軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

第頁軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇1

我局根據(jù)《成都市溫江區(qū)關(guān)于xx年投資軟環(huán)境工作實施看法》（溫委發(fā)[xx]60號）的精神，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟的生命線來抓，通過強化相識，落實責任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機制和服務(wù)機制，極大推動了商務(wù)工作發(fā)展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、加強組織保障，明確工作職責

今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設(shè)工作接著擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長詳細牽頭主抓，各職能部門、科室詳細落實的責任體系，實行分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責人干脆負責的工作機制，堅持每月集中探討一次投資軟環(huán)境建設(shè)工作。仔細深化開展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設(shè)工作的格局。特殊從服務(wù)基層、服務(wù)“企業(yè)”角度動身，細化全年軟環(huán)境建設(shè)工作安排和目標，著力打造學習型、服務(wù)型、效率型的機關(guān)，為商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝合力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強投資軟環(huán)境建設(shè)的若干規(guī)定》和黨政機關(guān)工作人員紀律要求，增加責隨意識，為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。今年幫助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng)“三評”測評工作。

二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)建設(shè)

區(qū)商務(wù)局各科室仔細貫徹“加強投資軟環(huán)境建設(shè)十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務(wù)意識不強、辦事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務(wù)、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合，確保各項治理措施落到實處。

（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結(jié)制”。凡單位、群眾所問詢的相關(guān)工作人員，屬于職責范圍內(nèi)應(yīng)當辦理的，馬上辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好說明指導(dǎo)；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項剛好交接給相關(guān)科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

（二）剛好精確公開政務(wù)信息。對商務(wù)局的機構(gòu)設(shè)置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，便利群眾查閱。

（三）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關(guān)各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現(xiàn)。

（四）設(shè)立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設(shè)，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深化企業(yè)服務(wù)，我局設(shè)立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，主動為商貿(mào)企業(yè)搞好指導(dǎo)服務(wù)、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展供應(yīng)便利、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。

三、以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，促進規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)的建設(shè)

（一）狠抓機關(guān)內(nèi)部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)覺錯誤行為剛好訂正，杜絕了機關(guān)干部上班打嬉戲等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風，提升了工作狀態(tài)。

（二）主動推行政務(wù)公開，制作了商務(wù)局政務(wù)公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，便利了服務(wù)對象。

（三）仔細落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務(wù)局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事務(wù)發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。

（四）主動改進工作方法，搭建服務(wù)平臺，切實為企業(yè)服好務(wù)。常常定期不定期深化企業(yè)進行座談與調(diào)查，即時駕馭企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，主動幫助企業(yè)想方法、提建議，協(xié)調(diào)與各職能部門之間的關(guān)系，并懇切聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋看法，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評。

四、以軟環(huán)境建設(shè)為契機，服務(wù)企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內(nèi)、外貿(mào)工作發(fā)展

（一）強化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公允、公正、公開的法治環(huán)境

為規(guī)范商貿(mào)流通秩序，推動行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)建公允、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設(shè)，通過規(guī)章制度建設(shè)，合法的行政行為及仔細細致的法治宣揚等方式，營造出一個公允、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務(wù)，得到商貿(mào)企業(yè)的支持與好評。

1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐性的政策宣揚及合法合理的行政行為，我局按目標要求關(guān)閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，主動做好新的星級屠宰廠建設(shè)。

2、宣揚新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品平安，營造良好的市場競爭秩序，根據(jù)商務(wù)部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經(jīng)營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業(yè)主動宣揚新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公允合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。

3、主動實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。根據(jù)全國、省、市六部門關(guān)于開展自行車整治工作的要求，我局主動協(xié)同協(xié)作區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實愛護廣闊消費者的利益打下良好基礎(chǔ)。

4、主動貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理方法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局主動貫徹《零售商促銷行為管理方法》，提倡企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、平安促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，便利消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。

5、抓好小流域治理和大氣污染治理。主動做好摸排清理工作，報送有關(guān)資料，確保了治理工作任務(wù)的完成。

（二）加強城鄉(xiāng)消費市場建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)水平

為旺盛城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務(wù)水平，我局主動推動市場工程建設(shè)，幫助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經(jīng)營中面臨的問題出謀劃策。

1、推動“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)。通過深化農(nóng)村與社區(qū)調(diào)研，與企業(yè)主動協(xié)調(diào)，供應(yīng)政策與措施嘉獎，勝利引導(dǎo)紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿(mào)企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費供應(yīng)便利，促進社區(qū)服務(wù)的提檔升級。

2、全面完成城

西農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)。農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與居民消費與城市發(fā)展休戚相關(guān)。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農(nóng)貿(mào)市場完成主體工程建設(shè)。

3、主動開展促銷活動，培育消費市場。我局深化企業(yè)調(diào)研，先后為成商、國美等重點商貿(mào)企業(yè)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中存在的問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道。同時在我局的幫助和努力下，企業(yè)在繁華時代勝利舉辦啤酒節(jié)。

4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿(mào)行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，通過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務(wù)，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）抓好外向型經(jīng)濟，為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，將軟環(huán)境工作落到實出處

1、進一步提高對外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的意識，切實為企業(yè)排憂解難。

一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經(jīng)濟平臺，我局深化企業(yè)了解狀況，選定孵化企業(yè)，通過向企業(yè)宣揚政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，主動舉薦區(qū)內(nèi)企業(yè)參加市級外貿(mào)孵化器工程。在第一、其次批企業(yè)中，我區(qū)舉薦的12家企業(yè)均入選勝利，入選勝利率達101％。

二是做好自營出口權(quán)的宣揚工作。以召開外貿(mào)企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣揚自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿(mào)出口的新增力氣。

2、主動為企業(yè)爭取政策資金扶持，激勵企業(yè)走出國門。

一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展供應(yīng)資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。

二是專列外經(jīng)貿(mào)促發(fā)資金。為了激勵企業(yè)參會參展，加大外貿(mào)出口力度，專列出外經(jīng)貿(mào)易促發(fā)資金，集中解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問題。

三是幫助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務(wù)，開拓國際市場。

（四）突出貢獻與創(chuàng)新工作：

1、主動建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應(yīng)，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定,確保群眾的根本利益，我局主動為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關(guān)于切實落實政策保證市場供應(yīng)維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理方法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度,由我局負責統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織協(xié)調(diào)全區(qū)儲備肉工作，會同相關(guān)部門提出儲備安排，對儲備肉數(shù)量、質(zhì)量和儲備平安實施監(jiān)督檢查?，F(xiàn)財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應(yīng)和專項整治行動的順當進行。

2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務(wù)平臺。主動創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，商貿(mào)系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務(wù)機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，激勵貸款流向“三農(nóng)”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行詳細實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構(gòu)新增貸款嘉獎考核方法》，對支持“三農(nóng)”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大嘉獎力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為閱歷進行溝通。

3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣揚溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務(wù)局等單位承辦。商務(wù)局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇2

依照XX市交通局《XX市交通系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)實施方案》，我公司從5月上旬起仔細開展了經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)工作。通過宣揚發(fā)動、學習探討、集體座談、聽取群眾看法和建議、自我剖析、查找問題、制定整改方案各個不同階段，使我公司經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)工作扎扎實實、卓有成效，不走過場，切實起到推動和促進三個文明建設(shè)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在軟環(huán)境建設(shè)工作中一起先就進行了全面部署，并提出要做到三個結(jié)合：

一、開展經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)工作，要與統(tǒng)一職工思想相識、改善單位精神面貌緊密結(jié)合。

二、開展經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)工作，要與增加干部創(chuàng)新意識、提高企業(yè)綜合競爭實力相結(jié)合。

三、開展經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)工作，要與轉(zhuǎn)變干部工作作風、親密干群關(guān)系相結(jié)合。通過軟環(huán)境工作的開展，職工精神更加激昂了，干部工作作風進一步改進，公司發(fā)展思路更加清楚，廉政建設(shè)進一步得到加強。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇3

根據(jù)縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)工作的支配部署，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進了文廣系統(tǒng)的各項工作。依據(jù)鳳慶縣優(yōu)化軟環(huán)境增加軟實力領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《鳳慶縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室關(guān)于做好軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)的通知》(鳳優(yōu)辦發(fā)20xx·3號)文件精神，我局仔細對開展軟環(huán)境建設(shè)工作進行了全面總結(jié)，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)報告如下：

一、工作開展狀況

為確保各項工作長期穩(wěn)步推動，為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處，確的確實抓出成果，我局高度重視，快速行動，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點，成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關(guān)各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專人負責。形成了上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局和深厚的評議氛圍。同時落實工作責任，堅持誰主管、誰負責、管行業(yè)必需管行風的原則，明確局機關(guān)負責人和各單位負責人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一責任人。根據(jù)工作實施方案，對縣文廣系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了詳細的部署與支配，做到目標明確、重點突出、措施有力。20xx年在全縣軟環(huán)境建設(shè)會議召開后，我局剛好組織召開班子會議，進一步統(tǒng)一思想，鼓足干勁，深化分析文廣局內(nèi)部軟環(huán)境方面存在的問題，結(jié)合工作實際，探討探討了《鳳慶縣文體廣電旅游局關(guān)于開展優(yōu)化軟環(huán)境增加軟實力鞏固提高工作實施看法》。隨后組織召開全局軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作動員會議，會上，局主要領(lǐng)導(dǎo)傳達了全縣軟環(huán)境建設(shè)會議精神，并做了動員講話，對我局如何扎實開展好優(yōu)化軟環(huán)境增加軟實力鞏固提高工作進行了全面的支配部署。

(一)抓制度落實，推制度創(chuàng)新。進一步轉(zhuǎn)變行政理念，強力推動制度落實，以落實首問首辦責任制、限時辦結(jié)制等一系列軟環(huán)境制度，把幫辦服務(wù)作為招商引資項目落地的重要措施，我局主動主動跟井岡山文彰綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)集團公司負責人溝通聯(lián)系，征詢有關(guān)工作看法建議。根據(jù)定項目幫辦服務(wù)部門、定項目幫辦服務(wù)責任領(lǐng)導(dǎo)、定項目幫辦服務(wù)工作目標、定項目進度的要求，主動幫助鳳慶金濤水電開發(fā)有限公司鳳慶河電站項目建設(shè)。結(jié)合三句話主題實踐活動，規(guī)范和清理一批不適用、不符合于當前在橋頭堡建設(shè)中爭創(chuàng)新優(yōu)勢、爭當排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執(zhí)政為民、增加凝合力創(chuàng)先爭優(yōu)、提高執(zhí)行力狠抓落實的一批規(guī)章制度。

(二)查找不足，廣泛征集看法建議。我局以多樣的形式廣泛征求看法，從思想觀念、服務(wù)看法、工作作風、辦事效率、廉潔自律、肅穆執(zhí)紀6個方面制定了征求看法表，征集了相關(guān)部門對局領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員的看法建議，共發(fā)出80份征求看法表，收回80份。同時，班子成員以交心談心、召開座談會、走訪等形式，廣泛征求社會各屆的看法，交心談心95人次，召開座談會5次，對結(jié)合實際推動廣電事業(yè)發(fā)展提出了很好的建議，如：進一步加大宣揚力度，多反應(yīng)社情民意、關(guān)注民生等。

(三)健全機制，推動行政審批提速。在軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高階段，一是接著深化行政審批制度改革和流程再造工作。結(jié)合第五輪行政審批制度改革，接著精簡行政審批事項，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時限、優(yōu)化審批流程。20xx年5月25日完成部門行政審批項目的清理，現(xiàn)僅保留5項行政審批項目。二是加快工作節(jié)奏，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)干部堅持帶頭干、領(lǐng)著干、抓緊干、科學干、依法干，克服庸、懶、慢、散問題，凝心聚力，增加干事創(chuàng)業(yè)的責任感和緊迫感，強化完成工作任務(wù)的時間觀念，堅決杜絕等待觀望、推諉扯皮，不履行職責，實現(xiàn)辦事提速提質(zhì)提效。

(四)細化措施，確保自由裁量權(quán)最小化。突出深化行政執(zhí)法自由裁量權(quán)細化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場綜合行政執(zhí)法大隊行政懲罰自由裁量權(quán)細化標準》(試行)。確保了局文化市場綜合行政執(zhí)法大隊嚴格根據(jù)合法行政、合理行政、公開行政、教化與懲罰相結(jié)合的原則，做到自由裁量范圍最小化。

(五)轉(zhuǎn)變工作作風，提高行政效能。結(jié)合治庸、治懶、治散活動，局督查組進一步加大監(jiān)督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實行最嚴格的監(jiān)督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實、干勁不足、執(zhí)行不力、效率不高，怕?lián)L險、怕負責任等問題。增加服務(wù)意識，促使干部職工把精力用到推動發(fā)展上、把心思凝合到干事創(chuàng)業(yè)上、把工夫下到抓好工作落實上，切實把各項工作做實做好。

(六)全面履職，高標準兌現(xiàn)承諾。局主要負責人代表文廣局在鳳慶網(wǎng)等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責任等方面作出軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾。半年來，我局扎實做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項工作，努力營造鳳慶經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境。先后開展文藝輔導(dǎo)66天次，輔導(dǎo)節(jié)目50個，輔導(dǎo)人數(shù)1010余人次，組織民間文藝演出活動5場次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推動全縣精神文明建設(shè)為動身點，主動組織文化下鄉(xiāng)，深化3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村演出6場次。單是春節(jié)文藝系列活動和首屆中國〃鳳慶紅茶節(jié)各種文藝演出達60余場次。全面完成20xx年農(nóng)家書屋建設(shè)任務(wù)，新建農(nóng)家書屋116個，實現(xiàn)了全縣183個村、4個社區(qū)的農(nóng)家書屋全覆蓋。為詩禮鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)、郭大寨鄉(xiāng)、營盤鎮(zhèn)、勐佑鎮(zhèn)、洛黨鎮(zhèn)6個文化站分別配置了價值5萬元的專業(yè)舞臺音響設(shè)備各1套。鳳慶縣文化館、圖書館和13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站仔細落實兩館一站免費開放的工作要求，已經(jīng)全面實現(xiàn)了舉辦培訓免費、舉辦講座免費、舉辦展覽免費、圖書借閱免費、上網(wǎng)閱讀免費。全面完成涉及全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)240個自然村5273戶村村通工程建設(shè)任務(wù)。與此同時注意加強對20xx年建成村村通工程的管護，時時跟蹤衛(wèi)星接收設(shè)備質(zhì)量以及廣闊山區(qū)群眾收聽收看廣播電年視節(jié)目質(zhì)量，剛好向上級主管部門及廠家反饋有關(guān)信息，加強后期管理和服務(wù)工作，共檢修衛(wèi)星接收機、遙控設(shè)備265臺，高頻頭420只。完成農(nóng)村放映電影1193場，觀眾達156458人次。不斷滿意了人民群眾文化需求，努力營造鳳慶經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境，有力推動城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展步伐，高標準兌現(xiàn)了承諾事項。

(七)開拓專欄，加大宣揚。20xx年我局的優(yōu)化軟環(huán)境增加軟實力活動做到了與三個年主題活動相結(jié)合，在鳳慶電視臺開拓了優(yōu)化軟環(huán)境增加軟實力專題欄目，全縣各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責任等方面作出公開承諾，把軟環(huán)境建設(shè)宣揚到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動全縣經(jīng)濟快速發(fā)展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標，以提升服務(wù)水平為宗旨，充分發(fā)揮宣揚優(yōu)勢，根據(jù)縣委、政府的工作要求，突出媒體監(jiān)督責任，在鳳慶電視臺開拓了軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾專欄，幫助相關(guān)部門完成全縣73個部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部就軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾在鳳慶網(wǎng)等媒介的公示，協(xié)作縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室對軟環(huán)境建設(shè)執(zhí)行不力，制度落實不到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個人，在新聞媒體上予以公開，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植狀況進行了新聞監(jiān)督，取得了較好的效果。在網(wǎng)站、電視臺等媒體上刊載播發(fā)了《鳳慶縣公安局立足解決四個問題鞏固提高軟環(huán)境建設(shè)》等9條新聞稿件，有力營造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作供應(yīng)了堅實的輿論監(jiān)督保障。

二、存在的主要問題及下步工作準備

通過細心組織，各階段工作順當開展，取得了實實在在的效果，全局干部職工對軟環(huán)境的意識進一步增加，工作紀律明顯加強，工作作風明顯改進，精神面貌明顯改觀，服務(wù)水平明顯提高。但也還存在一些個別上的問題和不足，主要表現(xiàn)在部分同志相識不到位，主動主動性不強，工作效率低，服務(wù)意識不強等。

在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，接著抓好軟環(huán)境建設(shè)，進一步推動各項工作開展。堅決要實現(xiàn)工作目標任務(wù)，就要以更高的要求營造并發(fā)揮我局在促進軟環(huán)境建設(shè)方面的優(yōu)勢，接著深化軟環(huán)境建設(shè)的思想，求真務(wù)實、狠抓落實，不斷增加整體工作主動性、主動性、創(chuàng)建性，把心思用在工作落實上，把精力放在干事創(chuàng)業(yè)上，強勢推動全縣文體廣電旅游事業(yè)全面發(fā)展。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇4

依據(jù)市政府圍繞軟環(huán)境建設(shè)要求，我單位將今年軟環(huán)境建設(shè)評議內(nèi)容確定為：轉(zhuǎn)變工作作風、肅穆工作紀律、提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強政務(wù)公開工作等。緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅持把軟環(huán)境建設(shè)與履行本崗位職能相融合，有力地促進了社區(qū)的各項工作?，F(xiàn)將柳樹灣街道西安路社區(qū)軟環(huán)境行風建設(shè)狀況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責任。

為把軟環(huán)境行風建設(shè)工作落到實處，確的確實抓出成果，我單位高度重視，快速行動，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點，形成上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局。落實工作責任，明確辦事責任人為軟環(huán)境行風建設(shè)工作第一責任人。制定工作方案，結(jié)合崗位工作實際，制訂進一步推動社區(qū)軟環(huán)境行風建設(shè)工作實施方案，對社區(qū)軟環(huán)境行風建設(shè)作出了詳細的部署與支配，做到目標明確、重點突出、措施有力。

二、聯(lián)系實際，查擺問題。

社區(qū)嚴格根據(jù)推動軟環(huán)境行風建設(shè)的要求，通過自查、發(fā)放征求看法表等形式，仔細查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行仔細查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。通過查找差距和不足，開展指責和自我指責，查找根源，相識危害，增加自糾的信念和決心。加強干部職工理論素養(yǎng)學習，進一步提高為老百姓主動服務(wù)意識。

三、邊查邊改，注意實效。

我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對存在的問題進行整改，力求見到實效。針對存在的問題，結(jié)合本單位的實際工作，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。建立健全了首問責任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制。增加了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規(guī)范、分工，確保事情有人管、有人抓，避開了工作上的推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進了社區(qū)工作作風的變更。

四、抓政務(wù)公開，強化監(jiān)督，創(chuàng)建公開、公允、公正的服務(wù)環(huán)境。

推動政務(wù)公開，是堅持民主監(jiān)督、促進依法行政的重要措施，也是提高社區(qū)工作效能的重要條件。單位重大決策、職責分工、獎懲狀況、制度建設(shè)、效能建設(shè)等內(nèi)容做到有效公開，進一步提高辦事效率，簡化辦事環(huán)節(jié)，自覺接受社會監(jiān)督，抓好作風建設(shè)，提高工作效能，推動電子政務(wù)建設(shè)，提倡無紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇5

我局以公開承諾踐諾為重點，緊緊圍繞“克難解題保用地、服務(wù)大局促發(fā)展、規(guī)范動作高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”的工作思路和“建設(shè)一流隊伍、爭創(chuàng)一流業(yè)績、塑造一流形象”承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作目標，全面落實各項工作措施，基本實現(xiàn)了“運作機制明顯規(guī)范、服務(wù)意識明顯增加、辦事效率明顯提高、部門形象明顯提升”的既定目標?，F(xiàn)將有關(guān)狀況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任，切實把承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作納入重要日程

年初以來，為仔細實行執(zhí)行全市承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作有關(guān)文件精神和要求，我局高度重視承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作，實行有效措施，切實把此項工作納入重要日程，仔細落實。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)市軟環(huán)境建設(shè)辦公室的要求，向全市進行了軟環(huán)境建設(shè)承諾。二是根據(jù)市委、市政府和市軟環(huán)境建設(shè)辦公室以及州國土局承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作支配的要求，我局在征求相關(guān)部門、企業(yè)和群眾的基礎(chǔ)上，制定了承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作方案，明確了目標、任務(wù)及要求。三是成立由“一把手”親自掛帥，副局長為副組長，各科長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細負責監(jiān)督落實。四是結(jié)合工作實際，制定了目標責任書，局長與副局長、各科長簽定了目標責任書，形成了一級管一級，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。通過以上工作，為我局全面開展好此項工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二、完善規(guī)章制度，規(guī)范工作行為

為進一步規(guī)范、監(jiān)督和制約行政權(quán)力運行，我局修訂了各項規(guī)章制度，健全完善了重大事項內(nèi)部會審和集體決策、重大事項請示報告、班子成員及重點崗位負責人職權(quán)運行規(guī)定、服務(wù)承諾、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等制度，并將重新完善的制度裝訂成冊，分發(fā)到每一個科室。同時加強對干部職工日常工作監(jiān)管力度，堅決杜絕干部職工在工作時間干與工作無關(guān)的一切事情，一經(jīng)發(fā)覺，肅穆處理。進一步規(guī)范了干部職工的工作行為，杜絕了“中梗阻”、“吃拿卡要”等現(xiàn)象，拉近了干群關(guān)系，提高了依法辦事水平和工作效率。

三、主動開展“創(chuàng)建文明單位、爭當文明職工”活動

根據(jù)市委有關(guān)文件精神和要求，我局結(jié)合工作實際，通過制定專項活動方案、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、自查自糾、發(fā)放征求看法表等，仔細開展了紀律作風整頓、整治“中梗阻”等專項活動，堅持標準，不走過場，嚴格根據(jù)每個階段的工作任務(wù)，比照自身工作職責，深化地查擺了問題，同時針對查擺的問題，明確整改措施，完善規(guī)章制度，切實解決了干部隊伍中在組織紀律、工作作風、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)大局等方面存在的突出問題，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，增加了廣闊干部職工的大局意識、責隨意識，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境，提高了辦事效率。一是進行紀律教化。組織職工集中學習黨內(nèi)監(jiān)督和處分條例及國土資源系統(tǒng)“十項措施”和“五條禁令”，將市機關(guān)、事業(yè)單位工作紀律“十不準”規(guī)定，發(fā)放到每個人的手中，作為執(zhí)行的依據(jù)和日常工作中的行為準則，并購置指紋機，使職工自覺遵守相關(guān)規(guī)定，使干部職工遵章守紀。二是公開承諾。局班子和各業(yè)務(wù)科室科長在全體職工大會上做出公開承諾，層層簽定軟環(huán)境建設(shè)責任書，并對重點崗位、環(huán)節(jié)、人員，實行包保責任制，確保無投訴和損害軟環(huán)境現(xiàn)象的發(fā)生，樹立了國土部門干部良好形象，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展和完成國土資源工作目標供應(yīng)了有力保障。

四、加強百姓熱線問題回復(fù)力度

為了進一步提升社會對國土工作的滿足度，剛好解決和處理好百姓對國土關(guān)注的'問題，我局把做好“百姓熱線”的答復(fù)工作作為干脆和百姓對話，解決好國土熱點問題的主要平臺。局一把手親自抓此項工作，每天上班的第一件事就是查看“百姓熱線”，然后支配詳細負責人做好調(diào)查答復(fù)工作。無論局里的其它工作多么驚慌繁忙，無論面對的問題有多么的困難，負責答復(fù)的人員都以謙恭的看法、仔細做好問題的調(diào)查，在最短的時間內(nèi)給老百姓一個滿足的答復(fù)。同時，對“百姓熱線”上反映的重大問題，我們都提到局黨委會上進行探討探討，制定出解決處理的方案，使老百姓提出的問題件件有回音、事事有著落。從“百姓熱線”開設(shè)以來，無論是詢問的問題，還是投訴的問題，我們都在兩天內(nèi)賜予了答復(fù)，答復(fù)率為101%。

五、強化作風，優(yōu)化服務(wù)，努力提高服務(wù)水平

1、全面實行政務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督。將審批條件、辦事程序、時限、收費標準等，全部向社會公開，便利群眾查詢和監(jiān)督，同時，將公開內(nèi)容上傳到網(wǎng)站上，實行網(wǎng)上公開，更好地便利群眾隨時查看。為了加強社會群眾監(jiān)督和便利辦事人員，我局在每個科室門口都制作去向留言板，留言板上貼有每個科室工作人員聯(lián)系方式、去向。特殊是針對政務(wù)公開更新不剛好、留言板運用不規(guī)范等問題，我們指定了專人，保證了政務(wù)公開內(nèi)容的剛好更新、留言板的規(guī)范運用等。設(shè)立了舉報箱，公示投訴和業(yè)務(wù)詢問電話。

2、為我市招商引資和項目建設(shè)供應(yīng)用地保障。今年，我們國土局圍繞全市重點工作，實施主動的土地政策，嚴格根據(jù)土地利用總體規(guī)劃，科學調(diào)控土地供需，正確處理愛護資源與保障發(fā)展的關(guān)系，在遵守國家政策、法規(guī)的前提下，能夠用好、用足、用活政策，并堅持提前介入，主動服務(wù)，深化基層，就重大項目建設(shè)用地事宜進行調(diào)查摸底，優(yōu)先支配和保障符合產(chǎn)業(yè)政策的重點項目，確保項目的用地需求。今年以來，為充分保障“擴大內(nèi)需”項目對建設(shè)用地的需求，保證我市重大項目順當實施，本著充分發(fā)揮部門職能作用，切實保障全市經(jīng)濟與社會事業(yè)須要的原則，為我市項目建設(shè)創(chuàng)建便利條件，做好用地保障。

今年年初，我局特地開拓了“重點項目綠色通道窗口”，在項目用地審批時供應(yīng)最快、最佳服務(wù)；對全市重大項目前期申報須要省級國土部門看法的項目，我局指定專人親自跑，親自辦，剛好為項目的前期申報供應(yīng)了用地保障。到目前已辦理省級用地預(yù)審8宗（市污水處理廠、垃圾處理廠、開發(fā)區(qū)污水處理廠、日光山項目、長安新型建材園區(qū)、開發(fā)區(qū)工業(yè)項目和市水利樞紐工程用地），面積221.95公頃，有效保障擴大內(nèi)需項目用地。

總之，今年上半年我局根據(jù)市軟環(huán)境有關(guān)文件精神，扎扎實實地開展了此項工作，取得了肯定成果，但距離市里的要求，還存在肯定差距，今后，我們將進一步貫徹執(zhí)行上級有關(guān)精神，加大軟環(huán)境建設(shè)力度，不斷提高干部隊伍建設(shè)和服務(wù)水平，為我市經(jīng)濟快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇6

為了接著營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，促進全縣經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展，20xx年，我局快速行動，在第一時間內(nèi)召開黨組會議，統(tǒng)一相識，并召開全局職工大會，對工作進行布置落實。下面將我局工作開展狀況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，推行行風軟環(huán)境建設(shè)工作責任制

依據(jù)黨組會議探討，我們調(diào)整了軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室領(lǐng)導(dǎo)及局屬企事業(yè)單位主要負責人為成員，實行一級抓一級，一級對一級負責，發(fā)覺哪個科室、哪個單位行風軟環(huán)境建設(shè)出現(xiàn)問題，就追究哪個科室和單位一把手的責任。同時把全年行風軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)以文件形式下發(fā)，層層簽訂行風軟環(huán)境建設(shè)責任狀，把行風軟環(huán)境建設(shè)納入全局總體工作之中，一起部署。

二、強化教化，出臺軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)制度

長期以來，我局始終仔細執(zhí)行學習制度，每周一都要組織機關(guān)全體人員學習鄧小平理論，學習實踐科學發(fā)展觀，學習黨的方針政策、黨風廉政建設(shè)責任制及軟環(huán)境建設(shè)方面的規(guī)章制度。通過學習，廣闊干部職工較好地樹立為政府分憂，為群眾解愁的宗旨意識。

三、建章立制，為軟環(huán)境建設(shè)供應(yīng)保障

在本次活動開展中，我們通過黨組生活會，黨組擴大會，評議代表座談會以及向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、各科局和有關(guān)群眾團體發(fā)放征求看法表我局牢記“上為政府分憂，下為百姓解愁”的工作宗旨，以為保份，多方位，多層次等征集看法，使我們真正摸清了自身存在的方方面面的不足，明確了目標，為制定整改方案供應(yīng)了科學依據(jù)。先后出臺了軟環(huán)境建設(shè)責任制、首問負責制、服務(wù)承諾制等制度，通過這些制度的有效落實，深化了我局軟環(huán)境建設(shè)工作。

四、突出重點，強化軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督力度

今年，為使民主評議軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處，我局依據(jù)制定的軟環(huán)境建設(shè)目標和要著力解決的重點問題，全方位構(gòu)建監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

一是建立了行風暗訪組。定期組織對系統(tǒng)內(nèi)窗口單位、重點職能股室、熱點崗位人員的行風建設(shè)工作進行暗訪活動。二是強化社會監(jiān)督。定期向社會發(fā)放行風及軟環(huán)境建設(shè)征求看法函，請社會各界公開監(jiān)督，對民政系統(tǒng)行風軟環(huán)境工作進行公開評議。三是實行政務(wù)公開，增加行風軟環(huán)境建設(shè)透亮度。今年，我局在辦公區(qū)內(nèi)設(shè)立《政務(wù)公開欄》，對重要事務(wù)、重點工作、重大支出等重點、熱點問題定期在公開欄內(nèi)公示，不斷增加民政工作透亮度，擴大干部職工知情權(quán)。四是對重點、熱點崗位的行風軟環(huán)境建設(shè)重抓、重評。比如：對救災(zāi)救濟資金分發(fā)運用實行公開，同時實行跟蹤督查制；對財務(wù)資金安排調(diào)度實行黨組集體探討，局長審批，

全方位規(guī)范民政服務(wù)行為，提高行風軟環(huán)境建設(shè)水平。

五、加強考核，注意結(jié)果運用

為加大軟環(huán)境建設(shè)力度，我局構(gòu)建了軟環(huán)境建設(shè)考核體系，做到層層抓落實。一是規(guī)范考核內(nèi)容。堅持兩個突出：即突出考核黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行職責、廉潔自律狀況以及對職責范圍內(nèi)的軟環(huán)境責任制執(zhí)行狀況，突出各部門和單位領(lǐng)導(dǎo)抓軟環(huán)境建設(shè)成效；二是落實考核方法。堅持分級考核。我局始終堅持按分級考核的要求，做到一級抓一級，層層抓考核，局黨組抓好對黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核；黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員抓好所分管的條塊單位和部門考核，單位和部門抓好個人工作狀況考核，規(guī)定凡在局行風軟環(huán)境建設(shè)檢查、考核、考評中，不滿足率在30%以上的單位或個人實行一票推翻，年度不能被評為先進單位或先進個人。

回顧今年我局軟環(huán)境建設(shè)工作，取得了一些成果，促進了民政各項工作順當開展，塑造了民政工作者的良好形象，贏得了社會群眾的廣泛贊譽。今后，我局將進一步強化領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范制度，加大行風軟環(huán)境建設(shè)力度，促進全縣民政系統(tǒng)行風軟環(huán)境建設(shè)工作再上新臺階。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇7

20xx年，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面實行科學發(fā)展觀，仔細學習貫徹“十七大”精神，仔細落實執(zhí)政為民，執(zhí)法為民、服務(wù)社會和優(yōu)先發(fā)展環(huán)境為主題，主動轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風，提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)區(qū)軟環(huán)境辦公室的要求，現(xiàn)將今年軟環(huán)境建設(shè)工作匯報如下：

一、主要職責

負責下列場所的審批和審核

1、打字復(fù)印、名片

2、音像出租和音像零售

3、書刊

4、文化消遣場所

5、網(wǎng)吧

二、工作狀況

1、加強理論學習，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

仔細學習“十七大”報告，深刻領(lǐng)悟精神實質(zhì)，實行在實際工作中。堅持在“干中學、學中干”的原則，不斷加強業(yè)務(wù)學習，努力鉆研業(yè)務(wù)，以適應(yīng)工作的須要，堅持集中學習和自學相結(jié)合，充分利用業(yè)余時間學習文化市場管理方面的法

律法規(guī)及相關(guān)學問，剛好了解新政策，駕馭新要求，學習新閱歷，從而提高業(yè)務(wù)實力，為我區(qū)經(jīng)濟社會更好更快地發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、把好審批關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀和助手。

文化市場審批工作嚴格把關(guān)，科學規(guī)劃，合理布局，做好服務(wù)，精簡審批程序，對重點業(yè)戶、弱勢群體進一步做好服務(wù)工作，以良好的軟環(huán)境吸引各類文化產(chǎn)業(yè)落戶xxx，努力擴大文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)量的增長。

3、依法強化文化市場管理，推動文化市場健康有序發(fā)

展。

堅持“一手抓管理，一手抓旺盛”，以管理促旺盛。進一步鞏固和加強網(wǎng)吧專項整治的成果，以音像市場和網(wǎng)吧為重點，接著加大對文化市場經(jīng)營秩序的整治力度，把打擊音像市場侵權(quán)盜版、愛護學問產(chǎn)權(quán)工作作為整頓和規(guī)范文化市場經(jīng)營秩序的重中之重，加大對正版音像制品版權(quán)的愛護力度，切實為未成年人營造良好的文化環(huán)境。

4、群眾文化活動豐富多彩

主動參加xxx區(qū)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)開幕式和閉幕式的打算活動，主動組織文藝節(jié)目進社區(qū)，組織協(xié)調(diào)了“城市速遞”和社區(qū)聯(lián)合演出節(jié)目，廣泛開展公益電影進社區(qū)放映活動，全區(qū)共放映公益電影百余場，觀看人數(shù)達2萬余人次。

5、參加區(qū)委宣揚部組織的xxx區(qū)文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

規(guī)劃和xxx區(qū)公益活動以及xxx區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施狀況的調(diào)研報告等編寫工作。

6、廉潔自律方面

嚴格依法辦事，按原則和政策辦事，該辦的抓緊辦，不該辦的堅決不辦，特別事情實行特別的事特別辦的原則，進一步縮短工作時限，盡可能滿意業(yè)戶的要求。樹立人一心一意為人民的服務(wù)意識，樹立業(yè)戶就是上帝的意識，樹立人以公仆的意識，提倡親情式服務(wù)，把來辦事的群眾當成我們的親人一樣對待，做到熱忱接待，耐性解答，周到服務(wù)，仔細解決，來有迎聲，去有送語，使群眾到我局有一種到家的感覺。

一年來，雖然取得了肯定的成果，但還有很大差距，今后在工作中，還須要進一步的努力學習，鉆研業(yè)務(wù)，要接著發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不說空話，多辦實事，增加事業(yè)心和責任感，敢于負責，敢于破解難題。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)切和幫助下，取得更大的進步。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇8

依據(jù)上級糾風辦圍繞軟環(huán)境建設(shè)要求，我局將今年軟環(huán)境建設(shè)評議內(nèi)容確定為：轉(zhuǎn)變工作作風，肅穆工作紀律，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強政務(wù)公開工作等。我局緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體職能相融合，有力地促進了文體系統(tǒng)的各項工作?，F(xiàn)將文體廣電局軟環(huán)境建設(shè)狀況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責任。

為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處，確的確實抓出成果，我局高度重視，快速行動，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點，結(jié)合實際抓好以下幾個方面的工作：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關(guān)各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專人負責，局屬各單位也相應(yīng)成立了相應(yīng)的行評工作機構(gòu)。形成了上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局和深厚的評議氛圍。二是落實工作責任。堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必需管行風”的原則，明確局機關(guān)負責人和各單位負責人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一責任人。三是制定工作方案。結(jié)合文體工作實際，制訂了《關(guān)于進一步推動軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》，對全旗文體系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了詳細的部署與支配，做到目標明確、重點突出、措施有力。

二、聯(lián)系實際，查擺問題。

我們嚴格根據(jù)《關(guān)于進一步推動軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》的要求，通過自查、發(fā)放征求看法表等形式，仔細查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行仔細查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。通過查找差距和不足，開展指責和自我指責，查找根源，相識危害，增加自糾的信念和決心。通過查找問題，普遍存在的問題，一是學風不濃，學習欠深化，二是干部職工理論素養(yǎng)有待進一步提高;三是服務(wù)意識不強。

三、邊查邊改，注意實效。

搞好整改是改進軟環(huán)境建設(shè)著眼點和落腳點。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，比照存在的問題進行邊整邊改，力求見到實效。各下屬單位也都針對查擺出來的存在問題，緊緊結(jié)合本部門的工作實際和黨員干部隊伍的現(xiàn)狀，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。我們建立健全了首問責任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等機關(guān)效能建設(shè)21項制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增加了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，全局每個股室、每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規(guī)范，每名領(lǐng)導(dǎo)、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避開了工作上的相互推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進了機關(guān)作風的變更。

四、抓政務(wù)公開，強化監(jiān)督，創(chuàng)建公開、公允、公正的執(zhí)法環(huán)境。

推動政務(wù)公開，是堅持民主監(jiān)督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關(guān)工作效能的重要條件。今年以來，我局重新設(shè)計政務(wù)公開欄，題為“風清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責分工、獎懲狀況、制度建設(shè)、效能建設(shè)等內(nèi)容做到有效公開，進一步增加文化體育工作的透亮度，簡化辦事環(huán)節(jié)，依法規(guī)范行政行為，自覺接受社會監(jiān)督。

五、抓好作風建設(shè)，提高工作效能。

1、局機關(guān)及二級單位負責人結(jié)合各自崗位職責進行了實事承諾，我局在政務(wù)公開欄內(nèi)已予公開，自覺接受單位職工和社會的監(jiān)督，有力推動了機關(guān)各項工作的順當開展。

2、深化開展“四節(jié)”活動，切實削減辦公用品消耗。推動電子政務(wù)建設(shè)，提倡無紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。

今后，我局將接著加大軟環(huán)境建設(shè)工作力度，進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加強工作創(chuàng)新，仔細做好各項工作，為軟環(huán)境建設(shè)工作取得更大成果，推動全旗文化體育工作又快又好發(fā)展而主動努力。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇9

近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，仔細實行市委、市政府全面建設(shè)軟環(huán)境會議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增加服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，主動打造建設(shè)系統(tǒng)高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的效果。

一、開展主題教化活動，著力加強機關(guān)作風建設(shè)

局黨委剛好召開會議，傳達軟環(huán)境建設(shè)會議的精神，結(jié)合加強機關(guān)作風建設(shè)，仔細探討了今后實行軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，突出抓好思想作風建設(shè)，大力發(fā)揚求真務(wù)實精神。主要開展了四個主題活動：

一是仔細開展把“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教化活動。結(jié)合機關(guān)作風建設(shè)，堅持從解決思想觀念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導(dǎo)干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務(wù)，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務(wù)實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的顯明導(dǎo)向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。

二是仔細開展“深化學習貫徹黨章，堅固樹立正確的理

想信念”主題教化活動。深化學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內(nèi)在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣闊黨員學《黨章》，加強黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導(dǎo)廣闊干部職工增加榮譽感，以推動建設(shè)事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設(shè)事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主子翁的姿態(tài)主動投身到軟環(huán)境建設(shè)工作中去。

三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)主題教化活動。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設(shè)學習型干部隊伍，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，增加為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的本事，提高依法行政的水平。四是仔細開展深化學習社會主義榮辱觀的主題教化活動。我局把樹立社會主義榮辱觀教化與軟環(huán)境建設(shè)有機結(jié)合起來，著力解決好機關(guān)干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關(guān)干部為誰掌權(quán)、為誰服務(wù)的問題，同時引導(dǎo)干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機關(guān)，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

二、實行政務(wù)公開，規(guī)范行政行為

一是修訂完善各項規(guī)章制度。加強軟環(huán)境建設(shè)和管理是一個系統(tǒng)工程，建設(shè)局注意從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關(guān)崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機制，吸取“兩公開、一監(jiān)督”制度的勝利閱歷，把科室的工作職責統(tǒng)一成冊，明確工作職責。

二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉(xiāng)建設(shè)等公務(wù)活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩嬉戲、打撲克、下棋等與工作無關(guān)的活動；嚴禁運用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設(shè)一支思想好、作風硬、紀律嚴、業(yè)務(wù)精、形象佳的建設(shè)干部職工隊伍，展示建設(shè)人的新風采。

三是狠抓落實，嚴格五項制度。一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和詢問。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據(jù)，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機關(guān)，公開辦事程序，公布審批內(nèi)容，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。四、嚴格一次違規(guī)申告查實待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。五、嚴格社會服務(wù)承諾制。定期組織機關(guān)干部和系統(tǒng)內(nèi)廣闊職工服務(wù)進社區(qū)，接受市民投訴；主動參加軟環(huán)境建設(shè)活動，仔細辦理軟建辦交辦的各類事項。

四是強化服務(wù)，作出承諾。嚴格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做到，剛好審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、犯難申報人。五是嚴格規(guī)范，以自身的行動展示建設(shè)機關(guān)“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

三、扎實開展建設(shè)隊伍建設(shè)，提高干部職工的素養(yǎng)

定期或不定期的組織建設(shè)系統(tǒng)的干部、職工學習政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀遵守法律的意識；加強業(yè)務(wù)學問的培訓，提升自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素養(yǎng)。

四、堅持重點重抓，用優(yōu)良的業(yè)績樹立良好形象

通過狠抓機關(guān)作風建設(shè)等重點、難點工作變更機關(guān)形象，樹立建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環(huán)境建設(shè)。軟環(huán)境建設(shè)是我局當前工作的頭等大事，必需集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設(shè)會議精神的實行。

二是全力抓好領(lǐng)導(dǎo)組織工作。我們于3月22日召開會議，專題探討貫徹“十不準”要求和落實市里軟環(huán)境建設(shè)會議精神，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔當組長，兩名副局長擔當副組長，配備了肯定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調(diào)力度，努力提高為企事業(yè)單位服務(wù)的水平。

五、創(chuàng)建文明機關(guān)，扎扎實實辦實事

局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解狀況，征求幫扶看法。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪調(diào)查，了解狀況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設(shè)局主動參加創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參與義務(wù)勞動，清理轄區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、主動完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層，解決他們的實際困難。今年來，我們仔細剛好處理軟環(huán)境建設(shè)中存在的沖突和問題，能剛好了解狀況，妥當處理，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率達101%。

七、強化領(lǐng)導(dǎo)，嚴格檢查考核

一是強化對軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。形成“一把手”負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有關(guān)部門詳細抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，剛好向辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組反饋自查結(jié)果。年終由辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組對全辦軟建工作作一次自查總結(jié)，并形成書面材料報市軟建辦。為剛好發(fā)覺和解決問題，防辦接著設(shè)立投訴電話，剛好處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇10

根據(jù)《20xx年軟環(huán)境建設(shè)重點任務(wù)責任分解落實實施看法》（辦發(fā)[20xx]7號）文件要求，政府法制辦就自身牽頭負責的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務(wù)，主動開展工作，創(chuàng)新工作方法和工作方式，狠抓工作落實，各項工作開展順當，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、制定了工作實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織

根據(jù)《縣20xx年軟環(huán)境建設(shè)重點任務(wù)責任分解落實實施看法》（辦發(fā)[20xx]7號）文件要求，法制辦剛好制定了牽頭負責的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務(wù)的實施方案，成立了由縣政府法制辦副主任任組長，縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣軟環(huán)境辦公室、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣工商局、縣物價局為成員的領(lǐng)導(dǎo)組織。

二、確定了重點任務(wù)和開展了詳細工作

一、是在前幾次清理的基礎(chǔ)上進一步對行政審批項目進行了清理，對省下放行政權(quán)力進行核對，清理了非行政審批項目，組建縣政務(wù)大廳建設(shè)工作。對各單位的行政審批項目和行政收費項目進行了清理、上報工作。

二、是利用省市法制辦依法行政考和縣人大行政執(zhí)法檢查評的機會，對全縣行政許可的實施狀況又進行了一次檢查，對好的閱歷和做法在全縣進行了推廣，對檢查中發(fā)覺的問題剛好進行了整改。

三、是制定下發(fā)了《關(guān)于宣揚的通知》(政辦發(fā)[20xx]20號)和《全面推動依法行政實施綱要》。

四、是參與了省政府舉辦的《綱要》培訓班，正在籌備對全縣行政執(zhí)法人員和政府公務(wù)員進行《綱要》培訓工作。

五、是組織開展了20xx年度依法行政考評和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。

六、是召開了法制辦、工商、物價、審計相關(guān)部門負責人會議，落實了工作責任。重點是搞清合法登記注冊的中介組織的底數(shù)，向社會公布結(jié)果并供應(yīng)了舉報電話;正在組織工商、物價、審計相關(guān)部門對中介組織資質(zhì)、收費行為等進行一次專項檢查。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇11

今年以來，建設(shè)局按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快發(fā)展的關(guān)鍵性措施來抓，在全系統(tǒng)仔細開展軟環(huán)境建設(shè)工作，在效能建設(shè)、作風建設(shè)、為民服務(wù)、學法遵守法律、依法行政等方面做了大量的工作，取得了較好的成果，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織

我們堅決貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強軟環(huán)境建設(shè)的各項部署，把軟環(huán)境建設(shè)工作作為全局工作的一項重要內(nèi)容，制定了較為詳實工作安排。我們在去年工作的基礎(chǔ)上，進一步健全了軟環(huán)境建設(shè)工作的組織，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)與專職辦事人員。做到了工作人員到位，相關(guān)制度完善，對軟環(huán)境工作有探討、有部署、有檢查、有督促，并為工作供應(yīng)必要的經(jīng)費，領(lǐng)導(dǎo)班子仔細探討解決實際問題，從而保障了工作的順當開展。

二、加強隊伍建設(shè)，營造學習氛圍，提高隊伍素養(yǎng)

政治學習：實行“三抓”教化，一是抓好黨風廉政教化，二是抓好職工道德教化，三是抓好愛崗敬業(yè)教化。通過這些活動，使大家提高相識，改善作風，使建設(shè)行業(yè)不斷在社會上樹立新的形象。加強學習黨的十七大精神，在工作支配中確保學習時間、內(nèi)容。采納組織集體學習、溝通探討、座談會、自學等多種形式，在全局掀起了學習十七大精神的高潮。按區(qū)紀委要求，局黨委、系統(tǒng)各支部還分別組織了多次探討，受教化達400余人次，提高自身的政治素養(yǎng)，并把它作為實際工作中的指導(dǎo)思想。

三、改進機關(guān)作風，主動服務(wù)群眾

機關(guān)作風好壞，干脆影響職能部門在群眾心目中的形象，進而影響政府形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的重要體現(xiàn)。今年4月，局黨委通過多種形式收集社會各界對建設(shè)局機關(guān)作風的建議看法，找出了機關(guān)管理方面的問題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，加強了機關(guān)作風建設(shè)。一是狠抓機關(guān)管理，接著堅持了外出公示制度、AB崗制度，對機關(guān)干部出勤執(zhí)紀狀況進行了嚴格考核，發(fā)覺違紀行為剛好訂正處理，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風，改進了工作狀態(tài)。二是機關(guān)工作人員明確了工作的詳細標準，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識、服務(wù)實力等方面與全局工作不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，強化了“人人都是軟環(huán)境”的意識。三是嚴格執(zhí)行“六條禁令”，在“六條禁令”下發(fā)后，局黨委將相關(guān)文件下發(fā)至機關(guān)各科室與系統(tǒng)各單位，并多次組織人員學習，要求每位工作人員都要嚴格遵守“六條禁令”。強調(diào)在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關(guān)規(guī)定進行肅穆處理，常常組織自查自糾。今年以來，通過對大力整治，機關(guān)作風有了明顯改善，為系統(tǒng)各項工作的開展營造了一個風清氣正的好環(huán)境。

四、執(zhí)行六項制度，做好信訪工作

在信訪工作中，做到能夠當場辦理的就當場辦理;不能當場辦理的說清狀況，在限定時間來辦理;不能辦理的說明緣由、作好說明工作;對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，與區(qū)同步制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

在改制過程中，很多積壓多年的問題都暴露出來，處理起來難度很大。我們對這些問題，本著堅持原則，實事求是，敬重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪達七八年的老信訪人員的問題;對重大問題主動向區(qū)委常委會、政府常務(wù)會提出建議，得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，問題也得到了妥當解決。今年以來，我們有效解決了房產(chǎn)公司職工、開發(fā)公司改制職工、中北汽車公司改制職工等一批遺留的群體性問題，受到了系統(tǒng)職工的高度擁護;同時，我們主動尋求解決方法，通過引導(dǎo)幫扶逐步化解一批老信訪人員的信訪遺留問題，使他們漸漸息訪。還實行有力措施，對重點人頭進行重點穩(wěn)控，確保了黨的十七大、美食節(jié)等重大節(jié)慶期間系統(tǒng)穩(wěn)定，得到了區(qū)委、區(qū)政府及市、區(qū)信訪部門的充分確定。

五、強化制度，完善工作體制。

良好的工作制度是做好軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。我們依據(jù)全區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展的實際，對已有的《財務(wù)管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導(dǎo)各單位規(guī)范工作。將嚴格的制度作為軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。

六、做好法治和平安創(chuàng)建綜合治理工作

xxx年以來，我局結(jié)合工作實際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風建設(shè)力度，從夯實基礎(chǔ)、落實措施、鞏固成果等方面著力，不斷提高系統(tǒng)干部職工的學法遵守法律意識和執(zhí)法人員依法辦事實力，保證了各項工作的順當開展。也使得我局成為全區(qū)法治工作創(chuàng)建觀摩點之一。在市人大、市政協(xié)視察我區(qū)法治建設(shè)工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設(shè)系統(tǒng)法治工作的做法及取得的成果，贏得了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。在平安創(chuàng)建工作中，除了共性工作之外，我們著重在信訪穩(wěn)定、平安拆遷等方面入手，有效的維護了系統(tǒng)的穩(wěn)定與和諧。

七、做好宣揚報道工作。

今年來，我們進一步突出典型示范的引領(lǐng)作用，在《淮安日報》、《人民與權(quán)力》、《亞洲財寶周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息剛好向外發(fā)布，接受群眾監(jiān)督。其中，xxx年7月3日，《淮安日報》以《一道風景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進行了大篇幅報道，對建設(shè)系統(tǒng)的作風建設(shè)起了巨大的推動作用。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)篇12

今年來，市水利局軟環(huán)境建設(shè)工作根據(jù)市委、市政府的工作要求，進一步確立“百姓是天，客商為重，企業(yè)至上”的服務(wù)理念，建設(shè)“行為規(guī)范、有諾必踐、運轉(zhuǎn)高效、公正廉潔”的服務(wù)型機關(guān)，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟的生命線來抓，在加強對企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機關(guān)作風建設(shè)等方面做了大量工作，達到了預(yù)期目標，促進了全市招商引資和經(jīng)濟快速發(fā)展。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責隨意識

為進一步加強軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我局進一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，建立軟環(huán)境建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。局黨委政府結(jié)合黨風廉政建設(shè)責任制的實行，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各單位，并召開市直水利系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作會議，總結(jié)閱歷，溝通成果，布置任務(wù)。同時在去年的試行基礎(chǔ)上，進一步的修訂和完善了《市直水利系統(tǒng)20xx年度軟環(huán)境建設(shè)工作看法》及《市直水利系統(tǒng)20xx年度軟環(huán)境建設(shè)考核評議實施細則》，并印發(fā)各縣區(qū)和機關(guān)及直屬各單位。

二、主動服務(wù)企業(yè)，改進機關(guān)作風

上半年以來，市水利局主動參與全市第五次全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研服務(wù)暨第十四次企業(yè)服務(wù)月活動。在這次活動中，我局共有9位縣處級以上干部根據(jù)市委市政府的要求，深化企業(yè)開展上門服務(wù)和創(chuàng)業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)狀況，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難，送交各自的服務(wù)聯(lián)系卡。對市軟建辦再次交辦的6項問題，仔細做好協(xié)調(diào)工作，跟蹤服務(wù)，剛好反饋企業(yè)看法，使此項工作得以圓滿完成。

在機關(guān)作風的改進上，一是狠抓機關(guān)管理，健全制度建設(shè)，對機關(guān)干部出勤執(zhí)紀狀況進行了隨時抽查，發(fā)覺違紀行為剛好訂正處理，杜絕了機關(guān)干部上班時間打嬉戲等現(xiàn)象，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。二是向社會公示服務(wù)承諾、行業(yè)禁令、投訴電話等，進一步介紹職責職能、辦事規(guī)程，便利了企業(yè)和群眾。三是進一步深化為企業(yè)的服務(wù)，指定幫扶企業(yè)的對口科室，做到上門服務(wù)，剛好幫助，有求必應(yīng)，懇切聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋看法，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評。

三、完善信訪制度，提高辦理質(zhì)量

仔細執(zhí)行首問負責制、一次投訴查實追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，都要求辦事人員做到熱忱、周到，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說