企業(yè)管理手冊創(chuàng)鴻組織管理手冊集團(tuán)總部

【最新卓越管理方案您可自由編輯】（企業(yè)管理手冊）創(chuàng)鴻組織管理手冊（集團(tuán)^部）2020年5月多年的企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗，經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以落地執(zhí)行的卓越管理方案，值得您下載擁有內(nèi)部文件注意保密廣東創(chuàng)鴻集團(tuán)組織管理手冊（集團(tuán)總部）（版本:2011-A/0）簽發(fā)人：簽發(fā)時間：年月第一章手冊編制說明第二章組織架構(gòu)及職能說明 5一、總部組織結(jié)構(gòu)圖委員會職能說明一、總部組織結(jié)構(gòu)圖委員會職能說明TOC\o"1-5"\h\z（一）投資決策委員會 6（二）風(fēng)險管理委員會 7（三）產(chǎn)品決策委員會 8（四）招標(biāo)決策委員會 9\o"CurrentDocument"三、總部各部門通用職能說明 10總部各部門職能說明 總部各部門職能說明 12.董事長辦公室 12.風(fēng)險控制中心 13.人力資源管理中心 15.財務(wù)管理中心 17.投融資管理中心 19.投資發(fā)展中心 20.運營管理中心 22.設(shè)計研發(fā)中心 24.招標(biāo)采購中心 26.成本管理中心 27.營銷管理中心 29.物業(yè)管理中心 30.品牌管理中心 34.行政管理中心 37.信息管理中心 39.商業(yè)管理公司 40.酒店管理公司 42第一章手冊編制說明1.總體說明本手冊用以說明創(chuàng)鴻集團(tuán)總部組織架構(gòu)及相應(yīng)職責(zé)界定是創(chuàng)鴻集團(tuán)總部組織管理的基本文件，共包括兩個部分：第一部分《手冊編制說明》，本部分就本手冊的主要內(nèi)容框架、手冊中涉及的術(shù)語和特定用語做出描述，是閱讀和使用本手冊的基礎(chǔ)內(nèi)容。第二部分《組織架構(gòu)及職能》，本部分描述了創(chuàng)鴻集團(tuán)總部部門設(shè)置及主要職責(zé)，是組織結(jié)構(gòu)圖、委員會職能、部門職能的概述。.手冊的發(fā)布、修訂和解釋本手冊經(jīng)廣東創(chuàng)鴻集團(tuán)有限公司總裁審批確認(rèn)后發(fā)布實施。本手冊的修訂和解釋由創(chuàng)鴻集團(tuán)有限公司總部人力資源管理中心負(fù)責(zé)。組織架構(gòu)與部門職責(zé)確定后，在一定時期內(nèi)應(yīng)保持相對穩(wěn)定。集團(tuán)人力資源管理中心應(yīng)根據(jù)創(chuàng)鴻集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和內(nèi)外部環(huán)境變化的要求，每年組織對本手冊的適用性、有效性做出評價，并根據(jù)評價結(jié)果適時提出調(diào)整修訂方案。.術(shù)語釋義和特定用語說明(1)術(shù)語釋義負(fù)責(zé)：是某項工作和任務(wù)的主要執(zhí)行者并擔(dān)負(fù)全部責(zé)任。主導(dǎo)：是某項工作或活動的牽頭者并擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。參與：與其他主導(dǎo)部門共同完成工作或活動，負(fù)有一定的責(zé)任。協(xié)助、配合：階段性參與其他部門組織的工作/活動或提供有關(guān)支持，負(fù)有一定的責(zé)任。組織：主導(dǎo)部門使相關(guān)部門共同完成某項工作或活動的行為。編制、擬訂、制訂：編寫相關(guān)文件，需要經(jīng)過必要審批程序。建議：口頭或書面提出完善改進(jìn)措施。審核：對擬決策的議題或文件進(jìn)行審查核實，有變更的可能。評審：由主導(dǎo)部門組織相關(guān)部門對議題進(jìn)行討論或評價，給出意見的過程。審批：對擬決策的議題或文件進(jìn)行審核批準(zhǔn)，給出執(zhí)行許可。執(zhí)行：具體落實完成某項工作或活動。報備、備案：向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)備份或告知，報備對象具有事后追索權(quán)。監(jiān)控：根據(jù)工作計劃或制度對執(zhí)行過程是否偏離工作目標(biāo)進(jìn)行檢查和糾正。(2)本手冊中，除非文意另有所指，下列簡稱具有如下特定意義:集團(tuán)/公司：是指廣東創(chuàng)鴻集團(tuán)有限公司總部：是指創(chuàng)鴻集團(tuán)有限公司總部部門：是指總部各相關(guān)部門區(qū)域公司：是指創(chuàng)鴻集團(tuán)下屬各區(qū)域公司第二章組織架構(gòu)及職能說明一、部組織結(jié)構(gòu)圖（一） 投資決策委員會.人員組成1）主任：董事長2）副主任：總裁3）執(zhí)行主任：投資發(fā)展中心副總裁4）成員：各分管副總裁、區(qū)域公司總經(jīng)理及相關(guān)專業(yè)人員:含設(shè)計研發(fā)、營銷、成本、投融資、財務(wù)、運營、商業(yè)、風(fēng)險控制中心等各部門），集團(tuán)內(nèi)外其他專家顧問及其它董事長指定人員為委員。.主要職能1）決定公司重大投融資方案。2）決定公司年度經(jīng)營方針及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。3）評審房地產(chǎn)項目可行性研究報告。4）評審房地產(chǎn)項目獲取方式及融資方案。5）其它重大投資事項。.運作機(jī)制1）會議應(yīng)由三分之二以上的委員出席方可舉行因故未能出席會議的委員可委托其他委員代為出席并行使表決權(quán)。2）會議表決方式為舉手表決或投票表決；每一名委員有一票的表決權(quán)；會議做出的決議，必須經(jīng)全體委員（包括未出席會議的委員）的過半數(shù)通過、董事長同意方為有效。3）投資發(fā)展中心負(fù)責(zé)會議組織、會議資料準(zhǔn)備、會議記錄及會議決策事項的傳達(dá)督辦，副主任負(fù)責(zé)會議資料、會議決議通知下達(dá)的審核。在評審會前，投資發(fā)展中心應(yīng)先根據(jù)需要組織現(xiàn)場考察和會前溝通，以保證決策會議的效果。（二） 風(fēng)險管理委員會.人員組成1）主席：董事長2）成員：風(fēng)險委員會成員由三至五名董事組成，獨立董事占多數(shù)，委員中至少有一名獨立董事為專業(yè)會計人士。.職責(zé)權(quán)限1）擬訂公司風(fēng)險管理規(guī)范性文件。2）定期組織公司風(fēng)險管理檢查。3）按計劃組織公司風(fēng)險管理會議。4）結(jié)合公司經(jīng)營情況，對財務(wù)、運營、政策等方面進(jìn)行審查并作出評價。5）監(jiān)督公司風(fēng)險管理制度的執(zhí)行情況。6）提議聘請或更換外部審計機(jī)構(gòu)。7）董事長授權(quán)的其他事宜。3.運作機(jī)制1）風(fēng)險管理委員會是公司非常設(shè)項目產(chǎn)品決策機(jī)構(gòu)；2）風(fēng)險管理委員會采用定期或不定期方式對需決策事項進(jìn)行評審和決策；3）風(fēng)險管理委員會采用會議的方式集體決策，形成會議決議；4）參加決策事項的人數(shù)應(yīng)超過應(yīng)到人數(shù)的三分之二方可召開決策會議，會議做出的決議，參會人員超過三分之二人員通過方為有效；5）風(fēng)險管理委員會下設(shè)風(fēng)險控制中心為日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常工作聯(lián)絡(luò)和會議組織等工作。同時風(fēng)險控制中心在風(fēng)險管理委員會的授權(quán)范圍內(nèi)，行使內(nèi)部審計監(jiān)督權(quán)，依法檢查會計帳目及其相關(guān)資產(chǎn)，對財務(wù)收支的真實性、合法、有效性進(jìn)行監(jiān)督和評價，對公司的資金運作、資產(chǎn)利用情況及其他財務(wù)運作情況進(jìn)行分析評價，保證公司資產(chǎn)的真實和完整。（三）產(chǎn)品決策委員會.人員組成1）主任：總裁2）副主任：專業(yè)分管副總裁3）成員：投資發(fā)展中心、運營管理中心、營銷管理中心、設(shè)計研發(fā)中心、成本管理中心、財務(wù)管理中心、商業(yè)管理公司（參與規(guī)模性商業(yè)項目、物業(yè)管理中心（參與營銷策劃及設(shè)計規(guī)劃類）分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域公司總經(jīng)理、區(qū)域公司事項經(jīng)辦部門分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人、集團(tuán)內(nèi)外其他專家顧問及其它總裁指定人員。.主要職能1）評審集團(tuán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化成果，如計劃模板、項目啟動會模板、產(chǎn)品品類規(guī)劃。2）評審各項目項目啟動會成果，包括市場策劃、產(chǎn)品策劃、運營策劃等。3）評審各項目關(guān)鍵階段成果，如設(shè)計成果（建筑規(guī)劃方案、單體方案、景觀、批量精裝方案）^目標(biāo)成本及其變動等。.運作機(jī)制1）產(chǎn)品決策委員會是公司非常設(shè)項目產(chǎn)品決策機(jī)構(gòu)；2）產(chǎn)品決策委員會采用定期或不定期方式對需決策事項進(jìn)行評審和決策；3）產(chǎn)品決策委員會采用會議的方式集體決策，形成會議決議；4）參加決策事項的人數(shù)應(yīng)超過應(yīng)到人數(shù)的三分之二方可召開決策會議，會議做出的決議，參會人員超過三分之二人員通過方為有效；5）產(chǎn)品決策委員會的正式?jīng)Q策由相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排推動和落實。（四） 招標(biāo)決策委員會.人員組成1）主任：總裁2）副主任：待決策事項部門分管領(lǐng)導(dǎo)3）固定組成人員：招標(biāo)采購、成本、財務(wù)部門分管領(lǐng)導(dǎo)，招標(biāo)采購中心、財務(wù)管理中心、成本管理中心負(fù)責(zé)人、待決策事項部門/區(qū)域公司相關(guān)人員，集團(tuán)相關(guān)專業(yè)部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)專家、顧問等。.主要職能1）主持公司戰(zhàn)略采購評標(biāo)工作，形成評標(biāo)結(jié)論；2）集團(tuán)年度戰(zhàn)略采購界定；3）重大招標(biāo)項目中標(biāo)單位確定及其他重大問題的決策；4）公司戰(zhàn)略采購年度供應(yīng)商評價結(jié)果的評審。.運作機(jī)制1）會議應(yīng)由三分之二以上的委員出席方可舉行因故未能出席會議的委員可委托其他委員代為出席并行使表決權(quán)。2）會議表決方式為舉手表決或投票表決；每一名委員有一票的表決權(quán)；會議做出的決議，必須經(jīng)全體委員（包括未出席會議的委員）的過半數(shù)通過、總裁同意方為有效。3）待決策事項部門負(fù)責(zé)會議組織、會議材料準(zhǔn)備、會議記錄及會議決策事項的傳達(dá)督辦，副主任負(fù)責(zé)會議資料、會議決議通知下達(dá)的審核。

三、總部各部門通用職能說明序號職能序號職責(zé)描述1規(guī)范化體系建設(shè)①健全、完善和修訂與本部門主責(zé)的專業(yè)模塊的管理制度、管理流程、成果標(biāo)準(zhǔn)和使用模板編制工作，審核區(qū)域公司對本專業(yè)模塊管理體系的調(diào)整。②建立本部門與區(qū)域公司對應(yīng)部門的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。③配合完成本部門崗位編制和崗位說明書的起草、修訂和完善工作。2戰(zhàn)略2配合①根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，分解、細(xì)化和制訂本部門的專業(yè)職能規(guī)劃，為實現(xiàn)集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障和戰(zhàn)略決策依據(jù)。②在本專業(yè)職能范圍內(nèi)落實各項規(guī)劃內(nèi)容，并根據(jù)外部市場環(huán)境和內(nèi)部管理環(huán)境的變化，滾動修訂規(guī)劃策略，確保集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。3計劃3管理①根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)，編制本部門年度和月度工作計劃，并負(fù)責(zé)審批后計劃的執(zhí)行及控制。②根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)開展的實際情況，對本部|、門工作計劃目標(biāo)進(jìn)行有效分解，并監(jiān)督、輔導(dǎo)本部門相關(guān)人員落實。③按照集團(tuán)計劃管理和績效管理相關(guān)規(guī)定，參與配合集團(tuán)計劃評估工作。4知識4管理①定期總結(jié)工作實踐中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，不斷積累，逐步形成本專業(yè)知識庫和教學(xué)案例，并將成功經(jīng)驗與其它部門分享。②有計劃地組織本部門員工在專業(yè)知識方面進(jìn)行深化學(xué)習(xí)。③組織實施本專業(yè)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，編制專業(yè)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算，組織集團(tuán)內(nèi)專業(yè)人員的交流、座談和培訓(xùn)等，促進(jìn)專業(yè)管理水平的提高。

④培養(yǎng)本專業(yè)內(nèi)部講師，開發(fā)、完善本專業(yè)課程體系。5日常4事務(wù)管理①按照集團(tuán)信息管理相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計本部1'門責(zé)權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，匯總、編制本專業(yè)工作月報，按時提交供集團(tuán)相關(guān)人員參考。②日常收發(fā)文管理和重要文件的存檔工作。③編制本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)費預(yù)算，并在執(zhí)行中有效控制。④組織維護(hù)本部門使用的辦公設(shè)備設(shè)施。6對區(qū)域公4司的支持管理①通過對本專業(yè)流程/指引/表單/模板的編制和培訓(xùn)，為區(qū)域公司提供方法論，并對區(qū)域公司在工作中發(fā)生的重大專業(yè)管理問題提供決策支持。②按權(quán)限審核區(qū)域公司上報專業(yè)材料，并反饋專業(yè)指導(dǎo)意見。③協(xié)助本業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的區(qū)域公司團(tuán)隊建設(shè)工作。④定期檢查區(qū)域公司對應(yīng)部門的工作落實情況。7協(xié)助4配合①根據(jù)集團(tuán)的管理制度和業(yè)務(wù)流程，配合工作主導(dǎo)部|'門完成各項工作。②對格B門主導(dǎo)的工作，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合，按時完成工作。③完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

、總部各部門職能說明

1.董事長辦公室序號職能序號職責(zé)描述1董事長事1務(wù)處理①負(fù)責(zé)董事長交辦的非計劃類事項及董事長主持召開的各類會議非計劃類決議執(zhí)行的督辦和反饋。②為董事長提供文秘服務(wù)。③負(fù)責(zé)董事長對外出行、約見等行程事務(wù)的安排，負(fù)責(zé)董事長的行政接待工作。2^共2關(guān)系管理①負(fù)責(zé)對公司對外重大信息發(fā)布的審查；②負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與政府、合作方、客戶及社會團(tuán)體的聯(lián)絡(luò)與關(guān)系維護(hù).③負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)集團(tuán)各職能部門、區(qū)域公司信息的上傳下達(dá)、下情上報工作。④負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對外接受媒體采訪安排，組織校審媒體專訪稿件。

2.風(fēng)險控制中心序號職能序號職責(zé)描述1全面風(fēng)險管理①負(fù)責(zé)公司全面風(fēng)險預(yù)控體系建設(shè)，并指導(dǎo)、監(jiān)督公司風(fēng)險體系的執(zhí)行情況。②負(fù)責(zé)對項目開發(fā)過程中的風(fēng)險點進(jìn)行識別與累積，指導(dǎo)項目風(fēng)險點的識別。③負(fù)責(zé)對公司進(jìn)行不定期風(fēng)險排查，清除隱患。④建立危機(jī)處理機(jī)制，組織危機(jī)事件的處理，編制處理方案及預(yù)算。2審計管理①在公司風(fēng)險管理委員會指導(dǎo)下，建立健全公司管理內(nèi)部控制體系，定期組織對公司管理制度和流程的健全性、有效性進(jìn)行審查，提出完善建議。②在公司風(fēng)險管理委員會指導(dǎo)下實施戰(zhàn)略審計（審計戰(zhàn)略制訂及執(zhí)行情況。③組織實施制度審計（包括對公司的財務(wù)紀(jì)律進(jìn)行檢查，對大宗合同進(jìn)行審計，對各內(nèi)部業(yè)務(wù)部門制度執(zhí)行情況進(jìn)行審計等）④組織實施流程審計（對公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行審計，提出改進(jìn)建議）⑤組織實施工程審計（包括對項目開發(fā)過程中的設(shè)計管理、工程管理、目標(biāo)成本管理、采購招投標(biāo)管理、營銷/招商/營運管理等的實施情況和合規(guī)性進(jìn)行審計）⑥組織實施財務(wù)審計（包括對財務(wù)預(yù)算執(zhí)行，收支和經(jīng)營活動進(jìn)行審計，對會計資料的真實、完整性進(jìn)行核查，對企業(yè)資產(chǎn)管理和處置進(jìn)行審計，對公司部門經(jīng)費開支進(jìn)行審計等）⑦組織實施人力資源審計，對高管人員及關(guān)鍵崗位人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、業(yè)績及

序號職能序號職責(zé)描述離任事項進(jìn)行審計，根據(jù)離職審計結(jié)果，提出處理建議。⑧跟蹤、協(xié)助部門對審計發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改并監(jiān)督落實。3審計機(jī)構(gòu)管理①拓展外部審計機(jī)構(gòu)資源。②負(fù)責(zé)對審計機(jī)構(gòu)的評估。③維持與審計機(jī)構(gòu)的關(guān)系。4法律訴訟與咨詢事務(wù)①為公司管理層及各部1'門正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章提供法律依據(jù)，參與起草、審核重要的規(guī)章制度、合同、協(xié)議及其它需要由其起草的法律文件，降低法律風(fēng)險。②負(fù)責(zé)法律糾紛的處理，接受公司委托，代理、協(xié)調(diào)公司各項訴訟事務(wù)。③對重大法律事務(wù)外聘律師事務(wù)所提供相關(guān)意見及建議，并對外聘律師事務(wù)所的工作進(jìn)行考核、管理。④收集房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)，建立公司法規(guī)匯編、案例等知識庫，開展法律知識培訓(xùn)。⑤協(xié)助其它部門處理存在歷史遺留問題的項目的法律事務(wù)。5項目開發(fā)法律支持①參與項目拓展及可研，參與土地拆遷補(bǔ)償方案的談判，負(fù)責(zé)對土地合作方式、土地法律性質(zhì)、項目獲取方式、政策性風(fēng)險等內(nèi)容進(jìn)行評估，提供法律意見和建議。②負(fù)責(zé)并購、合作、轉(zhuǎn)入等項目的盡職調(diào)查，配合其它部口門對并購、合作、轉(zhuǎn)入等進(jìn)行可行性分析，降低法律風(fēng)險。

序號職能序號職責(zé)描述③參與并購、合作、轉(zhuǎn)入等項目的前期談判，并根據(jù)需要提供法律支持。④參與項目開盤及交付前的風(fēng)險檢查工作。⑤為危機(jī)事件提供法律支持。6合同管理①參與集團(tuán)各類標(biāo)準(zhǔn)合同文本的編制，審查和修訂。②負(fù)責(zé)公司合同文本的法律審核，并跟進(jìn)合同法律條款的落實。

3.人力資源管理中心序號職能序號職責(zé)描述1人力資源規(guī)劃①根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織編制集團(tuán)人力資源規(guī)劃。②建立和完善集團(tuán)招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等人力資源管理體系并推進(jìn)落實，實現(xiàn)企業(yè)人力管理效益最大化。2招聘與異2動管理①匯總集團(tuán)人員招聘需求，擬定人員到位計劃，制定集團(tuán)年度招聘計劃、策略及預(yù)算，并負(fù)責(zé)審核、審批各區(qū)域公司的年度招聘計劃、策略及預(yù)算。②負(fù)責(zé)集團(tuán)招聘平臺和渠道的統(tǒng)一管理、招聘規(guī)范的制訂及完善、招聘工具的開發(fā)及推廣等工作。③負(fù)責(zé)總部員工的招聘實施與異動管理，幫助區(qū)域公司招聘關(guān)鍵崗位人員。④按權(quán)限審核區(qū)域公司關(guān)鍵崗位人員的招聘與異動管理。⑤負(fù)責(zé)新組建公司人員的人員到位計劃及招聘以及大學(xué)校園招聘的統(tǒng)籌與實施。⑥負(fù)責(zé)集團(tuán)的招聘成效和招聘費用的監(jiān)控與分析。3員工培訓(xùn)及職3業(yè)發(fā)展管理①建立健全集團(tuán)培訓(xùn)體系、培訓(xùn)管理制度，組織、指導(dǎo)和監(jiān)督集團(tuán)及區(qū)域公司各項培訓(xùn)工作的開展。②組織培訓(xùn)需求調(diào)查，制訂集團(tuán)整體（共性、通用性）培訓(xùn)計劃及預(yù)算，并組織實施培訓(xùn)計劃。③培養(yǎng)內(nèi)部師資力量和崗位導(dǎo)師，提高內(nèi)訓(xùn)水平，負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的定級、課程開發(fā)、課酬發(fā)放等日常管理，以及崗位導(dǎo)師的增減變化，輔導(dǎo)情況跟進(jìn)。

序號職能序號職責(zé)描述④組織集團(tuán)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)活動，選擇、聘用、管理、評價外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。⑤負(fù)責(zé)建立和完善集團(tuán)任職資格管理體系，以及建立關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型。⑥負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。系統(tǒng)規(guī)劃和推動關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，建立人才儲備庫。4薪酬4s利管理①完善健全集團(tuán)薪酬福利體系，定期進(jìn)行薪酬市場調(diào)研，確定各崗位薪酬福利水平，保持集團(tuán)薪酬水平的外部競爭性，以有效激勵員工。②制訂集團(tuán)的薪酬策略，擬定階段性整體薪酬調(diào)整方案和建議，按權(quán)限把控人員入職定薪和人事異動定薪情況。③組織編制全集團(tuán)薪酬預(yù)算方案，編制總部薪酬總額預(yù)算，審核區(qū)域公司年度薪酬預(yù)算。④負(fù)責(zé)總部日常薪酬和各項獎懲金額的核算。⑤依據(jù)國家及地方政府相關(guān)法規(guī)，制訂、優(yōu)化員工福利政策，組織實施總部員工福利的辦理和費用扣繳工作。5績效4管理①建立健全集團(tuán)績效管理體系，確?？冃Ч芾眢w系有效支撐戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。②根據(jù)確定的年度計劃，組織制定總部各部門的績效考核方案并實施。③匯總、分析總部人員、區(qū)域公司經(jīng)營管理團(tuán)隊的考核結(jié)果，建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、員工職業(yè)生涯發(fā)展等工作的依據(jù)。

序號職能序號職責(zé)描述④指導(dǎo)各區(qū)域公司建立內(nèi)部的績效考核體系，并監(jiān)控執(zhí)行情況。⑤協(xié)調(diào)和初步處理各級人員的考核申訴，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出處理建議。6員工4關(guān)系管理①制定集團(tuán)勞動合同管理、人事檔案管理等日常人事管理政策及規(guī)范，主導(dǎo)處理勞資糾紛。②負(fù)責(zé)總部及集團(tuán)下派區(qū)域公司人員的勞動合同管理、社會保險、公積金、考勤管理等。③負(fù)責(zé)總部及集團(tuán)下派區(qū)域公司人員的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、離職等日常人事異動手續(xù)的辦理。④負(fù)責(zé)總部及集團(tuán)下派區(qū)域公司人員的入職與離職面談、試用期跟蹤等。⑤完善總部及區(qū)域公司經(jīng)營管理團(tuán)隊溝通制度，拓展溝通渠道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍。⑥了解和掌握總部及區(qū)域公司經(jīng)營層人員的思想動態(tài)，采取措施，穩(wěn)定員工隊伍。⑦組織集團(tuán)內(nèi)部員工滿意度調(diào)查及匯總分析。7組織發(fā)展4管理①根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略，定期組織對集團(tuán)組織架構(gòu)及職責(zé)的適用性、有效性做出評價。②組織集團(tuán)組織管控與權(quán)責(zé)體系的持續(xù)優(yōu)化。③負(fù)責(zé)建立和優(yōu)化集團(tuán)崗位設(shè)置和職級體系。④負(fù)責(zé)集團(tuán)總部定崗、定編工作，并對區(qū)域公司的編制情況進(jìn)行審核。

序號職能序號職責(zé)描述⑤組織總部崗位說明書的編制及日常維護(hù)工作。①負(fù)責(zé)建立集團(tuán)人力資源信息管理平臺及數(shù)據(jù)管理與維護(hù)。人力②負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源信息統(tǒng)計與月報管理。8資源信息③負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源管理中心的內(nèi)外公文管理，以及社會和行業(yè)中人力資源管理信息的收集與整理。管理④定期進(jìn)行集團(tuán)范圍內(nèi)的人力資源盤點和分析為人力資源管理決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。4.財務(wù)管理中心序職能序職責(zé)描述號號建立符合國家會計準(zhǔn)則、稅收法規(guī)、公司章程等制度要求的財務(wù)管理體系，1財務(wù)1體系①制定集團(tuán)統(tǒng)一的會計核算和財務(wù)管理等有關(guān)制度。建立、健全集團(tuán)公司內(nèi)部會計控制制度，保護(hù)資產(chǎn)安全、完整，提高會計建設(shè)②信息質(zhì)量。全面①建立、完善集團(tuán)全面預(yù)算管理制度。24預(yù)算②組織總部各部門及區(qū)域公司編制年度、季度經(jīng)營預(yù)算。管理③審核區(qū)域公司經(jīng)營預(yù)算。

序號職能序號職責(zé)描述④會同集團(tuán)相關(guān)部門檢查、跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，開展預(yù)算執(zhí)行分析，提出調(diào)整建議。3會計3核算①負(fù)責(zé)建立健全集團(tuán)各項會計制度和會計核算工作流程，檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域公司財務(wù)制度及會計核算體系的建立和執(zhí)行。②組織實施總部及區(qū)域公司會計核算，包括制定統(tǒng)一的會計核算辦法，會計報表的匯總和合并，總部費用的日常會計核算工作。③負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、投資性房地產(chǎn)等資產(chǎn)管理，組織各區(qū)域公司財務(wù)部門建立臺賬、組織資產(chǎn)盤點、清查工作。④負(fù)責(zé)編制總部會計憑證、會計賬簿，會計報表和其它會計報表。⑤負(fù)責(zé)集團(tuán)總部費用報銷、日常借款、業(yè)務(wù)性款項支付等財務(wù)結(jié)算審核。⑥負(fù)責(zé)集團(tuán)總部人員的薪酬福利計提及發(fā)放工作。4財務(wù)統(tǒng)計1與財務(wù)分析①根據(jù)集團(tuán)決策層要求，配合集團(tuán)相關(guān)部門制訂集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，并就財務(wù)目標(biāo)和財務(wù)職能發(fā)展計劃提出相關(guān)建議。②定期對全集團(tuán)經(jīng)營狀況進(jìn)行財務(wù)分析，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報。③參與項目可研評審，負(fù)責(zé)項目投資估算及經(jīng)濟(jì)效益測算。④參與集團(tuán)招投標(biāo)、各類經(jīng)濟(jì)合同評審、項目后評估等重要經(jīng)濟(jì)活動，就設(shè)涉及財務(wù)、稅收等事項提出專業(yè)意見。⑤審核各區(qū)域公司權(quán)限外的各類付款業(yè)務(wù)。52稅務(wù)①研究稅法變化，擬定集團(tuán)總部的稅務(wù)籌劃方案，指導(dǎo)并協(xié)助區(qū)域公司稅務(wù)

序號職能序號職責(zé)描述管理籌劃。②負(fù)責(zé)集團(tuán)總部有關(guān)納稅申報、繳納、稅務(wù)登記工作。6財務(wù)4關(guān)系協(xié)調(diào)①垂直管理委派區(qū)域公司財務(wù)人員，并定期考核。②協(xié)助完成區(qū)域公司財務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員定編等基礎(chǔ)工作。③協(xié)調(diào)并處理好集團(tuán)總部與區(qū)域公司之間、與其他企業(yè)（包括合作方）之間各種財務(wù)關(guān)系。④建立良好的稅企、銀企關(guān)系，及時掌握相關(guān)信息，爭取更多的資源和支持。7^本運作①根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，組織非地產(chǎn)投資項目的可行性論證，擬訂投資方案、投資退出方案，經(jīng)審批后組織實施。②負(fù)責(zé)集團(tuán)經(jīng)營性業(yè)務(wù)的資本運作，包括擬定下屬公司兼并、收購或資產(chǎn)重組方案、提出下屬公司股權(quán)處理方案等，通過資本運作確保集團(tuán)投資資產(chǎn)的保值增值。③協(xié)助房地產(chǎn)項目拓展，提出土地獲取的方式的建議。④統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)資本結(jié)構(gòu)，控制整體財務(wù)風(fēng)險。⑤負(fù)責(zé)集團(tuán)上市籌劃工作。84其他①推行集團(tuán)統(tǒng)一的財務(wù)管理信息系統(tǒng)，指導(dǎo)區(qū)域公司財務(wù)信息化工作。②對接會計師事務(wù)所開展外部審計工作，協(xié)助風(fēng)險控制中心進(jìn)行內(nèi)部審計。③組織資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)的選擇、聘用合同訂立、管理和服務(wù)評價。④管理集團(tuán)各類財務(wù)檔案及財務(wù)印章。

5.投融資管理中心序號職能序號職責(zé)描述1融資管理①統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)資本結(jié)構(gòu)，控制整體財務(wù)風(fēng)險。②根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營情況進(jìn)行融資需求分析，制定融資計劃，拓展融資渠道。③根據(jù)集團(tuán)的融資計劃編制年度融資預(yù)算，籌劃融資結(jié)構(gòu)，設(shè)計和實施融資方案，合理控制融資成本。④辦理集團(tuán)申請貸款過程中的資產(chǎn)評估、擔(dān)阿抵押/質(zhì)押等工作。⑤負(fù)責(zé)集團(tuán)貸款銀行的選擇、接洽和簽約工作。⑥跟蹤集團(tuán)融資貸款的手續(xù)辦理，指導(dǎo)和協(xié)助區(qū)域公司的融資工作。2資金管理①組織總部各部門和區(qū)域公司編制資金計劃，匯總制定集團(tuán)年度、季度、月度滾動資金計劃。②執(zhí)行集團(tuán)的資金計劃，檢查、監(jiān)督、考核區(qū)域公司資金使用和資金計劃執(zhí)行情況。③負(fù)責(zé)統(tǒng)一設(shè)立和管理集團(tuán)各類收款及結(jié)算賬戶監(jiān)管集團(tuán)和各區(qū)域公司的資金賬戶，對各區(qū)域公司的財務(wù)安排提供指導(dǎo)建議。④審核區(qū)域公司預(yù)算外資金計劃及權(quán)限外付款。⑤負(fù)責(zé)定期核對銀行存款賬和現(xiàn)金賬，保證資金安全。⑥組織集團(tuán)內(nèi)部的資金往來調(diào)配。

6.投資發(fā)展中心序號職能序號職責(zé)描述1戰(zhàn)略管理①組織制定集團(tuán)中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。②根據(jù)集團(tuán)中長期發(fā)展目標(biāo)，組織編制業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確未來發(fā)展重點區(qū)域、核心產(chǎn)品及核心能力等。③指導(dǎo)和監(jiān)督總部各部門和區(qū)域公司對集團(tuán)戰(zhàn)略進(jìn)行分解，關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行，定期形成集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行評估報告，適時提出戰(zhàn)略修正建議。2房地產(chǎn)投^研究①收集、分析政府頒布的土地政策及法規(guī)。②組織行業(yè)政策及發(fā)展信息收集共享，開展目標(biāo)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、總體規(guī)劃和土地政策等研究。③負(fù)責(zé)土地資源信息的日常收集和土地信息庫建設(shè)維護(hù)組織編寫土地市場動態(tài)報告。④負(fù)責(zé)建立城市評價體系及投資標(biāo)準(zhǔn)，提出進(jìn)入城市的投資建議。⑤組織制定集團(tuán)年度土地儲備計劃和項目投資計劃及其相關(guān)預(yù)算。⑥負(fù)責(zé)制訂和完善投資策略、投資項目評估及控制體系。3新區(qū)域公3司項目發(fā)展管①組織廣佛區(qū)域及新進(jìn)入城市意向項目的初選和可行性研究立項工作對通過初選的項目組織各部門進(jìn)行可行性研究分析。②組織項目可行性研究報告評審，為項目投資決策提供依據(jù)和支持。③對于城市更新項目，根據(jù)批準(zhǔn)的可研報告，組織編制城市更新單元改造規(guī)劃方案，報政府審批后與土地相關(guān)方達(dá)成合作意向，簽署有關(guān)合作意向書

序號職能序號職責(zé)描述理或原則協(xié)議書。④督導(dǎo)拆遷公司辦理拆遷手續(xù)、完成臨遷安置、舊屋拆卸、場地平整等工作，并審核拆遷及臨遷補(bǔ)償款，組織完成回遷安置房屋的分配及回遷房屋房產(chǎn)證的辦理。⑤對于招拍掛項目，根據(jù)批準(zhǔn)的可研報告編制公開招、拍、掛項目競買方案，向董事會提出競標(biāo)建議，并組織實施投資文件編制、競買競標(biāo)等工作。⑥組織簽訂土地出讓合同及補(bǔ)充協(xié)議，核定地價款并負(fù)責(zé)土地評估工作。⑦跟進(jìn)土地或項目轉(zhuǎn)讓合同的履行，負(fù)責(zé)合同款的支付和補(bǔ)充協(xié)議的簽訂。⑧協(xié)調(diào)區(qū)域公司新項目籌備前期各項工作，辦理前期交接手續(xù)。4成熟區(qū)域公司項目發(fā)展管理①負(fù)責(zé)制訂可研報告模板，指導(dǎo)并支持區(qū)域公司進(jìn)行新項目前期調(diào)研、論證及策劃。②組織區(qū)域公司上報的項目可行性研究報告在集團(tuán)總部的評審論證為董事會決策提供專業(yè)依據(jù)。③協(xié)助區(qū)域公司與土地相關(guān)方、被拆遷人、政府等進(jìn)行談判或提供解決方案，推動項目順利獲取。5^共關(guān)系管理①管理和維系公司現(xiàn)有的政府和土地方資源。②發(fā)展和維護(hù)公司與新城市政府及土地相關(guān)方的公共關(guān)系。

7.運營管理中心序號職能序號職責(zé)描述1運營1計劃管理①組織制定集團(tuán)年度經(jīng)營計劃，明確集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)。②根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)，分解制定區(qū)域公司年度經(jīng)營目標(biāo)，并組織簽訂責(zé)任書。③組織總部各部門制定年度、季度及月度計劃，匯總區(qū)域公司的各級計劃。④定期召開運營協(xié)調(diào)會議，確保經(jīng)營計劃的協(xié)調(diào)一致及按期完成。⑤組織對年度經(jīng)營計劃執(zhí)行情況的評審和滾動修正。⑥組織建立并完善項目開發(fā)周期基準(zhǔn)并以此作為區(qū)域公司制定項目計劃的依據(jù)。⑦組織廣佛公司及新進(jìn)入城市項目運營目標(biāo)書的編制，并組織評審。⑧參與揭陽區(qū)域公司項目啟動會，組織項目運營目標(biāo)書的二級評審。2客觀3績效管理①協(xié)助人力資源中心，編制績效承諾書中的客觀績效指標(biāo)。②根據(jù)項目運營目標(biāo)書，編制項奏核指標(biāo)，并跟蹤區(qū)域公司完成情況。③根據(jù)平衡計分卡的維度，收集各部門和區(qū)域公司客觀績效完成情況，提供客觀績效考核數(shù)據(jù)及結(jié)果。3流程與信4息管理①組織建立集團(tuán)及區(qū)域公司流程管理體系并對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵成果進(jìn)行統(tǒng)一管理。②組織開展對總部各部門及區(qū)域公司內(nèi)部流程審核評估流程管理體系運作情況，組織流程管理體系的改進(jìn)。

序號職能序號職責(zé)描述③組織集團(tuán)總部和各區(qū)域公司經(jīng)營報表的收集、匯總和分析。④向集團(tuán)高層報告集團(tuán)及區(qū)域公司運營狀況，編制運營月報。4知識2管理①組織建立知識管理庫，不斷完善公司知識管理體系。②制定知識管理的實施計劃，定期匯總和收集各類案例及管理改進(jìn)建議。③總結(jié)知識管理工作開展情況，分析并提出優(yōu)化管理方案。④制定知識管理體系培訓(xùn)計劃并監(jiān)督執(zhí)行情況。5工程技術(shù)2標(biāo)準(zhǔn)化①建立和完善集團(tuán)工程質(zhì)量、安全、文明、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括工程各階段的預(yù)控要點和檢查標(biāo)準(zhǔn)并組織標(biāo)準(zhǔn)體系在區(qū)域公司的培訓(xùn)、推廣和應(yīng)用。②建立并完善工程專業(yè)考核方案及創(chuàng)優(yōu)計劃，并組織實施。③搜集行業(yè)、競爭對手的工程技術(shù)數(shù)據(jù)，建立和完善集團(tuán)工程技術(shù)數(shù)據(jù)庫。④跟蹤項目工程質(zhì)量通病防治情況，并匯總分析、總結(jié)、反饋、培訓(xùn)。⑤組織新技術(shù)、新工藝、新材料的和新設(shè)備等“四新技術(shù)”在全集團(tuán)的忖應(yīng)用。6區(qū)域工程檢查與評價①定期對各項目進(jìn)行工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工及環(huán)境狀況的專項或綜合檢查工作，形成相關(guān)評價報告，必要時提出整改方案并跟蹤落實。②協(xié)助區(qū)域公司制定工程管理策劃書并審核。③參與區(qū)域公司重大工程技術(shù)問題的解決方案、重大變更簽證的論證和審定。④參與重大工程質(zhì)量、安全事故的調(diào)查、處理方案評審并協(xié)調(diào)解決。

序號職能序號職責(zé)描述⑤組織集團(tuán)內(nèi)部竣工驗收工作。7其他配合①按權(quán)限參與集團(tuán)采購范圍內(nèi)的工程供方米購，包括編制招標(biāo)文件、參與入圍單位考察、開標(biāo)、評標(biāo)等。②參與區(qū)域公司工程供方重大采購在集團(tuán)總部的評審。③按權(quán)限參與集團(tuán)總部組織的項目拓展、設(shè)計等評審。

8.設(shè)計研發(fā)中心序號職能序號職責(zé)描述①根據(jù)客戶需求對公司產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃為各細(xì)分市場客戶提供滿足其需求的產(chǎn)品解決方案，實現(xiàn)各品類產(chǎn)品在各自細(xì)分市場的準(zhǔn)確定位。1產(chǎn)品品類規(guī)劃1^創(chuàng)新研究②研究市場狀況、政策規(guī)范和行業(yè)發(fā)展趨勢，規(guī)劃公司產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展路線與產(chǎn)品組合，使公司產(chǎn)品、項目滿足并在一定程度引導(dǎo)市場需求，提升產(chǎn)品競爭力。③進(jìn)行以價值為導(dǎo)向的研發(fā)工作，在輸入與輸出之間進(jìn)行時間計劃控制與價值控制，對成本貢獻(xiàn)、收益、貢獻(xiàn)敏感性進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，并負(fù)責(zé)研發(fā)成果的吐、運用、效果控制和評估。④結(jié)合項目，進(jìn)行專題研究，運用新技術(shù)、新理念進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并提出有價值的創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，強(qiáng)化研發(fā)對土地的增值能力。產(chǎn)品1標(biāo)準(zhǔn)化①組織收集、整理、發(fā)布設(shè)計規(guī)范、技術(shù)、政策方面的信息，建立并維護(hù)公司技術(shù)資料庫，為產(chǎn)品研發(fā)、項目設(shè)計提供各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和支持，同時將產(chǎn)品研發(fā)、項目設(shè)計中的各種研究成果整理納入信息庫。2②管理公司產(chǎn)品線配置標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品圖集，并組織推廣運用。③管理概念方案的企業(yè)深度標(biāo)準(zhǔn)，管理方案設(shè)計、初步設(shè)計和施工圖設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的企業(yè)項目設(shè)計圖紙深度標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。④完善現(xiàn)有成熟產(chǎn)品的標(biāo)/隹化，實現(xiàn)由創(chuàng)新產(chǎn)品成熟產(chǎn)品標(biāo)/隹化產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，協(xié)助區(qū)域公司推動產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實。

序號職能序號職責(zé)描述⑤負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)的修訂及培訓(xùn)。3設(shè)計管理①參與廣佛公司及新進(jìn)入城市項目拓展及可研，參與現(xiàn)場踏勘，負(fù)責(zé)提供概念規(guī)劃草案或城市更新單兀規(guī)劃設(shè)計草案。②組織完成廣佛公司及新進(jìn)入城市項目的建筑概念設(shè)計、規(guī)劃及單體方案設(shè)計、初步設(shè)計和施工圖設(shè)計，包括設(shè)計任務(wù)書的編制、評審及委托、組織設(shè)計成果評審等。③組織完成廣佛公司及新進(jìn)入城市項目的景觀、室內(nèi)精裝修、創(chuàng)意樣板房、售樓處、銷售示范區(qū)的概念設(shè)計、方案設(shè)計和初步設(shè)計，包括設(shè)計任務(wù)書的編制、評審及委派、組織設(shè)計成果評審等。④監(jiān)控廣佛公司及新進(jìn)入城市項目設(shè)計管理狀況，參與評審景觀、裝飾施工圖設(shè)計設(shè)計、二次專項設(shè)計成果，審核重大設(shè)計變更。⑤完成向區(qū)域公司設(shè)計部交底會審。4設(shè)計^方3選擇和管理①建立并完善設(shè)計供方信息平臺及評價體系，組織年度設(shè)計供方等級評價，建立并完善設(shè)計供方庫。②組織設(shè)計新供方的開發(fā)、考察工作，定期編制新供方考察報告。③組織設(shè)計類合同及招標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)化文本的制定。④組織集體范圍內(nèi)各類設(shè)計單位的選擇，包括組織招/議標(biāo)文件或設(shè)計要求的編制、設(shè)計單位的考察、招標(biāo)/議標(biāo)/洽談過程及合同簽訂工作等。⑤負(fù)責(zé)設(shè)計單位的日常工作聯(lián)系，對設(shè)計類供方的履約情況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤與評價。

序號職能序號職責(zé)描述⑥組織發(fā)起設(shè)計進(jìn)度款的支付。⑦參與區(qū)域公司重大設(shè)計供方的招標(biāo)工作，協(xié)助區(qū)域公司與主要設(shè)計供方的談判，發(fā)揮集團(tuán)議價能力。工程參與總部采購范圍內(nèi)的項目材料設(shè)備供方采購的評標(biāo)、開標(biāo)。5采購①配合

9.招標(biāo)采購中心序序職能職責(zé)描述號號集團(tuán)組織區(qū)域公司確定年度集團(tuán)工程類戰(zhàn)略采購清單（戰(zhàn)略類施工單位及材料①范圍設(shè)備供方、集中采購類材料設(shè)備、新城市第一個項目重大采購等。內(nèi)工根據(jù)項目節(jié)點計劃和區(qū)域公司的需求，組織編制集團(tuán)采購計劃（年度、季②程類度），擬訂單項采購工作計劃。11戰(zhàn)略組織集團(tuán)戰(zhàn)略采購實施，包括組織招標(biāo)文件的編制/審查、發(fā)布招標(biāo)公告課購③或招標(biāo)意向書、組織入圍單位考察、組織現(xiàn)場勘查及答疑、組織開標(biāo)評標(biāo)、和集發(fā)布中標(biāo)通知書等。中采組織集團(tuán)戰(zhàn)略采購的合同談判與簽訂，并登記合同臺賬，向區(qū)域公司進(jìn)行購管④合同交底。理組織集團(tuán)各中心確定集團(tuán)戰(zhàn)略采購和集中采購范圍并對各部門戰(zhàn)略采購集團(tuán)①提供技術(shù)支持?？偛竣诮M織制定各類戰(zhàn)略合作單位選擇標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立戰(zhàn)略合作供應(yīng)商體系。2招標(biāo)參與集團(tuán)總部設(shè)計、營銷、商業(yè)等各部門招標(biāo)采購過程，包括參與招標(biāo)文采購③件的制訂，單位考察，開標(biāo)和評標(biāo)及合同洽談工作，為招標(biāo)工作的開展提配合供配合和專業(yè)支持，確保招標(biāo)過程的規(guī)范透明。^方組織外部供方的信息收集、篩選及考察，積累供方資源，逐步建立集團(tuán)各32①資源類外部供方庫和戰(zhàn)略合作資源。

序號職能序號職責(zé)描述管理②組織各類供方的合作評價，更新、發(fā)布供方信息庫，審核各類合格供方入庫申請。③指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域公司供方管理工作。4合同管理①負(fù)責(zé)工程類、材料設(shè)備類的招標(biāo)文件及合同的標(biāo)準(zhǔn)化工作。②負(fù)責(zé)審核區(qū)域公司上報的大額的工程類、材料設(shè)備類采購合同。③負(fù)責(zé)集團(tuán)總部招標(biāo)文件和采購合同的存檔和管理。5采購4信息管理①組織建立集團(tuán)材料設(shè)備的采購價格、市場價格數(shù)據(jù)庫。②負(fù)責(zé)價格數(shù)據(jù)庫在相關(guān)部門和區(qū)域公司間的共享與即時查詢通過價格的有限透明化強(qiáng)化價格監(jiān)督。③為新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的應(yīng)用提供支持和協(xié)作。

10.成本管理中心序號職能序號職責(zé)描述①組織建立和完善標(biāo)準(zhǔn)成本科目體系并在集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一。②組織合約規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化研究及應(yīng)用，審核區(qū)域公司合同規(guī)劃的制定和調(diào)整。成本負(fù)責(zé)建立和完善集團(tuán)目標(biāo)成本管理體系，包括各階段目標(biāo)成本測算、限額管理③設(shè)計的成本核算及成本優(yōu)化等，并組織體系在區(qū)域公司的培訓(xùn)、推廣及應(yīng)^系用。1建設(shè)3④建立項目成本后評估機(jī)制，并在各區(qū)域公司推廣實施，確保落地。及成^信⑤收集、整理集團(tuán)有關(guān)成本信息，建立集團(tuán)統(tǒng)一的成本數(shù)據(jù)庫，并分城市和產(chǎn)品類型持續(xù)完善。息管收集各區(qū)域新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的推廣應(yīng)用信息，及時更新理⑥各區(qū)域主要材料、設(shè)備的價格信息，建立和完善主要材料、設(shè)備的市場價格數(shù)據(jù)庫。⑦負(fù)責(zé)推行集團(tuán)統(tǒng)一的成本管理信息系統(tǒng)。目標(biāo)成本①參與廣佛區(qū)域及新進(jìn)入城市的項目可研工作和定位策劃工作并負(fù)責(zé)拿地前的成本測算。2②參與廣佛區(qū)域及新進(jìn)入城市的項目策劃定位的確定及設(shè)計方案比選工作，管理配合設(shè)計，進(jìn)行各類產(chǎn)品方案比選的成本測算。③負(fù)責(zé)廣佛區(qū)域及新進(jìn)入城市的項目方案設(shè)計階段成本測算并與設(shè)計研發(fā)中心確定設(shè)計限額和控制建議。

序號職能序號職責(zé)描述④組織廣佛區(qū)域公司項目擴(kuò)初階段建安成本測算匯總形成項目正式目標(biāo)成本，并組織評審。⑤組織評審揭陽區(qū)域公司擴(kuò)初階段目標(biāo)成本。⑥負(fù)責(zé)建立項目目標(biāo)成本預(yù)警機(jī)制，并對各項目進(jìn)行動態(tài)成本監(jiān)控。⑦審核各區(qū)域公司上報的目標(biāo)成本調(diào)整申請。⑧組織評審各區(qū)域公司制定的設(shè)計限額指標(biāo)，對超指標(biāo)的項目，與設(shè)計研發(fā)中心共同商定合理的設(shè)計限額和控制建議。⑨審核各區(qū)域公司授權(quán)外的設(shè)計變更、工程簽證費用，提出成本控制意見。⑩審核區(qū)域公司權(quán)限外的項目預(yù)、結(jié)算成果。3采購4配合①參與集團(tuán)采購項的經(jīng)濟(jì)標(biāo)的評標(biāo)工作。②負(fù)責(zé)集團(tuán)指定參與項的預(yù)算及價格審核工作。③參與審核各區(qū)域公司授權(quán)外的合同會簽。④參與建立和完善工程及材料設(shè)備供方庫及各類供方評價標(biāo)準(zhǔn)。⑤參與設(shè)計類、工程及材料設(shè)備類采購的招標(biāo)文件及合同標(biāo)準(zhǔn)化工作。4造價咨詢^方管理①負(fù)責(zé)制定造價咨詢類戰(zhàn)略合作單位選擇標(biāo)準(zhǔn)參與集團(tuán)造價咨詢類戰(zhàn)略合作供方的選擇。②參與區(qū)域公司造價咨詢供方的選擇，審核/審批入圍單位、中標(biāo)單位。5專業(yè)①對區(qū)域公司各階段成本測算結(jié)果進(jìn)行備案，必要時提出指導(dǎo)意見。

序號職能序號職責(zé)描述支持②指導(dǎo)區(qū)域公司的成本檔案管理工作，并定期檢查。

11.營銷管理中心序號職能序號職責(zé)描述1市場^客戶研究①根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，組織進(jìn)行市場價格走勢、競爭對手及重點樓盤信息等的收集、分析和研究，并指導(dǎo)區(qū)域公司進(jìn)行相關(guān)研究工作。②組織開展客戶需求的研究和分析工作，預(yù)測客戶需求變化趨勢，建立客戶模型，為產(chǎn)品定位及設(shè)計工作提供支持。③組織營銷案例研究及建立案例庫。④組織新進(jìn)入城市市場研究、新進(jìn)入城市項目營銷手段研究。⑤組織營銷管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，創(chuàng)新營銷手段研發(fā)。2項目2可研支持①參與新區(qū)域公司項目可行性研究，提出初步產(chǎn)品定位建議，參與項目可行性研究報告的編寫。②參與項目可行性研究的評審會，為項目投資決策提供信息支持。3區(qū)域公司1營銷支持管理①負(fù)責(zé)廣佛區(qū)域公司和新進(jìn)入城市項目的定位策劃工作，完成項目定位報告并組織評審。②組織內(nèi)外部專家對揭陽公司項賽位報告評審。③組織內(nèi)外部專家對各區(qū)域公司項目營銷整體方案（含整體推廣方案、價格策略、費用預(yù)算等）評審。④組織或協(xié)助區(qū)域公司的主要營銷供方的談判，發(fā)揮集團(tuán)議價能力。⑤審核各區(qū)域公司項目銷售價格。⑥對區(qū)域公司的銷售工作進(jìn)行監(jiān)控根據(jù)市場動態(tài)及時指導(dǎo)和協(xié)助區(qū)域公司

進(jìn)行銷售策略的調(diào)整。⑦搜集各項目的銷售信息（銷售日報表、月度總結(jié)等）并匯總分析。⑧組織為各區(qū)域公司銷售團(tuán)隊提供營銷培訓(xùn)。4營銷單位招標(biāo)與采購管理①建立并完善集團(tuán)營銷供方信息平臺及評價體系，組織營銷供方等級評價，建立并完善營銷供方庫。②組織營銷新供方的開發(fā)、考察工作，定期編制新供方考察報告。③組織營銷類合同及招標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)化文本的制定。④組織集體范圍內(nèi)各類營銷單位的選擇，包括組織招/議標(biāo)文件的編制、營銷單位的考察、招標(biāo)/議標(biāo)/洽談過程及合同簽訂工作等。⑤負(fù)責(zé)營銷單位的日常工作聯(lián)系，對營銷類供方的履約情況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤與評價。⑥組織發(fā)起營銷進(jìn)度款的支付。⑦參與區(qū)域公司重大營銷供方的招標(biāo)工作，協(xié)助區(qū)域公司與主要營銷供方的談判，發(fā)揮集團(tuán)議價能力。5客戶2關(guān)系管理①組織建立內(nèi)部客戶導(dǎo)向意識，總結(jié)和提煉公司客戶服務(wù)理念，建立客戶關(guān)系管理體系及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。②根據(jù)客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期對各區(qū)域公司客戶服務(wù)工作（包括辦理購房、銷售承諾、交樓組織、售后客戶跟進(jìn)、入住維修、客戶走訪、客戶投訴處理，客戶滿意度調(diào)查等過程）進(jìn)行檢查，對在檢查過程中存在的問題，責(zé)令進(jìn)行整改。③組織建立內(nèi)部統(tǒng)一的客戶信息系統(tǒng)，收集客戶檔案、客戶需求信息等各類

客戶相關(guān)信息。④協(xié)助各區(qū)域公司及時建立客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫，定期對各區(qū)域公司客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢查，確?？蛻魯?shù)據(jù)庫的真實有效。⑤建立客戶服務(wù)及客戶投訴分級處理體系，協(xié)助各區(qū)域公司分級處理客戶投訴，并監(jiān)督區(qū)域公司處理方案實施。⑥匯總分析客戶投訴信息，建立客戶投訴檔案和案例庫，為集團(tuán)產(chǎn)品及服務(wù)的改進(jìn)及提升提供參考。⑦在項目設(shè)計階段，站在客戶關(guān)懷角度及產(chǎn)品知識積累角度參與相關(guān)設(shè)計評審工作。⑧建立集團(tuán)客戶滿意度測量監(jiān)控程序，組織編制或委托編制集團(tuán)客戶滿意度年度調(diào)查方案。⑨組織委托第三方開展集團(tuán)客戶滿意度年度調(diào)查。⑩組織對客戶滿意度調(diào)查及回訪結(jié)果進(jìn)行分析和對比提出后續(xù)工作改進(jìn)的建議，協(xié)助總部各部門、區(qū)域公司制定客戶滿意度提升方案，改進(jìn)和提升客戶滿意度。12.物業(yè)管理中心序號職能序號職責(zé)描述1項目參與新城市、新項目、新產(chǎn)品的市場調(diào)研和項麗行性研究評估工作，并垃項①組織物業(yè)市場調(diào)查，從客戶需求的角度研究該市場的物業(yè)服務(wù)特點，提供決策物業(yè)服務(wù)專業(yè)評估。

序號職能序號職責(zé)描述階段物業(yè)支持②根據(jù)新項目總體成本單價及目標(biāo)客戶群定位初步確定物業(yè)管理模式。③根據(jù)項目規(guī)劃和配套初步確定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。④根據(jù)目標(biāo)客戶情況初步確定新項目物業(yè)管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。⑤了解新項目區(qū)域及現(xiàn)場的各種情況，對項目日后影響業(yè)主日常生活事項進(jìn)行不利因素評估。2項目規(guī)劃設(shè)計2階段物業(yè)支持①從物業(yè)管理角度對項目的整體布局提出建議。②參與項目的規(guī)劃，對社區(qū)活動場所的配套公建、設(shè)施、場地的設(shè)置，配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性及細(xì)節(jié)提出意見或建議。③參與項目戶型討論會，對分期開發(fā)項目收集目前已經(jīng)入住業(yè)主對戶型設(shè)計的意見，對裝修中常進(jìn)行改動的部分及時總結(jié)，反饋給設(shè)計中心，優(yōu)化戶型設(shè)計方案。④參與項目建筑外立面的討論，從空調(diào)安裝、管理維護(hù)、安全管理、消防逃生和業(yè)主習(xí)慣等多個角度提出物業(yè)建議。⑤全程參與公共設(shè)施設(shè)備的方案制訂、配套設(shè)計、設(shè)備選型工作，提供設(shè)備、設(shè)施的設(shè)置，選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見。⑥參與項目綠化與景觀系統(tǒng)設(shè)計的論證，重點從后期物業(yè)維護(hù)角度對綠化植物的樹種、景觀選擇、綠化噴灌布局、保養(yǎng)期及保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)方面提出建議與原則性要求。⑦按照國家及項目當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)對物業(yè)管理用房提出要求參與物業(yè)管理用房的位置確定及功能劃分布局的討論，提出意見。

序號職能序號職責(zé)描述3項目施工驗收3階段物業(yè)支持①對建設(shè)中的項目進(jìn)行觀察、了解、記錄，并就有關(guān)問題從物業(yè)管理角度，業(yè)主角度提出意見和建議。②督導(dǎo)區(qū)域物業(yè)公司前期介入人員熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱蔽工程、管線的敷設(shè)走向，特別是設(shè)計中及竣工資料里未明確表現(xiàn)的內(nèi)容，為以后的物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。③督導(dǎo)區(qū)域物業(yè)公司前期人員全面收集各種物業(yè)資料，對設(shè)施、設(shè)備提前熟悉，制訂維護(hù)計劃，為日后管理做好充分準(zhǔn)備。④根據(jù)需要參與項目竣工驗收及交房前的內(nèi)部預(yù)驗收工作并就有關(guān)驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出意見和建議。4項目銷售4階段物業(yè)支持①根據(jù)實際情況指導(dǎo)新項目區(qū)域公司采取招標(biāo)方式確定項目前期物業(yè)公司，為項目辦理預(yù)售證提供支持。②負(fù)責(zé)編制新區(qū)域或新產(chǎn)品的物業(yè)管理服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)模式、服務(wù)成本結(jié)構(gòu)、物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)、人員配置標(biāo)準(zhǔn)等。③指導(dǎo)區(qū)域公司、物業(yè)公司精細(xì)物業(yè)管理成本測算，審核新項目對業(yè)主各項②費用的收費標(biāo)準(zhǔn)及收費辦法。④指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)公司在項目前期派出現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、在銷售過程中現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理及咨詢服務(wù)。⑤指導(dǎo)和監(jiān)督項目區(qū)域公司、物業(yè)公司起草并確定《前期物業(yè)管理委托合③同》、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《臨時業(yè)主公約》。⑥指導(dǎo)物業(yè)公司印發(fā)有關(guān)資料、手冊、指南等，加深業(yè)主對未來物業(yè)管理的

序號職能序號職責(zé)描述認(rèn)識，全面了解物業(yè)管理的消費方式、內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)，力求陽光、公開、透明，并監(jiān)督物業(yè)公司與業(yè)主簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》⑦監(jiān)督并指導(dǎo)物業(yè)公司對新項目營銷活動臨時性配合工作。5物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4^系建立①組織開展先進(jìn)物業(yè)管理技術(shù)的調(diào)查，研究制定物業(yè)服務(wù)改進(jìn)策略。②研究物業(yè)管理行業(yè)的政策法規(guī)、市場動態(tài)、典型案例等信息，并及時傳達(dá)②到各個相關(guān)方。③根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略和客戶需求，負(fù)責(zé)建立和完善集團(tuán)物業(yè)管理服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于安全管理制度和服務(wù)規(guī)范、物業(yè)維護(hù)/維修管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、清潔綠化消殺管理制度及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等，并對區(qū)域公司進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。④（組織各區(qū)域物業(yè)公司，項目之間的學(xué)習(xí)交流。⑤組織并督導(dǎo)區(qū)域物業(yè)公司參加國家、省、市的有關(guān)物業(yè)管理方面的評比活動。6物業(yè)服務(wù)4高效管理①組織并督導(dǎo)區(qū)域物業(yè)公司按照集團(tuán)物業(yè)管理服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對集團(tuán)開發(fā)項目實施物業(yè)管理服務(wù)工作。②按合同審核和定期考核區(qū)域物業(yè)公司派駐項目的負(fù)責(zé)人對考核不及格的②項目負(fù)責(zé)人有權(quán)責(zé)令物業(yè)公司更換。③編制集團(tuán)物業(yè)管理服務(wù)的考核辦法，并根據(jù)考核辦法，集團(tuán)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司的服務(wù)承諾、定期組織對物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)綜合考核（覆蓋所有服務(wù)內(nèi)容），并根據(jù)考評結(jié)果決定是否對乙方進(jìn)行獎勵和

序號職能序號職責(zé)描述處罰。④協(xié)助集團(tuán)及區(qū)域公司財務(wù)部門對區(qū)域物業(yè)公司各項目開展財務(wù)審查工作。⑤按合同審核區(qū)域物業(yè)公司提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修養(yǎng)護(hù)計劃、物業(yè)品牌品質(zhì)提升計劃、大中修方案、財務(wù)預(yù)算，社區(qū)文化組織計劃等，并跟蹤、督促實施情況。⑥協(xié)助區(qū)域公司組織并督導(dǎo)區(qū)域物業(yè)公司開展新項目業(yè)主交樓入住服務(wù)工作。⑦協(xié)助區(qū)域公司、區(qū)域物業(yè)公司開展新項目工程質(zhì)量返修服務(wù)工作。⑧監(jiān)督區(qū)域物業(yè)公司開展新項目業(yè)主裝修管理服務(wù)工作確保項目業(yè)主尢產(chǎn)重違規(guī)裝修現(xiàn)象。⑨參與和指導(dǎo)區(qū)域物業(yè)公司組織的外包服務(wù)供應(yīng)商的招標(biāo)和評審工作并對外包服務(wù)供應(yīng)商的合同履行情況進(jìn)行評估。

13.品牌管理中心序號職能序號職責(zé)描述11媒介管理①制訂集團(tuán)品牌建設(shè)與管理方略，對品牌資源統(tǒng)一管理。②負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化理論研究，起草、編撰集團(tuán)有關(guān)品牌建設(shè)、企業(yè)文化方面的重要理論文章或論著。③負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌及企業(yè)文化方面的員工內(nèi)訓(xùn)工作。④負(fù)責(zé)《創(chuàng)鴻》會員雜志與報刊的編輯、出版、發(fā)行工作，以及集團(tuán)門戶網(wǎng)站的建設(shè)、管理及日常維護(hù)。⑤制訂和執(zhí)行集團(tuán)自辦媒體運營管理辦法，對集團(tuán)及屬下單位自辦媒體（含報、刊、網(wǎng)）的編輯、發(fā)行和經(jīng)營工作進(jìn)行有效管理和專業(yè)指導(dǎo)。⑥負(fù)責(zé)內(nèi)部通訊員機(jī)制的建立與通訊員網(wǎng)絡(luò)的管理負(fù)責(zé)編輯部各類活動的策劃、組織與執(zhí)行。⑦負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化宣傳物料的管理。⑧制訂和嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)新聞發(fā)布與媒體公關(guān)管理制度、流程并監(jiān)督各單位嚴(yán)格執(zhí)行，確保對外宣傳口徑的高度統(tǒng)一。⑨負(fù)責(zé)集團(tuán)媒體資源的整合運用，制訂、執(zhí)行與各主流媒體的公關(guān)計劃，保持與各主流媒體的良性互動。⑩負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)袖的形象包裝工作。參與危機(jī)事件處理，及時與主流媒體溝通，將負(fù)面報道降低為最低限度。，維護(hù)公司品牌形象。

序號職能序號職責(zé)描述集團(tuán)及屬下項目參展活動與評獎事項的工作參與跟進(jìn)。2文化傳播①根據(jù)集團(tuán)公益事業(yè)計劃，負(fù)責(zé)集團(tuán)對外公益活動的策劃、組織與執(zhí)行，充分體現(xiàn)集團(tuán)強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，樹立集團(tuán)正面的社會形象；②負(fù)責(zé)對集團(tuán)公益慈善活動效果進(jìn)行評估報告同時配合兄弟部門做好宣傳推廣工作。③負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部重大企業(yè)文化活動的策劃、組織與執(zhí)行，并對相關(guān)檔案資料及時收集、管理和移交。④負(fù)責(zé)集團(tuán)黨、團(tuán)、工會、業(yè)余文體組織的日常工作聯(lián)系與協(xié)調(diào)，包括黨組織、團(tuán)組織、工會、籃球隊、足球隊、藝術(shù)團(tuán)、文學(xué)社等。⑤制訂創(chuàng)鴻會會員俱樂部章程及各項管理條例，并組織實施。⑥負(fù)責(zé)創(chuàng)鴻會的統(tǒng)籌管理（包括會員吸納、會員活動組織、會員相關(guān)服務(wù)的跟進(jìn)落實等I3品牌應(yīng)用①負(fù)責(zé)集團(tuán)VI系統(tǒng)建設(shè)與執(zhí)行。②負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌形象廣告設(shè)計與制作。③對區(qū)域公司項目VI及廣告相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)控。④負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)隊形象標(biāo)準(zhǔn)與行為標(biāo)準(zhǔn)的建立并與行政部門配合進(jìn)行監(jiān)督與執(zhí)行。⑤負(fù)責(zé)監(jiān)控項目推廣中集團(tuán)形象元素的融入。⑥負(fù)責(zé)集團(tuán)總部的品牌廣告及部分宣傳資料的設(shè)計與制作。

序號職能序號職責(zé)描述⑦負(fù)責(zé)項目開發(fā)過程中文化元素注入（文案、雕塑等文化小品）的應(yīng)用、監(jiān)控和提升。⑧負(fù)責(zé)和諧社區(qū)公益廣告的策劃、設(shè)計與監(jiān)督執(zhí)行。

14.行政管理中心序號職能序號職責(zé)描述1領(lǐng)導(dǎo)秘書①負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的秘書工作。②負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，收集領(lǐng)導(dǎo)所需的資訊，并準(zhǔn)備相關(guān)材料。③負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的起草或核稿工作。④負(fù)責(zé)對集團(tuán)重要工作、文件決定事項及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項進(jìn)行督辦、檢查并反饋落實情況。2^政2管理①會議管理：負(fù)責(zé)落實集團(tuán)總部/總裁主持的會議場地安排、資源準(zhǔn)備、會議記錄的整理和發(fā)布，并負(fù)責(zé)行政支持和服務(wù)工作。②行政接待：負(fù)責(zé)集團(tuán)總部來訪接待和行政接待工作。③檔案管理：負(fù)責(zé)集團(tuán)檔案和項目檔案的移交驗收、建檔、使用與管理。④公文管理：集團(tuán)全局性文件的擬制、審核、行文、機(jī)要流轉(zhuǎn)、文件登記、處理、存檔和上呈及下發(fā)等工作。⑤印章管理：負(fù)責(zé)公司印章的刻制、使用、保管與銷毀等管理。⑥資質(zhì)證照管理：負(fù)責(zé)集團(tuán)的資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等的注冊、年度審核及變更工作。⑦辦公秩序管理：負(fù)責(zé)總部辦公秩序的管理，維護(hù)總部良好的辦公環(huán)境及正常的辦公秩序。⑧行政費用管理：負(fù)責(zé)總部行政費用的控制和報銷審核。⑨前臺服務(wù)：負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽、電話轉(zhuǎn)接及來電咨詢工作；負(fù)責(zé)集

序號職能序號職責(zé)描述團(tuán)總部進(jìn)出人員登記；負(fù)責(zé)傳真、信件/快遞的郵寄、接收和分發(fā)；負(fù)責(zé)集團(tuán)的報紙、刊物征訂及發(fā)放工作。3后勤3管理①辦理總部非經(jīng)營性固定資產(chǎn)和低值易耗品的采購、登記入庫、轉(zhuǎn)移、報廢、盤點等工作。②負(fù)責(zé)區(qū)域公司解散后相關(guān)固定資產(chǎn)的接受和管理。③負(fù)責(zé)總部車輛維修、保養(yǎng)、調(diào)配使用、年審等車輛管理工作，負(fù)責(zé)駕駛員的出車管理、交通安全教育和交通事故處理工作。④負(fù)責(zé)總部辦公設(shè)備的管理、維修。⑤負(fù)責(zé)總部辦公環(huán)境的保安和保潔工作。⑥負(fù)責(zé)總部辦公區(qū)的租賃及與物業(yè)公司的工作對接。4信息4化管理①制定集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃和工作計劃，并組織實施。②組織集團(tuán)信息化平臺的搭建和集團(tuán)內(nèi)部不同信息平臺的整合。③組織總部計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及配套易耗品的采購、更新和維護(hù)。④組織集團(tuán)信息化軟件的開發(fā)、推廣、使用和維護(hù)。⑤組織集團(tuán)和項目網(wǎng)站IT硬件的建設(shè)、維護(hù)和管理。

15.信息管理中心序號職能序號職責(zé)描述⑥制定集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃和工作計劃，并組