個人崗位工作總結(jié)報告范文（四篇）

第2頁共2頁個人崗位工作總結(jié)報告范文我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己____年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將____年工作總結(jié)如下：2、培訓(xùn)：對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在____月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。3、社保、公積金、各類保險：每月在____日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務(wù)對帳完成各部門的費用分攤報表。____月及____月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。對于____—____年共6個未完成獻血指標(biāo)的名額作了獻血補償金處理，共計____元。6、各類報表：每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報。7、完成上藥布置的工作：為配合____年校園招聘，年中的時候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的____校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：1、加強對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。3、對工作中有些進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改進，養(yǎng)成做事細致、全方面考慮問題的好習(xí)慣。最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。個人崗位工作總結(jié)報告范文（二）回首____年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實?；仡櫚肽陙淼目头ぷ鳎械糜惺А，F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度在____年上半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，____年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三、日常報修的處理據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。全年客服處理報修電話累計達____個，解決各類故障____個，排除原施工問題、報修故障解決率為____%;共接收投訴電話____個，及時處理、反饋____個。四、信息發(fā)布工作共計向客戶發(fā)放各類書面通知____次。運用短信群，發(fā)送通知累計____條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。五、物業(yè)費的收繳工作根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。六、水電費的收繳工作做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。七、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案____份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計____人次，公寓入住人員登記累計____人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計____人次。八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。____年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。個人崗位工作總結(jié)報告范文（三）時光荏苒，我來到宣傳部工作已兩年半。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)下，我從一個新聞宣傳的新手逐漸成長為可以獨當(dāng)一面的“熟手”，并漸漸愛上了新聞工作。____年，我繼續(xù)在學(xué)習(xí)中總結(jié)，實踐中提升，堅持受眾至上、內(nèi)容為王、渠道暢通、群眾辦報等新聞規(guī)律，踏踏實實地完成日常工作，總結(jié)如下：1.推進校報改版，發(fā)揮深度優(yōu)勢，出版報紙18期。在全媒體形勢下，輿情態(tài)勢和媒體生態(tài)更為復(fù)雜，我積極適應(yīng)新形勢，主動向兄弟高校學(xué)習(xí)，參與校報的充分改版，挖掘傳統(tǒng)媒體深度報道的優(yōu)勢，增強新聞的感染力，發(fā)揮校園主流媒體的作用。全年出版報紙18期，我主要負責(zé)了二、三、四版、校對的排版等工作。一是親自撰寫“璀璨的明星”的人物通訊10余篇，約6萬字。如撰寫了《自信有擔(dān)當(dāng)?shù)膴^進者——記采礦工程專家礦業(yè)學(xué)院張農(nóng)教授》《煤巖體水力致裂的領(lǐng)跑者——記國家優(yōu)秀青年科學(xué)基金獲得者礦業(yè)學(xué)院黃炳香教授》《一個創(chuàng)客的機器人夢——訪我校計算機學(xué)院張寧同學(xué)》《從農(nóng)家女孩到亞洲冠軍——記我校體育學(xué)院____級高水平運動班、校大學(xué)生定向越野隊隊員梁嘉敏》、《科研需要一顆“平常心”——訪機電學(xué)院青年教師李偉》《祖國在我心中重千斤——訪離休干部金振環(huán)》等。4.認真審核____礦大故事、校園文化的稿件。全年審核發(fā)布校園文化1740條;審核并發(fā)布礦大故事162條。在審核過程中，及時通過QQ與學(xué)院負責(zé)宣傳的指導(dǎo)老師進行聯(lián)系，極大提高了各學(xué)院投稿積極性和命中率。5.指導(dǎo)大學(xué)生傳媒中心日常開展工作。6.做好其他工作。報紙分發(fā)、稿費分發(fā)、記者團管理等日常工作及上級分配的任務(wù)。創(chuàng)新工作：繼續(xù)深化講好礦大故事，開展尋找最美活動。廣泛開展“尋找最美傳遞感動”活動，擴充講礦大“好故事”的內(nèi)容，挖掘出近100個“最美”，形成近40萬字的宣傳作品。好的宣傳作品，要打動自己和讀者、要有新聞價值，要有靈感等，這一過程實質(zhì)是創(chuàng)作、創(chuàng)新的過程。作品通過校網(wǎng)、校報、微博微信等推出后，點擊率均較高，有的甚至高達5000多，得到了很多單位及個人的充分肯定。該活動作為宣傳部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目”也在機關(guān)黨委得到了充分肯定。不可否認的是，在工作中，我也有一些不足和遺憾。如有時候因?qū)懽鞴Φ撞粡姡霈F(xiàn)通訊作品產(chǎn)出不快的現(xiàn)象，有時候因自我松懈忽略了理論學(xué)習(xí)和研究。今后將不斷努力，希望____年里能夠做出更多的業(yè)績。個人崗位工作總結(jié)報告范文（四）時光轉(zhuǎn)瞬即逝，我在____公司作為一名前臺客服的實習(xí)時間也該告一段落了。在還沒實習(xí)之前，有人就說實習(xí)是一件非常痛苦的事情，也有人說實習(xí)是一個很享受的過程，但是我卻說實習(xí)是一個痛并快樂的過程。這是在我進入____公司實習(xí)之后而得到的感受，雖然有很多人并不怎么認同，但是我確實是真實的體驗到了這種感受。可能是因為我對這份工作的熱愛，也可能是我對本職工作的投入和認真。但是不管怎么說，在實習(xí)期里，最后遇到的所有艱難和困苦都使我成長和進步，所以，我就把它看做是一個磨煉自己和