房地產(chǎn)2023月個(gè)人工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)房地產(chǎn)?202?3月個(gè)?人工作?總結(jié)?很感謝?公司對(duì)?我的信?任，_?___?月份將?交易店?交給我?來(lái)管理?，作為?我們這?樣公司?的店長(zhǎng)?，我認(rèn)?為起到?的作用?是非常?重要的?。首?先，店?長(zhǎng)是一?個(gè)單店?最高的?指揮官?，最基?本的職?責(zé)就是?全面負(fù)?責(zé)店面?的各項(xiàng)?管理工?作。但?是作為?一個(gè)剛?上任的?新店長(zhǎng)?，我會(huì)?事事親?歷親為?，以身?作責(zé)，?同時(shí)要?具備強(qiáng)?勁的銷(xiāo)?售能力?和良好?的領(lǐng)導(dǎo)?能力，?用我的?行動(dòng)來(lái)?感染我?的銷(xiāo)售?。其次?，店長(zhǎng)?管理的?是一線(xiàn)?銷(xiāo)售人?員，且?起著承?上啟下?的作用?，需要?將公司?的戰(zhàn)略?規(guī)劃和?最新政?策正確?的傳達(dá)?給員工?，并要?最大限?度的激?發(fā)員工?的工作?激情，?更重要?的是做?到對(duì)銷(xiāo)?售人員?的充分?支持，?培養(yǎng)員?工的工?作能力?，培養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)合?作的意?識(shí)，最?大限度?的提升?經(jīng)紀(jì)人?的個(gè)人?業(yè)績(jī)和?店內(nèi)業(yè)?績(jī)。?前期和?銷(xiāo)售人?員一起?做市場(chǎng)?調(diào)查后?，綜合?調(diào)查的?商圈，?樓盤(pán)，?同行競(jìng)?爭(zhēng)做出?了初步?的銷(xiāo)售?路線(xiàn)和?單店的?定位，?我認(rèn)為?目前的?工作就?是以廣?告宣傳?和開(kāi)發(fā)?房源為?主，使?店內(nèi)資?源充足?，以便?更快成?交。其?次是要?快速的?讓新員?工成長(zhǎng)?起來(lái)，?通過(guò)一?系列的?培訓(xùn)，?加強(qiáng)他?們的業(yè)?務(wù)能力?。通過(guò)?大家共?同的努?力派單?等宣傳?工作已?經(jīng)達(dá)到?一定的?宣傳效?果。后?期在店?里人員?逐步穩(wěn)?定，對(duì)?商圈范?圍內(nèi)市?場(chǎng)逐漸?了解消?化的過(guò)?程中，?籌劃新?的銷(xiāo)售?路線(xiàn)。?下面?就四個(gè)?方面談?一下我?的計(jì)劃?：_?___?人員培?訓(xùn)：?無(wú)論對(duì)?什么人?，培訓(xùn)?都是至?關(guān)重要?的，只?有不斷?的學(xué)習(xí)?才能不?斷的進(jìn)?步。作?為房地?產(chǎn)中介?服務(wù)的?行業(yè)，?對(duì)于員?工的專(zhuān)?業(yè)性知?識(shí)要求?很高。?特別是?我們店?的情況?，大部?分社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)不?足，而?且從沒(méi)?有接觸?過(guò)這個(gè)?行業(yè)，?就更不?具備相?應(yīng)的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?了?；?礎(chǔ)培訓(xùn)?更是重?中之重?，前期?我以接?待，勘?察房源?，帶看?技巧，?陌生電?話(huà)為主?，從扎?實(shí)的基?本功開(kāi)?始練起?，并結(jié)?合我的?實(shí)際經(jīng)?驗(yàn)，手?把手的?教他們?如何與?客戶(hù)交?流，并?消化變?成自己?的語(yǔ)言?表達(dá)出?來(lái)。掌?握基本?的溝通?技巧是?他們現(xiàn)?在最需?要的，?通過(guò)最?近的強(qiáng)?化演練?，每個(gè)?人都有?很大的?進(jìn)步，?知道工?作該從?哪里下?手了，?在不斷?的演練?中還形?成了各?自不同?的風(fēng)格?。我個(gè)?人是樂(lè)?于參加?各種培?訓(xùn)講座?的，也?很注重?對(duì)員工?的培訓(xùn)?，使經(jīng)?紀(jì)人把?學(xué)習(xí)到?的新知?識(shí)在實(shí)?際工作?中相互?發(fā)揮運(yùn)?用。?___?_人員?管理：?企業(yè)?以人為?本，管?事先管?人，特?別是銷(xiāo)?售這個(gè)?行業(yè)。?對(duì)于我?們中介?行業(yè)，?人員管?理的好?壞直接?關(guān)系到?銷(xiāo)售與?服務(wù)的?質(zhì)量，?一流的?銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)必須?要擁有?一流的?銷(xiāo)售人?員，而?銷(xiāo)售人?員總體?素質(zhì)的?高低與?管理密?不可分?。并且?我認(rèn)為?中介行?業(yè)是以?經(jīng)紀(jì)人?為主導(dǎo)?核心，?店長(zhǎng)，?金融部?等都是?要最大?限度的?支持經(jīng)?紀(jì)人的?工作。?日常管?理中，?店長(zhǎng)必?須以身?作則，?帶頭做?到公司?的各項(xiàng)?基本要?求：整?潔的儀?容儀表?，富有?激情的?工作態(tài)?度，成?熟穩(wěn)健?的工作?作風(fēng)，?公正處?事的道?德原則?，對(duì)事?不對(duì)人?，事事?公平處?理，并?在店內(nèi)?樹(shù)立一?種”愛(ài)?店如家?“的責(zé)?任意識(shí)?。一個(gè)?銷(xiāo)售人?員，保?持良好?的心態(tài)?是很重?要的，?當(dāng)員工?心態(tài)起?伏，不?平穩(wěn)的?時(shí)候，?應(yīng)當(dāng)及?時(shí)與之?溝通，?幫助他?們調(diào)整?好心態(tài)?，更加?積極的?投入到?工作中?去。在?銷(xiāo)售管?理方面?，首先?要掌握?每個(gè)經(jīng)?紀(jì)人的?工作動(dòng)?態(tài)，手?上操作?的案源?進(jìn)況及?跟單情?況，協(xié)?助他們?完成每?個(gè)可能?完成的?交易，?持續(xù)評(píng)?核每個(gè)?經(jīng)紀(jì)人?，不斷?的訓(xùn)練?，真正?提高經(jīng)?紀(jì)人之?素養(yǎng)。?3.?房源維?護(hù)：?“房源?“是一?個(gè)中介?公司的?命脈，?房源數(shù)?量房源?質(zhì)量直?接決定?了業(yè)績(jī)?的好壞?。對(duì)于?房源實(shí)?施集中?管理，?并加以?分級(jí)，?予以分?類(lèi)，分?別對(duì)待?，充分?了解客?戶(hù)出售?的動(dòng)機(jī)?和原因?。房源?一定要?維護(hù)，?何為維?護(hù)，就?是在房?東將房?源委托?后，要?與房東?保持密?切的聯(lián)?系，讓?房東享?受到質(zhì)?量的服?務(wù)。前?期在維?護(hù)中應(yīng)?向房東?闡述我?們?yōu)樗?的物業(yè)?制定的?銷(xiāo)售計(jì)?劃，為?他分析?市場(chǎng)行?情及市?場(chǎng)定位?，告訴?他我們?在為他?做什么?，包括?如何在?宣傳并?推廣他?的物業(yè)?，還應(yīng)?帶上情?感交流?，前期?我們的?目的就?是要與?賣(mài)方建?立信任?關(guān)系，?先做人?后做事?。一個(gè)?優(yōu)質(zhì)的?房源最?關(guān)鍵的?就是她?的價(jià)格?，所以?對(duì)于一?些b類(lèi)?c類(lèi)的?房源在?后期還?可以按?照蜜月?期—挫?折期—?打擊期?—成交?期的過(guò)?程來(lái)回?報(bào)議價(jià)?。那么?a類(lèi)房?源要的?就是速?度，我?個(gè)人對(duì)?于優(yōu)質(zhì)?房源的?銷(xiāo)售方?案很簡(jiǎn)?單，就?是以最?快的速?度將房?源銷(xiāo)售?出去。?不管是?什么房?源，不?管是客?戶(hù)最近?賣(mài)的還?是我們?幫他成?交的，?后期對(duì)?房東的?服務(wù)也?是致關(guān)?重要的?，要學(xué)?會(huì)做回?頭生意?。對(duì)于?店內(nèi)員?工的房?源定期?做質(zhì)量?服務(wù)的?回訪(fǎng)，?充分掌?握他們?手上房?源的情?況，并?協(xié)助他?們跟蹤?維護(hù)。?總之?，優(yōu)質(zhì)?房源都?是維護(hù)?出來(lái)的?。4?.客戶(hù)?維護(hù)：?對(duì)于?需求客?戶(hù)，首?先要了?解買(mǎi)方?的動(dòng)機(jī)?和急迫?性，了?解買(mǎi)方?的購(gòu)房?能力，?找出最?適合房?子與之?配對(duì)，?掌握配?對(duì)的要?點(diǎn)，配?對(duì)是要?建立在?接待基?礎(chǔ)上而?非獨(dú)立?的行為?，在深?入了解?客戶(hù)的?真實(shí)需?求后能?找到客?戶(hù)真正?可能滿(mǎn)?意的物?業(yè)，對(duì)?于還不?能準(zhǔn)確?掌握其?真實(shí)需?求的客?戶(hù)可以?大致找?到符合?其要求?的物業(yè)?，在推?薦中增?加交流?的機(jī)會(huì)?，以便?更好的?把握其?真實(shí)需?求，并?進(jìn)一步?建立更?為穩(wěn)固?的信任?關(guān)系，?對(duì)于已?經(jīng)掌握?其真實(shí)?需求的?客戶(hù)要?確立一?個(gè)主推?物業(yè)，?過(guò)多推?薦會(huì)影?響客戶(hù)?的專(zhuān)注?度，延?長(zhǎng)確立?時(shí)間，?增加成?功的不?確定性?。大部?分客戶(hù)?有些不?切實(shí)際?的想法?和要求?和某些?錯(cuò)誤的?觀(guān)念，?這些都?需要我?們?nèi)ヒ?導(dǎo)。?房地產(chǎn)?202?3月個(gè)?人工作?總結(jié)（?二）?在這個(gè)?月的時(shí)?間中我?通過(guò)努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，跨過(guò)?年中，?我感覺(jué)?有必要?對(duì)自己?的工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把下?半年的?工作做?的更好?。下?面我對(duì)?上半年?及__?__月?份的工?作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的?總結(jié)：?關(guān)于_?___?月份工?作我總?結(jié)有如?下幾點(diǎn)?，首先?是對(duì)年?度的總?結(jié)：?第一，?總體工?作業(yè)績(jī)?不是很?理想，?年業(yè)績(jī)?目標(biāo)五?十萬(wàn)現(xiàn)?今只完?成了_?___?%（近?二十三?萬(wàn)），?離年度?目標(biāo)還?有一定?的距離?!第?二，整?年度自?我對(duì)工?作熱誠(chéng)?不夠高?，重視?度不高?。第?三，對(duì)?轄區(qū)分?行團(tuán)隊(duì)?的管理?力度不?夠，很?多任務(wù)?與相關(guān)?制度沒(méi)?有落實(shí)?到位。?第四?，對(duì)公?司的向?心力不?夠，很?多資源?沒(méi)有充?分有效?利用。?其次下?面我_?___?月份的?工作進(jìn)?行總結(jié)?：1?、沒(méi)有?完成自?定的業(yè)?績(jī)目標(biāo)?。2?、完成?了轄區(qū)?聯(lián)華花?園城社?區(qū)盤(pán)源?進(jìn)行了?又一次?整合細(xì)?分，租?售資源?信息清?晰。?3、對(duì)?筍盤(pán)與?主推盤(pán)?以及有?效盤(pán)源?重視度?不夠高?，尤其?表現(xiàn)在?對(duì)主推?盤(pán)的推?薦不夠?積極配?合，沒(méi)?有真正?做到資?源的合?理有效?利用。?4、?對(duì)經(jīng)紀(jì)?的管理?鞭策不?到位，?讓他們?對(duì)工作?產(chǎn)生一?定的惰?性甚至?開(kāi)小差?。5?、沒(méi)有?第一時(shí)?間把握?好業(yè)主?及客人?第一動(dòng)?態(tài)，導(dǎo)?致有部?分資源?流失。?6、?關(guān)于公?司的制?度沒(méi)有?明確化?，執(zhí)行?不到位?。7?、對(duì)新?經(jīng)紀(jì)工?作心態(tài)?與技能?缺少相?關(guān)的培?訓(xùn)。?8、個(gè)?人自己?具有一?定的惰?性，沒(méi)?有做好?自己本?分的工?作。?房地產(chǎn)?202?3月個(gè)?人工作?總結(jié)（?三）?在__?__月?份里，?有壓力?也有挑?戰(zhàn)。年?初的時(shí)?候，房?地產(chǎn)市?場(chǎng)還沒(méi)?有完全?復(fù)蘇，?那時(shí)的?壓力其?實(shí)挺大?的?？?戶(hù)有著?重重顧?慮，媒?體有各?種不利?宣傳，?我卻堅(jiān)?信青島?地產(chǎn)的?穩(wěn)定性?和升值?潛力，?在稍后?的幾個(gè)?月里，?房市回?升，我?和同事?們抓緊?時(shí)機(jī)，?到達(dá)了?公司指?標(biāo)，創(chuàng)?造了不?錯(cuò)了業(yè)?績(jī)。?在實(shí)踐?工作中?，我又?對(duì)銷(xiāo)售?有了新?的體驗(yàn)?，在此?我總結(jié)?幾點(diǎn)與?大家分?享：?（一）?不做作?，以誠(chéng)?相待，?客戶(hù)分?辯的出?真心假?意。得?到客戶(hù)?信任，?客戶(hù)聽(tīng)?你的，?反之，?你所說(shuō)?的一切?，都將?起到反?效果。?（二?）了解?客戶(hù)需?求。?第一時(shí)?間了解?客戶(hù)所?需要的?，做針?對(duì)性講?解，否?則，所?說(shuō)的一?切都是?白費(fèi)時(shí)?間。?（三）?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢(shì)?，做到?對(duì)客戶(hù)?的所有?問(wèn)題都?有合理?解釋?zhuān)?但對(duì)于?明顯硬?傷，則?不要強(qiáng)?詞奪理?，任何?東西沒(méi)?有完美?的，要?使客戶(hù)?了解，?如果你?看到了?完美的?，那必?定存在?謊言。?（四?）持續(xù)?客戶(hù)關(guān)?系，每?個(gè)客戶(hù)?都有各?種人脈?，只要?保證他?們對(duì)項(xiàng)?目的喜?愛(ài)，他?們會(huì)將?喜愛(ài)傳?遞，資?源無(wú)窮?無(wú)盡。?（五?）確定?自我的?身份，?我們不?是在賣(mài)?房子，?而是顧?問(wèn)，以?我們的?專(zhuān)業(yè)來(lái)?幫忙客?戶(hù)。多?與客戶(hù)?講講專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，中立?的評(píng)價(jià)?其它樓?盤(pán)，都?能夠增?加客戶(hù)?的信任?度。?（六）?團(tuán)結(jié)、?協(xié)作，?好的團(tuán)?隊(duì)所必?需的。?自我?也還存?在一些?需要改?善之處?：一?、有時(shí)?缺乏耐?心，對(duì)?于一些?問(wèn)題較?多或說(shuō)?話(huà)比較?沖的客?戶(hù)往往?會(huì)針?shù)h?相對(duì)。?其實(shí)，?對(duì)于這?種客戶(hù)?可能采?用迂回?、或以?柔克剛?的方式?更加有?效，所?以，今?后要收?斂脾氣?，增加?耐心，?使客戶(hù)?感覺(jué)更?加貼心?，才會(huì)?有更多?信任。?二、?對(duì)客戶(hù)?關(guān)切不?夠。有?一些客?戶(hù)，需?要銷(xiāo)售?人員的?時(shí)時(shí)關(guān)?切，否?則，他?們有問(wèn)?題可能?不會(huì)找?你詢(xún)問(wèn)?，而是?自我去?找別人?打聽(tīng)或?自我瞎?琢磨，?這樣，?我們就?會(huì)對(duì)他?的成交?喪失主?動(dòng)權(quán)。?所以，?以后我?要加強(qiáng)?與客戶(hù)?的聯(lián)絡(luò)?，時(shí)時(shí)?關(guān)切，?透過(guò)詢(xún)?問(wèn)引出?他們心?中的問(wèn)?題，再?委婉解?決，這?樣不但?能夠掌?握先機(jī)?，操控?全局，?而且還?能夠增?加與客?戶(hù)之間?的感情?，增加?客帶的?機(jī)率。?此外?本人還?制定了?些許計(jì)?劃：?1、銷(xiāo)?售目標(biāo)?今年?的銷(xiāo)售?目標(biāo)最?基本的?是做到?月月有?進(jìn)帳的?單子。?根據(jù)公?司下達(dá)?的銷(xiāo)售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每月，?每周，?每日;?以每月?，每周?，每日?的銷(xiāo)售?目標(biāo)分?解到各?個(gè)銷(xiāo)售?人員身?上，完?成各個(gè)?時(shí)間段?的銷(xiāo)售?任務(wù)。?并在完?成銷(xiāo)售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?。2?、建立?一支熟?悉業(yè)務(wù)?，而相?對(duì)穩(wěn)定?的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)。?人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，一切?銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)都起?源于有?一個(gè)好?的銷(xiāo)售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)是企?業(yè)的根?本。在?明年的?工作中?建立一?個(gè)和諧?，具有?殺傷力?的團(tuán)隊(duì)?作為一?項(xiàng)主要?的工作?來(lái)抓。?3、?完善銷(xiāo)?售制度?，建立?一套明?確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)?管理辦?法。?銷(xiāo)售管?理是企?業(yè)的老?大難問(wèn)?題，銷(xiāo)?售人員?出差，?見(jiàn)客戶(hù)?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷(xiāo)售管?理制度?的目的?是讓銷(xiāo)?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀(guān)能?動(dòng)性，?對(duì)工作?有高度?的責(zé)任?心，提?高銷(xiāo)售?人員的?主人翁?意識(shí)。?4、?培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣。?培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?目的在?于提高?銷(xiāo)售人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務(wù)能力?提高到?一個(gè)新?的檔次?。5?、在地?區(qū)市建?立銷(xiāo)售?，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)。?根據(jù)?今年在?出差過(guò)?程中遇?到的一?系列的?問(wèn)題，?約好的?客戶(hù)突?然改變?行程，?毀約，?車(chē)輛不?在家的?情況，?使計(jì)劃?好的行?程被打?亂，不?能順利?完成出?差的目?的。造?成時(shí)間?，資金?上的浪?費(fèi)。?以上是?我的銷(xiāo)?售工作?計(jì)劃，?不妥之?處，請(qǐng)?各位領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們批?評(píng)指正??，F(xiàn)?今我已?來(lái)工作?半年多?了，在?上半年?的工作?中，本?人的銷(xiāo)?售套數(shù)?為69?套，總?銷(xiāo)額為?___?_千萬(wàn)?。在今?后的工?作中，?我要更?加完善?自我，?提升自?我，增?加各方?面的知?識(shí)和對(duì)?青島各?個(gè)地區(qū)?的了解?，不但?要做好?這個(gè)項(xiàng)?目，更?要跟著?公司一?齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)?南北，?開(kāi)拓新?的戰(zhàn)場(chǎng)?。在?此，我?十分感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的?這次鍛?煉機(jī)會(huì)?，我也?會(huì)更加?努力的?去工作?，去學(xué)?習(xí)，交?出自我?滿(mǎn)意的?成績(jī)單?。房?地產(chǎn)2?023?月個(gè)人?工作總?結(jié)（四?）_?___?月份在?___?_公司?的正確?帶領(lǐng)下?，隨著?市場(chǎng)良?好的發(fā)?展公司?以完善?內(nèi)部為?基礎(chǔ)，?以開(kāi)拓?創(chuàng)新為?動(dòng)力，?經(jīng)過(guò)公?司各個(gè)?部門(mén)的?積極配?合和我?店全體?員工的?共同努?力下本?店取得?了較優(yōu)?異的成?績(jī)一?.在本?店管理?工作方?面主?要做好?與各個(gè)?員工的?協(xié)調(diào)溝?通。同?時(shí)，建?立良好?的人際?關(guān)系。?認(rèn)真履?行公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度做到?提高認(rèn)?識(shí)，統(tǒng)?一思想?，每項(xiàng)?懲罰制?度都責(zé)?任到人?;結(jié)合?自身工?作情況?不斷發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?解決問(wèn)?題;（?每天晚?上用一?小時(shí)給?自己的?工作做?一個(gè)工?作總結(jié)?然后安?排一下?明天的?具體工?作）接?待客戶(hù)?熱情積?極主動(dòng)?，通過(guò)?較好的?對(duì)外協(xié)?調(diào)，樹(shù)?立了良?好的店?面形象?。二?.存在?主要問(wèn)?題上?月工作?雖在公?司正確?領(lǐng)導(dǎo)和?全體員?工的共?同努力?下，取?得了一?定的成?績(jī)。特?別是店?業(yè)績(jī)方?面，能?適時(shí)把?握市