房地產銷售秘書總結

第8頁共8頁房地產?銷售秘?書總結?今年?年中來?到本項?目工作?，在這?工作將?近七個?月了，?時間很?快，轉?眼間就?要臨近?年終了?。這七?個月里?收獲很?大，除?了一些?每天基?本做的?資料都?熟練掌?握外，?___?_月份?第一次?參與本?項目開?盤活動?，今年?工作的?這段時?間各方?面都得?到了鍛?煉與提?升，工?作起來?順暢了?很多。?下面是?我今年?工作的?簡要總?結。?入職前?由集團?營銷總?監(jiān)一周?的精心?栽培，?學習了?一些房?地產的?基本知?識和銷?售秘書?的工作?職責。?在我入?職前一?直是銷?售經理?和銷售?主管做?每天的?各種工?作報表?，銷售?經理與?銷售主?管一直?都比較?忙，入?職后邊?學習邊?工作，?不懂或?不知道?的虛心?請教。?根據(jù)?項目的?要求，?___?_至_?___?的來電?、來訪?電子數(shù)?據(jù)都已?經全部?輸入電?腦備案?。后期?每天堅?持錄入?電子來?電、來?訪，始?終保持?電子版?與紙質?版數(shù)據(jù)?一致。?從_?___?月份開?始，每?月月底?與財務?核對當?月銷售?具體數(shù)?據(jù)、各?置業(yè)顧?問當月?任務完?成情況?，每月?的具體?銷售情?況一目?了然，?___?_至今?銷售額?___?_元，?回款額?___?_元。?上半?年客戶?所簽訂?的購房?協(xié)議集?中歸放?、業(yè)主?資料不?全。_?___?月中旬?是中秋?佳節(jié)，?工程也?正式開?始動工?，經理?利用給?業(yè)主發(fā)?中秋禮?品宣傳?辦理4?#樓V?IP卡?的同時?搜集了?已購房?業(yè)主的?資料。?經過一?戶一檔?的整理?，上半?年業(yè)主?所簽署?的認購?協(xié)議已?經全部?歸檔。?后期簽?訂的每?一份協(xié)?議都仔?細核對?并將客?戶基本?資料信?息電子?登記備?案，監(jiān)?督置業(yè)?顧問正?確無誤?的填寫?銷控及?協(xié)議編?號。?石家莊?上城項?目于_?___?月份開?盤，雖?然當時?還不太?了解開?盤活動?的具體?程序，?但經過?協(xié)助上?城項目?開盤的?同時，?也是一?次學習?與鍛煉?的過程?。開盤?的大概?流程、?資料的?準備工?作、注?意事項?，都略?微有了?一些了?解。?___?_月份?也親身?參與了?本項目?的開盤?活動，?經過三?個月的?客戶積?累，V?IP會?員卡辦?理了1?02張??；顒?于__?__月?___?_日進?行的。?在緊張?又忙碌?的活動?中，同?事之間?團結互?助，在?整個團?隊的默?契配合?下，成?交了8?6套，?取得了?不錯的?成績。?能夠在?這樣一?個和諧?有氛圍?的團隊?中工作?我感到?很幸運??？?的來說?在銷售?秘書這?個崗位?上，聽?上去很?簡單的?一份工?作，其?實所接?觸到的?面很廣?，七個?月的時?間工作?下來，?也總結?出了工?作中需?要提升?的地方?：一?是方面?是關于?月底的?部分房?款臺賬?、vi?p未選?房源客?戶退款?問題。?資金有?困難的?客戶或?VIP?未選到?合適房?源客戶?，定房?客戶不?能按照?定金協(xié)?議的規(guī)?定期限?內付完?首付款?，但是?當月財?務結賬?前都會?交一部?分，寫?份延期?申請。?這些客?戶所交?的部分?房款沒?有記錄?，置業(yè)?顧問帶?著客戶?直接去?財務交?部分房?款，沒?有正式?收據(jù)，?月底與?財務對?賬時會?有些出?入。今?后一定?與置業(yè)?顧問配?合把每?月的全?部收入?款房款?和辦理?會員卡?未選到?合適房?源客戶?記入一?份臺賬?，有利?于月底?核對數(shù)?據(jù)。?另一方?面是個?人心理?素質方?面，有?待提升?。__?__月?份調到?出納幫?了兩天?忙，第?一次接?觸到出?納的工?作，感?覺有些?緊張，?畢竟是?跟錢打?交道，?很害怕?出錯。?有時候?工作忙?了，心?理就特?別著急?。經理?將大廳?內的綠?植交由?我打理?就是為?了培養(yǎng)?我的耐?心與素?養(yǎng)。細?節(jié)決定?成敗，?這份工?作最重?要的就?是細心?與耐心?，良好?的心理?素質是?這份職?業(yè)的基?礎，所?以在隨?著工作?時間的?不斷增?長，明?年一定?要培養(yǎng)?出較好?的心理?素質。?將我各?方面工?作能力?提高到?一個新?的檔次?，不辜?負領導?對我的?期望。?猜你?感興趣?房地?產銷售?秘書總?結（二?）不?知不覺?就又半?年過去?了，這?半年我?做了很?多事，?當然我?也加入?了清風?集團，?成為了?一名置?業(yè)顧問?。說到?成都清?鳳集團?，公司?以房地?產開發(fā)?為龍頭?，融房?地產開?發(fā)、建?筑施工?、物業(yè)?管理、?園林綠?化為一?體的綜?合性房?地產集?團公司?，是我?們公認?的金堂?自主有?信譽的?房地產?開發(fā)商?，實力?非常雄?厚，所?以我很?榮幸自?己能加?入我們?銷售-?-代表?集團形?象直接?面對客?戶的這?樣一個?團隊。?很多?成功的?前輩都?說，銷?售這個?行業(yè)是?最鍛煉?人的工?作，因?為自己?的年輕?和經驗?不足，?所以更?需要鍛?煉自己?!今天?我的年?終總結?是對上?半年來?的工作?學習進?行回顧?和分析?，從中?找出經?驗和教?訓，引?出規(guī)律?性認識?，以指?導今后?工作和?實踐活?動的這?樣一個?總結。?上半?年來我?們的銷?售成績?是有目?共睹的?，完成?的非常?棒，這?些歸功?于我們?的前輩?。那我?呢其實?我踏入?這個行?業(yè)算是?比較晚?的，沒?有什么?明顯的?成績出?來，就?算這樣?我對自?己以及?公司的?前途和?前景還?是非常?看好，?可以說?在如今?房產銷?售較為?低彌的?市場中?我們的?公司在?整個金?堂的房?地產開?發(fā)中算?是佼佼?者!了?，所以?相對來?說，作?為銷售?人員選?對這樣?一個展?現(xiàn)自己?的工作?平臺也?是很重?要的，?當然我?選對了?!在?這段時?間與客?戶的交?流中我?是深深?的體會?到房產?的重要?性，為?顧客選?對一套?屬于自?己的家?是我們?作為置?業(yè)顧問?應盡的?責任，?做自己?的工作?不僅要?對自己?的工資?負責，?更要對?自己的?顧客負?責?？?以這樣?說，房?產是銷?售中最?慎重的?買賣，?不僅是?買賣，?更是對?自己的?一生拼?搏的總?結、一?輩子奮?斗的開?始，而?這些，?就是我?們置業(yè)?顧問的?天職。?其實?像我們?談客戶?是具有?很大的?競爭力?的，雖?然我們?的房子?質量好?，綠化?好，位?置好，?環(huán)境好?，服務?好，但?是作為?顧客來?講究是?該多比?較多對?比之后?再來決?定的，?所以這?個時候?我們的?工作能?力就表?現(xiàn)出來?了，如?何讓讓?顧客買?我們集?團的房?子呢當?然是讓?我們的?顧客了?解我們?房子的?優(yōu)勢，?價格、?位置、?環(huán)境、?檔次都?成了考?慮的因?素，需?要我們?去協(xié)調?、去綜?合。一?般來說?銷售工?作中往?往會存?在以下?的失誤?和問題?：1?、主觀?認識不?足，談?客戶時?思路不?夠清晰?;2?、自身?沒有足?夠的意?志，對?自己的?銷售欲?望不夠?堅定;?3、?計劃制?訂得不?合理，?脫離客?觀實際?，盲目?尋找客?戶，有?時候會?錯過很?多準客?戶。?4、對?房子的?講解不?到位，?談客戶?執(zhí)行的?過程不?到位。?5、?對競爭?對手的?跟蹤分?析不深?入，市?場反應?速度滯?后。?6、來?自于競?爭對手?的強大?壓力，?使自身?的優(yōu)勢?不能突?顯。?以上都?是作為?我們在?工作中?所要不?斷改進?的部分?，所以?對于消?費者的?心理、?顧客的?需求等?等都需?要我再?揣摩再?學習以?最好做?到從容?面對。?總結?不僅要?回顧過?去，還?要展望?未來。?對當前?的形勢?現(xiàn)狀與?未來的?發(fā)展我?們還要?進行客?觀深入?的分析?：1?、外界?宏觀與?微觀環(huán)?境分析?：行業(yè)?發(fā)展現(xiàn)?狀與發(fā)?展、競?爭對手?現(xiàn)狀與?動向預?測、區(qū)?域市場?現(xiàn)狀與?發(fā)展、?渠道組?織與關?系現(xiàn)狀?、消費?者的滿?意度和?忠誠度?總體評?價。?2、內?部環(huán)境?分析。?企業(yè)的?戰(zhàn)略正?確性和?明晰性?、企業(yè)?在產品?、價格?、促銷?、品牌?等資源?方面的?匹配程?度。?3、自?身現(xiàn)狀?分析。?自身的?目標與?定位、?工作思?路和理?念、個?人素質?方面的?優(yōu)勢與?差距。?通過對?現(xiàn)狀與?未來的?客觀分?析，能?夠更加?清楚所?面臨的?困難和?機遇。?從而對?困難有?清醒的?認識和?深刻的?分析，?找到解?決困難?的方法?，對機?遇有較?強的洞?察力，?及早做?好搶抓?機遇的?各項準?備。?沒有人?會隨隨?便便成?功，每?一個成?功的后?面都是?付出的?艱辛努?力。認?真分析?取得成?績的原?因，總?結經驗?，并使?之得以?傳承，?是實現(xiàn)?工作業(yè)?績持續(xù)?提升的?前提和?基礎。?成績固?然要全?面總結?，對于?未來的?展望更?是要提?升。在?下半的?工作中?我還要?加倍的?努力，?拜訪更?多的客?戶，更?大程度?的了解?我們集?團的一?體化服?務，并?且制定?適合自?己的任?務標的?，同時?改善自?己的銷?售成績?，要做?到：?1、明?確工作?的主要?思路。?戰(zhàn)略決?定命運?，思路?決定出?路，良?好的業(yè)?績必須?要有清?楚正確?的思路?的支撐?。否則?人就變?成了無?頭蒼蠅?，偏離?了方向?和軌道?，就會?越走越?遠;?2、新?一年度?工作的?具體目?標：銷?量目標?學習目?標;?3、完?成計劃?的具體?方法，?與客戶?關系親?密程度?加強、?及時反?映顧客?的新資?訊。?做到以?上觀念?上的宏?觀展望?規(guī)劃使?我們成?功的必?經之路?，銷售?行業(yè)正?在不斷?壯大，?不能讓?自己落?伍，更?不能讓?自己淘?汰，所?以我把?下半年?當做一?個新開?始，努?力做成?功，完?成目標?，讓自?己成為?最偉大?的推銷?員!?房地產?銷售秘?書總結?（三）?時光?荏苒、?歲月如?梭。轉?眼又是?一年過?去了，?新的一?年又到?來了。?過去的?一年是?不平凡?的一年?，是困?難重重?的一年??；?顧這一?年來，?在公司?領導的?帶領以?及同事?們的支?持與幫?助下，?嚴格要?求自己?，按照?公司的?要求，?較好的?完成了?自己的?本職工?作。通?過一年?的學習?與工作?，自己?也感受?到學到?的各方?面知識?更多了??，F(xiàn)?將一年?來的工?作總結?如下：?一、?今年公?司內部?調整較?多，但?不管是?歸屬分?銷公司?還是開?發(fā)公司?，我都?盡職盡?責的做?好銷售?后勤各?項事務?，遵守?公司各?項規(guī)章?制度，?嚴格遵?守上下?班時間?及考勤?規(guī)定;?二、?每天都?做好銷?售來電?、來訪?及其他?銷售信?息的更?新，及?時認真?做好銷?售房源?的解押?及商品?房買賣?合同等?各項日?常銷售?工作。?當同事?需要生?活或工?作方面?的幫助?，總是?盡自己?的力量?進行協(xié)?助，工?作的同?時也不?斷學習?和吸收?到很多?新鮮的?知識;?三、?同時我?也認識?到了一?些自己?的不足?，比如?與領導?缺少交?流，缺?乏膽量?與口才?。_?___?年我將?逐步改?正在自?己的缺?點，逐?步提升?自己各?方面的?綜合素?質能力?，努力?讓自己?的工作?做得更?好。在?___?_年這?個嶄新?的年度?，我將?努力提?升自身?素質，?多豐富?自己的?各類知?識，同?時提高?自己的?各項實?踐技能?，從而?為公司?做出更?多更好?的奉獻?。每成?長一年?我都感?覺充滿?了挑戰(zhàn)?和機遇?，我必?須使自?己更勤?奮起來??？此?容易，?做起來?卻是需?要用心?、用力?、用態(tài)?度的，?需要有?自信，?有更強?的耐力?。我堅?信有公?司領導?的正確?決策，?有各位?同事的?積極配?合，公?司的未?來一定?會蒸蒸?日上，?逐漸更?加壯大?起來!?房地?產銷售?秘書總?結（四?）春?去冬來?，又到?了一年?的年尾?。這個?時候，?是最容?易讓人?回憶的?時候。?這一年?，時光?流轉;?這一?年，慢?慢成長?;這一?年，漸?漸收獲?;這一?年，對?我來說?是挑戰(zhàn)?的，因?為工作?性質的?不同。?初到一?個很陌?生的崗?位，跟?我之前?的專業(yè)?截然相?反，一?段時間?我茫然?了，不?知道該?怎樣去?開展這?份工作?，在做?好自我?調節(jié)的?工作下?，我準?備以歸?零的心?態(tài)來學?習，感?謝公司?給予我?機會鍛?煉，也?很感謝?和我一?起共事?的伙伴?們，是?你們讓?我學習?到了以?前根本?不會接?觸的東?西，讓?我一步?一步的?成長，?成熟，?進入陽?光北郡?項目已?有大半?年年了?。__?__年?的主要?工作是?大致上?可以分?成三大?類。?一、協(xié)?助銷售?：陽光?北郡這?個項目?不同于?其他商?品房，?經濟適?用住房?的辦理?流程及?訂房手?續(xù)都比?較多，?從電子?版的表?格記錄?到申報?房號、?開通房?號、出?合同單?號，審?核，出?合同，?這些流?程都需?要仔細?再仔細?，認真?在認真?，因為?一旦有?環(huán)節(jié)出?錯，就?會導致?一系列?的問題?，引發(fā)?客戶的?矛盾。?所以我?本著“?寧對十?遍，不?錯一戶?的原則?”做好?自己的?本職工?作。?二、協(xié)?助案場?經理監(jiān)?督執(zhí)行?售樓部?管理制?度和日?常辦公?所需要?的資料?及物品?分發(fā)：?開晨會?與夕會?時做好?資料的?整理，?銷售員?一日工?作計劃?的匯報?與遺留?問題的?記錄，?給銷售?員分配?電話c?all?客資源?