AMC高層管理人員訪談提綱

【最新資料,Word版，可自由編輯！】AMC安盛管理咨詢?cè)\斷工具——高層管理人員訪談提綱談?wù)劰緝?nèi)部各個(gè)職能（財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源管理等）在公司總體運(yùn)作和發(fā)展中的作用是否充分發(fā)揮？1.1有哪些阻礙其職能發(fā)揮的因素（人員素質(zhì)、制度健全、企業(yè)發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格等）？1.2現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否有利于充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性，便于工作協(xié)作？請(qǐng)談?wù)勀止艿牟块T(mén)人力資源管理情況。請(qǐng)您談?wù)剬?duì)公司及本人分管部門(mén)人力資源管理方面的設(shè)想。3.1 人員規(guī)劃與配置3.1.1您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（從管理水平和管理效果上談）3.1.2人力資源規(guī)劃是如何制定的，誰(shuí)制定？（有沒(méi)有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定）3.1.3現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）？3.1.4人力資源部門(mén)的職能是否行到了充分的發(fā)揮，人力資源部門(mén)和其他部門(mén)是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門(mén)和人力資源部門(mén)的職責(zé)劃分和權(quán)限如何？3.1.5近兩年人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么（調(diào)入或調(diào)出）？其中您分管部門(mén)的人員流動(dòng)有多少？哪些人流失，對(duì)他們流失您的態(tài)度如何？流失人員都去哪些地方？3.1.6人員編制如何制定？誰(shuí)有決定權(quán)？根據(jù)是什么？3.1.7招聘程序是什么？誰(shuí)有決定權(quán)？招聘來(lái)源及方法：高校招聘、社會(huì)、其他渠道如推薦、獵頭、關(guān)系推薦？（有無(wú)不公正現(xiàn)象）3.1.8招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員？是否有對(duì)招工作的考核及反饋？3.1.9是否有內(nèi)部調(diào)動(dòng)、崗位輪換？工作安排和調(diào)動(dòng)決定根據(jù)什么做出？考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)，還是工作需要？3.2 培訓(xùn)與發(fā)展3.2.1公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？公司為員工提供如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等是否經(jīng)常？這方面的培訓(xùn)是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)）3.2.2有無(wú)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何制定，誰(shuí)來(lái)決定使用，培訓(xùn)人員教師來(lái)源？12、公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？3.2.3你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要增加嗎？對(duì)公司的發(fā)展有多大的影響？3.2.4公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？3.2.5管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3.2.6晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等）3.2.7有無(wú)員工在職晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？3.2.8對(duì)員工的發(fā)展是否有足夠的重視，并采取了措施，效果如何（有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？）3.2.9不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無(wú)激烈的抵觸情緒？對(duì)其他人帶來(lái)的影響是正是負(fù)？3.3 業(yè)績(jī)考核3.3.1考核體系如何？是否能正確評(píng)價(jià)員工的績(jī)效？3.3.2對(duì)研發(fā)、銷(xiāo)售、職能、生產(chǎn)部門(mén)的考核辦法效果如何？其中對(duì)中高管理層的考核效果如何？3.3.3考核由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理？考核的內(nèi)容是否充分？能否起到考核所應(yīng)有的作用？3.3.4考核結(jié)果如何反饋？考核結(jié)果如何使用？（與薪酬及晉升掛鉤的情況） 24、員工對(duì)考核的反映3.4 薪酬激勵(lì)3.4.12您認(rèn)為各級(jí)、各類(lèi)員工目前待遇水平如何，高或低，與誰(shuí)比較（與其他同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)、公司內(nèi)部之間、層級(jí)之間比較）？您本人認(rèn)為本人的收入水平如何？您的直接下屬的收入水平如何，高或低，與誰(shuí)比較？3.4.2對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？3.4.3（社會(huì)保障辦理情況，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險(xiǎn)、住房公積金是否都參加？新員工是否同樣辦理？）3.4.4（公司還有哪些福利）公司福利對(duì)員工有否吸引力？是否應(yīng)該增加或減少？3.5 其他3.5.1現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）3.5.2勞動(dòng)合同如何管理？有何問(wèn)題？是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？員工隊(duì)伍4.1人員觀念如何4.1.1接受變革的觀念如何4.1.2競(jìng)爭(zhēng)的觀念如何4.1.3危機(jī)感如何4.2 人員素質(zhì)如何4.2.1管理人員4