)值推斷，是一個(gè)新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必需在實(shí)踐中樹立和落實(shí)好xxxxx。

1、要形成以進(jìn)為先的進(jìn)展共識(shí)。我們常說，進(jìn)展是第一要?jiǎng)?wù)，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院進(jìn)展與進(jìn)步，必需要轉(zhuǎn)變過去市場意識(shí)薄弱，機(jī)制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源鋪張和透支的局面，必需要從實(shí)際動(dòng)身，認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營策略，堅(jiān)持“科技興院、人才強(qiáng)院”的辦院方針，對(duì)進(jìn)展的目標(biāo)明確定位，對(duì)進(jìn)展的重點(diǎn)連續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

2、要堅(jiān)持以人為本的進(jìn)展理念。以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面進(jìn)展為目標(biāo)，以人民群眾的根本利益動(dòng)身，謀進(jìn)展、促進(jìn)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實(shí)保障人民的健康權(quán)益。進(jìn)展要堅(jiān)持以人為中心的進(jìn)展，這是進(jìn)展的第一要義，也是進(jìn)展的核心問題。我們要堅(jiān)持做到在進(jìn)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想；在進(jìn)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神；在進(jìn)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的進(jìn)展觀。訓(xùn)練全體員工，始終把病人看成是親人、伴侶，締造溫馨的人文環(huán)境、主動(dòng)關(guān)懷病人，為病人供應(yīng)終極服務(wù)，完全依據(jù)病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會(huì)好評(píng)。

3、把握適應(yīng)潮流的進(jìn)展方式當(dāng)今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，全部醫(yī)院都在選擇實(shí)行措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時(shí)度勢，依據(jù)變化的形勢，轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。

二、理清進(jìn)展思路

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)。現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級(jí)：“有的把病人看成親人，有的把病人看成伴侶，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個(gè)等級(jí)中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要訓(xùn)練職工，必需始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人、伴侶、熟人，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占據(jù)一席之地。

2、“營銷”管理理念營銷是市場競爭的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場主體確定要爭論市場，離開這一點(diǎn)，醫(yī)院的經(jīng)營與進(jìn)展就會(huì)失去方向。我們要通過對(duì)醫(yī)療市場的分析，探尋自己生存和進(jìn)展空間，制定有效的戰(zhàn)略方案。因此，營銷管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全院必需要切實(shí)做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識(shí)自覺地體現(xiàn)在日常工作中，成為一種習(xí)慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基礎(chǔ)。我們應(yīng)當(dāng)建立全員營銷意識(shí)，每一個(gè)醫(yī)院員工，都是醫(yī)院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對(duì)象，創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂。我們要締造一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費(fèi)的新潮流，讓病人感動(dòng)，占據(jù)醫(yī)療服務(wù)市場。

三、加快進(jìn)展步伐進(jìn)展是硬道理。只有進(jìn)展，才能滿足需求，只有進(jìn)展，才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費(fèi)用，供應(yīng)較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足寬闊人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo)。

1、開發(fā)人力資源我們必需依據(jù)時(shí)代要求，重視人才資源的人力建設(shè)與開發(fā)工作。醫(yī)院的競爭說畢竟是人力資源的競爭。醫(yī)院要生存和進(jìn)展，重點(diǎn)是人才。高素養(yǎng)的人才資源是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的準(zhǔn)備性因素。我們必需廣招有用之才，加盟福興醫(yī)院建設(shè)。要做到以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。由于辦一所醫(yī)院，需要各種資源，其中職工隊(duì)伍始終是第一資源，醫(yī)療、護(hù)理、科研、預(yù)防保健、行政、后勤無一不是醫(yī)院的職工去完成的。我們必需始終堅(jiān)持以職工隊(duì)伍為本、敬重人、關(guān)懷人、疼惜人、培育人、進(jìn)展人、不斷地提高職工的物質(zhì)和精神生活水平，努力關(guān)懷他們實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)質(zhì)和人生目標(biāo)。

2、拓展品牌優(yōu)勢要樹立市場營銷理念，瞄準(zhǔn)市場要求，建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢，鞏固家門口的上海醫(yī)院的聲譽(yù)，大力開發(fā)潛在的.醫(yī)療市場，要適時(shí)的抓住機(jī)遇，與時(shí)俱近，提高綜合實(shí)力，拓展新的業(yè)務(wù)，占據(jù)醫(yī)療市場。

3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科是醫(yī)院整體建設(shè)的一面旗幟，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，是醫(yī)院進(jìn)展的機(jī)遇?！霸河兄攸c(diǎn)，科有特色，人有專長”的進(jìn)展思路將有利于加大對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和考核力度。我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科、泌尿科作為重點(diǎn)學(xué)科加強(qiáng)建設(shè)，重點(diǎn)扶持，還將適時(shí)扶持新的特色門診和重點(diǎn)?？?，要選擇實(shí)行措施，進(jìn)一步提升?？朴绊懥?，造就醫(yī)療服務(wù)競爭強(qiáng)勢，拉開同級(jí)醫(yī)院競爭距離的根本力氣和不斷滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健需求的動(dòng)態(tài)力氣。

4、領(lǐng)先提議人文服務(wù)醫(yī)院是一個(gè)特殊的場所，醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)以人的保健為工作對(duì)象和目標(biāo)的特殊行業(yè)，醫(yī)院的一切工作總是圍繞病人來進(jìn)行。我們要在激烈的醫(yī)療市場競爭中，將人文醫(yī)學(xué)深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面，必需堅(jiān)持“以病人為中心”去提升醫(yī)療服務(wù)的品位，占據(jù)醫(yī)療服務(wù)市場。

5、立足狠抓當(dāng)前新的一年里，為了更好營銷，促成進(jìn)展，我們必需狠抓當(dāng)前，落實(shí)措施，確保各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（一）抓制度貫徹醫(yī)療規(guī)章制度是醫(yī)院長期實(shí)踐閱歷的總結(jié)，違反或不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、法律、法規(guī)，簡潔造成不良醫(yī)療后果，發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿，從而失去誠信。要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，部門的規(guī)章制度及操作規(guī)程，訓(xùn)練他們在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。我們必需以抓制度管理為落腳點(diǎn)，制定嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)懲措施，在實(shí)踐中要堅(jiān)持反復(fù)抓，抓反復(fù)，保證各項(xiàng)制度、法規(guī)貫徹落到實(shí)處。

（二）抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)醫(yī)院新建，人員來自四周八方，專業(yè)水平和診療習(xí)慣各不相同，為了提高大家的業(yè)務(wù)水平和綜合專業(yè)力氣，要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人員的培訓(xùn)。醫(yī)院要依據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)需要，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案。院部要定期不定期的進(jìn)行專家講學(xué)、學(xué)術(shù)報(bào)告、閱歷相互溝通等；科室要開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵、操作表演等。全院活躍學(xué)術(shù)空氣，營造學(xué)習(xí)氣氛，選擇實(shí)行多種方式與渠道，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

（三）抓質(zhì)量管理要進(jìn)一步建立質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量管理目標(biāo)，明確質(zhì)量管理重點(diǎn)，規(guī)范醫(yī)療行為，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安訓(xùn)練，選擇實(shí)行措施，避開差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格從醫(yī)準(zhǔn)入制，對(duì)重點(diǎn)影響醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)章制度，法律、法規(guī)必需嚴(yán)格執(zhí)行，并時(shí)常組織督查，建立醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，確保醫(yī)療平安。

（四）抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，做到“以病人為中心”，以滿意為目標(biāo)，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院職工要愛崗敬業(yè)，堅(jiān)守崗位，以院為家，勤奮工作，做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度，改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高技術(shù)水平，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，更進(jìn)一步落實(shí)首向負(fù)責(zé)制，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，公布收費(fèi)價(jià)格，實(shí)行一日費(fèi)用清單制，推行接待病人一條龍服務(wù)，開展整體護(hù)理，病人選醫(yī)生，對(duì)危重病人做到先搶救后摧款，住院病人做到醫(yī)技檢查有專人護(hù)送等，鞏固文明誠信建設(shè)成果，主動(dòng)爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體。

（五）抓職業(yè)道德高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是每一個(gè)醫(yī)務(wù)工必需具備的基本素養(yǎng)。我們必需堅(jiān)持以抓職業(yè)道德為先導(dǎo)，制定職業(yè)道德、崗位行為規(guī)范，樹立醫(yī)務(wù)人員的自律精神和誠信意識(shí)。醫(yī)生誠，病人信是維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。要實(shí)行醫(yī)務(wù)公開，院務(wù)公開，全員掛牌服務(wù)，設(shè)立舉報(bào)電話，投訴信箱，定時(shí)召開病員及家屬座談會(huì)，適時(shí)開展問卷調(diào)查，進(jìn)行電話回訪等，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查，接受病人的監(jiān)督。對(duì)好人好事要賜予準(zhǔn)時(shí)表揚(yáng)與嘉獎(jiǎng)，對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾內(nèi)容的人和事一經(jīng)發(fā)覺，立刻查處，一旦查實(shí)，堅(jiān)決懲處，決不姑息。

（六）抓干部考核醫(yī)院的院、科兩級(jí)干部在醫(yī)院管理實(shí)踐中擔(dān)當(dāng)著核心的骨干作用，管理干部的決策力，執(zhí)行力和締造力及其他組織領(lǐng)導(dǎo)力氣，很大程度上準(zhǔn)備了醫(yī)院的進(jìn)展空間和速度。今年要加大對(duì)干部的培育和考核，我們要求干部要加強(qiáng)自身素養(yǎng)提高，以