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文檔簡(jiǎn)介
營(yíng)銷(xiāo)中心員工薪酬績(jī)效考核管理制度(一(一)、適用范圍(人員。((二、基本原則1、個(gè)人與公司利益共享、同步發(fā)展;2、建立科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)和分配體制;3、基本任務(wù)完成保底,獎(jiǎng)金與銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)掛鉤;(三、目標(biāo)體系(三、目標(biāo)體系1、銷(xiāo)售回款目標(biāo)2、月度{每季度(春、夏、秋、冬季)及年度}工作考核目標(biāo)(百分制;((四、目標(biāo)的確立基本任務(wù)目標(biāo):以全年銷(xiāo)售回款額為基本目標(biāo)。((五、薪金標(biāo)準(zhǔn)及人員編制1、崗位分類(lèi)每個(gè)崗位又分別劃分為不同標(biāo)準(zhǔn)等級(jí);,,全面提高和激發(fā)員工的工作積極性。2、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及工資待遇(見(jiàn)由公司人力資源部制定的員工待遇等級(jí)表)3、其它補(bǔ)貼除公司規(guī)定的員工補(bǔ)貼外,營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)員工無(wú)任何其它補(bǔ)貼;員工試用期期間不扣除任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金。4下:?jiǎn)T工出差依據(jù)路程遠(yuǎn)近及城市級(jí)別。員工出差需事先填寫(xiě)“出差申請(qǐng)單",經(jīng)批準(zhǔn)后方可出差;出差前應(yīng)將“出差申請(qǐng)單”交公司財(cái)務(wù)登記。.因特殊情況出差對(duì)方支付住宿費(fèi)用或交通費(fèi)時(shí),應(yīng)從本規(guī)定中扣除。出差期限:銷(xiāo)售代表應(yīng)由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)視事情需要(總監(jiān)出差應(yīng)由總經(jīng)理視事情需要),有特殊需要必須延長(zhǎng)時(shí),必須電話請(qǐng)示營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批。出差住宿標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目項(xiàng)目出差標(biāo)準(zhǔn)職務(wù) 地級(jí)城市 縣級(jí)城市營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)業(yè)務(wù)人員100元/天70元/天80元/天60元/天備注:各級(jí)人員出差嚴(yán)格遵守以上差旅標(biāo)準(zhǔn)出差,憑車(chē)票和住宿發(fā)票報(bào)銷(xiāo),如超出住宿標(biāo)準(zhǔn),公司也只按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。(8)員工出差應(yīng)按照出差必經(jīng)最短路線申報(bào)審批并計(jì)算車(chē)費(fèi),事后公司主管必須嚴(yán)格審核,未經(jīng)總監(jiān)審批私自延長(zhǎng)路線或不得有浮濫核報(bào)的事情發(fā)生,否則責(zé)任由員工自負(fù).,需經(jīng)公司同意,并且工資及一切費(fèi)用自理。如兩人同時(shí)出差一地(同性)應(yīng)住一室。5、相關(guān)補(bǔ)貼按照公司規(guī)定文件執(zhí)行。((六)工資/獎(jiǎng)金的提取及發(fā)放成;1、全體員工的工資收入由四部分:月薪、補(bǔ)貼、季度提成獎(jiǎng)金以及季度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金組成;2、完成月度基本任務(wù)目標(biāo),按月發(fā)放月薪;月薪月薪=基本工資–月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金T各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員的月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金T見(jiàn)表一:項(xiàng)目項(xiàng)目職務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)業(yè)務(wù)人員月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金T所占正式工資S的比例3525備注:正式工資S即為各級(jí)員工轉(zhuǎn)正后的工資?;竟べY為(正式工資S) X (—]其中月度任務(wù)完成系數(shù)E=1,即完成月度基本任務(wù)指標(biāo);月度基本任務(wù)目標(biāo)未完成,但完成季度或年度基本任務(wù)目標(biāo)者,季度末或年終補(bǔ)足月度基本工資差額。E表四.滿分者為100分,100分計(jì)算,所得數(shù)即為應(yīng)得的E數(shù).庫(kù)存管理管庫(kù)存管理管理周報(bào)表每相差1個(gè)點(diǎn),扣罰3分,累計(jì)25分扣完為止;11分;251市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)中心3、實(shí)際回款以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn);4項(xiàng)目主要指標(biāo)E1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn)回款完成率(A)=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額分值比例50考核部門(mén)2011年薪酬說(shuō)明1、各類(lèi)指標(biāo)最高為E1=A*50營(yíng)銷(xiāo)中心150分,超過(guò)150分的輔 網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率(B)=本月實(shí)際開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)/計(jì)劃開(kāi)發(fā)網(wǎng)5以150分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算助 E2點(diǎn)數(shù)基本工資;指E2=B*52、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)綜合月標(biāo) 應(yīng)收帳款理E3應(yīng)收帳款清理率(C)=本月實(shí)際清理金額/計(jì)劃清理金額E3=C*55度任務(wù)完成系數(shù)為E=(E1+E2+E3+E4)/100;指月報(bào)表212公司將根據(jù)具體市標(biāo)弄虛作假則為零分;場(chǎng)情況作出相應(yīng)調(diào)E4下月工作計(jì)212整;劃弄虛作假則為零分;5、季度獎(jiǎng):一季度實(shí)日常個(gè)人管?chē)?yán)格遵守公司上下班及差旅制度,每違反一次扣 12人事部理分,累計(jì)3分扣完為止;個(gè)月總分在 分以投訴管理因銷(xiāo)售政策執(zhí)行不到位造成客戶(hù)或消費(fèi)者投訴 ,—1分/次;投訴超過(guò)5次或投訴情節(jié)嚴(yán)重,則實(shí)施崗位降級(jí)處4營(yíng)銷(xiāo)中心上獎(jiǎng)勵(lì) ;6、淘汰:連續(xù)三個(gè)月綜合平均得分在80理;業(yè)務(wù)及價(jià)格管理
不按公司規(guī)定私自發(fā)貨、亂承諾各種政策等,-1分/ 4次;往來(lái)帳目不清,影響市場(chǎng)發(fā)展,-1分/次;批發(fā)(或加盟客戶(hù)零售價(jià)格)價(jià)格混亂,擾亂市場(chǎng)秩序,-1分/次;
均得分在70分以下,則職務(wù)降級(jí)使60合計(jì) 100綜合月度任務(wù)完成系綜合月度任務(wù)完成系數(shù)為E=(E1+E2+E3+E4)/100;3、實(shí)際回款以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn);4公司將根據(jù)具體市場(chǎng)情況作出相應(yīng)調(diào)整;5、季度獎(jiǎng):一季度實(shí)施一次綜合考評(píng),三個(gè)月總分在分
連續(xù)六個(gè)月平均得70調(diào)離崗位或辭退;項(xiàng)目主要指標(biāo)E1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn)回款完成率(A)=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額分值比例50考核部門(mén)2011年薪酬說(shuō)明1、各類(lèi)指標(biāo)最高為E1=A*50銷(xiāo)售部150分,超過(guò)150分輔 網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率(B)=本月實(shí)際開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)/計(jì)劃開(kāi)發(fā)網(wǎng)20的以150分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)助 E2指點(diǎn)數(shù)E2=B*20算基本工資;2、銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員標(biāo)應(yīng)收帳款清應(yīng)收帳款清理率(C)=本月實(shí)際清理金額/計(jì)劃清理5理E3金額E3=C*5促銷(xiāo)及客戶(hù)拓展人員負(fù)責(zé)加盟客戶(hù)的培訓(xùn)、日常管理及店堂陳列8市場(chǎng)部管理等,經(jīng)公司各級(jí)部門(mén)抽查,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)不按公司規(guī)定實(shí)施,則-1分/次;日周報(bào)表每周按時(shí)按質(zhì)上交1分、不按時(shí)或質(zhì)量不高則為零1市場(chǎng)部常分;銷(xiāo)售部管月報(bào)表按時(shí)保質(zhì)上交2分,推遲或質(zhì)量不高扣1分,不交或2市場(chǎng)部理弄虛作假則為零分;銷(xiāo)售部指標(biāo)E4下月工作計(jì)劃日常個(gè)人管21弄虛作假則為零分;嚴(yán)格遵守公司上下班、差旅制度及熟練企業(yè)文化,每22銷(xiāo)售部人事部理違反一次扣1分,累計(jì)2分扣完為止;投訴管理因銷(xiāo)售政策執(zhí)行不到位造成客戶(hù)或消費(fèi)者投訴,-1分/5銷(xiāo)售部以上獎(jiǎng)勵(lì);次;6、淘汰:連續(xù)三個(gè)投訴超過(guò)5次或投訴情節(jié)嚴(yán)重,則實(shí)施崗位降級(jí)處月綜合平均得分在理;80分以下,則崗位降業(yè)務(wù)及價(jià)格不按公司規(guī)定私自發(fā)貨、亂承諾各種政策等,—1分5級(jí)使用,連續(xù)六個(gè)月管理/次;平均得分在70分以往來(lái)帳目不清,影響市場(chǎng)發(fā)展,—1分/次;下,則職務(wù)降級(jí)使批發(fā)(或加盟客戶(hù)零售價(jià)格)價(jià)格混亂,擾亂市場(chǎng)秩用;連續(xù)三個(gè)月平均序,-1分/次;得分在60分以下或合計(jì)100連續(xù)六個(gè)月平均得分在70分以下,則調(diào)離崗位或辭退表四:銷(xiāo)售支援系統(tǒng)員工(含市場(chǎng)部、商品部)工作考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn) 分值比例 考核部門(mén)
2011年薪酬說(shuō)明E1
回款完成本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額 50
1、各類(lèi)指標(biāo)最高為150分,超過(guò)150分的以150分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算基本工資;2、綜合月度任務(wù)完輔臨時(shí)指令性E1=A輔臨時(shí)指令性E1=A*20(此分?jǐn)?shù)按銷(xiāo)售部月度回款計(jì)算)按時(shí)保質(zhì)完成滿分,每次不按時(shí)完成,扣5分,不執(zhí)行5營(yíng)銷(xiāo)中心助任務(wù)E2每次扣10分;指標(biāo)周報(bào)表每周按時(shí)按質(zhì)上交滿分、不按時(shí)或質(zhì)量不高每次扣25營(yíng)銷(xiāo)中心日分;常月報(bào)表按時(shí)保質(zhì)上交滿分,推遲或質(zhì)量不高扣4分,不交或8管弄虛作假則為零分;理下月工作計(jì)按時(shí)保質(zhì)上交滿分,推遲或質(zhì)量不高扣4分,不交或弄8指劃虛作假則為零分;標(biāo)E3日常個(gè)人管理嚴(yán)格遵守公司上下班及熟悉企業(yè)文化,每違反一次扣1分,累計(jì)4分扣完為止;4人事部投訴管理因政策執(zhí)行不到位造成客戶(hù)及同事或消費(fèi)者投訴,-210營(yíng)銷(xiāo)中心分/次;投訴超過(guò)5次或投訴情節(jié)嚴(yán)重,則實(shí)施崗位降級(jí)處理;業(yè)務(wù)往來(lái)管不按公司規(guī)章制度運(yùn)作,-2分/次;10理配合銷(xiāo)售部運(yùn)作不力,—2分/次;合計(jì)100(E1+E2+E3)/100;3、實(shí)際回款以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn);4公司將根據(jù)具體市場(chǎng)情況作出相應(yīng)調(diào)整;5、季度獎(jiǎng):一季度實(shí)施一次綜合考評(píng)三個(gè)月總分在 分以上獎(jiǎng)勵(lì) 6、淘汰:連續(xù)三個(gè)月綜合平均得分在80分以下,則崗位70以下,則職務(wù)降級(jí)使60連續(xù)六個(gè)月平均得70調(diào)離崗位或辭退備注:計(jì)劃回款數(shù):指公司每月或每年下達(dá)的總銷(xiāo)售額;實(shí)際回款數(shù):指公司每月或每年實(shí)際的銷(xiāo)售回款;出倉(cāng)比例:指的是實(shí)際發(fā)貨數(shù)量除以進(jìn)倉(cāng)數(shù)的比值;2、季度末發(fā)放季度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)季度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金季度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金=月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金(T)X3個(gè)月X風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)(F)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)(F)=1—{職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)(H)X (計(jì)劃總回款數(shù)—實(shí)際回款數(shù)計(jì)總回款數(shù)}()計(jì)劃總回款數(shù)最高為15%,超過(guò)15150%計(jì)算;職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)參照表五職務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)21職務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)21職務(wù)業(yè)務(wù)人員職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)1職務(wù)市場(chǎng)助理職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)實(shí)例如公司下達(dá)季度任務(wù)指標(biāo)為總回款30F=1—[1X(30—30)/30]=1,即此位銷(xiāo)售人員的季度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金為:300元X3個(gè)月X1=900元;如公司下達(dá)季度任務(wù)指標(biāo)為總回款3027F=1-[1X(30—27)/30]=90%,即此位銷(xiāo)售人員的季度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金為:300元X3個(gè)月X0。9=810元;如公司下達(dá)全年任務(wù)指標(biāo)為總回款3033則一位銷(xiāo)售人員的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)F=1-{1X(30-33)/30元X3個(gè)月X110%=990元;(說(shuō)明:如銷(xiāo)售人員的月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金為300元/月,其職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1。0)季度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金統(tǒng)一在下一季度的第一月30日前發(fā)放;(七(七、執(zhí)行1、營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)根據(jù)2011年銷(xiāo)售目標(biāo),將每個(gè)月的目標(biāo)分解到各部門(mén)的每位員工,目標(biāo),并于2011年元月10日前將營(yíng)銷(xiāo)中心批準(zhǔn),人力資源部備案。2、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)協(xié)同人力資
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