員工應(yīng)具有怎么的職業(yè)素質(zhì)

員工應(yīng)具有怎么的職業(yè)素質(zhì)

如何提高員工的職業(yè)素養(yǎng)

1、實行優(yōu)勝劣汰，加快員工結(jié)構(gòu)調(diào)整。

重點在員工培訓(xùn)上下功夫：一是抓緊銷售人才的培訓(xùn)。依據(jù)企業(yè)經(jīng)營工作實際狀況，培訓(xùn)必需貼近市場，貼近銷售前沿。當(dāng)前，房產(chǎn)公司重點加快對銷售樓房人員的培訓(xùn)，盡快提高企業(yè)擴銷增效的力量。二是搞好管理人才的培訓(xùn)。包括各類管理部門的管理人員。企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)方案，定期或不定期進行輪訓(xùn)。實行"走出去'的方式，將一些高素養(yǎng)人才送到其他房產(chǎn)公司學(xué)習(xí)，同時，實行"請進來'的方法，請房產(chǎn)行業(yè)和建筑行業(yè)的專家講學(xué)，使公司員工準時把握新形勢下企業(yè)面臨的形勢和任務(wù)，開闊視野，增加工作適應(yīng)性和相應(yīng)的管理力量。三是克服急功近利的思想，舍得投入資金對有培育前途和進展?jié)摿Φ膯T工進行"充電'培訓(xùn)，努力培育一專多能的復(fù)合型人才。房產(chǎn)公司在工作開展過程中，建立能上能下、公平競爭的用人機制，加快實施員工崗位溝通的步伐，逐步縮短崗位溝通周期，使一些業(yè)務(wù)、管理力量較高的員工能夠經(jīng)受不同崗位的實際熬煉，通過定任務(wù)，壓擔(dān)子等手段，重點培育，增加實踐閱歷，有方案地儲備一批業(yè)務(wù)骨干，從而確保員工隊伍布滿生氣和活力。新城房產(chǎn)公司在引入高校生后，會依據(jù)每個人的特點和性格進行分析，賜予肯定的工作量進行考察，通過一段時間的了解，觀看其力量大小，支配適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫贿M行進一步的熬煉，在適應(yīng)一個崗位后，再支配其它的工作，通過工作量的增加，促使新員工盡快提高對房產(chǎn)公司各項工作的嫻熟程度。

2、建立適合高素養(yǎng)人才發(fā)揮其應(yīng)有作用的平臺和薪酬機制。

高素養(yǎng)人才是企業(yè)整個人才隊伍的精英，有效和合理地發(fā)揮他們在團隊中的作用，對整個人才隊伍素養(yǎng)的提升具有不行替代的示范作用，簡言之就是在使用上，充分為其制造條件，并依據(jù)企業(yè)的實際狀況及其自身特點為其支配適當(dāng)?shù)墓芾韻徫换蚣夹g(shù)崗位，以使其能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用;廣泛深化地開展員工技術(shù)比武、崗位練兵活動，并將勞動競賽、合理化建議等多種形式的技術(shù)活動納入工作目標。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，把握更多新學(xué)問、新技術(shù)，不斷提高他們的學(xué)問含量和科技含量，造就和培育更多的學(xué)問性技能型員工。在薪酬設(shè)計上也應(yīng)充分考慮其實際貢獻和示范效應(yīng)，可以適當(dāng)就高支配其相應(yīng)待遇。通過考核，年底實行物質(zhì)嘉獎與精神激勵相結(jié)合的方式，從為培育人才盡快達到要求增加動力。合理利用薪酬制度，拉大崗位收入差距，驅(qū)動員工自學(xué)，提高自身素養(yǎng)，激勵員工提升自身素養(yǎng)。企業(yè)通過實行物質(zhì)嘉獎以完善收入安排制度為重點，精神激勵為主。房產(chǎn)公司在人才待遇方面主要做好以下工作：一是將工資收入與工作業(yè)績掛鉤，以業(yè)績論英雄。二是對銷售員工，通過基薪加提成的途徑進行調(diào)整，以鼓舞、愛護銷售員工的工作樂觀性。三是對技術(shù)崗位上的特別員工，通過供應(yīng)外地考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等機會，起到穩(wěn)定員工思想的作用。四是業(yè)績突出的員工參加年終團內(nèi)各類先進評比，在員工中起到示范帶頭作用。企業(yè)通過各種機制的建立，起到感情留人，事業(yè)留人，待遇留人的目的。

3、樹立新型學(xué)習(xí)觀，提高員工的文化科學(xué)素養(yǎng)。

學(xué)習(xí)是企業(yè)員工每個人義不容辭的職責(zé)，大力弘揚學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團結(jié)、進展的精神，樹立"競爭就是學(xué)習(xí)力'的觀念，樹立人力資源觀念。開展形式多樣的訓(xùn)練活動，關(guān)心員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)他們樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓舞他們在崗位上成才，在工作中創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)做到常抓不懈、深化長久地堅持下去。要想持之以恒，首先學(xué)習(xí)形式要新，要超越原來的舊模式，運用各種現(xiàn)代化的訓(xùn)練培訓(xùn)手段，拓展訓(xùn)練培訓(xùn)的廣度和深度，既提高工作效率，又拓展學(xué)習(xí)方式。設(shè)計豐富多彩的活動載體，寓學(xué)習(xí)與工作中，寓訓(xùn)練于活動中，為員工制造學(xué)習(xí)條件，吸引員工廣泛參與。重點培訓(xùn)對企業(yè)進展有用的學(xué)問、對崗位最有效的技能，全面提高員工的素養(yǎng)。激勵員工自學(xué)，增加自我提升的自覺性，是員工獵取學(xué)問、提高技能、增長才能的主要途徑。努力制造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好環(huán)境和氛圍，激勵員工崗位成才、自學(xué)成才，引導(dǎo)員工在實踐中完善自己，在競爭中提高自己，在奮斗中充實自己。

4、提倡健康的生活理念，提高員工的心理素養(yǎng)。

近年來，由于生活方式的轉(zhuǎn)變，生活節(jié)奏的加快，生存競爭的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。對此，應(yīng)當(dāng)通過深化開展形勢任務(wù)訓(xùn)練，關(guān)心員工樹立樂觀向上的生活理念，提高心理素養(yǎng)。增加員工的危機感和責(zé)任感，鼓舞他們樂觀參加激烈競爭，并做好面對各種挫折和困難的心理預(yù)備，遇到挫折時要關(guān)心他們理智地分析受挫緣由，通過自我調(diào)整準時排解心理沖突，使心理活動始終處于健康水平。要在員工中普及心理健康，提高他們待人處事力量和共性心理品質(zhì)，不斷樹立正確的自我意識、頑強的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標、自強不息的人生態(tài)度，盡可能地做到適度克制個人心情和欲望。關(guān)注員工的心理健康，建立一套行之有效的心理健康引導(dǎo)機制，使他們遇到問題時敢說并有處說，準時找到暖和和力氣，以盡快扭轉(zhuǎn)心態(tài)，找到心理平衡，最終以平和、愉悅的心情面對工作、面對生活。

員工應(yīng)具備的職業(yè)道德要求

1.忠于職守，樂于奉獻

尊職敬業(yè)，是從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的一種崇高精神，是做到求真務(wù)實、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤奮奉獻的前提和基礎(chǔ)。從業(yè)人員，首先要安心工作、喜愛工作、獻身所從的行業(yè)，把自己遠大的抱負和追求落到工作實處，在平凡的工作崗位上做出非凡的貢獻。從業(yè)人員有了尊職敬業(yè)的精神，就能在實際工作中樂觀進取，忘我工作，把好工作質(zhì)量關(guān)。對工作仔細負責(zé)和核實，把工作中所得出的成果，作為自己的天職和莫大的榮幸;同時仔細進行分析工作的不足和積累閱歷。

敬業(yè)奉獻是從業(yè)人員的職業(yè)道德的內(nèi)在要求。隨著市場經(jīng)濟市場的進展，對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、態(tài)度、技能、紀律和作風(fēng)都提出了新的更高的要求。

職業(yè)作為熟悉和管理社會的基礎(chǔ)性工作。可謂悄悄無聞、枯燥煩瑣。沒出名利可圖，無私奉獻的道德品質(zhì)，只有不唯上、不唯書、只為實的求實精神，是很難精彩地完成任務(wù)的。為此，我們要求廣闊從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感和使命，喜愛工作，獻身事業(yè)，樹立崇高的職業(yè)榮譽感。要克服任務(wù)繁重、條件艱苦、生活清苦等困難，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于孤獨?????，樂于奉獻。要適應(yīng)新形勢的變化，刻苦鉆研。加強個人的道德修養(yǎng)，處理好個人、集體、國家三者關(guān)系，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;把繼承中華民族傳統(tǒng)德與弘揚時代精神結(jié)合起來，堅持解放思想、實事求是，與時俱進、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、無私奉獻。

2.實事求是，一票拒絕

實事求是，不公是思想路線和熟悉路線的問題，也是一個道德問題，而且是統(tǒng)計職業(yè)道德的核心。求，就是深化實際，調(diào)查討論;是，有兩層涵義，一是是真不是假，二是社會經(jīng)濟現(xiàn)象數(shù)量關(guān)系的必定聯(lián)系即規(guī)律性。為此，我們必需辦實事，求實效，堅決反對和制止工作上弄虛作假。這就需要有心底無私的職業(yè)良心和無私無畏的職業(yè)作風(fēng)與職業(yè)態(tài)度。假如夾雜著個私心雜念，為了滿意自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虛作假、虛報浮夸就在所難免，也就會背離實事求是原則這一最本的職業(yè)道德。

職業(yè)道德尤其對為人師表的訓(xùn)練工特別重要。依據(jù)中組部、中宣部、訓(xùn)練部日前聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強和改進高校青年老師思想政治工作的若干意見》，我國將對師德表現(xiàn)作為老師年度考核、崗位聘任(聘用)、職稱評審、評優(yōu)嘉獎的首要標準，建立健全青年老師師德考核檔案，實行師德一票拒絕制。

作為一個工，必需有對國家對人民高度的負責(zé)的精神，把實事求是作為履行責(zé)任和義務(wù)的`最基本的道德要求，堅持不唯書，不唯上，只唯實。從業(yè)人員要特殊留意調(diào)查討論，經(jīng)過去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼的分析，根據(jù)事物原來面貌照實反映，有一說一，有二說二，有喜報喜，有憂報憂，不隨波逐，不看眼行事。

3.依法行事，嚴守隱秘

堅持依法行事和以德行事兩手抓。一方面，要大力推動國家法治建設(shè)的有利時機，進一步加大執(zhí)法力度，嚴峻打擊各種違法亂紀的現(xiàn)象，依靠法律的強制力氣消退腐敗茲生的土壤。另一方面，要通過勸導(dǎo)和訓(xùn)練，啟迪人們的良知，提高人們的道德自覺性，把職業(yè)道德滲透到工作的各個環(huán)節(jié)，融于工作的全過程，增加人們以德的意識，從根本上消退腐敗現(xiàn)象。

嚴守隱秘是統(tǒng)計職業(yè)道德必需的重要準則。保守國家、企業(yè)和個人的隱秘。

4.公正透亮?????，服務(wù)社會

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職業(yè)道德所追求的最終目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職業(yè)生命力的延長。

員工應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)特征

1、職業(yè)性

不同的職業(yè)，職業(yè)素養(yǎng)是不同的。對建筑工人的素養(yǎng)要求，不同于對護士職業(yè)的素養(yǎng)要求;對商業(yè)服務(wù)人員的素養(yǎng)要求，不同于對老師職業(yè)的素養(yǎng)要求。李素麗的職業(yè)素養(yǎng)始終是和她作為一名優(yōu)秀的售票員聯(lián)系在一起的，正如她自己所說："假如我能把lO米車廂、三尺票臺當(dāng)成為人民服務(wù)的崗位，實實在在去為社會做貢獻，就能在服務(wù)中融人真情，為社會增加一份美妙。即便有時自己有點煩心事，只要一上車，一見到乘客，就不煩了'

2、穩(wěn)定性

一個人的職業(yè)素養(yǎng)是在長期執(zhí)業(yè)時間中日積月累形成的。它一旦形成，便產(chǎn)生相對的穩(wěn)定性。比如，一位老師，經(jīng)過三年五載的教同學(xué)涯，就漸漸形成了怎樣備課、怎樣講課、怎樣喜愛自己的同學(xué)、怎樣為人師表等一系列老師職業(yè)素養(yǎng)，于是，便保持相對的穩(wěn)定。

當(dāng)然，隨著他連續(xù)學(xué)習(xí)、工作和環(huán)境的影響，這種素養(yǎng)還可連續(xù)提高。

3、內(nèi)在性

職業(yè)從業(yè)人員在長期的職業(yè)活動中，經(jīng)過自己學(xué)習(xí)、熟悉和親身體驗，覺得怎樣做是對的，怎樣做是不對的。這樣，有意識地內(nèi)化、積淀和升華的這一心理品質(zhì)，就是職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在性。我們常說，"把這件事交給小張師傅去做，有把握，請放心。'人們之所以放心他，就是由于他的內(nèi)在素養(yǎng)好。

4、整體性

一個從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)是和他整個素養(yǎng)有關(guān)的。我們說某某同志職業(yè)素養(yǎng)好，不僅指他的思想政治素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)好，而且還包括他的科學(xué)文化素養(yǎng)、專業(yè)技能素養(yǎng)好，甚至還包括身體心理素養(yǎng)好。一個從業(yè)人員，雖然思想道德素養(yǎng)好，但科學(xué)文化素養(yǎng)、專業(yè)技