銀行柜員職等述職報(bào)告4篇_第1頁
銀行柜員職等述職報(bào)告4篇_第2頁
銀行柜員職等述職報(bào)告4篇_第3頁
銀行柜員職等述職報(bào)告4篇_第4頁
銀行柜員職等述職報(bào)告4篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩9頁未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

第第頁銀行柜員職等述職報(bào)告4篇銀行柜員職等述職報(bào)告篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

我是XX年5月份開頭擔(dān)當(dāng)科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成果同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成果是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今日在座的全行干部職工的關(guān)心和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱辛努力。這一年來,我作為科技部的負(fù)責(zé)人,只不過是做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作,詳細(xì)的可以概括為如下五個(gè)方面:

一、加強(qiáng)管理、保障平安

銀行科技工作中,平安為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順當(dāng)開展。首先,保障平安的最有力手段就是制度,我本著這一原那么,屢次與部門

內(nèi)部人員商量制度的問題,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)展了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)展。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)根底上談下一步的進(jìn)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運(yùn)行,在年初時(shí),為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達(dá)99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在XX年時(shí)頻繁消失波動(dòng),但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行始終都是特別穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技工程、重點(diǎn)實(shí)施

在科技工程方面,XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的工程許多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參加劇烈的市場競爭。總

行為滿意市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的許多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門提出了一些工程需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的協(xié)作下,這些新產(chǎn)品得到了準(zhǔn)時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增添了效勞功能,逐步建立了肯定的市場競爭優(yōu)勢,對(duì)于將來改善我行的客戶構(gòu)造起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

我覺得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行

外的影響。今年,針對(duì)我行局部網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的狀況,我提出了要求更換的建議,由于一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè),對(duì)行里的影響特別大。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了全部網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線效勞管理部門,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技效勞工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我仔細(xì)實(shí)行民主集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心承受不同觀點(diǎn)的看法,不獨(dú)斷專行,不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有肯定的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的主動(dòng)性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

三、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象

一年來,我非常留意加強(qiáng)科技部員工的思想作

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反應(yīng),總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)展了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,便利了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

1、由于我參與工作時(shí)間不長,社會(huì)閱歷還不是很豐富,管理力量還有欠缺的地方。盼望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批判,使我能夠漸漸的完善自己,提高自己的工作水平。

2、深化基層較少,由于科技部自身工作壓力比擬大,工

作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠準(zhǔn)時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

去年是我行求進(jìn)展的一年,從科技角度更應(yīng)當(dāng)加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手:

1、深化基層了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)平安管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一線員工及客戶供給穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用,對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)掌握。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)學(xué)問,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5、準(zhǔn)時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回憶過去,展望將來。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培育下,在同志們的支持和協(xié)作下,做出了點(diǎn)滴的成果,但這都是微缺乏道的。由于自己水平有限,力量有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有很多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚(yáng)成果,再接再勵(lì),一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì),為xx的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。

銀行柜員職等述職報(bào)告篇2

20xx年對(duì)我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克制困難,開拓業(yè)務(wù),快速安康成長的一年,這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地熬煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍舊對(duì)我賜予充分的鼓舞,使我更加信念百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善,并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:

首先,在思想與工作上,我能夠更加專心主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并準(zhǔn)時(shí)把握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了許多書本以外的專業(yè)學(xué)問與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)寶。在工作方面,我有劇烈的事業(yè)心和職責(zé)感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,討論客戶,透過對(duì)客戶的討論從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿足,透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠?qū)P耐度?,?xùn)練自己,這一年中,我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)根本達(dá)標(biāo),但是ABIS與嫻熟的同事相比還有必需的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),由于我明白,作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶帶給便利、快捷、準(zhǔn)確的效勞。

第三,在日常的工作生活中,我能夠準(zhǔn)時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中,專心應(yīng)對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的協(xié)作,由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間互相溝通、互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都,才能提高工作效率,制造出更多非凡的業(yè)績。

第四,效勞方面。銀行做為效勞行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品――效勞,銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的效勞來實(shí)現(xiàn),由此可見,效勞是銀行最根本的問題。做好銀行效勞工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增添綜合競爭實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱忱所打動(dòng),農(nóng)行的效勞到處表達(dá)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中,漸漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切效勞工作的本質(zhì)要求,更是銀行效勞的宗旨,是經(jīng)過劇烈競爭洗禮后的理性選取,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“感謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的埋怨,需要的是耐煩的講解。激情讓我對(duì)工作布滿熱忱,耐煩讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小詳情,精益求精,激情與耐煩互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最秀麗的火花,工作才能做到最好。

做好銀行效勞工作、取得客戶的信任,許多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素養(yǎng)是根底;細(xì)心、耐煩、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行效勞貴在“深化人心”,既要將效勞的'理念鞏固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深化到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做外表文章。我們常常提出要“專心效勞”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行效勞形式上的提高不再滿意,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效勞,這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)效勞意識(shí),切實(shí)為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的效勞才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深化人心”一方面要求我們內(nèi)心鞏固樹立效勞意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要常常站在客戶的角度來思索自身的表現(xiàn)。還要求我們準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對(duì)于一般客戶形式上的效勞提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比方大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于VIP客人,那么更多的要思索如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)省交易本錢和獨(dú)特化效勞及增值效勞問題。為客戶效勞除了準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。

在時(shí)時(shí)到處把客戶放在心中的同時(shí),還不能遺忘風(fēng)險(xiǎn),在效勞過程中,要嚴(yán)格把握適度原那么,效勞流程、手段必需要依法合規(guī),防止過頭效勞。

最終,談?wù)勎业娜狈χ帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個(gè)人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,伴侶就越多;伴侶越多,進(jìn)展業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)才越多。因此,今后我會(huì)專心仔細(xì)踐行營銷技巧,抓住每一個(gè)進(jìn)展業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī),做好日常營銷工作。

20xx年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),連續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神

比爾蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和改變,我就會(huì)無比興奮和興奮?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么制造了他的財(cái)寶?是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生看法,是珍視將來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情那么是職責(zé)心的完善表達(dá),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力氣,這份力氣賜予了我們充分的動(dòng)力和士氣,讓我們走在崗位的前列,為我們制造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)進(jìn)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從今刻做起,將職責(zé)扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)

身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)效勞,是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

“沒有法規(guī)何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)受過許很多多實(shí)際工作閱歷教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣闊客戶的權(quán)益潛力。

三、增添規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)視防范案件意識(shí)

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的糊涂熟悉與嫻熟把握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),仔細(xì)審核每張票據(jù),監(jiān)視授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范,抵抗各種違規(guī)作業(yè)等等,做好互相制約,互相監(jiān)視,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金平安防范才有保障。再好的制度,假設(shè)不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。

我信任,機(jī)遇總是垂青有預(yù)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。學(xué)問造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和抱負(fù)去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永久年輕和壯美,興盛和興旺!

銀行柜員職等述職報(bào)告篇3

一、入職以來的收獲、成果

在即將過去的20xx年里,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成果,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,奉獻(xiàn)一份熱。

作為一名綜合柜員,我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,只有充分把握并敏捷運(yùn)用,才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素養(yǎng)的原那么,專心響應(yīng)我行指示,我在日常工作過程中不斷穩(wěn)固和加強(qiáng)把握點(diǎn)鈔、小鍵盤和五筆等根本技能,更好地為廣闊客戶帶給便利、快捷、準(zhǔn)確的效勞。以"客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展"為目標(biāo),搞好效勞,樹立熱忱效勞的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都興奮而來滿足而歸。

在20xx年度,我不斷提示自己,工作要仔細(xì)、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)展實(shí)際操作。在我的努力下,一年里的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次職責(zé)事故,并且不斷豐富業(yè)務(wù)學(xué)問,穩(wěn)固技能。在做好自己本職工作的同時(shí),專心幫助其他同事,當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候,也會(huì)非常虛心向其他同事請(qǐng)教。"三人行必有我?guī)?,要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。

我專心參與行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),了解更多的業(yè)務(wù)學(xué)問,自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度,堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提自己工作技能。回憶這一年的工作,在工作中,我忠于職守,在繁忙的工作中,我仍舊堅(jiān)持做好效勞,耐煩細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,也得了客戶的理解敬重。

行領(lǐng)導(dǎo)常常教育我們,儲(chǔ)蓄乃立行之本,20xx年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的幫助下,我專心努力地開展工作,較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù),截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1800多萬元。

二、工作中的缺乏

在正確進(jìn)展自我分析和定位的根底上,回憶一年來的工作,仍存在許多的問題和缺乏,詳細(xì)表此刻以下幾個(gè)方面:

(1)學(xué)習(xí)的專心主動(dòng)性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性缺乏,存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快,對(duì)舊有學(xué)問回憶缺乏的問題,學(xué)習(xí)效率低的狀況。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)缺乏,在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕高校生相比還存在必需的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)展相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡潔,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、下一步的目標(biāo)和措施

新年新氣象,在新的一年即將開頭之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問題和缺乏,結(jié)合我行進(jìn)展的實(shí)際狀況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

新的一年里,我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。另一方面我要改善工作作風(fēng),克制自己的消極心情,提高工作質(zhì)量和工作效率,專心協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),在那里總結(jié)這一年的工作,是為了吸取閱歷和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方,請(qǐng)各

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論