對(duì)中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的反思

-.z對(duì)中國(guó)企業(yè)文化開(kāi)展的反思

一

文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)*和準(zhǔn)則的總和(Schein,1984)，是一個(gè)或一個(gè)組織在自身開(kāi)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。

十九世紀(jì)末到本世紀(jì)初,西方工業(yè)化開(kāi)展到以大機(jī)器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，經(jīng)營(yíng)者主要關(guān)心的問(wèn)題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比,在這種條件下,泰勒的科學(xué)管理模式和韋伯的“科層制〞的應(yīng)用就導(dǎo)致了一系列理性化的科學(xué)管理實(shí)踐,但是，它們都是基于“理性經(jīng)濟(jì)人〞的假設(shè)，認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)就是為了滿足自己的私利，工作的目的就是為了得到經(jīng)濟(jì)的報(bào)酬?？茖W(xué)管理理論對(duì)提高生產(chǎn)效率和當(dāng)時(shí)的工業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。本世紀(jì)二十年代到三十年代,“霍桑實(shí)驗(yàn)〞使人們注意到組織中的人際關(guān)系、非正式群體等因素對(duì)組織效益的影響，開(kāi)場(chǎng)關(guān)注包括自我實(shí)現(xiàn)在內(nèi)的人的社會(huì)性需要，于是導(dǎo)致了一系列鼓勵(lì)理論的出現(xiàn)。這些理論強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在管理中的重要性，以人的社會(huì)性為根底，提出用“社會(huì)人〞概念來(lái)代替“經(jīng)濟(jì)人〞的假設(shè)。五六十年代系統(tǒng)論的應(yīng)用和權(quán)變理論的開(kāi)展導(dǎo)致了西方組織管理在七十年代的“戰(zhàn)略熱〞和“系統(tǒng)熱〞，即重點(diǎn)由組織內(nèi)部的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，強(qiáng)調(diào)組織構(gòu)造和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力〔*聯(lián)倉(cāng)，1993〕。八十年代初，隨著日本的崛起，人們注意到了文化差異對(duì)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合——文化，它是開(kāi)展到一定階段，領(lǐng)導(dǎo)人用其在創(chuàng)業(yè)階段形成的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念教育新成員，并在此過(guò)程中將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式進(jìn)展整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，從而形成了獨(dú)具特色的文化管理模式，以文化的力量推動(dòng)的長(zhǎng)期開(kāi)展。由此可見(jiàn)，文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人〞、“社會(huì)人〞、“自我實(shí)現(xiàn)人〞與“復(fù)雜人〞假設(shè)之后，對(duì)組織的文化價(jià)值、經(jīng)營(yíng)理念、管理過(guò)程與組織長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的關(guān)系的又一次重新審視。

二

早在五十年代，在我國(guó)的一些大型國(guó)有中，就有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如鞍鋼憲法、**鐵人精神等，當(dāng)時(shí)雖未冠之以文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著文化的價(jià)值功能和整合功能。后來(lái)，隨著人們對(duì)精神鼓勵(lì)作用的客觀認(rèn)識(shí)和對(duì)物質(zhì)鼓勵(lì)手段的運(yùn)用，人們迅速?gòu)木窨刂频蔫滗喼杏X(jué)醒起來(lái)，這些“文化〞也由于未能適應(yīng)時(shí)代的變化而逐漸衰落了。從八十年代末到九十年代初，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，在引進(jìn)外資，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理的過(guò)程中，文化作為一種管理模式又被引入我國(guó)的中。一時(shí)間，許多都風(fēng)起云涌地搞起了文化，在全國(guó)掀起了文化的熱潮。有些模仿外資管理和文化的一些形式，如熱中于搞文藝活動(dòng)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些還直接請(qǐng)廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，

認(rèn)為這樣就是塑造文化。固然這些都是塑造文化的一般做法，但是，由于多數(shù)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和根底，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎文化就是開(kāi)展的文化活動(dòng)或形象設(shè)計(jì)。直到九十年代中期，中國(guó)的文化熱才逐漸降溫，許多在當(dāng)時(shí)文化熱中涌現(xiàn)出來(lái)的明星也紛紛星辰墜落。這是什么原因呢.其實(shí)，在此期間，也曾有學(xué)者對(duì)文化建立過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題表示過(guò)擔(dān)憂，他們提出了文化理論與實(shí)踐、文化建立的誤區(qū)等問(wèn)題，但是，這些問(wèn)題在當(dāng)時(shí)并未能引起足夠的重視。十年后的今天，當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)冷靜地思考時(shí)，就不難看出中國(guó)文化建立過(guò)程中所走入的幾個(gè)誤區(qū)：

1

注重文化的形式，忽略文化的內(nèi)涵

在中國(guó)文化建立過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求文化的形式，而忽略了文化的內(nèi)涵。根據(jù)文化權(quán)威愛(ài)得加.沙因所劃分的層次，位于文化最核心的是根本假設(shè)，其次是價(jià)值層面，再次是行為規(guī)*和行為方式層面，位于最表層的才是文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號(hào)、英雄、活動(dòng)等。由此可見(jiàn)，文化活動(dòng)和CI形象設(shè)計(jì)都是文化表層的表現(xiàn)方式。文化是將在創(chuàng)業(yè)和開(kāi)展過(guò)程中的根本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的根本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)，才是比擬完整的文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的文化是沒(méi)有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)的開(kāi)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

2

將文化等同于精神，使文化脫離管理

有些家認(rèn)為，文化就是要塑造精神或的圣經(jīng)，而與管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。有學(xué)者曾經(jīng)指出，文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因?yàn)榻M織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們不同于教會(huì)的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)展評(píng)價(jià)的，精神因素對(duì)內(nèi)部的凝聚力、生產(chǎn)效率及開(kāi)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于管理的體制、鼓勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。的經(jīng)營(yíng)理念和的價(jià)值觀是貫穿在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，并與環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離管理。

3

將文化視為傳統(tǒng)文化在管理中的直接運(yùn)用

這種觀點(diǎn)認(rèn)為文化就是用文化來(lái)管理，如有些家認(rèn)為應(yīng)該用儒家學(xué)說(shuō)來(lái)管理，還有些家認(rèn)為應(yīng)該用老子學(xué)說(shuō)來(lái)管理。這些學(xué)說(shuō)作為中國(guó)文化的思想代表用于指導(dǎo)管理和經(jīng)營(yíng)理念，應(yīng)該說(shuō)是具有中國(guó)特色，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來(lái)把握當(dāng)代人的心理，來(lái)把握迅速變化的市場(chǎng)需求，來(lái)調(diào)整對(duì)中國(guó)員工的工作鼓勵(lì)，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，找準(zhǔn)其中許多具體的。如中國(guó)傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)對(duì)家庭的歸屬、對(duì)權(quán)力的依賴，重感情、重面子，突出以人為本、知人善用等，將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應(yīng)用于管理，營(yíng)造一個(gè)充滿情感、和諧共存的文化氣氛，在這樣的氣氛中實(shí)現(xiàn)對(duì)人性的超越，實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)的共存，人與自然的和諧，這應(yīng)該說(shuō)突出了中國(guó)特色。但是，中國(guó)的傳統(tǒng)文化的思想中充滿了哲理與思辯，可謂左右逢源，在用于指導(dǎo)管理實(shí)踐中時(shí)，需要將其操作化為具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念。另外，中國(guó)傳統(tǒng)文化中也有許多不利于創(chuàng)新和開(kāi)展的因素，如知足長(zhǎng)樂(lè)、槍打出頭鳥等，這些都是抑制創(chuàng)新的隱型殺手。另外，人情交往是中國(guó)人最主要的交往方式，許多家長(zhǎng)期依賴于由人情交往所編織的社會(huì)關(guān)系即社會(huì)資本，而不把重點(diǎn)放在創(chuàng)新上，認(rèn)為這樣也能賺到錢，這樣下去會(huì)逐漸形成對(duì)關(guān)系的依賴，而削弱自身的創(chuàng)新能力。這種現(xiàn)象的盛行固然有其社會(huì)的原因，但是，隨著體制改革的進(jìn)一步深入，社會(huì)資本伸展的空間越來(lái)越狹小，參加世貿(mào)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則越來(lái)越規(guī)*，那些津津樂(lè)道于依賴社會(huì)資本的被打垮、被擊敗就在所難免。所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡(jiǎn)單而為之。文化不是對(duì)社會(huì)文化的玩賞，而是用文化的氣氛和文化價(jià)值去管理，為、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

4

無(wú)視了文化的創(chuàng)新和個(gè)性化

文化是*一特定文化背景下該獨(dú)具特色的管理模式，是的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。綜觀許多的文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)的開(kāi)展歷程不同，的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反響的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。同樣屬于日本文化，索尼公司的文化強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓創(chuàng)新，尼桑公司的文化強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國(guó)文化，惠普公司的文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的適應(yīng)性，IBM公司的文化強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人，善于運(yùn)用鼓勵(lì)手段。這說(shuō)明，文化是在*一文化背景下，將自身開(kāi)展階段、開(kāi)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不一樣，其價(jià)值內(nèi)涵和根本假設(shè)各不一樣，而且文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了文化的個(gè)性化特色。

三

中國(guó)的文化開(kāi)展之所以走入以上四個(gè)誤區(qū)，其原因可以從三方面來(lái)分析：

首先，從經(jīng)濟(jì)根底來(lái)看，中國(guó)的開(kāi)展規(guī)模還處于工業(yè)化的初級(jí)階段。文化現(xiàn)象之所以在經(jīng)濟(jì)興旺的歐美和日本迅速開(kāi)展，這與興旺國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)完成了工業(yè)化，進(jìn)入后工業(yè)化的階段有關(guān)。文化作為一種較高級(jí)的文化管理模式，它需要開(kāi)展到一定規(guī)模和一定階段，才能將原有的價(jià)值、理念整合成獨(dú)具特色的管理模式和經(jīng)營(yíng)方式。很難想象小作坊和路邊快餐店能塑造出整合程度高、有特色的文化，事實(shí)上，也沒(méi)有必要。許多優(yōu)秀的文化都出現(xiàn)在有一定實(shí)力的大集團(tuán)、大中，因?yàn)檫@些都開(kāi)展到了一定的規(guī)模，需要用文化價(jià)值來(lái)進(jìn)展整合。而且，這些有高素質(zhì)的管理層，有明確的開(kāi)展方向，有充裕的資金投入，所以有能力塑造自己獨(dú)特的文化，這樣的文化也才能夠?qū)﹂_(kāi)展產(chǎn)生推動(dòng)作用。因此，開(kāi)展中國(guó)的文化需要與之相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)根底，要明確自己所處的開(kāi)展階段和開(kāi)展目標(biāo)，而不要盲目追求建立文化的形式。

另一方面，也有其社會(huì)原因。文化、創(chuàng)新外表上看起來(lái)是自身的問(wèn)題，然而，如何從總體上把握文化的開(kāi)展方向，如何促進(jìn)文化的開(kāi)展，這就涉及到社會(huì)引導(dǎo)、社會(huì)支持、社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)鼓勵(lì)等許多社會(huì)的因素。政府對(duì)文化的開(kāi)展現(xiàn)狀做何判斷，對(duì)下一步的開(kāi)展目標(biāo)做何預(yù)期，又如何實(shí)施，中國(guó)文化具體的開(kāi)展方向是什么，政府、社會(huì)、和研究機(jī)構(gòu)分別在文化的開(kāi)展過(guò)程中終究起何種作用，這幾方面又如何協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)文化的開(kāi)展等等，這些問(wèn)題不是靠簡(jiǎn)單地輿論引導(dǎo)和喊空口號(hào)能夠解決的。其中，首先，政府的一方面要加強(qiáng)體制改革，為文化的創(chuàng)新提供充分的伸展空間，另一方面，要從政策和輿論導(dǎo)方面引導(dǎo)首先要開(kāi)展自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在到達(dá)一定規(guī)模的根底上塑造獨(dú)具特色的文化，而不是盲目追求形式、趕時(shí)髦。其次，社會(huì)應(yīng)當(dāng)通過(guò)一定的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)文化作出客觀公正的評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)文化的創(chuàng)新，促進(jìn)文化對(duì)社會(huì)文化的開(kāi)展作出奉獻(xiàn)。再次，研究機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為文化的開(kāi)展提供必要的技術(shù)支持，用科學(xué)的理論指導(dǎo)文化建立的實(shí)踐，使文化更能反映自身的價(jià)值觀，在表現(xiàn)形式上更具個(gè)性化。

再者，走入文化建立的誤區(qū)反映出我們對(duì)文化的實(shí)質(zhì)和文化發(fā)揮作用的內(nèi)在機(jī)制理解得還不夠深入，這是由于在中國(guó)文化的建立過(guò)程中，直接引進(jìn)了文化的管理形式，而對(duì)文化的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)及適用條件等缺乏認(rèn)真細(xì)致的研究，致使人們對(duì)文化與社會(huì)文化的關(guān)系、文化與管理的關(guān)系、文化的表層形式與文化的實(shí)質(zhì)的關(guān)系等問(wèn)題的根本理解上出現(xiàn)了偏差。與國(guó)外八十年代關(guān)于文化理論研究到九十年代應(yīng)用研究的迅猛開(kāi)展相比，中國(guó)的文化研究顯得十分

薄弱，這表現(xiàn)在：首先，中國(guó)的文化研究還停留在粗淺的階段，雖然也有一些關(guān)于文化的研究，但是大多數(shù)是以介紹和探討文化的意義及文化與社會(huì)文化、與創(chuàng)新等的辨證關(guān)系為主，真正有理論根據(jù)的定性研究和規(guī)*的實(shí)證研究為數(shù)甚少；其次，中國(guó)文化研究嚴(yán)重滯后于中國(guó)文化開(kāi)展實(shí)踐，許多在塑造文化時(shí)主要是內(nèi)部自己探討，有些有專家學(xué)者的介入和參與研討的文化，就明顯地好于沒(méi)有專家指導(dǎo)者。但是由于許多在塑造文化的過(guò)程中對(duì)該文化開(kāi)展的內(nèi)在邏輯、該文化的定位、文化的變革等問(wèn)題缺少長(zhǎng)期深入系統(tǒng)的研究，許多文化實(shí)踐缺少真正的科學(xué)理論的指導(dǎo)，缺少個(gè)性，因此，難以對(duì)長(zhǎng)期開(kāi)展產(chǎn)生文化的推動(dòng)力。

四

綜觀國(guó)外文化的開(kāi)展過(guò)程和中國(guó)文化開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，面對(duì)二十一世紀(jì)的到來(lái)和中國(guó)參加WTO，中國(guó)的和中國(guó)的經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，中國(guó)的和管理也面臨著與國(guó)際化接軌的嚴(yán)峻課題，既要面臨同行業(yè)間的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)又面臨著全球化經(jīng)濟(jì)和絡(luò)時(shí)代所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，在這樣的形勢(shì)下，文化的創(chuàng)新已成為創(chuàng)新不可分割的重要組成局部。要開(kāi)展有中國(guó)特色的文化，就需要從理論和實(shí)踐兩方面來(lái)把握中國(guó)文化的開(kāi)展方向，要加強(qiáng)文化的研究，提出有中國(guó)特色的文化理論，要加強(qiáng)文化建立實(shí)踐中的科學(xué)理論指導(dǎo)，只有這樣，才能使中國(guó)文化的開(kāi)展適應(yīng)于改革開(kāi)放的需要，適應(yīng)于中國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程。具體需要把握好以下三個(gè)方面：

首先，要

加強(qiáng)文化研究

從國(guó)外文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到文化研究二十年的迅猛開(kāi)展來(lái)看，他們走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。八十年代中期，在對(duì)文化的概念和構(gòu)造進(jìn)展探討之后，便馬上轉(zhuǎn)入對(duì)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制，以及文化與領(lǐng)導(dǎo)、組織氣氛、人力資源、環(huán)境、策略等管理過(guò)程的關(guān)系的研究，進(jìn)而對(duì)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系進(jìn)展量化的追蹤研究。定量化研究是在文化理論研究的根底上，提出用于文化測(cè)量、診斷和評(píng)估的模型，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出一系列量表，對(duì)文化進(jìn)展可操作化的、定量化的深入研究。二十一世紀(jì)中國(guó)文化的研究應(yīng)該堅(jiān)持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的原則，主要側(cè)重于以下三個(gè)方面：一，在中國(guó)文化背景下，

探討中國(guó)文化的根底理論，研究文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會(huì)文化的關(guān)系、文化與管理、環(huán)境、開(kāi)展和創(chuàng)新的關(guān)系等，提出有中國(guó)特色的文化理論；二，加強(qiáng)文化的應(yīng)用研究

，

關(guān)于文化的測(cè)量、診斷、評(píng)估和咨詢的實(shí)證研究，在此過(guò)程中，推動(dòng)文化實(shí)踐的開(kāi)展；三，

加強(qiáng)文化的追蹤研究，文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著的開(kāi)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變，才能對(duì)的長(zhǎng)期開(kāi)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以對(duì)文化進(jìn)展追蹤研究的價(jià)值是不可低估的。

第二，要正確處理好文化與社會(huì)文化的關(guān)系

文化作為社會(huì)文化的一個(gè)組成局部，它既是社會(huì)文化變遷的縮影，又通過(guò)其新技術(shù)、新產(chǎn)品所倡導(dǎo)的理念引導(dǎo)市場(chǎng)潮流、引領(lǐng)社會(huì)時(shí)尚，改變?nèi)藗兊纳罘绞剑淖內(nèi)藗兊挠^念，從而為社會(huì)文化的開(kāi)展注入新的活力，豐富社會(huì)文化的內(nèi)涵。社會(huì)文化對(duì)文化產(chǎn)生影響的途徑之一是通過(guò)家這個(gè)載體，將其在長(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的關(guān)于人性的根本假設(shè)、價(jià)值觀、人生觀和世界觀運(yùn)用于開(kāi)展和管理過(guò)程中，形成獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)*、內(nèi)部的文化氣氛和產(chǎn)品的文化品味。這是社會(huì)文化滲透于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過(guò)程的一種重要形式。一種開(kāi)放的、適應(yīng)性強(qiáng)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化很明顯是多數(shù)成功不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的源泉和根底，而這樣的文化來(lái)源于家對(duì)社會(huì)開(kāi)展方向的把握，來(lái)源于家對(duì)傳統(tǒng)文化的影響和對(duì)當(dāng)代社會(huì)文化變遷過(guò)程的深刻理解，來(lái)源于家在長(zhǎng)期的社會(huì)生活中所形成的觀念和素質(zhì)。沒(méi)有這些對(duì)社會(huì)生活的深厚積累，要塑造一個(gè)優(yōu)秀的文化并把握其開(kāi)展是比擬困難的。社會(huì)文化對(duì)文化開(kāi)展產(chǎn)生影響的另一個(gè)途徑是對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的滲透。不同的社會(huì)文化會(huì)影響人們對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值選擇和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性，社會(huì)文化的變化也會(huì)引起人們?cè)趦r(jià)值選擇和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性方面的變化，影響人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同程度和心理需求。例如，進(jìn)入九十年代以來(lái)，中國(guó)城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)觀念由原來(lái)的注重產(chǎn)品本身的使用價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)樵趪?yán)格對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量的根底上，更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌、售后效勞、環(huán)保性能和更新?lián)Q代的前景，產(chǎn)品和效勞的個(gè)性化、多樣化越來(lái)越受到人們的普遍歡送。因此，在塑造自己文化、確定經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，一定要把握社會(huì)文化變化的趨勢(shì)，在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、的經(jīng)營(yíng)策略、新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)方向上作出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)和社會(huì)文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容，在此根底上，為社會(huì)提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而且是一種文化。

第三，

注重環(huán)境變化對(duì)文化開(kāi)展的影響

二十一世紀(jì)是個(gè)快速變化的時(shí)代。環(huán)境包括的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場(chǎng)需求環(huán)境等，這是開(kāi)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著的短期效益和生存，力度較大。此外，還有政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會(huì)開(kāi)展軟環(huán)境，對(duì)文化開(kāi)展的影響看起來(lái)較為隱含較為間接，然而實(shí)際上對(duì)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和的競(jìng)爭(zhēng)力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素在二十一世紀(jì)會(huì)呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的和難以想象的變化，要立于不敗之地，就要在其開(kāi)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理模式方面及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和壓力，