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文檔簡介
第1頁共1頁個人工作總結簡約____年,我部緊密圍繞公司中心任務,認真落實部門工作職責和目標,團結拼搏、求真務實、開拓創(chuàng)新,較好地完成了年度各項工作任務。主要總結如下:一、領導重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的'關鍵。年初,部門領導就根據(jù)年度工作目標,逐項分解工作任務,層層落實到每個工作崗位。在工作當中,注意督促檢查和指導,及時發(fā)現(xiàn)存在問題,并采取有效措施予以解決。三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。針對我部人員少,任務多而重的實際,我們加強本部全體職工的責任心和全局感,在部內提倡合作精神,全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持,工作質量和效率大大提高。四、提高綜合素質是做好各項工作的基礎。要全面履行職責,完成各項工作任務,就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,不斷提高工作理論水平和實際工作能力,同時部領導敢于給年輕人壓重擔,并加以言傳身教,使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。個人工作總結簡約(二)一、雇用工作:雇用的成果:2)拓寬渠道,扶植公司渠道維護開拓思想,還得維護、摸排、調研,在需要時侯投入資金與光陰,后果就會明顯。3)應用雇用較好的調研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬革新提供根據(jù)4)應用雇用較好鼓吹公司的文化及優(yōu)勢,在品牌承認度在高校、人才市場取得較好的鼓吹與推廣。公司人力資源根基工作脆弱,人員流動性大,導致很多崗位雇用較多,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不夠,對外人力資源本錢上漲,導致整體雇用工作陷入被動與僵局。____年主要開展以下雇用工作的目標改良。(2)積極參加人力資源雇用措施研討與培訓課程,積累雇用口試經(jīng)驗。____年____月份參加陜西百佳人力資源雇用渠道扶植研討會、高新企業(yè)大學雇用實務及黨校雇用形勢闡發(fā)較強的匆匆進個人專業(yè)化、對雇用全局把控才能及程度,為雇用縮短周期及加強雇用質量打下堅實根基。(3)積極與3—5家職業(yè)介紹中心互助,為公司保舉人員,確保下層人員分外是電焊工、電工及司機雇用做好信息鋪墊。(4)公司目前存在雇用的難點:現(xiàn)有工資程度與社會人員程度有必然差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格,也不樂意雇傭程度一般員工;中層與用人部門對人才的治理及溝通不能實時到位導致今年凸顯2個人問題:3—____月份根基工人很難雇用;8—____月份業(yè)務人員很難雇用;部分高條理人才雇用渠道短缺,比如中級管帳職稱人員得在同行財務資源去掘客,并未取得樹立高層人才圈子及路子;司機雇用常年不懈,重點在于報酬跟不上、部分用人理念治理理念未深化、不人性及對付司機稽核方法與薪酬制度迫在革新;這對雇用問題我覺得不簡單單是雇用問題,是牽扯到很多問題的最解散果。(5)勞動力本錢上漲及人才盼望的急切性及革新速度形成反比,也將在人力資源雇用工作中成為一個難點及重點。雇用本錢節(jié)制與雇用的投入也將是革新的重點。二、培訓工作____年培訓工作主要堅持公司育人理念,培養(yǎng)公司復合型人才為己任,重點進步公司人員整體職業(yè)化素質及職業(yè)情操,控制今世治理知識與才能,為工作開展注入活力。____年____月份下發(fā)培訓支配,嚴格根據(jù)培訓計劃執(zhí)行。____年培訓60余次。____年培訓方面主要開展以下工作:(1)繼承保持與高新企業(yè)大學互助關系,做好中層、業(yè)務人員、財務人員及部分生產(chǎn)治理人員對外輸送培訓,舉辦42余次,也實時看護汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓,確保培訓后果及支配(3)中干治理知識培訓10次,開春舉辦了全公司品質治理視頻學習、姜嵐昕治理學習、品質管控知識及團隊扶植知識,對新任職中干舉辦了中干職業(yè)才能培訓;____月份輸送公司高管參加emba《品牌扶植》;____月份輸送高管參加《團隊打造》治理培訓課程;____月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化治理》課程培訓。(5)對外互助方面:積極調研了3家對外戶外團隊拓展公司,____年舉辦員工對外拓展;調研了藍天咨詢公司、西安紅衫治理咨詢公司、西安交大emba、楊智治理咨詢公司、天智治理咨詢公司、智華治理咨詢公司及中國廣協(xié)長途教導等,積極探索我公司培訓實際與對外課程設計,取得必然后果與進展。(6)變動培訓記錄、草擬培訓治理制度及做好培訓后后果評估及查詢訪問,使得培訓有偏向、有目標、有思路。培訓存在的問題1、對付培訓治理及組織放松。相關治理制度并下發(fā)執(zhí)行慢,培訓治理才能需增強,對各單位及各部門培訓的監(jiān)管與指導不力,未做好培訓工作的調研與研究。2、針對培訓需求闡發(fā)及培訓課程設計分歧理,體系不明。未做好每次培訓調研及問卷下發(fā),未形成課程設計團隊,確保培訓實效。培訓調研及后果評價表格執(zhí)行流于形式。3、經(jīng)費投入不夠,需要在設備、外訓參加及培訓課本中投入資金。個人工作總結簡約(三)自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫忙下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作順利進行。雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。____年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結如下:1、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排行狀況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況。2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,并輔助他們抓住定單。②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應對方案,以求共同提高。③合同的執(zhí)行狀況:協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成。3、公司上門業(yè)務的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通。4、與集團總部清理往年應付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩。5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析。6、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,用心著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務??偨Y一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:(一)確保完成全年銷售任務,平時用心搜集信息并及時匯總。(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通。(三)銷售報表的精確度,仔細審核。(四)借物還貨的及時處理。(五)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下,推薦倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的狀況大多于庫存量不足有關。(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎樣去與供應商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售
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