旅游類實(shí)習(xí)報(bào)告四篇

第第頁(yè)旅游類實(shí)習(xí)報(bào)告四篇旅游類實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

xx年1月15日至xx年5月15日，我在上海驢媽媽旅游網(wǎng)進(jìn)行了近4個(gè)月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)公司介紹：

驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于xx年，是中國(guó)領(lǐng)先的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，中國(guó)最大的自助游產(chǎn)品預(yù)訂及資訊服務(wù)平臺(tái)。成立之初，驢媽媽就以自助游服務(wù)商定位市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)數(shù)年進(jìn)展，形成了以打折門票、自由行、特色酒店為核心，同時(shí)兼顧跟團(tuán)游的巴士自由行、長(zhǎng)線游、出境游等網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)務(wù)，為游客出行供應(yīng)一站式服務(wù)便利。我的實(shí)習(xí)是跟團(tuán)游的巴士自由行，主要集中在中短途路線。

二、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的熬煉機(jī)會(huì)，也是同學(xué)到從業(yè)者一個(gè)特別好的過(guò)度階段，實(shí)習(xí)是旅游英語(yǔ)專業(yè)同學(xué)在完成課程之后進(jìn)行的綜合課程，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的方針，實(shí)現(xiàn)院校培育目標(biāo)不行缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓同學(xué)學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟識(shí)一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論學(xué)問(wèn)，提出改良建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，熟悉自我，磨煉意志，熬煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正看法，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中消失的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。通過(guò)實(shí)習(xí)提高了我的工作力量和自身的素養(yǎng)，圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這次我是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份加入驢媽媽的。因此主要的工作就是熟識(shí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，承當(dāng)帶團(tuán)任務(wù)。首先公司賜予我們業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要集中在怎么樣進(jìn)行旅游團(tuán)的勝利運(yùn)作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何支配、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要留意的事項(xiàng)等。培訓(xùn)結(jié)束后就開頭跟隨閱歷豐富的導(dǎo)游學(xué)習(xí)，后來(lái)漸漸自己帶團(tuán)，從一天的團(tuán)到兩天的團(tuán)。

通過(guò)以前專業(yè)課的積累和這次實(shí)習(xí)，我越來(lái)越意識(shí)到導(dǎo)游工作是一份綜合性，文化性，規(guī)范性的工作。

綜合性：一般一個(gè)旅游項(xiàng)目少則一天多則十幾天，一個(gè)團(tuán)好幾十人，所涉及到住宿,餐飲,交通,消遣,巡游,購(gòu)物等方方面面的事情，接待過(guò)程就是努力處理這些事情的過(guò)程，所以綜合性特別強(qiáng)。

文化性：隨著生活水平的提高，人們更傾向于對(duì)文化的了解,對(duì)學(xué)問(wèn)的渴求,這就要求我們導(dǎo)游，不僅要順當(dāng)完成帶團(tuán)任務(wù)，還要在帶團(tuán)的過(guò)程中進(jìn)行文化的傳播，這就要求我們具有較高的學(xué)問(wèn)文化修養(yǎng)。

規(guī)范性：由于旅游產(chǎn)品是先購(gòu)置,后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使消費(fèi)者滿足,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要根據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順當(dāng)進(jìn)行。所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。

四、實(shí)習(xí)收獲及心得

通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)覺(jué)要想當(dāng)好導(dǎo)游，不但要對(duì)景點(diǎn)布滿熱忱，還要對(duì)游客布滿熱忱。這個(gè)熱忱不單單是指你為他們講解的熱忱，還包括對(duì)他們有親人般的關(guān)心。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，我覺(jué)得這種觀點(diǎn)是不正確的。你講了，游客沒(méi)聽進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)事實(shí)上沒(méi)有完成。察言觀色很重要，時(shí)刻留意客人的舉動(dòng)和表情，常常和他們聊聊，使客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清晰自然，當(dāng)游客沒(méi)聽清晰時(shí)就要耐煩的多講幾遍，讓游客清晰明白，還要抓住游客的留意力，使得游客感愛(ài)好。要與團(tuán)隊(duì)的人多溝通，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的順當(dāng)完成旅游活動(dòng)。我堅(jiān)信：我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我是為一個(gè)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)，游客們也會(huì)珍惜我的勞動(dòng)。同時(shí)我也熟悉到許多問(wèn)題。

〔1〕理論與實(shí)踐相結(jié)合

在學(xué)校的兩年時(shí)間，我積累了扎實(shí)的理論功底，在實(shí)習(xí)前，我以為，我完全可以勝任導(dǎo)游這個(gè)工作，但當(dāng)我?guī)F(tuán)后發(fā)覺(jué)，理論與實(shí)踐還是有很大的差異的，明明根據(jù)理論該這樣做的事情，事實(shí)上卻不能這樣做。比方，我第一次帶團(tuán)去上海野生動(dòng)物園，有一組家庭整整遲到四非常鐘，理論上這個(gè)不是我的錯(cuò)也不是旅行社的錯(cuò)，由于我們?cè)谥岸几麄儚?qiáng)調(diào)過(guò)。但是其他游客在等待的過(guò)程中，矛頭直對(duì)我和旅行社，這時(shí)候我就要妥當(dāng)解決這個(gè)問(wèn)題，消退游客的焦慮和不滿。那四非常鐘肯定是我實(shí)習(xí)中最難熬的四非常鐘，直到那組家庭來(lái)到，我才松了口氣。此時(shí)，我才明白：實(shí)踐是理論的基礎(chǔ)，是理論的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，對(duì)理論起確定作用，實(shí)踐與理論是緊密聯(lián)系在一起的。

〔2〕閱歷在于積累，閱歷在于總結(jié)

剛從學(xué)校出來(lái)，沒(méi)有任何的帶團(tuán)閱歷，雖然，進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，也跟著閱歷豐富的導(dǎo)游進(jìn)行了學(xué)習(xí)，但當(dāng)自己帶團(tuán)的時(shí)候還是遇到了這樣或者那樣的問(wèn)題，卻不能進(jìn)行即時(shí)妥當(dāng)?shù)奶幚?。記得有次一日?qǐng)F(tuán)是去泡溫泉，由于我是第一次去那個(gè)景點(diǎn)，司機(jī)師傅也是第一次去，所以師傅和我都不熟悉路，路上耽誤了半個(gè)小時(shí)，自然的游客們也焦慮了，在柜臺(tái)上沖著我表示不滿，我一緊急就沒(méi)有問(wèn)清晰狀況，小孩不需要門票我也發(fā)了票，最終導(dǎo)致少票，我自己就只能補(bǔ)了兩張票。其實(shí)這些都是完全可以避開的問(wèn)題，就是由于自己的閱歷不夠豐富。所以當(dāng)去自己不熟識(shí)的景點(diǎn)時(shí)，要提前做好功課，做好緊急大事的處理預(yù)案，做到不慌不忙，

要總結(jié)每一次帶團(tuán)心得，做好筆記，隨時(shí)學(xué)習(xí)。

〔3〕擅長(zhǎng)溝通，敢于溝通

我覺(jué)得，溝通力量是導(dǎo)游必不行少的一個(gè)技能。溝通并不是一種本能，而是一種力量。也就是說(shuō)，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實(shí)踐中培育和訓(xùn)練出來(lái)的'。所以，假如人一生當(dāng)中想要出人頭地，肯定要學(xué)會(huì)溝通。對(duì)于我們導(dǎo)游來(lái)說(shuō)溝通更是重要，在帶團(tuán)過(guò)程中，我熟悉到最重要的一點(diǎn)就是溝通，每一個(gè)詳情都要留意到，每一個(gè)詳情都要點(diǎn)到，由于許多時(shí)候跟游客溝通，就可以避開許多問(wèn)題。例如在泡溫泉的時(shí)候要提示他們哪些是需要付費(fèi)的，哪些是可以免費(fèi)使用的，還有溫泉四周吃飯的問(wèn)題，是否可以先吃完飯?jiān)偃ヅ轀厝鹊??；蛘呤亲【频甑臅r(shí)候，要提示有游客們檢查房間設(shè)施，這樣就可以避開在其次天查房時(shí)消失問(wèn)題，又例如在旺季的時(shí)候，假如要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，肯定要先跟游客們溝通好，否則到時(shí)候游客可能就會(huì)有看法。并且我們要敢于溝通，不要由于游客有看法就不敢溝通，這時(shí)候就更加要進(jìn)行溝通，由于這樣才能消退游客的不滿，才能有利于自己的工作，才能讓游客感到舒心。

五、總結(jié)

經(jīng)過(guò)此番的實(shí)習(xí)，讓我懂了許多，收獲了許多，在這過(guò)程也經(jīng)受了許多。實(shí)習(xí)中我最大的感受是累并充實(shí)著，每天都勞碌著。這與以前學(xué)校輕松的日子形成了鮮亮的對(duì)比。以前總想著早點(diǎn)工作，自己掙錢自己花，但開頭實(shí)習(xí)后才知道，賺錢很不易，是要付出很大努力。我也深深的理解了父母賺錢的不易，想想以前只知道伸手問(wèn)父母要錢，感到很慚愧！

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我經(jīng)受了許多事情，有過(guò)苦，有過(guò)甜，有過(guò)笑，流過(guò)淚，這些經(jīng)受讓我更加頑強(qiáng)，更加處變不驚。我對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在專業(yè)學(xué)問(wèn)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也豐富了我的人生經(jīng)受，這將是我一生中珍貴財(cái)寶。并且我得到了自己最想要的成就感，我為自己的堅(jiān)持，為自己的奮斗和收獲而快樂(lè)。雖然受到過(guò)冤枉的投訴，不公正的指責(zé)，沒(méi)道理的批判，但我想這個(gè)是職業(yè)生涯中必需面對(duì)和不行躲避的經(jīng)受，所以我沉著面對(duì)，并且從中吸取了教訓(xùn)總結(jié)了閱歷，看清了社會(huì)的真相，懂得了許多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。我想，要成為21世紀(jì)的合格人才，必需跨出校門，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)、積累，從而提高自身分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量。同時(shí)也教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通溝通。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以關(guān)心我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過(guò)分自卑。這對(duì)我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的關(guān)心，對(duì)我們培育事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也起到了肯定作用。這一次的實(shí)習(xí)必將促進(jìn)以后的工作，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，懂得了共享，我信任，通過(guò)我不懈的努力，我肯定能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

最終我真誠(chéng)的感謝我實(shí)習(xí)單位的同事們，是他們教會(huì)了我，更要感謝學(xué)校以及組織我們實(shí)習(xí)的老師，感謝你們供應(yīng)的關(guān)心。

旅游類實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

旅游管理系專業(yè)東莞海悅花園大酒店實(shí)習(xí)報(bào)告你正在掃瞄的實(shí)習(xí)報(bào)告是旅游管理系專業(yè)東莞海悅花園大酒店實(shí)習(xí)報(bào)告，但我還是不能默認(rèn)自己無(wú)能，以為那樣無(wú)疑是給失敗制造機(jī)會(huì)，我想試一下，我不怕，由于我信任自己，最終我還是毅然堅(jiān)持了自己的觀點(diǎn)，開頭了實(shí)習(xí)生活的另一段具有考驗(yàn)的艱苦旅程。

7月1日，是我第一天在客房部上班，脫下前廳那套看似名貴的服裝，套上那所謂號(hào)稱“大媽”的灰色服，面對(duì)著鏡子里的自己，感覺(jué)好像有點(diǎn)老了，丑了?？膳伦约簳?huì)懊悔，很多次在內(nèi)心悄悄的對(duì)自己說(shuō)：不能這樣，肯定要堅(jiān)持，既然選擇了就不要懊悔，肯定要仔細(xì)在客房部做好，那才是最重要的?；氐剿奚嵋惶稍诖采线B動(dòng)都不想動(dòng)，想想今日的工作，只能用三個(gè)字概括雜、累、臟。躺在床上全身又酸又痛，一想到明天又得拖著那么沉重的身體上班，真想大哭一場(chǎng)，但我對(duì)自己說(shuō)：“不能哭，哭了就是弱者”就這樣我忍受著，眼淚只在眼睛里轉(zhuǎn)，就這樣一每天地拖著疲乏的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。每天除了抹呀檫呀，還是重復(fù)這些工作，雖然心里覺(jué)得又累又沒(méi)有意思，但心里還是特殊的有刺激感，一個(gè)字“爽”，由于每天我們都在與時(shí)間賽跑，在客房部除了做房以外，還有好多雜七雜八的工作等著你去做，所以你必需加快速度。就這樣，在匆忙忙忙地度過(guò)了一個(gè)半月，雖然這一個(gè)半月里有太多的怨言，太多的無(wú)奈，每天過(guò)著辛苦且無(wú)聊的生活，但還是覺(jué)得收獲還是特殊大，不但把握了客房服務(wù)技能，對(duì)客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣，表達(dá)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、專心服務(wù)”在酒店的重要性，還有在這個(gè)部門的一個(gè)半月實(shí)習(xí)；使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅(jiān)決了自己對(duì)以后工作不怕苦不怕累的信念。

〔六〕實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)就這樣的結(jié)束了，通過(guò)這七個(gè)月在不同崗位的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深的熟悉，也有機(jī)會(huì)把自己在課堂上所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，初步體驗(yàn)到服務(wù)人員的艱辛與不易，也體會(huì)到收獲的歡樂(lè)。并且對(duì)這個(gè)酒店的如今和過(guò)去也有了一個(gè)更深刻的了解和熟悉，其對(duì)經(jīng)營(yíng)理念，文化建設(shè)也有了一個(gè)更深刻的了解，對(duì)整個(gè)酒店業(yè)的動(dòng)作及經(jīng)營(yíng)管理有了肯定的熟悉；還有，在人際關(guān)系如此冗雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到許多東西，領(lǐng)會(huì)他們的風(fēng)采及他們對(duì)每個(gè)人不同的待人接物的方法。雖然海悅花園大酒店盡管在管理上還存在著有些缺乏，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設(shè)等問(wèn)題，但我信任隨著整個(gè)東莞的開發(fā)與建設(shè)，隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革，海悅花園大酒店定會(huì)加日升天，蒸蒸日上，同時(shí)也深深祝愿海悅花園大酒店明天更加輝煌絢爛!

實(shí)習(xí)生活并非學(xué)校生活那么的單純，老師的淳淳教導(dǎo)，同學(xué)之間的相親相愛(ài)，都是那么的真誠(chéng)，而如今，我們重返校內(nèi)了，所以只能加倍努力地學(xué)習(xí)以前所學(xué)不到的，以后來(lái)適應(yīng)工作，適應(yīng)以后的生活，實(shí)習(xí)，其實(shí)就是一個(gè)能夠讓我們更加熬煉自己各方面力量的大舞臺(tái)，所以為了在這個(gè)大舞臺(tái)上更加地呈現(xiàn)自我，抓緊每一分鐘，給自己充充電吧！

旅游類實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

實(shí)習(xí)酒店：

長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店，將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建筑的旅游飯店，位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑消遣等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳，是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二非常鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì)，注意人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣闊消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個(gè)班次，我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開頭〔后改到九點(diǎn)〕，每天早晨都要開早會(huì)，由主管交代一些留意事項(xiàng)和支配工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī)，其次整理工作車，易耗品〔也可前一天下班前整理〕；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作；最終，假如有臟房的話就把工作車推出來(lái)開頭清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，假如有客人來(lái)開門，我們就會(huì)微笑著說(shuō)；先生〔小姐〕，您好！請(qǐng)問(wèn)如今便利為您清潔房間嗎？經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面對(duì)客人說(shuō)道：先生〔小姐〕您的房間清潔好了，祝您居停開心！再見(jiàn)！然后出來(lái)輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個(gè)樓層開頭收取客衣的時(shí)間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。安排的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖潔凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對(duì)講機(jī)，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開廊燈，早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾綻開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔軟度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？ā⒃绮蛼炫?。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三非常就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些留意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。

旅游類實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

實(shí)習(xí)時(shí)間：星期一(xx-6-7)―星期五(xx-6-11)

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)老師的指導(dǎo)和同學(xué)們自身的不斷實(shí)踐，使同學(xué)們對(duì)中國(guó)旅行社業(yè)的現(xiàn)狀和基本學(xué)問(wèn)在宏觀層面上予以把握、對(duì)如何經(jīng)營(yíng)和管理旅行社在基礎(chǔ)層面有所了解，培育同學(xué)們利用簡(jiǎn)明案例和操作實(shí)務(wù)把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，使學(xué)有所獲，并能學(xué)以致用。成為新時(shí)期勇于和擅長(zhǎng)實(shí)踐，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)和解決問(wèn)題，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)和思索，有創(chuàng)新精神的旅行社經(jīng)營(yíng)管理的中、高素養(yǎng)特地人才。

實(shí)習(xí)步驟：

周一上午，周老師集合了全班全部同學(xué)們到教室集合，召開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。羅主任和劉磊老師就這次實(shí)習(xí)賜予指導(dǎo)和鼓舞，特殊強(qiáng)調(diào)了平安問(wèn)題。周老師對(duì)這次實(shí)習(xí)的人員作了詳細(xì)的安排以及布置了詳細(xì)任務(wù)。下午我們的任務(wù)邊是上網(wǎng)查閱有關(guān)旅游網(wǎng)站和旅行社網(wǎng)站，搜尋到了許多以前自己對(duì)旅游業(yè)從未關(guān)注的話題，獲益匪淺!周二上午我們先是了解旅行社市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷表的制作，下午我們便在網(wǎng)上嘗試自己動(dòng)手設(shè)計(jì)旅行社市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷表，由于以前沒(méi)有這方面的詳細(xì)嘗試，真正動(dòng)起手來(lái)，難度的確不少。凡事好事需要身體力行地去完成。

周三我們主要的課題是旅行產(chǎn)品的開發(fā)，上午我們先是小組商量了各自的觀點(diǎn)，以及動(dòng)手設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品開發(fā)打算的宣揚(yáng)手冊(cè)，下午便是練習(xí)寫做可行性討論報(bào)告。周四上午我們的主